Petz

Excelente loja!
Sempre muito organizada!
Atendimento sempre super atencioso e gentil!
A melhor PETZ da rede!

Tem uma boa variedade de produtos, mas a maior vantagem econômica é a compra via aplicativo e/ou programa de fidelidade.

Estacionamento no local super funcional, a loja funciona em horarios amplos, alem de uma vasta disponibilidade de produtos.

O atendimento é excelente principalmente dos Funcionários Bruno e Guilherme sempre atensioso.

Todos os tamanhos de areia higiênica, e rações e remédios para PET, mais que uma loja, e sim um local atrativo para nossos bichinhos.

O atendimento em loja física é bom, como em outras pets, nada excepcional. Porém o atendimento para compras online é horrível. Fiz uma compra via pix, desisti uns dois minutos depois, pedi a devolução e cancelamento do pix e me enrolaram com prazo de 7 dias úteis para devolução de pix que é instantâneo. Prendem seu dinheiro e não pagam juros algum por isso.

Entrei em contato hoje 30/01 novamente com o atendimento e disseram que vc esta errado e são 7 dias. Como faço para alimentar meus pets nesse 7 dias se vcs prenderam o dinheiro da ração deles? Vão passar fome por causa da PETZ. Não tem justificativa vcs prenderem meu dinheiro por 7 dias enquanto eles passam necessidade.

Falta de comprometimento, parece que ninguém se fala nessa empresa. Um absurdo, 7 dias pra devolver um pix que preciso para alimentar os animais, vcs não tem vergonha de fazer isso com o consumidor não? !

Tem tudo que precisar para o pet, mas achei um tanto caro. Apesar do sistema self service, fomos bem atendidas pela atendente de plantão.

Loja com uma ótima estrutura! Comprei pelo site e retirei na loja, tudo muito rápido e simples!

Fui na Petz unidade Ilha do Governador na estrada do galeão e se recusaram a me vender Acepran gotas mesmo eu estando com a receita da veterinária emitida pelo SIPEAGRO, só porque estava assinado digitalmente. A gerente não se deu ao trabalho nem de ler a receita que mostrei e foi desatenciosa comigo. Não volto nunca mais nem recomendo de forma alguma. Agora vou ter que viajar com as gatas fazendo escândalo por preguiça de funcionária incompetente.

Não tem sentido pedir documento para retirada do produto uma vez que o cadastro está feito e o número do pedido em mãos

Espaço amplo para produtos de pet. Enorme variedade e preços que cabem no bolso. Facilidade na hora de pagar com a caixa que você mesmo passa as mercadorias.

Sebe uma loja ampla onde vc tem onde estacionar confortavelmente e ser bem atendida por funcionários atenciosos e que se interessam pela sua demanda? É a Perz Ilha! Muitas pessoas acham que a loja está fechada, pq a entrada de carros é lateral, mas não! Variedades e remédios para Pets vc encontra ali! Até plantas, tem! Eles operam com um sistema de acúmulo de pontos que vão lhe ofertar descontos nas próximas compras! Eu recomendo! Diferente da concorrente, que a até a gerente te trata mal! E os funcionários não saem do celular. Essa última é mais barata, vc compra 5 e leva 6, mas o tratamento é rude! Vai conferir a diferença!

Minha filha comprou pelo app e fui retirar o pedido na loja física, fui muito bem atendida. Eu recomendo.

Loja com vários produtos, atendimento excelente e pode-se comprar pela internet e retirar na loja rapidamente

Petz tem tudo que preciso pro meu pet. Atendimento rápido e atencioso. Preços melhores do que em outras lojas especializadas.

This store has everything you need for your pets.

I recommend downloading the app because you always get discount and it's cheaper to order online and pick up in store

Gostei da loja porem não encontrei a marca da ração que procurava, porem comprei arranhador para minha gata.

Grande variedades para o seu pet, várias vagas no estacionamento. Atendimento super legal. Parabéns à administração!

Recomendo apenas o departamento de cima, que é a loja.

