Pousada Terras Altas - Visconde de Mauá

Pousada excelente, o lugar tem alma, tem paz.
Excelente comida e acomodações!
Uma experiência extraordinária.

Excelente! Local maravilhoso! Lindo e perto de tudo. O ponto alto são as pessoas! Maravilhosos!

Muito bom local. Excelente atendimento. Gostamos muito e voltaremos no ano que vem nas próximas férias.

Por estar mais afastado do centro é perfeito para curtir a paz.e. Relaxar.o atendimento e a atenção de toda a equipe foi nota mil.

Lugar incrível, atendimento mais incrível ainda, todos super educados. Sem duvidas eu e minha esposa voltaremos.

O lugar é lindo e incrível, o maravilhoso chalé com sauna e jacuzzi privativa, sacada com linda paisagem, privacidade, lareira e uma cama super confortável, a galera é super gentil e atenciosa, café da manhã variado e saboroso, só o cardápio do restaurante poderia ter outros tipos de opções, o cardápio é bem elaborado, mas é para um público mais elitizado.

Melhor estadia da minha vida! Local maravilhoso, muita natureza, o conforto e limpeza do chalé me impressionaram. Sem contar a simpatia de todos os funcionários, principalmente a Juliana e a Araceli. Voltarei com certeza.

Um ligar aconchegante. Suoer limpo. Funcionários excelentes. Refeições e petiscos são gourmet, o que as tornam muito caros, pois para quem não está acostumado, vai ficar na mão! Acho que poderia ter também uns pratos mais tradicionais que satisfaçam mais! Claro o que servem são ótimos, porém, muito reduzidos, como eu disse, são pratos elaborados por chef e muito bem feitos, mas é bom ir sabendo que não tem pratos tipo brasileiros.rsrs

Atendimento excelente, restaurante perfeito. Café da manhã impecável.
Limpeza e acomodação ótima.

Linda pousada, atendimento exclusivo. Agradecimento especial a Juliana que foi super solicita e simpática.
Isso sem falar no Zezito, cachorro que te leva pra cachoeira da região!

Hospedei-me na segunda quinzena de dezembro e esperava bem mais da pousada. O ponto alto foi a localização do chalé, no meio da natureza. No entanto notei descuido na sua manutenção, com porta lascada e lustre quebrado, ambos no banheiro. A piscina tem a água escura e apesar de ser corrente, deveria ser mais convidativa. A recepção informou que estava dessa forma, porque estava sem sol. Mas nos dias seguintes permaneceu igual. O restaurante é bem aconchegante, mas ao pedir uma receita da chef Flávia Quaresma, fui surpreendido com uma codorna insossa, totalmente sem gosto, com ingredientes que não constavam na descrição do prato (veio presunto cozido e constava parma, além de frutas cristalizadas no cuzcuz marroquino). Ao comentar, a resposta foi que em Mauá é difícil encontrar parma. Não entendi o motivo da receita permancer no cardápio.

Gerente da Pousada Terras Altas (ENDEREÇO: Km 10, Visconde de Mauá, RJ-151 - Visconde de Mauá, RJ, 27553-000) está obrigando todos os clientes a pagar uma Taxa de 10% sobre o valor total da estadia mais 10% sobre o valor total do restaurante (caso haja consumo) disse que não iria pagar, após isso fui ameaçado, mesmo informando a ele que essa taxa era abusiva e não obrigatória pela lei.

O mesmo disse que estava ciente e que na região ele fazia o que acha melhor, pedi para que ele chamasse a policia pois na região não há sinal de celular e ele se negou e afirmou que eu só sairia mediante o pagamento da taxa.

PROTOCOLO PROCON: 202102009508M

Boletim de Ocorrência
Pré-registro Nº: 0892021/078413-01
Contrassenha: 41c9d0

Lugar maravilhoso, super recomendo. A natureza é exuberante e as acomodações são de primeira qualidade.

Há vários anos me hospedo na Pousada. Lugar maravilhoso para descansar e relaxar. Já fiquei em vários chalés. Todos com detalhes impecáveis. Ótimas opções para alimentar-se e carta de vinhos espetacular. Adega própria digna de bons restaurantes. Não bastasse isso Paulinho e Ana (proprietários) têm uma equipe nota 10 (Rui, Juliana, Araceli, Ian.). O café da manhã dispensa almoço. Recomendo!