Policlínica Regional Doutor Guilherme Taylor March

Nenhum ventilador funciona na recepção ou no corredor de espera. Os ar-condicionado dos consultórios estão precários. Falta medicamento como o clonazepam. Os médicos são bons.

Nunca tem vacina. Ngm atende o telefone pra dar uma informação. Funcionários grosseiro parece que estamos pedindo favor.

É uma vergonha, pois fiquei 2meses esperando por uma consulta e na hora simplesmente o médico não foi e remarcação para daqui a 2 meses de novo. Sem falar no telefone que ninguém atende.

Péssimo posto de saúde. Não tem ventiladores, um calor infernal agora, imaginem no verão. Atendimento péssimo da maioria dos funcionários. Há vários meses que a geladeira "estragou" e até hj não aplicam mais vacinas nenhuma, fazendo todos os moradores que moram perto de deslocarem para outros postos, inclusive bebês, crianças e idosos.

Fazem o teste de covid, atendimento eh bom, local muito inadequado! Não estão aplicando vacina.

Infelizmente saúde não é prioridade em nosso país. Os postos de saúde pública precisam de mais recursos e nova gestão. O brasileiro paga pelos seus direitos. Não é um favor pra população, é obrigação do governo!

ESSE POSTO DE SAUDE TEM PESSIMO ATENDIMENTO, DO ADMINISTRADOR A TODOS OS FUNCIONARIOS. TRATAM AS PESSOAS COMO NINGUEM, SEM RESPEITO, FAZEM ESPERAR HORAS. GRACAS A DEUS NUNCA FIZERAM NADA A MIM, MAS JA VI SITUACOES DESUMANAS. INCLUSIVE REGISTREI NO LIVRO DA UNIDADE.
O MAL DO FUNCIONARIO PUBLICO É ACHAR QUE PODE SER SUPERIOR AS PESSOAS E NAO TER O MINIMO QUE É A EDUCACAO E AMOR AO PROXIMo!

Atendimento péssimo, não cumprem os horários de atendimentos e tratam a comunidade como nada. Abrem a hora que querem e fecham a hora que querem. Secretária de saúde de Niterói precisa rever esse posto.

Cheguei neste Posto às 11: 45h com minha filha de 2 meses para ser vacinada e no portão já fui informado por um funcionário que ela só poderia ser vacinada às 13h porque a responsável pela vacinação estaria em horário de almoço de 12h às 13h. Quando o questionei porque ainda eram 11: 45h, o mesmo falou que tinha 3 crianças na fila, o que não pude comprovar se era verdade ou não. A funcionária tem todo direito de almoçar, só que como o Posto não fecha para almoço, deveria ter alguém para substituir a mesma para esta poder almoçar. Ou então editem o horário do Posto e informem que o Posto fecha para almoço de 12h às 13h.

No merece nem um estrela, pois o atendimento é péssimo, os funcionários são arrogante um posto sem um mínimo de respeito com o cidadão. O telefone não sei pra que tem se não atendem nunca. Não sei nem pra que existe essa policlínica já que não serve pra atender as pessoas que precisam, aí só serve pros funcionários que pensam que são o Deus.

Quando eu tive covid fui fazer o exame lá. Demorou muito. O telefone não atende pra dar informações.

Tive uma péssima experiência, diante do despreparo e insensibilidade e incapacidade no gerenciamento de situações atípicas pelos responsáveis do posto de vacinação, tendo em vista não possuir prioridade para pessoas recém operadas portadora de câncer e nem pessoas idosas.

Fui encaminhada desde 2019 e somente nesse ano de 2021 consegui atendimento para terapia. Tenho também encaminhamento para psiquiatria, mas a policlínica não nos dá nenhuma resposta. Tive somente 3 atendimentos, pois a profissional entrou de férias e quando retornou foi somente para avisar que estava de saída definitiva. Estou desde junho sem nenhum atendimento. A policlínica informa que não possui ninguém para atender. O atendimento da recepção é péssimo. O telefone da ouvidoria não funciona. Mandei e-mail que inclusive está no site da prefeitura como secretaria municipal de Saúde e adivinhem? O e-mail é inexistente. Viva o sus.

Aos cuidados da secretaria de saúde de Niterói
Comunicado Importante.
Venho por meio desse canal de avaliações, para comunicar o péssimo serviço dos profissionais de saúde e funcionários desse posto médico.
Na data dessa reclamação foi presenciado funcionários do posto RECLAMANDO em atender as pessoas para a vacina contra o covid, AMEAÇANDO-OS de quando der a hora de encerrar a vacina, não vacinar mais ninguém, com tom de ameaça, só por ser um simples funcionário do posto, ameaçando cidadão que aguardavam a vacina.
Idosos que precisavam se vacinar, precisando ficar levantando e sentando, apresentando desconforto de estar do local, com um calor insuportável.
Peço que verifiquem as reclamações ditadas, principalmente, por apresentar favorecimento somente para moradores da comunidade próxima ao posto, esquecendo que todos estão ali por iguais, precisando da vacina.
Sem mais.

