Petz

Não consigo atendimento por telefone. Uma central eletronica atende, quando digito a opção de pedir uma compra recebo uma mensagem falando do horário do atendimento e a ligação cai.

Estou tentando a 2 dias já.

É uma loja bem grande, tem tudo que você precisa e muito mais para o seu pet e o valor apesar de não ser tão acessível, não foge muito da realidade! Os produtos são de altíssima qualidade e o atendimento diferenciado. Muito bom!

A loja é muito boa, mas há demora no atendimento, principalmente quando compramos no site e vamos apenas retirar o produto na loja.

Excelente loja especializada em Pets onde encontramos de tudo para nossos bichinhos de estimação com preços melhores que outras lojas! Fazendo cadastro conseguimos bons descontos!

Funcionários atenciosos, ótima variedade de produtos, porém faltou itens para outros tipos de pets diferente de cão e gato.

Olha, péssimo atendimento telefônico.paguei a mais para entregar dentro de 2h e além de não entregarem enrolaram por várias horas até o fechamento da loja.falavam que o motoboy estava vindo e depois dizia que não tinha aceito a corrida.
Depois de ligar por várias vezes (e desligaram na minha cara duas vezes) disseram que entregariam pelo uber. Falaram que outra linha iriam entrar em contato pois o uber tinha aceito fazer a entrega e depois desligaram e enviaram mensagem dizendo que o uber não tinha aceito. Nessa última ligação me enrolaram por mais de 30min até o horario de fechamento.

Agora meu gato esta com dor porque não foram sinceros em dizer que não entregariam, preferiram me enrolar por mais de 3horas.
No mesmo minuto foi pago o remédio, na hora de resolver a entrega não resolvem.
Péssimo, péssimo atendimento!

A loja é grande, bem organizada, tem uma infinidade de produtos e marcas. O atendimento é o grande diferencial, pois dos atendentes até as caixas, todos muito gentis e oferecem os produtos com descontos que valem a visita.

Péssimo atendimento. Falta de comunicação empresarial e profissinais desqualificados para lidar com situações adversas. Agendei o banho do meu pet para às 9h, cheguei 20 minutos antes, e fui informado por funcionária que deveria aguardar até às 9h com o pet na loja - A empresa não tem estrutura para acolher o pet antes do banho? Às 9h, a funcionária foi abrir o sistema para confirmar a informação. Nesse momento, fomos informados que o funcionário que daria o banho não havia sido informado e demoraria mais 30 minutos para chegar ao local. Resumo, eu maqruei com a empresa PETZ e não com um prestador de serviço - a empresa não resolveu o meu problema e não tinha nenhum responsável ativo na loja que me desse uma posição concreta. Não recomendo essa loja e a empresa deveria investir no treinamento de sua equipe.

Fiquei mt chateada com a atitude de uma atendente da loja de Copacabana. Na Internet dizia que hj fechava as 21h, eu liguei pra perguntar até que horas estaria aberta e o Vitor me informou que até as 21h. Eu estava num compromisso e não consegui sair, então, pedi meu filho que corresse lá pra pegar a ração do nosso cachorro. Meu filho chegou lá 20: 50 a porta abaixada, tentou falar com a atendente, ela mal quis ouvi lo dizendo que já tinha encerrado.
Conclusão: o cachorro ficou sem ração e eles não cumpriram com o compromisso de mater a loja aberta até 21h.

A loja é bem grande e completa, senti falta da variedade de brinquedos para pets. A área de banho e tosa é boa, porém não pega internet para os responsáveis dos cachorros, isso também poderia melhorar. De resto é uma boa loja e bem localizada.

Bom atendimento, mas não tem estacionamento o que causa alguns transtornos para quem precisa ir até a loja, pois corre risco de ter seu veículo multado.

O atendimento foi ótimo, super parabéns para o Natan que foi super atencioso, nos ajudou em todos os momentos e entendia bastante da loja, dos produtos e de animais. Ele tornou a experiência muito mais agradável para nós que somos "pais" de primeira viagem. Recomendo a loja!