A parte de Veterinária não recomendo. A médica Isabela era totalmente inexperiente, minha cachorrinha estava muito doente, precisava fazer exames para identificar o que tinha, e a médica Isabela não conseguia tirar sangue porque a cachorrinha era muito bebê, a mesma passava remédios supondo o que minha cachorrinha tinha.zero experiência. Fui em outro veterinário no dia seguinte e coletaram sangue e ocorreu tudo bem.

Demorado e trabalhoso. Agora pra pedir pra alguém buscar seu pedido a pessoa tem que levar sua identidade e não só o número pedido. Dica: tenha muitos documentos de identificação ao mesmo tempo (identidade, carteira de motorista, passaporte.) pra poder seguir sua vida enquanto alguém vai lá pra você com sua identidade.

Bastante variedade de produtos e medicamentos. Bons horários, até 22h. Recomendo comprar pela Web e retirar na loja.

Loja grande. Tenho gatos, vi mais opções de produtos do que geralmente vejo em outras lojas. Tem estacionamento e você pode passar suas compras e pagar sozinho.

Excelente para estacionar; preço ótimo, variedade de produtos e Marcas; atendimento divino. Loja ampla, confortável, agradável, bem iluminada.
O mais maravilhoso, é o horário e dias, possibilitando aquelas pessoas que chegam do trabalho em horários que as lojas pequenas já fecharam há muito tempo.
Excelente acesso para idosos com dificuldade de locomoção ou pessoas jovens com o mesmo problema.
A ilha do governador precisava de uma loja assim, diferente das demais, completa, sem praticar preços abusivos, como estávamos acostumados em algumas lojas por aqui.
Parabéns a todos da Equipe Petz!
Vocês são bons "pra cachorro"!
Também para gatos, papagaios, periquitos.

Prefiro a loja do meu bairro que conheço todo mundo. Essas grandes redes tem o atendimento frio.

Tem variedades de produtos e promoções, ótimo atendimento, eu ainda não levei as minhas cachorras no atendimento veterinário, mas a pet banho e tosa já me indicaram, muito bom

Loja linda, organizada e com uma grande variedade de produtos! Atendimento bom, local para estacionamento e preço bom.

So tive problema pq comprei no app e precisei aguardar alguns dias p retirar. Troquei inclusive a ração p retirar antrs, pois teria de esperar 6 dias. No app diz retirar no máximo em 6 dias e não no.minimo. Mas o gerente do dia resolveu com bastante atenção.

Alguns atendentes da loja são super educados e prestativos. Levei minha cachorrinha uma vez para tosar e tomar banho e não tenho do reclamar. Ela foi muito bem tratada!

Olá! A loja é muito completa, com ótimo estacionamento, porém o app não funcionou para obter os descontos e não havia ninguém para nos ajudar a descer as escadas com as compras.

O atendimento é sempre maravilhoso.os funcionários são muito atenciosos e gentis eu sempre volto

Todas às vezes que vou a loja sou muito bem atendida. Os produtos são ótimos. No caixa sempre tem quem te ajude e ainda mostre as ofertas e ensine a usar o app

Lugar que tem de tudo para seu pet. Só os preços que são um pouco salgados precisam rever isso mas um local bonito e um estacionamento bem espaçoso.

Muito bom. Funcionários atenciosos, muita variedade de produtos. Muito melhor do que as concorrentes. Recomendo

Que a Petz é uma das melhores redes de petshop nós ja sabemos.mas vale reforçar! Sempre que preciso corro la na unidade Ilha do Governador que é mais perto p mim, a loja sempre impecável, todos muito atenciosos e solicitos! O centro de estética tb é otimo e o sistema de agendamento pelo app facilita muito! Recomendo, custo benefício de tudo la é muito bom! Meus filhos amam o cuidado.

O atendimento demora um tempão para passar para um atendente, depois q vc consegue o atendente pede um momento e leva uns 5 para verificar uma pergunta e ainda é negativa a resposta