Porsche Center Rio de Janeiro - Stuttgart Porsche
7 avaliações Av. das Américas, 10585 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ +55 21 2495-5959 stuttgartporsche.com.br sugerir uma edição
17 Setembro 2023 5:46
Porsche é Porsche né Pae. Sem palavras, loja de primeira, atravessou a porta parece que você entrou num portal e está em outro mundo, os carros bem cuidados brilhando, ambiente lindo.
16 Dezembro 2022 8:35
Um lugar aonde você a princípio deveria ser bem atendido mas acontece o contrário, um dos PIORES pós vendas que já tive.
Fiz um serviço nessa empresa é deixei CLARO para a funcionária que me atendeu que na revisão era para ver a porta traseira que não estava abrindo, para minha surpresa no dia de retirada do mesmo a porta não abriu e depois disso por diversas vezes tento entrar em contato para resolver algo simples e é sempre uma enrolação mas para minha surpresa maior verifiquei quando abrir o capo do carro que a tampa do reservatório da agua tinha desaparecido.
Estamos falando de uma MARCA que trabalha com excelência e não pode ter um pós venda tão ruim, o meu pagamento foi feito senão não retiraria o carro da revisão mas eles não estão fazendo o básico que é tratar o cliente bem.
A minha ultima conversa com a funcionária ela NEM respondeu ao meu questionamento quando poderia levar e esperar para resolver esse problema.
DECEPÇÃO RESUMO O MINHA EXPERIÊNCIA NESSA EMPRESA
Fiz um serviço nessa empresa é deixei CLARO para a funcionária que me atendeu que na revisão era para ver a porta traseira que não estava abrindo, para minha surpresa no dia de retirada do mesmo a porta não abriu e depois disso por diversas vezes tento entrar em contato para resolver algo simples e é sempre uma enrolação mas para minha surpresa maior verifiquei quando abrir o capo do carro que a tampa do reservatório da agua tinha desaparecido.
Estamos falando de uma MARCA que trabalha com excelência e não pode ter um pós venda tão ruim, o meu pagamento foi feito senão não retiraria o carro da revisão mas eles não estão fazendo o básico que é tratar o cliente bem.
A minha ultima conversa com a funcionária ela NEM respondeu ao meu questionamento quando poderia levar e esperar para resolver esse problema.
DECEPÇÃO RESUMO O MINHA EXPERIÊNCIA NESSA EMPRESA
12 Junho 2022 16:44
Não tenho palavras para relatar, ambiente limpo, organizado, cheiroso e pessoas de linha Premium ao produto que vendem! Não é a toa que os Porsches são um outro patamar de veículos Premium.
09 Setembro 2021 23:28
Gostei do atendimento, para você que tem um porsche é o melhor lugar para comprar tudo de qualidade
01 Setembro 2020 16:30
Foi péssimo, atendimento nunca mais volto saí de Niterói Itacoatiara e a abordagem segurança e do gerente
31 Janeiro 2020 14:30
No dia 10/10/2019 agendei de levar o meu Porsche Cayenne para uma revisão, fui informado que receberia a confirmação do agendamento pelo telefone, o que não ocorreu.
Na data agendada de 11/10/2019 deixei o veículo e as chaves, não me foi entregue qualquer recibo ou guia, saí de mãos vazias, com a promessa de que receberia por mensagem o documento confirmando a entrega do veículo, que novamente não se concretizou.
Estranhando o modus operandi, questionei no dia 14/10 se eu não deveria ter ficado com algum documento e me foi enviada uma OS por mensagem, com o compromisso de que o orçamento viria até 18 ou, no máximo, 19 de outubro.
Hoje é domingo 20/10 e meu veículo lá permanece, sequer um orçamento parcial me foi apresentado e continuo sem previsão.
Definitivamente não está sendo um boa experiência. ATUALIZANDO, hoje é 04/12 e finalmente as peças chegaram, soube pois liguei pra lá, ninguém me avisou, agora é fazer logo o serviço, pois já está pago e nunca mais pisar naquele lugar.
Pra finalizar, adquiri um aerofólio lateral e paguei pela peça e pela mão-de-obra da instalação, mas fui surpreendido com a informação de que teria de pagar mais R$ 2.800,00 pela lanternagem necessária à instalação do aerofólio lateral. Conclusão, não instalaram a peça e não amortizaram ou devolveram o valor da mão-de-obra que já havia sido pago.
Deixei o aerofólio pago lá e provavelmente nunca mais volto pra busar, vou ver se dou mais sorte na Oficina do Itanhangá.
Na data agendada de 11/10/2019 deixei o veículo e as chaves, não me foi entregue qualquer recibo ou guia, saí de mãos vazias, com a promessa de que receberia por mensagem o documento confirmando a entrega do veículo, que novamente não se concretizou.
Estranhando o modus operandi, questionei no dia 14/10 se eu não deveria ter ficado com algum documento e me foi enviada uma OS por mensagem, com o compromisso de que o orçamento viria até 18 ou, no máximo, 19 de outubro.
Hoje é domingo 20/10 e meu veículo lá permanece, sequer um orçamento parcial me foi apresentado e continuo sem previsão.
Definitivamente não está sendo um boa experiência. ATUALIZANDO, hoje é 04/12 e finalmente as peças chegaram, soube pois liguei pra lá, ninguém me avisou, agora é fazer logo o serviço, pois já está pago e nunca mais pisar naquele lugar.
Pra finalizar, adquiri um aerofólio lateral e paguei pela peça e pela mão-de-obra da instalação, mas fui surpreendido com a informação de que teria de pagar mais R$ 2.800,00 pela lanternagem necessária à instalação do aerofólio lateral. Conclusão, não instalaram a peça e não amortizaram ou devolveram o valor da mão-de-obra que já havia sido pago.
Deixei o aerofólio pago lá e provavelmente nunca mais volto pra busar, vou ver se dou mais sorte na Oficina do Itanhangá.