A loja é bem estruturada, tem bom suporte pela internet e grande diversidade em produtos. Porém o atendimento por telefone é péssimo. Só consegui contato uma vez. A qual foi para confirmar se tinha o produto na loja, pois estava fazendo a compra pela internet de remédios e ração. Quando me atenderam disseram que tinham todos os produtos, mas na hora em que fui retirar só tinha apenas os remédios de pulga e vermífugo. Tentei diversas vezes ligar para saber se a ração realmente já havia chegado. Nao sei por qual motivo ninguém atende o telefone de lá. Os contatos das demais lojas são ótimos, mas desta propriamente dita. A quem for fazer alguma compra do tipo e precisar de contato telefônico, eu não indico.eu não

Pet shop americano fazendo história no Brasil com descontos em planos de pedido via internet e assinantes vale a pena médicamentos sai com 30% a menos do mercado

Excelente. Desde o ambiente, até as opções de remessa dos produtos através de compras pelo aplicativo da internete. O atendimento foi até sofisticado de tão gentis que foram os funcionários.

Bárbara, tosadora, é de um carinho incrível com os bichinhos. Isis é outra fofura e, no geral, é um prazer ver pessoas que gostam de animais trabalhando em uma pet shop. Não deveria ser incomum, mas, na minha experiência, infelizmente, é.

Uma das poucas Pet Shops que vendem a planta Catnip (é não apenas a erva ou o spray). Só de comercializarem esse produto já vale as 5 estrelas!

Bem localizado. Loja pequena comparada a outras lojas da marca. Não possui estacionamento, o que torna difícil a ida ao local. Dá para parar rápido na rua, mas é difícil encontrar vaga e é rotativo zona azul. Boa variedade de produtos apesar do tamanho.

Eles não tem um padrão de valor para banho. Última vez cobraram R$30,00, retornei hoje e já disseram que o meu cachorro era porte médio, então seria R$50,00.
Meu cachorro já passou da fase de crescimento.
O tamanho é o mesmo do banho anterior.

Mercado bom! Aumentaram os preços em até R$10,00 no banho dos cachorros, mas lá existe a profissional Bárbara que meu cachorro gosta, então é lá mesmo que vou.

Frustrante
Só conhecia a Petz da Tijuca, e fui nessa filial de Copacabana esperando encontrar variedade de produtos como na outra. Foi uma decepção. Só vá lá se seu pet for cachorro. Mal tinha ração para gatos. A experiência para mim foi péssima, pois não achei o que eu queria e estava tudo mais caro que o de costume. Não volto mais.

Vale a pena se cadastrar para ganhar o desconto. Vc ganha no mês seguinte 10% de desconto do valor que gastou no mês anterior. Fideliza muito. O local do banho é bem legal. Tem uma sala de espera para os proprietários que podem observar o procedimento.

Incrível Petshop localizado na av N S Copacabana na altura do posto 6 aberta inclusive aos domingos e possui farmácia com medicamentos pet.

É um pet shop normal, de bairro. Se você for pensando em achar variedade e coisas pra pet que não forem cão e gato não vai achar. A orientação da loja é comprar no site e pedi pra retirar na loja.

A loja é aconchegante, tem uma farmácia de cachorro e tem todo tipo de ração pra animais, fazendo o cadastro do cpf as vezes tem descontos em.alguns produtos

Sempre tenho tempo somente no domingo para levar meu Pet para o banho
Perdi meu dia pela terceira vez
Fila? Hora marcada? Ficha da vez? Durante a semana deve ser hora marcada
Domingo não recomendo

Tem tudo que vc imagina para seu Pet. Os preços são um pouco salgados.
Tem veterinária em domicílio, mas para ricos! Muito competente, mas já chega com a maquininha.e cada espirro do seu Pet é uma mais que vc vai pagar.

Decepcionado. Só produto pra cachorro. Diferentes das outras Petz, essa não atende quem tem peixes, roedores ou aves. Só trata de cachorro.