Pet Home - Unidade Lopes Trovão (Atendimento Veterinário 24 h)

Agradeço todo o impenho da equipe a minha filha Branquinha?
Muito obrigado! Estão de parabéns

Sou cliente da clínica há 7 anos. Na PetHome sempre encontrei todo suporte, não só na parte médica como na parte humana. Profissionais experientes, atualizados, competentes, sensíveis, atenciosos e carinhosos, desde o atendimento até a internação. É ótimo poder encontrar num mesmo lugar tantas especialidades, exames, cirurgia e atendimento 24h, 7 dias por semana. E também ter tranquilidade sabendo que seu amor de 4 patas está em ótimas mãos.

Maravilhosa. Foram muito atenciosos com a Donatella, que fez uma cirurgia grande e ficou internada. Toda equipe de parabéns e um agradecimento especial a Dra. Rebecka, sempre atenciosa e carinhosa com ela! Muito obrigada!

Os funcionários são super simpáticos e tratam muito bem os animais, além de contar com ótimo médicos.

A Pet Home é extensão da minha casa. Pois os meus Pets Faruk Mauad, Brad Mauad, Fairuz Mauad, sempre muito bem tratados. Amo a Dra. Manuela, Bruna, Dra. Claudiana, Mariana, Marina, todos da internação que cuidaram e sempre cuidam dos meus filhos. Na estética, o André, Beto, Homulo, João, Cristiane, o grande mestre Tarcísio na tosa. Na loja todos. Marcio, Jane, Luana. Amo a todos. Parabéns

A PetHome é a segunda casa do Dior e da Donatella. Aqui eles recebem carinho, atenção e o atendimento que precisam. A equipe multidisciplinar integrada da PetHome faz toda a diferença quando é necessário um tratamento que implica várias especialidades. Os meus pets sempre foram atendidos pela PetHome com muito amor e profissionalismo. A PetHome da tranquilidade para o tutor quando há necessidade de internação e nisso já sou veterana porque meu Dior já esteve internado sete vezes é sempre voltou para casa recuperado! Só tenho a agradecer a essa incansável equipe!

Péssima clínica! Profissionais frios, atendimento péssimo, assistência zero. Tratam um animal passando mal como se fosse um objeto. Corram desse lugar se vocês amam os pets de vocês!

Ainda bem que li os comentários antes e optei por levar ela para vacinas anuais em um outra clínica veterinária por ontem dia 29 de Outubro de 2022 estava no Campo São Bento aí fui até um comemoração halloween na unidade chagando lá na rampa mesmo de entra estando uma funcionária que sequer disse bom tarde fingiu que ninguém estava passando do lado dela um outra olhou pra nossa cara e saiu pra dentro do estabelecimento e dois isso mesmo dois outro funcionários na porta de entrada na clínica conversando e fingindo demência como se não estivesse ninguém lá no tal Halloween peguei minha cachorro e fui embora. Uma tal halloween já mostra falta de educação desses funcionários ainda bem que fim bem de não levar ela pra vacinar aí e espero nunca mais nem passar perto e olha que estou sempre no Campo São Bento. EDUCAÇÂO E BASE ALGO QUE FOI MAIS QUE PROVADO QUE ESSES FUNCIONARIOS NÃO TEM. POR ISSO QUE ESTAVA AS MOSCAS ESSA TAL DE FESTINHA DE HALLOWEEN E OLHA QUE DO LADO DA CLINICA ESTAVA VARIOS PETS PROVÁVEL QUE JÁ TENHAM PASSADO POR ALGUMA SITUAÇÃO NADA BOA AI.

Fiquei insatisfeito pois minha cachorra foi levada para avaliação clínica com uma suspeita diagnóstica e tratamento em curso, foi suspenso o tratamento, permaneceu dois dias internada a um custo relevante, sendo aventada inclusive a suspeita de câncer, apenas para após 24 horas retornar a suspeita inicial e reinstituído o tratamento, com sucesso. Ficou a impressão que a internação e o custo relacionado não foi bem aproveitado.

