Ótimo lugar para passar as noites em Penedo. Atendimento excepcional, ambiente acolhedor e quartos bem equipados. A roupa de cama é de ótima qualidade. Apenas achei um pouco desconfortável a disposição do banheiro, onde o vaso sanitário era bem próximo a pia e bem de frente para a porta do box, mas nada que tenha afetado negativamente a minha experiência.
É uma razoável opção para hospedagem em Penedo, especialmente pela localização privilegiada. Mas algumas informações devem ser passadas previamente como a necessidade de deixar a chave do carro para eventuais manobras caso todos os chalés estejam ocupados, pois não há vagas de estacionamento para todos (informação dada pela funcionária). Também é necessária a informação prévia de que é proibido o uso do frigobar para bebidas particulares e o pagamento da "rolha" de vinhos levados pelos hóspedes para seus chalés, conforme regras que estão somente dentro dos chalés, obrigando o consumo de vinhos e espumantes a disposição dentro do próprio chalé o que, aliás, não achei adequado. Ao chegar, tentei deixar meu veículo em um determinado local o qual achei interessante no pequeno estacionamento. Foi quando a funcionária veio ao meu encontro e pediu que o retirasse dali, pois ali não se poderia estacionar. Assim o fiz. Entretanto, uma hora depois, outro hóspede estacionou no mesmo local e ali seu carro ficou até o dia seguinte. O café da manhã é muito aquém do padrão de valor da hospedagem. É basicamente um festival de pães e bolos básicos. O simples oferecimento de pão de queijo e omelete daria um grande diferencial. Por fim, uma observação importante para pessoas que não gostam de ambientes escuros como eu, o chalé é todo de madeira escura por dentro, as cerâmicas do banheiro são escuras e as lâmpadas são as menos potentes dando, esse conjunto, a sensação de se estar em uma caverna e dificultando até de se enxergar no box de banho.
Além do chalé ser a uma rua do centro (o que já facilita a nossa vida demais em viagens), o atendimento da recepção É ÓTIMO (recepcionista Maria tem um lugar especial no meu coração), o chalé dá dicas e sugestões para quem vai visitar de primeira Penedo e a acomodação é muito boa também.
Passei o carnaval nessa pousada, que é muito charmosinha e muito bem localizada no centro de Penedo. O custo-benefício é ótimo. O espetáculo a parte vai para o atendimento das funcionárias, eu estava com os meus avós de 98 e 83 anos e elas foram muito pacientes e prestativas. Nós chegamos antes da hora de check in, pois saímos de casa bem cedo para evitar um possível engarrafamento, mas mesmo assim a funcionária Maria adiantou um quarto para que meus avós pudessem ficar bem acomodados. Eu sou exigente com limpeza e higiene e preciso dizer que fomos recebidos com quartos e roupas de cama limpinhos, estava tudo cheiroso. O café da manhã possui bastante opções e nós comemos bem todos os dias. A apresentação dos itens pode ser melhorada, mas não é nada que atrapalhe apreciar o cáfe. Para quem tem dificuldade de locomoção, é importante ressaltar que tem uma pequena escada para o café da manhã, mas basta sinalizar na recepção que a pousada oferece o café no quarto de acordo com as preferências da pessoa. Todos nós gostamos muito e pudemos descansar. Por fim, como ponto de melhoria, eu diria que a área da piscina precisa de restauração / melhor conservação, mas acredito que seja questão de tempo para que sejam realizadas, já que o turismo está retomando após a pandemia e que os donos se mostraram bastante dispostos a aperfeiçoar nossa experiência na pousada.
O destaque vai para o atendimento dos funcionários, principalmente para a Maria. A pousada é muito bem localizada e o chalé que eu fiquei estava bem conservado, talvez por ser o segundo mais caro da pousada. Fiquei decepcionado com o café da manhã, fiquei 3 dias e não houve variação, gosto muito de pão de queijo, algo bem simples em um café da manhã, no primeiro dia perguntei, me falaram que no dia seguinte teria, não teve.e nem no seguinte. Fiquei na vontade. Máquina de torrar pão estava quebrada havia duas semanas. A pousada tem apenas uma espreguiçadeira para a piscina e essa estava quebrada. E tem 15 chalés. Enfim, precisam acertar algumas coisas. Espero ter ajudado.