Fecharam num dia útil, em período de Pandemia, sem Feriado. Liguei num da útil 10 vezes (contadas) e nada!

Ninguém atende o telefone em plena pamdemia que não podemos ter aglomeração temos que sair de casa e ir ate o posto pra pedir in formação diretor tome providência

No mínimo os atendentes tem que ter respeito pelas pessoas. Porque se vão ali, é porque precisam!
As pessoas ficam na fila desde 6h da manhã para marcar médico só as 8h e quando chega na recepção são tratados como bichos. Parece que os atendentes estão fazendo um favor para a população, e no caso não é isso né, estão sendo pagos para estar ali. Não quer trabalhar, fica em casa e de a vaga para quem precisa!
A saúde pública já está precária, aí fica difícil né.

A respeito da vacinação é bom o atendimento ; falta proficionais de Outras áreas, eles nunca atendem ; e guando marca não atende as pessoas manda espera dizem que vão te ligar.para remarca! Minha amiga está esperando dez de fevereiro um proficional da saúde e até agora nada.

Só não leva cinco estrelas por conta da vala de águas pluviais, que coloca em risco as pessoas que transitam pelo local quando há filas. O atendimento foi muito bom durante a vacinação.

Os funcionários da policlínica são quem decidem se você tem ou não necessidade para se vacinar, mesmo com atestado médico afirmando sua necessidade.

Péssima nunca consigo vacinar minha filha lá, tava vez vou lá pq e perto da minha casa e não tem a vacina ou não podem vacinar aquele dia, tenho que ir no Vital Brazil. VACINA DA VEZ HPV.

Atendimento péssimo! O funcionário que me atendeu hoje na recepção da vacina super arrogante! Em meio essa crise que estamos vivendo seria bom um pouco mais de empatia! Talvez um treinamento para atendimento ao público.

Funcionários antipáticos e de má vontade. Parece que estão fazendo um favor enorme para o povo. Fui no finalzinho do horário. Perguntei se havia aplicação das sobras da vacina da COVID, a xepa. Disseram que NÃO pq lá não havia sobra. Achei muito estranho. Como eu estava acompanhando outra pessoa que ia tomar, entrei junto. Então uma funcionária contou quantas pessoas ainda haviam para vacinar e disse: "Vai sobrar 2 doses! " Com toda educação eu perguntei se eu poderia tomar a sobra. Ela disse que não. Fiquei me perguntando. O que será que fazem com a vacina que sobra? Lixo? Dinheiro jogado fora? Absurdo!

Muito bom o atendimento da recepção e do pessoal da enfermagem.

Atualmente está realizando teste de COVID no local na parte da tarde a partir das 13hs, não é necessário agendar. Em geral não está ficando cheio. Está sendo realizada também a vacinação de idosos conforme o calendário.

Atendimento péssimo. A bióloga que atende no teste rápido uma grosseria. Estamos todos sensíveis e frágeis com essa pandemia. Procuramos o posto para ser atendido minimamente com educação.

Telefone não atende.péssimo atendimento pessoalmente, a intenção não é ajudar e sim te mandar de volta pra casa, sair da fila.mil empecilhos, pra te dispensar.

O horário de abertura é as 08h e meu esposo está na fila desde antes das 08h pra fazer o teste do Convid e ainda não começou o atendimento. Funcionários já chegaram, porém não iniciaram o atendimento na fila. Agora sao 9h.

Estive na policlínica para atendinento teste Covid.

Bom dia, apesar das adversidades  que atravessamos, gostaria de elogiar o atendimento que me foi prestado pela Enfermeira Karen Abranches e o Enfermeiro Henrique L. Barbosa, que além de ótimos profissionais, desempenham suas funções  com dedicação e carinho.
Parabéns!
Katia de Jesus.

Fiz o teste do covid, e não consegui pegar o resultado, porém disseram que iam mandar o resultado pelo zap e nada.
E pra piorar ninguém atende o telefone. Um descaso total!

O Atendimento É Demoroso, o Meu Caso é Prioritário. Porque Tenho Pressão Baixa e Glicose Também. Doença Crônica é muito Complicado!

De uns anos pra cá virou uma bagunça! Funcionários fazem oq querem, quando querem e se quiserem! Uma dificuldade para marcar uma especialidade, meu filho tá 1 ano e meio esperando um otorrino e fono! Tomam café da manhã no local mesmo chegando bemmmmm atrasados, largando os pacientes na espera! Os médicos raramente são pontuais! Marcam as 7 para os pacientes mas chegam aqui as 9: 30/10: 00. E ainda são abusados com as pessoas! Dão fora, mal educados, uma falta de respeito! Esta policlínica deixou a desejar faz tempo! Mas como pela prefeitura é tudo " amigo dos amigos" nada é feito e continua tudo a mesma coisa!