Precisei de atendimento de emergência para minha cachorrinha, não moro em Niterói e estava com muito receio, porém o atendimento foi excelente. Veterinária foi muito atenciosa e clara nas explicações.

Quero agradecer aos veterinários da pet home, minha Lola está toda vacinada e com muita saúde. Imensamente minha gratidão

Atendimento veterinário péssimo. Cheguei com um filhote mega gripado fazendo uso de antibiótico e a consulta seria para acompanhar o quadro e a dra cortou a medicação e me passou uma lista que deu mais de 800, para comprar em loja entre xarope, nebulização, raio x, tudo e mais um pouco. Conclusão meu filhote segue super gripado evoluindo para secreção e vou ter q ir em outro veterinário.
Quem me atendeu no raio x também demorou uma hora além do horário agendado. Sem paciência nenhuma. Eu perguntei o que meu cachorro tem? ! Nada pq vc queria q ele tivesse alguma coisa? ! Péssimo atendimento e na minha opinião só visando lucro. Veterinários sem paciência. Banho e tosa vc não pode ficar olhando se quiser. Muito esquisito. Loja bacana mas o atendimento zero. Telefone ninguém atende!

Atendimento maravilhoso, super recomendo, equipe de loja e de veterinários escelente.obrigado por cuidar do meu pet Jack.

Vivemos momentos muito tensos com nossa cadelinha pequines a Berenice que foi acometida de uma colite pseudomembranosa, uma infecção intestinal muito grave que leva a óbito na maior parte das vezes. Fomos atendidos pela Dra Juliana e pela equipe da PetHome que não evidou esforços e atenção à nossa querida Berenice a salvando. Somos eternamente gratos a toda equipe da PetHome pelo carinho, dedicação e empenho. Nunca vamos esquecer. Gratidão!

Pé$$ima! Só visa lucro$$$$$.
Minha cachorrinha era tratada c um veterinário da equipe. Q me ameaçou levianamente, há anos atrás. E tbm muitos episódios nefastos q nem vale mencionar. Seria uma novela sem fim. Fujam!

Procurei a clínica para uma consulta nutricional. Fui atendida pelo veterinário e nutricionista João Victor Macedo que passou uma dieta de 850 gramas diarias de comida humana, para uma cachorra quw pesa 17kg. Quando fiz a comida e vi o volume achei que tinha alguma coisa errada. Falei com ele, que disse que recalculou e era isso mesmo, que a quantidade de comida humana era mesmo bem maior que a ração. Fiz essa alimentação durante uma semana, minha cachorra quase explodiu, teve sérios problemas digestivos. Por pouco não a perdi. Completa falta de competência e responsabilidade.

Gosto muito de alguns veterinários de lá, sempre levei minha cachorrinha lá, mas ultimamente tem decepcionado. Levei minha cachorra com duas lesões na boca e a dr Manuela falou que era machucado que os caninos estavam fazendo, sendo que mesmo para mim estava claro que os dentes nem chegavam nas lesões, falou em ter que arrancar os caninos e fazer cirurgia plástica na gengiva, absurdo! Quem resolveu foi o Dermato dr André, ótimo! Viu que era um fungo e tratou. E o pior de tudo: já é a terceira vez que minha cachorra volta machucada do banho na barriga, mesmo com profissionais diferentes. Falei na primeira vez, quando retornou, pedi pra terem cuidado e não aconteceu. Da última vez, nem era tosa, só banho. Machucada novamente. Falei com a gerente e ela orientou levar em uma consulta, consultei, a Veterinaria constatou que realmente era um hematoma, passou uma pomada para EU comprar e nem entraram mais em contato. Ela não fica mais lá sem minha supervisão.

Boa tarde!
Quero deixar aqui meu agradecimento a toda equipe Pethome!
Meu cachorrinho Louis chegou aí na emergência muito mal, muito mal mesmo! Foi atendido com prontidão pelo Dr João Augusto e ficou internado por 4 dias, sendo muito bem cuidado por todos os veterinários plantonistas. Por causa do Covid não pudemos fazer visitas, mas recebíamos notícias e vídeos durante todo o período da Internação.
Mesmo depois da alta o Dr João foi um anjo na nossa vida, sempre pronto e disposto a nos orientar com carinho e educação.
Hoje o Louis está bem, medicado e em tratamento coma Dra Clarice, que tb é maravilhosa e nos tranquilizou muito em relação ao tratamento a seguir.
Só tenho a agradecer a todos da Pethome, vc são maravilhosos e salvaram a vida do nosso cãozinho.
Que vcs prosperem cada vez mais e sempre!

