Polyclinic José Paranhos Fontenelle

Como fala com a clínica se o telefone que está aí não pega? Tenho que gastar dinheiro de passagem pra ir até a clínica pedir uma informação que situação absurda.

Péssima
Hoje dia 12/09/2023 minha irmã tinha consulta marcada com a Dr Flávia marcada no cartão de marcação para as 16: 00 horas quando minha irmã chegou a Clínica a médica tinha ido embora
Minha irmã tem enfisema está se recuperando de uma pneumonia tem um grave problema de coluna
Teve a sua consulta remarcada para 24/10/2023
Vergonha, Vergonha

Dia 03/08/23 as 8 hrs. Me encaminharam para essa clínica da família, para realizar um exame de eletrocardiograma. Cheguei lá 7: 35 da manhã, fui direto na portaria me informar, pq eu nunca tinha ido lá, então eu não sabia como funcionava. O funcionário pegou o meu papel e falou assim: (VIRA A DIREITA E DEPOIS Q PASSAR A LONA AZUL, VOCÊ VAI VE A PORTA 17.) BELEZA. Eles sempre pedem para chegarmos, meia HR de antecedência. Até então, ok!
Deu 8 hrs da manhã, e ND. Quando foi por volta de 8: 35 mais ou menos, chegou uma senhora q aparentava ter uns 80 anos de idade dizendo q ia atender a todos. Eu era a 4° da fila. Quase as 9 da manhã praticamente, chegou uma outra menina, dizendo ser funcionária tmbm, se enfiou lá dentro cm essa senhora e ficaram por um tempo lá. O pessoal q chegou cedo começou a questionar a demora, pq se eles sempre pedem para chegarmos cedo, eles deveriam honrar cm o horário dele tmbm. Uma vez q o paciente chega atrasado, eles não nos atendem e ainda tratam cm ignorância. Até q essa menina saiu e falou q tínhamos q levar os papéis lá frente, para eles colocarem no "sistema". OBS: TODOS FIZEMOS ISSO ASSIM Q CHEGAMOS. Levantamos bastante irritados, e fomos levar os papéis novamente, chegando lá, outro funcionário pegou nossos papéis e em menos de 2 minutos, trouxe de volta e mandou voltarmos para lá q era só ir direto. Todos retornamos a sala 17 REVOLTADOS, PQ TINHAM PESSOAS DE IDADE PASSANDO MAL. A menina q estava na sala, saiu indignada alegando q isso estava errado, e q se ela começasse a atender, não ia constar q ela estava trabalhando, pelo o simples fato de não terem "LANÇADO OS PACIENTES ENCAMINHADOS NO SISTEMA DELES".
AI EU TE PERGUNTO: OQ OS PACIENTES TEM HAVER CM A FALTA DE COMUNICAÇÃO E DE PREPARO DELES? !
RESPOSTA: NADA!

FICOU UM CLIMA SUPER CHATO, PESSOAS CM DORES, TENDO Q TRABALHAR DEPOIS Q SAÍSSEM DALÍ.
Por volta de 10 e pouca da manhã foram começar a chamar o primeiro paciente. Quando chegou no terceiro paciente, a máquina de eletro simplesmente "PAROU DE FUNCIONAR" a tal funcionária saiu lá de dentro dizendo isso e cm a máquina na mão.
KKKKKKK E EU ERA A PRÓXIMA, olha q legal.
A fila ficou parada por volta de uns 15 minutos ou mais e ninguém veio dar uma satisfação. Logo em seguida ela apareceu cm um salgado e um copo de suco na mão, lanchando cm se ND estivesse acontecendo. Uma paciente perguntou se já tinham consertado a máquina, e sabe qual foi a resposta dela: ? !
RESPOSTA: SORRINDO ELA DISSE.: GENTE EU NAO SOU PAGA PARA CONSERTAR MÁQUINA NÃO!

TODOS INDIGNADOS CM A RESPOSTA Q ELA HAVIA DADO, EU LEVANTEI E FUI BATER NA PORTA ONDE TINHAM LEVADO A MÁQUINA, PARA SABER OQ RESOLVERAM E SE ÍAM NOS REMARCAR.

SAIU UM OUTRO FUNCIONÁRIO CM A MÁQUINA NA MÃO, DIZENDO Q HAVIA SIDO CONSERTADA.
Resumo da ópera, fui atendida depois das 11 hrs da manhã, cheguei atrasada no meu trabalho, por causa dos funcionários totalmente despreparados para estar atendo ao público.

