Ponto Frio

Péssimo! Comprei um produto para retirar nesse local e chegando lá estava fechado mesmo sendo 17: 00 e segundo eles ficam abertos de 9: 00 as 19: 00. Uma completa falta de respeito. Me senti lesado!

Loja muito bem organizada e limpa. Bom atendimento, rápido e simples. Um loja bem tradicional no Rio de Janeiro.

Boa noite, o vendedor Carvalho e muito atencioso, mais não consegui me dar um desconto na compra que eu fiz

Profissionais comprometido com bom atendimento porém sendo uma loja que a presença feminina e constante não tem um banheiro para clientes e nen para cadeirante tenho presenciado senhoras tendo que subir vários degraus com bengalas partirmos banheiro

Tive um ótimo atendimento, porém uma funcionária que não era vendedora me tratou nada bem. Depois que eu tentei de outras formas resolver meu problema que era devolver um produto, ela resolveu ajudar. Mas já tinha resolvido pelo telefone da casas Bahia

Muito ruim muito vendedores conversando não vieram mim atender tive que ficar perguntando pedirem pra uma moça de outro setor nós atender obs, muito simpática, porque os vendedores mesmo não quiseram atender alegando que tava todos ocupados

A melhor loja no catete para se comprar móveis e eletrodomésticos. Lá tem de tudo e o atendimento é de primeira. Super indico.

Já fui duas vezes nessa loja do Ponto Frio. O atendimento poderia ser melhor. Fui bem atendido, porém achei a loja um pouco "jogada". No segundo andar cheguei para retirar um produto e não tinha ninguém disponível. Esperei um pouco e apareceu. Outro ponto é que nas duas vezes fiquei com a impressão de que a loja tinha poucas opções de produtos. Enfim, iria novamente sem problemas apesar dessas questões. Dei 3 estrelas, mas daria 3.5 se fosse possível.

Mandaram entregar meus eletrodomésticos na portaria, os entregadores não subiram e tive que me virar pra arranjar (e pagar) alguém para levar comigo

Ótima loja, excelente atendimento, vendedores competentes e atenciosos, sempre saio satisfeito e bem atendido.

Loja tradicional do Catete. Atendimento sempre atencioso e procuram sempre o melhor preço para o Cliente!

Atendimento demorado porque vendedoe nao tem autonomia para fechar a venda. Falta de assistência da gerência e equipe de entrega atrapalhada. Essa loja, em especial, deixa a desejar.

Eu gosto muito dessa loja do Ponto Frio da rua do catete, por vários motivos. Muitos são da minha memória afetiva. Vendedores muito bons.

Não tinha sacola nem barbante para embrulhar e transportar o produto comprado sem falar no atendente mal educado que falou para reclamar com gerente.

Ótimo lugar bom atendimento só precisa diminuir os preços de algumas coisas pra o consumidor final dar um desconto no dinheiro ou débito automático

Loja alterou o horário de funcionamento devido ao COVID e não coloca nenhum aviso na porta, traga sua vidente para saber o horário que eles abrem.

O site apresenta mais opções e os preços já foram melhores. Mais uma loja do varejo que deixa a desejar frente ao mercado eletrônico.

Produtos bem expostos, preços compatíveis com a concorrente. Entrei na loja com meu marido estávamos pesquisando preço de máquina de lavar apenas um vendedor nós abordou e informamos que estávamos pesquisando sobre qualidade e preço do equipamento que precisamos comprar. O vendedor nos deixou bem vontade, mas confesso que sentimos falta de um profissional atencioso para apresentar os produtos e possíveis ofertas e quem sabe poderíamos até fechar negócio.

Gosto muito da loja Catete
Vendedores antigos e maravilhosos nunca falhou.
Fiz uma compra e espero chegar na data prevista.
Loja legal Catete.

Mesmo caso com o vendedor Renato.
Garantiu q instalariam meu fogão até sexta 21/02, mas a empresa diz q só dia 27/02.
Estou com um bebê em casa, sem condições de ficar sem o fogão.
Instalação q custa 379,00!
Mto ruim.

O dia que me provarem que som alto atrai compradores eu gasto meu salário nessa loja. Um absurdo. Som alto e ar condicionado desligado. Segredo do fracasso.

Péssimo!
Comprei após a garantia e a condição de entrega para o dia 20/12, com a palavra do vendedor Renato, às 19: 20h, no Ponto Frio Catete.
Em virtude de receber uma visita que está doente, fiz até o agendamento com o instalador e no final do dia, resolvi ligar para me certidicar da entrega, verifiquei que o agendamento foi para o dia 23, diferentemente do acerto verbal e o que consta na nota fiscal.
Vendedor descompromissado.

Bom, mas últimas vezes que estive nas lojas do ponto frio não foi tão satisfatório, encontrei um atendimento ruim na loja do Norte shopping e do catete, na loja da Uruguaiana tive um atendimento melhor mas não encontrei o eletrodoméstico que precisava.

Em algumas lojas o atendimento e bom e outras e horrível, bem quando se lida com ser humano e complicado.

Bom atendimento. Pontual na entrega e na montagem do guarda roupa. Falta trocar o trilho das portas por um maior para não emperrar logo na primeira semana. Aguardo retorno do montador.

Bom atendimento, profissionais bem preparados tecnicamente e atenciosos. Compra rápida e descomplicada.

Bom encontrei a máquina de lavar que estava procurando e não tinha encontrado na internet, então, o que eu posso dizer: perfeito!

Somente fui buscar uma TV que tinha comprado nas casas Bahia e a retirada era no ponto frio. Mas o atendimento foi bastante atencioso bem como parecia ser uma loja completa. Apenas não darei 5 estrelas pois não tenho como afirmar que era excelente.

Péssimo atendimento:
Eu fui no ponto frio do Catete comprar uma televisão LG 43 4k. Quando estava tudo certo. Eles trouxeram uma Philco 43 4k na entrada dizendo que não tinham no estoque.
E na nota estava essa televisão.
Dizendo que era boa. Eu levei assim mesmo.
Quando foi instalado ela não entrava o blue-ray na entrada HDMI que eu achei que estava com defeito mas ele pegou em outra televisão na assistência e o rapaz da instalação na sabia explicar apenas outro dispositivo pegava. Agora até o controle está com defeito apesar de estar na garantia e muito pouco tempo de uso.

Se pudesse dava -1 de nota. Comprei um laptop que apresentou extrema lentidão no uso, mas se recusaram a trocar. Gerente mal educado, despreparado, sem condição nenhuma de estar na posição que ocupa. Vendem produtos de segunda categoria e não arcam com a responsabilidade depois.