Competência e segurança resumem muitíssimo bem, todas as áreas da Pet Home. Em ambas unidades desde o atendimento eficaz e extremamente simpático até a internação vista com preciosidade nos mínimos detalhes. Capacitação e excelência nos mais diversos setores reunidos com maestria no melhor centro de estética / médico da cidade. Confio meus pets de olhos fechados e falo com propriedade, pois já utilizei e uso regularmente inúmeros setores da empresa.

Excelente! Levei minha cachorrinha para tosar e tomar banho e fui muito bem atendida. Eles fizeram um trabalho incrível!

Tive minha primeira emergência médica há umas três semanas. Meu cachorro teve um mal estar durante um passeio e não respondia aos meus comandos, estava quase desmaiando. Durante o atendimento, os veterinários verificaram que "apenas as rótulas dos joelhos estavam fora de lugar" e me deram um encaminhamento para ortopedista, mesmo eu falando que o cachorro, em nenhum momento, latiu ou manifestou sintoma de dor. Indicaram Flamevet SEM NENHUM protetor estomacal. O cachorro ficou por dois dias vomitando. A única coisa correta é que as rótulas estavam fora do lugar, mas que fique claro: isso em nada tem a ver com o que estava e está acontecendo com o cachorro. Quando procurei o ortopedista, em outra clínica, ele disse que o cachorro "apagar" NÃO é sintoma de patela, até porque isso é de nascença, e que eu deveria urgentemente fazer exames de coração e sangue. De lá para cá, estou fazendo diversos exames: raio X de tórax, exame de sangue, eletro, eco, etc. Em todos os especialistas eles são unânimes: os sintomas que eu descrevi, do cão ter quase desmaiado e não responder ao comando, em nada tem a ver com desvio de patela. TODOS! Mesmo não sendo especialistas ortopédicos. Conclusão: atendimento caríssimo, encaminhamento para especialista insuficiente e procedimento de medicação equivocado, já que não deram protetor estomacal. Gostaria do meu dinheiro de volta e da conscientização dos senhores porque nossos pets são da nossa família!

Clínica excelente, recomendo. Já era cliente do banho e tosa e precisei levar meu cachorro na emergencia em plena madrugada. Tivemos um atendimento super atencioso e dedicado. Os profissionais são muito competentes. Só tenho a parabenizar.

Quem tem gato leve na Dra. Renata da Pet Home! Extremamente calma, competente e didática. Quem tem gato sabe que precisam de um olhar e conhecimento diferenciado, específico, e a Dra Renata é realmente especialista em felinos. Você já vê isso na 1a consulta! Já passei por muitas clinicas em Niterói e não troco agora por nada!

Péssima experiência, não levem seus Pets para serem atendidos lá. Levei devido a uma emergência no dia 05/10, mas precisei retornar no dia seguinte para fazer os exames. Ao chegar fui informado que o horário de atendimento AGENDADO pelo profissional que me atendeu na noite anterior, estava errado e pediram que eu aguardasse em uma salinha de castigo. A justificativa era que a Médica, estaria atendendo uma emergência, porém a mesma passou pela minha frente, não teve a humildade de dizer nem um Bom dia e foi até a área externa para encontrar com alguém que estava aguardando a mesma do lado de fora, aparentemente algum familiar que foi levar seu almoço (Isso foi entre 09: 30 e 10 da manhã). Após esse episódio aguardei por mais 15 minutos com a cachorra estressada, com febre e em jejum, e uma mulher que disse ser a gerente do local disse que levaria o animal para a coleta de sangue e que eu não poderia acompanhar, obviamente não permiti, e lá se vão mais 20 minutos de espera, resolvi ir embora, pedi que chamassem o responsável pelo local para que eu registrasse uma reclamação, e só então resolveram descer a Médica Veterinária e a dita gerente dizendo que tinham resolvido e que iriam me atender. Registrei verbalmente a minha indignação com o descaso e a falta de respeito dos funcionários que me atenderam e fui embora com a cachorra ardendo em febre e sem fazer os exames. Inacreditável. Não deixem seus Pets nas mãos dessas pessoa.