Indignação. Essa é a palavra!

Posto de saúde excelente, fui muito bem atendida, com funcionários prestativos e educados. A profissional que aplicou a vacina foi muito humana com meu filho.

Boa, dentro do possível de uma instituição pública municipal de saúde. Agora, a atenção de certos profissionais é muito boa e vai muito além do esperado.

Meu pai foi muito bem atendido hoje 12/01/2023 no Posto de Coleta de Sangue, as enfermeiras são muito atenciosas com as pessoas e o senhor que atende na recepção espetacular! Muito Obrigado! Governo do Estado valorize nossos profissionais!

Apesar do grande número de pessoas eu sempre consigo ser atendido. E a farmácia sempre tem os medicamentos que preciso.

Atendimento razoável. O telefone não funciona. Não consegui desmarcar a consulta pq não tem meio de comunicação.

Minha mãe foi na consulta com o GASTRO MARCOS LANDAU CRM 52-602723 e foi muito mal atendida. O médico foi extremamente grosso com ela e quando ela questionou se ele iria passar alguma medicação para a lesão que ela está no estômago ele disse pra ela "ah não me perturbe, não me perturbe". Um médico desses nunca poderia estar lidando com o público. Deve ser porque é no SUS, se fosse consulta paga, não a trataria desse jeito! Um absurdo, não recomendo de jeito nenhum. Não deveria estar na profissão que exerce! Atendimento péssimo!

Vacina da Covid e influenza
As meninas são uns amores, tratamento respeitoso, educadas e muito leve a mão para aplicar a vacina. Perfeitas meninas

Medica com Covid, só fui comunicada no dia da consulta e pessoalmente, achei falta de respeito.

Minha mãe foi bem atendida, mas achei que estava um pouco amontoado, deveria haver respeito ao distanciamento social. Minha irmã não foi bem atendida. Aguardou 3 horas e meia para tomar a 2a dose da vacina e na sua vez não a vacinaram mesmo estando passada a data e ela sendo da área da saúde. Detalhe, ao chegar lá ela se informou a respeito da possibilidade de ser vacinada, explicou sua situação disseram que sim, ela tinha direito a tomar a 2a dose, ela entrou na fila aguardou sua vez e.nada. Alguns dias depois fomos a uma clínica e ela e outras pessoas foram vacinadas sem problemas, sem burocracia, sem desrespeito.

Eu adoro A clinica da familia.saô bons mèdicos.atendentes atenciosos.tive covid.me trato la estaô me acompanhando. Ate hoje.meu gastro. Dr Fàbio e muito bom.

So tenho a agrdecer pois todos os funcionarios me trataram muito bem Ha 2 anos me trato com o cardiologista Dr. Sergio Leäo Gomes que para mim foi excelente em todo tratamento pois depois que fiquei me tratando co ele tive uma melhora muito boa no tratamento Cadiológico. Quw Deus abençoe a ele.

Ligo pra Policlínica Fontinelle só dá ocupado, ou quando chama e ninguém atende.funcionários muitos educados sabe quando vc quer uma informação, diz que não sabe e manda pro outro setor e outro setor Não te informa direto. É bem isso.

Eu trabalhei como auxiliar administrativo
Onde la tem uma equipe formada de pessoas muito umanisada.
Cruativa
Por mim eu estava la ate hoje amo voces tenho todos no meu coracao.

Profissionais gentis, competentes e atenciosos.
Pra mim o melhor posto de saúde. Só tomo vacinas lá.

Atendimento péssimo, com profissionais impacientes e acomodados que não gostam de dar informações e tão pouco serem questionados. São 13: 08 de sexta-feira, 26/02/2021 e estamos aguardando desde as 12: 00 para vacinar nossos pais. São idosos, frágeis e deveriam ter mais respeito.

Sempre fui muito bem atendida neste Posto de Saúde!
Ressalto o atendimento maravilhoso da Dra Célia Regina L. Passos que, além de ser muitíssimo profissional, é carinhosa e muito atenciosa com todos os pacientes!
Precisamos de profissionais assim como os deste Posto de Saúde. Pessoas dedicadas trabalhando com seriedade e empatia.
Parabéns à administração do Posto Policlinica José Paranhos!
Muito obrigada!

Sempre que estive neste posto fui bem atendida. É o unico posto que atende o telefone e da a devida atencão. Estão de parabéns todos os funcionários e gestão. DESTAQUE PARA O ATENDIMENTO TELEFONICO DIA 10/03/20 às 8: 30hs.