Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória

Boa tarde. Uma falta de respeito para com os pacientes! Há dias que estou tentando ligar pra agendar uma consulta e não consigo. Não tenho como me deslocar até aí porque trabalho de segunda à sexta. Minha mãe idosa de 83 anos precisa de uma consulta no Gastro urgente. Gostaria um pouco mais de atenção e respeito por favor. Atende o telefone.

Nunca tem vaga para especialidade. Vai pessoalmente marcar agenda não está aberta ou acabou as vagas. Gasta dinheiro de passagem e tempo. O telefone de marcação não atende quando só da ocupado, tenta por email a mesma resposta não tem vaga. Como se tivéssemos pedido um favor. Não fosse pago. Estar pior que o sus.

Pediatria é por ordem de chegada, cheguei as 7: 00h e fui a segunda a ser atendida, fui atendida pela pediatra Cristina, que fez um ótimo atendimento!

Não existe um lugar no mundo onde o cidadão seja tão desrespeitado como neste lugar. 3 x seguidas marquei consulta e compareci me deslocando de longe, tendo gastos e as médicas sempre estão com um problema e não comparece e não tem a mínima dignidade de avisar aos idiotas dos pacientes. Lugar horrível, atendimento horroroso. Tratamento como se fosse um favor e não é!

Quando a ouvidoria tomará providências? Desde fevereiro tentando agendar um retorno ao médico pra apresentar exames e ninguém atende o telefone para realizar o agendamento, marcar direto na unidade? Impossível também, pois só vive sem sistema. Um absurdo com quem depende do serviço e esse descaso

Meu Deus, em relação as avaliações ficamos com receio de passar por experiências horríveis. Como pode não haver melhoria no atendimento, pois todos são descontados em folha para um melhor atendimento. Espero que eu possa ter experiência positiva pra contar para vcs. Até breve. Estive no Hospital em 2022, porque fui encaminhada pelo setor de emergência do Hospital Marcílio Dias, para uma consulta médica de clínico geral. Foi muito bem atendido, e marcado exame laboratorial. O Governo Federal sempre coloca verba, mas alguém precisa fiscalizar para que ocorra melhoria para todos. Agradeço pelo atendimento e compreensão por ser idoso. Para conhecimento de todos existe uma Associação dos Suboficiais e Sargentos da Marinha localizado na Rua Campinas 45 - Grajaú - descontado em folha (97901-2812/ 3148-7977 / 97114-8062).

Não atendem telefone, impossível contato, não há outros canais digitais para marcações e/ou tirar dúvidas!

Ambulatórios diversos, com atendimento marcado previamente. Apesar da localização em bairro com diversos transportes, é um pouco "contramão" para quem não está de carro e um pouco difícil para estacionar, se estiver de carro.

Péssima, falta médico principalmente otorrino, faz quase um ano tentando entregar resultado de exames.

Raramente alguem atende o telefone, serviço social não atende, GAAPE não atende.na ouvidoria atende mas só ouve mesmo o problema (a mim não ajudou em nada, apenas me orientou a ligar de novo se não conseguisse resolver). Parece que tudo é feito de qualquer jeito, de má vontade, nem parece que trabalham com saúde.
Além disso meu filho (autista) estava com uma consulta marcada com a otorrino desde março (volta para ela ver resultado de exame que demorou 5 meses para ser feito) e ao ligar hj (terça) fui informada que a consulta de sexta foi desmarcada pois a médica precisou entrar de férias (e eu não fui avisada), agora Eu preciso ficar ligando todos os dias pra "ver se tem uma desistencia" pois não tem vaga. é ele que estava com a consulta dele marcada volta pro fim da fila.resumindo: pra ficar ruim tem que melhorar muito, tenham respeito com as pessoas, direito não é favor naosomos descontados pelos serviços prestados, melhorem.

Meu Deus, em relação as avaliações ficamos com receio de passar por experiências horríveis. Como pode não haver melhoria em atendimento que todos são descontamos em folha para um melhor atendimento. Espero que eu possa ter experiência positiva pra contar para vcs. Até breve. Estive no Hospital levando meu pai de 95 anos para fazer exame laboratorial, e posteriormente passou pelo médico clínico. Foi muito bem atendido, pois agradeço pelo atendimento e compreensão da pessoa idosa.