Ponto

Pessimo atendimento desde o início. Ma vontade, desdém com o cliente. Mas como precisávamos do produto, compramos. Para levar no carro quase imploramos pro vendedor, o único que pode pegar o carrinho da loja pra levar a mercadoria no carro e ele fez corpo mole e se negou a fazer isso. Ou seja, comprem na internet, mil vezes melhor! Isso pq estávamos com um bebê de colo e 2 idosos.

Depois de muita conversa o vendedor conseguiu que o gerente reduzisse o preço da TV que desejava para ficar parelho com a da concorrência. Não comprei na concorrência pois teria que aguardar a entrega.

Péssimo atendimento. Ponto Frio Rio Sul. Reintero em 2023 depois de tanto tempo o mal atendido e falta de vontade por parte da gerência.
Nunca vá trocar nada em finais de semanas e nunca compre nada da exposição; sempre da problema e mesmo tendo a garantia da troca não é feito.

18/11/2020 as 18: 24 vendedor Lucas
Comprei um aparelho telefone.
Cheguei de viagem as 20: 30 do dia 22/11/2020 O gerente Alex mal olhou a minha cara e me deu a desculpa esfarrapada que estava sem sistema e pediu pra volta amanhã com muita má vontade de atender; sendo que não havia sistema pq estava vendendo produtos? E o meu não poderia ser trocado? Se tivesse nota zero eu daria pela má vontade. Sai da loja sem solução do meu problema e sem efetuar a troca do aparelho pq o gerente responsável pelo atendimento de domingo estava de bate papo.

As lojas físicas serve pra tirar as dúvidas do produto que vc quer adquirir, mais na hora de comprar, é mais vantajoso é a internet.

Fui comprar um ferro de passar. Um dos que estava no mostruário, com o preço na peça, me interessou e informei a vendedora que iria levar. Ela foi lá para dentro e voltou dizendo que o preço não era aquele, que estava errado, eu respondi que o preço que vale era o que estava anunciado na mercadoria e ela disse que infelizmente não poderia fazer nada porque o gerente não estava presente na loja para autorizar. Um absurdo. E ficou por isso mesmo, o consumidor é sempre o lado mais fraco E na verdade não é. Não gostei.

Comprei uma TV com uma vendedora que no ato da compra me convenceu a comprar a instalação técnica. Tive um problema no momento do agendamento, referente à possibilidade de um scaner de encanamentos. A vendedora foi extremamente mal educada, não auxiliou na resolução do caso (uma vez que foi um produto vendido por ela) e ainda desligou o telefone na minha cara.

Senhores: Foi uma confusão danada.comprei uma TV Smart LG 50. Paguei a vista. A, vendedora, se dispôs, a, entregar a TV na minha, casa que é perto. Assim, fez. Porem, chegou sem os documentos. E ao montar, o pé de apoio estava quebrado e a TV não ficava em pé. Mandei parar tudo pois já eram 19.00 hrs. Ficaram de voltar de manhã cedo no outro dia. Nao voltaram. Tive de ligar para a Central Ponto Frio em SP. Fui maltratado. Ma vontade. Quase chamei a polícia. Enfim, um segurança, da loja, sim um segurança, intervir a pediu ajuda para alguém lá dentro que facilitou tudo. Resolveram então dar outra, TV, (como manda o CDC) Mas tive de pegar um táxi, do meu bolso e levar a outra de volta. Assim foi resolvido. Perdi um dia de trabalho e muito aborrecimento. Nem uma desculpa pediram. Incrivel não? Perguntem lá na loja, da rua do Catete. Tenho NF e tudo. E testemunhas.

Atendimento profissional com vendedores atenciosos. Variados produtos com preços altos, negociação fraca não aceitam carta de crédito do Banco do Brasil, uma pena. Ponto super negativo!

Tem de tudo até TV de 8K. Geladeiras enormes dos últimos modelos e lançamentos de novidades. Concorre com as lojas Fast no 3 piso do Rio Sul. Vale a pena comparar preços das duas e parcelamento sem juros.

Das lojas de eletrônicos e eletrodomésticos é sem dúvida das melhores do Rio. Têm celulares de todas as marcas além de TVs e geladeiras. Excelente opção para quem precisa de trocar algum aparelho doméstico. Geralmente têm bom estoque e boas muitas marcas.

Cliente frustrado. Ofrecen productos que no tienen disponibles en stock. Vendedores invasivos! NO RECOMIENDO.cliente frustrado. Oferecem produtos que não tem disponível. Os vendedores são invasivos. NAO RECOMENDO

A Ponto Frio Rio Sul é muito muito ruim, fui comprar uma televisão de 65 polegadas e chegando a loja perguntei o preço, simplesmente o vendedor disse que era muito cara pra mim. Sai de lá fui a outro Ponto Frio da Rua Uruguaiana e comprei a mesma e para surpresa paguei à vista, pq achei um vendedor excelente chamado Luan que nos foi muito atencioso e prestativo. Já não posso falar a mesma coisa das entregas Ponto Frio, além do entregador me ligar 5 vezes ele por ser andar alto não, simplesmente deixou a minha mercadoria na portaria, o que me causou muitos problemas.