Excelente localização, chalés de muito bom gosto e confortáveis. Café da manhã variado e muito bom, e à equipe super atenciosa e educada. Agradeço à todos e vamos voltar.
Excelente atendimento! Quarto muito aconchegante e romântico. Todos os funcionários são extremamente competentes, amáveis e hospitaleiros. Parabéns a todos e que Deus os abençoe muito!
O hotel é bem localizado. Os funcionários bem educados. O café da manhã é bacana. O preço é acessível. No entanto, achei a cama ruim, o colchão era muito mole. Além disso, o lençol da cama estava manchado, dando uma sensação de desleixo. Tirando isso, recomendo o hotel.
Pedi pra trocar o quarto, pq parecia que não estava limpo e precisando de uma reforma. Achei um pouco abandonada. Tinha espreguiçadeira quebrada na área da piscina e o jardim com decoração antiga. O café bem simples.
Bem localizada, funcionários muito atenciosos e educados. O chalé precisa de um ventilador de teto. Mas os demais atendimentos são excelentes. Café da manhã é bom demais.
Chales bem charmosos mas nao funcionais. Pegamos um chale (quarto 04) para eu e meu marido. Chegamos a pedir para trocar de quarto mas fomos informados que apesar da pousada estar nem vazia apenas a chave do nosso quarto estava disponível (fizemos check in tarde). Lençol estava velho e largo e ficava saindo da cama, alem de ter furos e manchas. Lampadas da mesa de cabeceira nao funcionavam. Quarto sem ventilador de teto como prometido no booking. Ar condicionado muito barulhento, tivemos que desligar para dormir. Nosso chale ouviamos todos os carros da rua e movimento da cozinha, bem barulhento. Colchão extremamente duro e travesseiros tambem, senti como se estivesse dormindo no chão. Nosso banheiro tinha barras para acessibilidade e era bem pequeno, o que fez com que as barras ficassem acima da privada nao nos possibilitando sentar confortavelmente como deveria ser. Fizemos uma reclamação formal no check out e nao nos deram nenhum feedback alem de que deveriamos ter pedido para trocar de quarto - o que haviamos tentando na noite anterior apenas para nos disserem entao que nao era possivel!
Maravilhosa! Acolhedora limpeza ótima e atendimento excepcional recomendo. Meu agradecimento para Maria e Cristina pelo atendimento excelente, parabéns
A Pousada é espetacular. Desde o atendimento/acolhimento de toda a equipe até às acomodações impecáveis. Já estive muitas vezes em Penedo, mas dessa vez foi muito especial a estadia.
Ótima recepção, todos os funcionários muito simpáticos. Chalés de excelente qualidade, ar condicionado funcionando bem, café da manhã muito bom. Limpeza perfeita em todos os pontos da pousada. Gostei muito.
Falta manutenção nessa pousada, o bamheiro com um cheiro ruim, televisão com apenas 2 canais, água do chuveiro com difícil equaização da água fria com água quente, alguns locais com muita poeira, estacionamento pequeno, falta um play para as crianças
A minha estadia foi decepcionante! Os valores cobrados são incompatíveis com os serviços oferecidos. O colchão e a ducha são os piores pontos, além do péssimo atendimento. O colchão tem mais de 11 anos de uso e a ducha parecia estar entupida. A resolução dos problemas foi ainda pior que todos os problemas! Péssimo atendimento!
Vim enaltecer essa pousada que conquistou meu coração. Eu e o meu noivo ficamos muito satisfeitos com nosso bangalô. Ficamos agora em Maio/21 e super recomendamos. Tudo muito confortável, organizado, e funcionários atenciosos. Muito obrigada ao Sr. Fabio que nos recebeu com muito carinho. Voltaremos em breve!
Já venho aqui há muito tempo. Dona Andréa, e Seu Fábio, são seres iluminados. É uma FELICIDADE ficar em uma pousada tão especial e com pessoas especiais, que nos dão atenção, o tempo todo. Temos SATISFAÇÃO em vir a PENEDO, e ficarmos sempre aqui, ficar BEM!