Observação: A Veterinária que me atendeu na emergência, Dra. Dâmaris foi super atenciosa conosco e com o PET.

Dra Renata foi maravilhosa com meu gatinho. Muito técnica, simpática, profissional, de extrema confiança e amor pela profissão. Vim de uma experiência ruim com meu bichinho e ela me atendeu e nos confortou com a maior atenção e dedicação. Meus dois gatinhos estão ótimos! Consulta sem estresse o que é muito importante para felinos. Beijos obrigada Pet home?

Atendem com muita má vontade. Com exceção da Dra Luísa.
Não volto nunca mais e nem indico.

Só tenho a agradecer a Pet Home, por ter diagnosticado a doença do meu cãozinho. Pois já havia levado a várias clínicas, e nenhuma diagnosticou corretamente, gastei mais de 3.000,00 em outras clínicas, com consulta e exames. Em uma única consulta a veterinária diagnosticou o problema e medicou.corretamente

Desde sempre, a Pet Home apronta. Há 15 anos atrás, comprei uma medalha para o cãozinho q havia comprado. Paguei e quem me atendeu, foi o Márcio, hj gerente, q só responde eligios e tem lá seus companheiros, q me ameaçaram de processo civil e criminal, pq meu cão morreu de câncer e eles trataram como Giárdia. Grosseiro sim. Não aguenta a verdade.
Naquele tempo, só havia a Pet Home da Presidente Backer e a medalinha q escolhi, paguei e paguei tb a gravação do nome do meu cão, qd fui pegá-la, a medalha sumiu, não apareceu nem por milagre. Claro q passaram para um cliente mais amigo. E a moça do comentário abaixo ainda sofre tt com isso. Fuja dessa pet shop. Só ontem, mais duas pessoas a criticaram e falaram q não voltam nunca mais. Pra mim, tá mais pra matadouro q Pet Shop. Uma estrela pq não tem como dar menos, mas a Pet Home há de sofrer as conseqüências de td sofrimento e ameaças q infringiu aos seus clientes e tutores injustamente. Gritos e grosseria é a prova de quem não tem defesa e então ataca. Mas a Pet Home vem sendo mal falada em praças, outras clínicas, salão de cabeleireiro e até escritório de advocacia. Não passo nem na calçada, mas td q a Pet Home quer é dinheiro. Podem esperar, pq td q vai, volta, do msm jeito q foi dado.

PESSIMA! Na hora da consulta de emergência e de pagar remédio injetável e mais 10% para a veterinária aplicar.fui mto bem tratada. 15 dias depois na revisão, hora marcada. 10 cães na espera.desisti. NAO RECOMENDO! Fake fake fake!

Só dou uma estrela porque não existe a opção de não dar nenhuma. PIOR CLÍNICA VETERINÁRIA DE NITERÓI! De todos os veterinários que eu fui lá, tive uma experiência boa apenas com o dr. Andre, Dermato, e a Dra Maria Carolina) de resto só experiências ruins em tratamentos veterinários

Ótimo Pet pra banho, comprar coisinhas, dar vacina e esse tipo de coisa básica. Levamos nosso cãozinho lá pq parecia ser a com melhor estrutura de Icaraí. Os problemas começaram quando agente realmente precisou de atendimento veterinário: fizeram um exame de sangue que ninguém sabia quando ia ficar pronto (não tinham registro mesmo estando pago muito depois acharam). Levaram 20 dias pra "dar" um resultado do exame. Passaram outro exame de fezes de 3 dias sendo que não tinham frasco pra armazenar e vc não consegue achar na farmácia. Funcionários desligando telefone na cara. Veterinários não faziam idéia oque o cão tinha e passaram medicamentos que no final não serviam. Rotacionam os veterinários com as outras unidades e quando tem outro não querem nem olhar pro animal. Resumo, muita desorganização na parte veterinária, pra veterinária séria não serve.

