Plano Memorial Saude Tijuca

Cada dia esta ficando mais difícil marcar uma consulta com os médicos que faço acompanhamentos esta ficando parecido com o sus!

Péssimo atendimento e organização da empresa, e funcionários.
A logística de transferência para algum tipo de atendimento, força o paciente a ficar pulando de canal em canal para pegar um simples atestado ou até mesmo marcar um exame urgente. Sigo com o plano pois o convênio é barato, no entanto aderi a ideia que ouvi no próprio local: É um SUS Melhorado.

Adorei o atendimento da consultora Jéssica, super atenciosa, se preocupou em tirar todas as minhas dúvidas. Super indico ela.

Muita falta de respeito. A paciente chega às 07 hrs vai pra o pronto atendimento, e só atendida só as 08 e pouco pra fazer triagem, depois de meia hora a médica me chama o paciente, manda fazer o teste de covid, (não avisa nada que tem que pediu autorização) o paciente vai direito pra o laboratório (quando chama o paciente a funcionária avisa que tem que pedi autorização) o funcionários indica pra pedido autorização e o paciente pega outra nova senha (isso que o paciente passando mal) depois de meia hrs o funcionário avisa que não e lá e indica outro lugar (e quando chega no lugar certo, o funcionário não educado e mal humor avisa. Que está sem sistema) só que o paciente que chegou as 07 hrs está até agora esperando.e muita falta de respeito, com o cliente, (que paga caro neste planos) e que não tem mais nada para fazer que pode fica o dia todo esperando pra fazer um simples exame de covit, e os funcionários batendo o maior papo e no celular, os CLIENTES QUE PAGA CARO TEM QUE ESPERA

Com a dêvida vênia venho parabenizar a toda equipe desde todas as atendentes de marcaçao bem como a equipe de enfermagem a chefia da enfermagem. Todas que ficam no local para preechimentos das guias como todos os medicos nos quais me atenderam na unidade barra.eu vera deolinda apelido deda deca advogada já fiz o elogio por escrito na unidade.agora faço questão de publicar.pois entedo que elogios se devem fazer sempre a bons profissionais.gratidão sempre pela atençao e muti carinho de todos.

Não sei pq tiraram o atendimento pra marcação via WhatsApp!
Pra ligar ficamos mais de meia no telefone!

Excelente ambiente, consultor de vendas muito preparado e prestou um excelente atendimento. Fiquei satisfeita com tantos detalhes e me fez entender a importância de investir em um plano de saúde neste momento.

Ótimos vendedores! Solícitos e atenciosos. Me explicaram com calma o plano e tiraram minhas dúvidas. Recomendo a equipe da Tijuca!

Meu filho tem o plano à (9 anos), agora que precisou fazer uma "ressonância ", preciso faltar trabalho, para pegar uma autorização na Tijuca, pois o mesmo é universitário e faz estágio! Que burocracia é essa? Será que uma autorização com todos os dados da pessoa não pode ser feito pelo telefone?

Acompanhei minha filha para ginecologista e a médica Flávia não permitiu estar na sala mandou me retirar. Absurdo. Nenhum médico da rede me pediu isso. Somente ela.

Estou no memorial engenho de dentro desde as 9 da manhã aguardando autorização p exame de contagem de antígenos p covid. A atendente do setor de autorização alega q só a supervisora pode autorizar, já q fiz um exame e deu negativo em março. Sou fisioterapeuta e vivo cuidando de pacientes em domicílio e clínica, n posso voltar a trabalhar sem o resultado do exame. Na hora de cobrar e aumentar o plano, vcs n pensam no péssimo atendimento q prestam.

A muitos anos minha família possui este plano, estamos muito satisfeitos com o Memorial TIJUCA. Ótimo atendimento.

Fiz um exame no Memorial da Freguesia e quando peguei o resultado tinha algumas informações erradas, como data de nascimento e dia que eu fui atendida. Daí fiquei pensando que eles erraram isso, quem me garante que o resultado propriamente dito estava correto? Moral da história, a doutora que me atendeu achou melhor eu refazer o exame por conta da dúvida que ficamos. Entendem o perigo disso? E se eu precisar de um tratamento? Estou perdendo tempo e, se tratando de saúde, não podemos perder tempo. Só consegui remarcar esse exame para meado de Outubro, ou seja, daqui a um mês! Fiquei pensando quantos resultados foram entregues errados por esse laboratório aos pacientes? ! Isso é muito sério, é a saude/vida das pessoas! Existem erros que não podem acontecer!

O atendente Matheus da Uruguai me deixa mais de 11 minutos esperando, hoje dia 01/04 e nada resolve! Sem nenhum satisfação. Estou ligando novamente, mas nenhuma opção atende. Não é a primeira vez que eu ligo e nada resolve!
Esse é o atendimento do posto de vendas da Uruguai.