Policlínica Hélio Pellegrino

Sempre fui muito bem tratada, com profissionais respeitosos, atenciosos. Todas as vezes que tomei vacinas e fiz teste de covid não enfrentei longas esperas e tive um atendimento excelente. VIVA O SUS!

Lugar horrível, você chega pra ser atendido e não tem médicos não tem especialidades nenhuma pra te atender, fica a mercê de dores sem nenhum médico pra te receitar algo

Fui na consulta com angiologista, muito bom o médico, preciso retornar para mostrar o exame e até o momento não consigo marcar meu retorno com o médico.pois só sabem disse que agenda não foi aberta.

O telefone N. 969102866 não funciona. Uma vergonha os funcionários não atende o telefone. E também o telefone 20429986 não funciona. Cadê o Secretário de Saúde do município para realizar inspeções no local de trabalho.

Descaso com a população, as 8h haviam pessoas dessas 7h da manhã q não haviam sido atendidas.
Eles iniciam os testes na hora q eles querem

Um descaso de atendimento.
Teve ferido dia 12/10, e na sexta tinha exame da minha mãe de 63 anos, par fazer e a clínica informou e o segurança manda todos voltarem na segunda.
Chega hoje segunda dia 16/10 simplesmente mandam voltar pra ser encaixado no sistema do sisreg de novo, um exame que é difícil de conseguir, minha mãe de jejum com fortes dores na dependência desse exame e ninguém atendê-la por um erro que não foi dela? !
Descaso com as pessoas!
Folga todos querem, mas na hora de atender manda voltar pra casa.

Estou indo a consulta encaminhado pelo sisreg, dizem que atende pelo horário que está marcado, porém, chegando no horário, só vamos ser atendidos três horas depois.as vezes acontece da agenda da médica não está aberta, pedem pra ligar para ver se já abriu, MAS NINGUÉM ATENDE O TELEFONE. Temos que nos deslocar de longe (moro na zona oeste) para ir lá só pra marcar a consulta de retorno, sem nem saber se a agenda está aberta ou não.

Atendimento bom, na hora de marcação de retorno, às 8: 30 minutos de hoje dia 13 de setembro de 2023, ninguém no local e uma grande fila.

Atendimento por excelência.
Equipe Maracanã é simplesmente excelente. Dra. Vanessa, Emanuelly e estagiários.
Enfim, todos sem exceção desde a recepção, nos dão total atenção, nos atendem com muito carinho, respeito e cordialidade.

De um ano pra cá a Farmacia está mais lerda do que lesma. As pessoas ficam reclamando de horários de trabalho, enrolam para o atendimento enfim, gostava muito dos antigos atendentes. Hoje com 6 pessoas na minha frente, fiquei quase uma hora pra ser atendido. E no final a atendente me pede uma rubrica do médico na receita com assinatura digital. Senhor nos proteja.

Otimo atendimento! A profissional que me estendeu era de uma delicadeza sem igual! Maravilhosa! Pena nao lembrar o nome dela! Queria agradecer o otimo tratamento!

Hj fui consultar minhas duas filhas.uma agente de saúde loira ela é uma senhora. Pegaram os nomes dela falei tudo q elas estavam sentindo.no final ela disse pra mim aguardar. Fiquei de meio dia até 15 horas da tarde esperando pra no final essa mulher dizer q não botou o meu nome.disse q antes analisa o cadastro.q raiva.eu cm três crianças uma bebê enjoada de tanto esperar. Ela disse q botaria meu nome sendo q eu teria q esperar todos serem atendido.pessoas q chegaram depois de mim uma sacanagem isso e um preconceito.sou cadastrado a anos nessa clínica isso nunca aconteceu depois ela veio pegando tudo de novo meus dados se tinha analisado pra quê perguntar tudo de novo achei isso uma ruindade sem tamanho decpcao fui pro upa levarinha filha eu não poderia esperar aquelas pessoas toda serem atendido sendo q eu tava lá desde as 12. Dia

Levei meu pai, de 83 anos para atendimento de ortopedia, não gostei, não tinha onde engessar e voltei pra casa, com meu pai na mesma situação, poxa moro em Santa Cruz, muito cansativo pro meu pai.

Perfeito. Exame de covid positivo. Médico atendendo na hora e c retorno caso piore, sem marcar consulta, direto. Super atendimento. Equipe 10. Equipe q cuida da mha mae acamada tb. Villa Lobos e Mônica 10 tb.

Uma vergonha, em plena segunda dia 14/11, FECHADO devido ponto facultativo.
COVID não transmite nesse dia. Governo em todas as esferas sem noção.

Estive hoje nessa Policlínica e fui atendida por Lúcia, pessoa muito agradável e simpática. O ambiente muito confortável, limpo e organizado. Pelo que pude observar os atendentes são muito cordiais. Parabéns aos SUS.

Procurei atendimento, inúmeras vezes, reclamando de sintomas cardíacos que foram ignorados.
Na última vez, ha 50 dias, insisti pra tentar agendar médico para me orientar e fui marcado para 40 dias depois: cinco dias depois tive um infarto e passei por cateterismo e angioplastia no Hospital do Humaitá.

Todo mês tenho q renovar a minha receita. Não consigo entender o porquê de tanta demora. Sempre espero cerca de 2 a 3 horas.

Posto muito bem organizado, profissionais educados, muito qualificados e competentes. Viva o SUS!

Excelente! Bom atendimento e equipe (médicas e médicos; enfermeiras e enfermeiros e atendentes). Viva o SUS!