Uma das primeiras clientes da Pet Home, com minha querida e saudosa Pururuca Maria, desde sua loja na Capitão Zeferino. Todos meus pets, resgatados nesses vinte e tantos anos, são clientes das veterinárias e dos banhos. A inauguração da unidade de internação na Lopes Trovão veio suprir a falta desse atendimento na região com uma equipe capaz, atenciosa e dedicada à saúde e recuperação dos pets. Parabéns a equipe Pet Home pela dedicação aos pets de Niterói.

Ótima clínica com internação de primeira. Meu pet, Igor, um vira-lata de porte grande já foi internado diversas vezes em decorrência de problemas da idade avançada e sempre foi muito bem atendido, com atenção e carinho. Recomendo.

Excelente em todos os atendimentos, com profissionais atenciosos, carinhosos e competentes com o animal. Confiança total nos profissionais.

Fiz uma consulta de urgência. Meu cão está com verminose generalizada. No dia seguinte liguei e mandei whatsapp para tirar dúvidas sobre possível broncoaspiração e comprometimento pulmonar e simplesmente não me responderam. Se dependesse deles meu cão morreria. Não recomendo. Além de tudo é caro.

Lugar excepcional! Profissionais com amor ao que fazem, se dedicam tanto quanto como se o animal fosse deles.

Atendimento veterinario péssimo! A medica que atendeu meu lhasa apso na sexta feira nao sabe tirar sangue e furou ele varias vezes no pescoço e quando encontrou a veia ele gritou de dor! Depois ela pediu uma ultra da bexiga e só esqueceu de informar para nao colocarmos ele no chao porque nao poderia urinar pois o exame deveria ser feito de bexiga cheia.enquanto esperavamos ele urinou e fomos para o exame sem saber que ele nao poderia ter urinado.chegando la outra doutora pessima! Disse que nao estava conseguindo ver a bexiga e que furaria ele com uma agulha pra coler o que tivesse de xixi.furou e ficou dando batidas para a agulha entrar na bexiga.nao conseguiu e tirou a agulha.inconformada pediu para furar de novo porque disse que conseguiria.furou e 10 minutos depois novamente disse que nao conseguiu.meu cachorro ficou numa posicao desconfortavel de barriga pra cima, apavorado e quando levantou da maca gritou de dor! Voltamos ao consultorio medico e ela me deu um potinho pra colher a urina e nem um pedido de desculpas nos tivemos! Meu cachorro voltou pra casa pior do que chegou na clinica, sem resolver nada e com dor! Pessimo atendimento! Fujam!

Fui muito bem atendido pela Dra. Claudiana. Minha Bulldog francês (Lola) chegou às Clinica com um quadro de vômito com sangue, de possível reação à medicação Meloxican. A médica foi extremamente diligente. Demonstrou não apenas simpatia e cordialidade como um excelente Know How. Foram prescritos exames de imagem e sangue que foram realizados imediatamente. Tratamento prescrito de forma perfeita e adequada ao quadro clínico apresentado. Algumas horas depois de retornar para casa a cadela apresentou diarréia com sangue. Foi internada e, com imensa compreensão da gravidade da situação todos os exames foram providenciados de forma imediata às outra clínica. O corpo clínico da Pet Home se uniu ao veterinário que iniciou o tratamento da Lola (Dr. Daniel) e todos foram buscar em conjunto a causa e solução para o problema. É lindo de se ver profissionais de medicina reunidos e debruçados em um diagnóstico buscando o melhor para o paciente. Muito surpreso com a atuação desta clínica. Seguimos para lá por orientação do Veterinario Daniel, que não pode atendê-la por estar em cirurgia em outro município. Naturalmente chegamos com receios, já que tivemos péssimas experiências com veterinários em Niterói. Agora fico tranquilo de possuir, próximo a minha casa, um estabelecimento que realmente procurou reunir profissionais qualificados e simpáticos e com real dedicação aos seus pacientes. Obrigado.