Pontofrio

Loja horrível hoje eu comprei um ventilador que a vendedora afirmou ter na loja logo depois que eu passei o cartão ela informou que não tinha o produto resumo tô esperando pra vê quando vai chega pra mim pega .

Péssima, comprei geladeira, Brastemp, levou 7 dias para chegar e veio errada, 220volts, minha casa é 110volts reclamei pois não posso usar, já fazem 2 semanas, ligo não resolvem já estou pagando parcela, gerente muito sem interesse de trocar, já sou cliente antiga, vou ter que entrar com uma ação contra a loja.no nome do

Comprei armário e veio cheio de defeito levaram quase 30 dias para troca. Não vale a pena! Péssimo.

O atendimento da loja ponto frio do calçadão de campo grande é bom, porém os preços são um pouco elevados, pois fiz uma pesquisa antecipada no site da ponto frio, e achei o produto que queria a um preço razoável e fui até a loja pra comprar e não ter que esperar pela entrega.chegando a loja o produto tinha uma diferença gritante no preço, e se você fizer uma comparação entre loja e o site vera a diferença, e o pior eles não cobrem o próprio preço, Ridículo!

É impressionante como os preços nas lojas físicas são bem mais caros em comparação com o site.

Só não fechei negocio na compra de uma nova televisão porque a loja não faz o mesmo valor do site.
Recomendo ir a loja apenas para pesquisar o produto e suas características e finalizar a compra online e esperar o produto chegar em casa pela transportadora, pois se for retirar na loja vai passar raiva.

A loja é bem arrumada e os vendedores sempre prontos pra atenderem bem e não tem culpa.

Por fim recomendo a visita e vale a pena uma pesquisa previa antes de comprar qualquer coisa!

Atendimento perfeito, do vendedor ao gerente.
Todas as lojas deveriam ter profissionais assim, dispostos a ajudar como se fosse eles comprando.

Fiz a compra da máquina de lavar dia 13/12 /21, depois que finalizei a compra fui informada que a mercadoria teria o prazo até 6/01/22. O vendedor disse que tentaria agilizar mas não teve sucesso. Ligo pra loja ninguém atende. Pra mim estam deixando a desejar.

Atendimento muito bom que tive do colaborador André na filial do calçadão de campo grande, foi atensioso, me orientou nas opções de uma lavadora que eu procurava, rolou um desconto fui na Bahia não tive o mesmo atendimento e voltei e fechei, fiquei feliz com minha escolha, atendimento é tudo.

Ambiente melhor do que o das lojas da Casa Bahia.
Vendedores mais atenciosos, tranquilos. NÃO FICAM conversando na entrada da loja criando dificuldade para o cliente adentrar, causando aglomeração.

Ponto do inferno!
Segunda vez, e posso dizer que foi péssimo. Nas duas vezes fiquei aguardando gerar nota por mais de 2 hs. E não pude retirar o produto por um erro do sistema da loja.
A opção retirada rápida é uma TREMENDA PROPAGANDA ENGANOSA. E é perceptível a falta de conhecimento e qualificação por parte da gerência em sanar o problema dos clientes.

Atendimento bom mas, a loja está sem os produtos que desejamos. A loja também está bem escura, a outra praticamente ao lado tem uma diferença grande na luminosidade.

Horrível, pois ninguém atende o telefone da filial 0152. Se tivesse como postar sem dar nenhuma estrela eu postaria.

No dia 11 de janeiro comprei um guarda roupa a vista e até aqui dia1de março não montaram o armário estive várias vezes na loja sem sucesso
O seguro que eles vendem também não funciona pois comprei uma TV da tcl e veio sem o pé e sem o cabo concluindo a mesma caiu e o seguro q só termina em agosto de 2021 não fez a troca fiquei no prejuízo.
Muito decepcionada

O atendimento foi demorado. Fiquei pelo menos uns 15 minutos esperando com minha esposa para ser atendido. Remarcaram a entrega do nosso produto duas vezes e não nos deram uma satisfação, nem mesmo uma ligação para informar. Gastamos dinheiro de passagem para buscar o produto para chegar lá e dizer que não estava lá. Total descaso com os clientes.

Boa loja, de tudo um pouco para o seu lar. O atendimento poderia ser um pouco melhor mas tudo bem.

Usei o resgate rápido. Achei meio enrolado, tive que ir e voltar no caixa para conseguir pegar o produto, sendo que a entrega é no segundo andar. Sorte que a loja estava vazia. Além disso, é impressionante como os preços nas lojas físicas são bem mais caros comparados com do site

Um vendedor em particular muito enrolado nas vendas não sabe do que está fazendo, não deu atenção para desenrolar o que ele fez. Nos deixou de lado sem a menor consideração. Não compre com esse vendedor (Anderson), pois é muito ruim. Falou que conseguiria retirar o produto em duas (02) horas na compra pelo site, fiquei esperando por mais de 5 horas e não consegui retirar a mercadoria como prometido. Então retornei no primeiro dia útil para retirada da mercadoria; Tive uma tremenda dificuldade, pois, o referido vendedor não sabia como seria a retirada do produto. Conseguiu gravar a compra no nome da minha esposa e CPF da minha filha e o pagamento no meu cartão de crédito, enfim horrível.

Atendimento excelente. Fui comprar meu freezer, esqueci meus documentos, os funcionários guardaram e entregaram a meu esposo tudo, perfeitamente.

Verifiquei na internet uma cômoda e fui na loja para efetuar o comparativo. Consegui pelo mesmo preço na loja e não paguei frete fui até a loja buscar depois de uma semana.

JÁ COMPREI MUITO NO PONTOFRIO. HOJE NÃO COMPRO MAS. SÓ COMPRO AVISTA. NOSSAS FAMILIA TEM O PRESTIGIO DE NÃO COMPRAR. NADA A PRESTAÇÃO!

Não é uma loja confortável, espaço pequeno produtos mau distribuídos, se estiver mais de cinco pessoas além dos funcionários fica desconfortável, porém o atendimento é muito bom

Amei pelo fato de consegui comprar meu celular com preço acessível ainda mais pagando com carnê, foi tranquilo e estou com ele até hoje ️️️️

Atendimento excelente, vendedora Débora atendeu minha família muito bem, ainda conseguirmos um desconto por pagamento a vista, a entrega foi agendada para uma data e foi entregue antes.

Agradeço ao ótimo atendimento! Desde o vendedor, o despachante da mercadoria até o rapaz, ñ sei seu nome, me ajudou a levar a smart tv 43' pesada, até o Uber.

Boa tarde conduta do vendedor falou um coisa fez outra falou entregá na segunda feira vai ser entregá na terça-feira