Equipe de vacinação despreparada. Passei uma hora lá dentro com meu filho de 12 anos pra vacinar contra COVID-19. Pra lá e pra cá, falando com um e outro e ninguém orientou. A atendente da sala de Imunização é a pior de todos. Veio mandar eu falar baixo quando eu questionei que já tinha ido no lugar lá na Policlínica pra vacinar meu filho. Se fez de vítima e aí que me deixou mais irritado e terminei alterando a voz pra respondê-la. Despreparada!

Estou maravilhado com o atendimento que eu recebi da profissional cardiologista Dra. Izaura Alexandrina Gonçalves da Silva, demostrando empatia, calma, cordialidade demostrando teu alto profissionalismo, meus parabéns doutora que o senhor Jesus te abençoe cada vez mais.

Eu e minhas filhas fomos muito bem atendidas tanto na triagem e tanto na testagem. Profissionais de boa vontade e educação apesar do calor e da grande quantidade de pessoas para serem atendidas. Paz e Bem para todos que trabalham lá e muito obrigada.

Parabenizo a equipe responsável pelo atendimento as pessoas que precisam fazer teste de Covid.
Obrigada pela organização, seriedade, atenção e respeito ao cidadão carioca.
Agradeço pelo acolhimento e atendimento

Gostaria de elogiar o esquema de testagem para a covid! Está extremamente organizado e muito rápido! A equipe está de parabéns!

Terceira vez que procuro esse posto e só tenho a agradecer por tudo.
Excelentes profissionais, atendimento e suporte.
Estão de parabéns pelo trabalho.
São trabalhadores que fazem a diferença!

Alguém pode me informar qual ônibus eu pego saíndo do trem na central? Para chegar na policlinica?

Policlínica muito organizada, principalmente para realização do teste de covid, em ambiente aberto e separado dos demais ambientes. Todos muito atenciosos.

Vou acompanhar uma pessoa, normalmente são todos educados e atenciosos. No setor de endocrinologia, as enfermeiras fazem a diferença, atendimento excelente. Também tem cafezinho, adoçante. No geral, atendimento muito bom! Só fico triste de uma árvore, que está sendo cortada, eu acredito que estava correndo risco de cair. Ela deveria estar ali décadas. Adorava ficar sentada apreciando.

Fui atendida no dia 10/8 pela Dra Ana Paula (endocrinologista), excelente profissional comprometida com seus pacientes além das enfermeiras da triagem que tratam os pacientes com muito carinho. Parabéns a toda equipe.

Péssima experiência minha esposa foi fazer pré natal deixaram ela esperando por horas para depois mandar ela volta em outra hora
Muita falta de respeito com o próximo

Agradeço a todos desta Unidade pelo carinho e pelo acolhimento. Excelência em atendimento. Muito bons profissionais.

Sempre que procuro o posto sou bem atendida. Obrigada pelo ótimo serviço público. A prefeitura deveria investir mais dinheiro no que dá certo.

Fui vacinada no Centro Municipal de Saúde Hélio Pellegrino e faço questão de agradecer pra todas as profissionais de saúde que me atenderam. Toda gratidão! Vacinada em área aberta, sem fila, com total organização e segurança. A dose da vacina foi aplicada com muita atenção e cuidado, com todo o processo apresentado. Equipe maravilhosa, que emoção!

Quero parabenizar a equipe da policlínica hélio Pellegrino, minha mãe Ermelinda Rodrigues Pereira, foi atendida nessa unidade para retirada de um dente e chegou em casa falando maravilhas de toda a equipe, Parabéns.

Seria de utilidade pública se os funcionários do Posto atendessem os diversos números de telefone disponibilizados! Em tempos de pandemia, quando deve-se evitar sair à rua, atender o telefone de um posto, pago pelo cidadão. é não só uma gentileza como uma obrigação. Lamentável.

Levei meus filhos para vacinar da de manhã cedo no dia 24/07/2021. Seríamos os primeiros, mais de uma hora esperando e ninguém chamava. Fui na recepção perguntar se havia alguém para vacinar, pois a sala de vacinação estava toda apagada e com uma cadeira na frente da porta. Uma das moças foi até a sala da administração e me informou que já iria aparecer mais alguém. Voltei para a frente da sala e aguardei mais 30 minutos e ninguém apareceu. Voltei na recepção para perguntar novamente e a mesma o que estaria acontecendo, simplesmente olhou para mim e disse que já estaria vindo alguém.

Fui embora do posto sem vacinar meus filhos, devido a demora e o descasos dos agentes de saúde com o cidadão. Lamentável.

Ligo e ninguém atende! Tive uma consulta com a Dra. Catarina e já faz um mês que não tenho retorno sobre uns medicamentos que estou precisando!

Local ampla na as os atendentes muitos não sabem o que fazem lá parece que muitos despreparados com orientação de despachar quem precisa do serviço aí meu atendimento foi assim tanto que já notifiquei o mó sobre o caso

Ótimo atendimento, fui para ser vacinada, estava na minha frente somente duas pessoas para ser vacinada.

Dra Elda, excelente endocrinologista, mas alguns profissionais q auxiliam ali, estão totalmente por fora. São grossos, não tem um mínimo de amor e empatia. Tbm não consigo ligar. Preciso de um telefone q funcione, p alterar uma data de uma consulta.

Gostaria de colocar minha insatisfação com o enfermeiro é uma colaboradora do Centro de Saúde.
Comparecer a unidade para saber informações sobre um ofício de vacinação, fui atendida no balcão de informações muito bem e fui encaminhada para falar com a responsável. Essa sem nem sequer olhar para mim e tratando com total desdém diz que vai chamar o enfermeiro o qual anda de um lado para o outro arrumando os cabelos e fingindo que não via ninguém.
Até que aparece uma residente de medicina maravilhosa e muito educada, eu a abordo e a mesma consegui me escutar e vai atrás da informação.
Enfim, realmente é lamentável o número de profissionais despreparados para trabalhar com o público.