Perfect Body West Shopping

Recepção todas mal educadas, teve uma que me atendeu igual um cavalo, fui fazer reclamação com a gerência, delatou que a menina que foi igual um cavalo comigo seria a melhor atendente da academia. Atendimento péssimo. Profissionais não te ajudar com os aparelhos quando você precisar, ficam conversando e brincando com as novinhas.

Vamos lá parar o tempo de vida pra falar sobre frustrações, onde era pra ser um local de " terapia ", vem se tornando um local de extremo estresse!

Começando pelo atendimento na recepção, é a entrada da casa. É onde atrai seus clientes. As vezes, nem se você for educado falando bom dia alto, te respondem.
Não vou generalizar, pq duas funcionárias são mais atenciosas. Mas a maioria, não! Eu digo realmente a maioria, não são educados.

O som da academia ruim, ou quando nem ligado está. E você só escuta as pessoas conversarem. E não. Não é como informam "o som só não fica alto quando está tendo aula". Mentira!

Banheiro feminino sujo.

Profissionais em geral, ruim.

Professores - Conto também em uma mão bons professores. BONS PROFISSIONAIS!

E isso não é relatado só por mim. O resto não te ajuda.
Te olham com cara de antipatia.

Como você se sente bem numa academia onde custa a recepção te dar um bom dia, boa tarde, boa noite; E você não tem motivação de ir até os professores tirar uma dúvida, pedir ajuda num exercício? !

Eu já fechei plano, saí da academia. Fui convencida a voltar por conta de uma amiga. Desde então, só fecho plano mensal.

O espaço Kids agora é só pra quem é anual agora. Mandaram mensagem avisando? NÃO. Pessoas chegando e sendo constrangidas por isso. (Não sou mãe), mas falo pelas minhas amigas sim. E por outras pessoas que passaram pelo mesmo, porque eu presenciei. E visto em outras avaliações a mesma reclamação.

" Ah, reclama com a recepção "

" Ah, algumas coisas vocês podem conversar com os professores sobre para ser reparado " (RISOS)

" Ah, manda mensagem pro DIRECT do Instagram que o dono te da um retorno "
(RISOS).

Ah (eles só respondem no WhatsApp simpáticos e rápido quando é para cobrar).

Minha mensalidade iria ser renovada no dia 20 agora, de julho. Mas eu já finalizei.
E encerro aqui com essa academia.

Hoje, pra adiantar minha saída, o bebedouro de uma academia em manutenção. (Ninguém lá mexendo).

E fui direcionada ao cinema do shopping, pelos funcionários da academia, caso eu sentisse sede, porque eles tambem estavam pegando agua lá.

Eu subi achando que tinha um bebedouro do shopping, né?

(Risos) não. O cinema estava fechado, mas uma benção me viu e perguntou o que eu queria e sem graça eu disse que queria água, mas que pensei que tivesse um bebedouro do lado de fora.

Ele disponibilizou a cozinha do CINEMA para eu e uma amiga pegar água.

Então algumas das situações são essas.

Espero que essa mensagem seja útil para a melhoria de uma academia que tinha tudo para ser ótima. Ainda mais com concorrentes perto uma da outra.

Gosto da academia, principalmente porque tem os cantos reservados para exercícios de chão, e sem ninguém incomodando. Estive hoje lá e vi que estão inovando nos aparelhos.

A academia é boa, mas o espaço para transitar entre um aparelho e outro é ruim e pode causar acidentes.

Passei mais de um mês tentando entrar na academia. Acho que só tem boa estrutura. O atendimento via redes sociais é péssimo e eles ainda dizem que não existe mais plano trimestral quando você resolve fechar, somente anual ou semestral. Como já tive experiências com outras, não quero me prender a uma academia que nem matriculada eu sou. Então, pra pagar mensalmente, eles elevam os valores.

Academia com ótimo espaço, inclusive com área kids, bastante variedade de aparelhos e aulas coletivas, aparelhos com manutenção sempre em dia. Os funcionários também são muito bons, sempre atenciosos e atentos ao treino dos alunos.

Ótimo atendimento. Ambiente climatizado. Já estou desde no início da academia, ótimos professores e as meninas da limpeza show de bola. Muito bom!

Ótima academia, profissionais e equipamentos. Utilizo com o Gympass e tenho uma ótima experiência nos treinos.

Academia top demais, ambiente moderno, professores super capacitados e atenciosos, setor comercial sempre disposto a ajudar, indico 1000%!

Fui a academia hoje e levei meu filho para o espaço Kids, como SEMPRE fiz. Chegando lá fui informada que somente quem tem o plano anual poderia ter acesso. Questionei que não fui avisada e a recepcionista, MUITO GROSSEIRAMENTE, me falou q o recado está dentro do espaço Kids. Ou seja, não deram acesso a essa informação e me deixaram uns 20 minutos em pé com a criança sem NENHUMA SENSIBILIDADE COM A SITUAÇÃO. Passei um constrangimento horrível pois já estava lá com a criança. O atendimento é péssimo! Vc tem q implorar por um "bom dia" da atendente e nao facilitam em NADA. Academia com espaço bom e bons equipamentos, mas não vale o estresse.

Profissionais, mal preparados, no momento da matrícula prometem o mundo, após você passar o cartão o problema é seu.

Melhor opção para quem quer malhar, dançar, lutar e fazer treino de crossfit. Um preço justo para fazer todas as modalidades.

Academia excelente. Melhor horário para malhar, naturalmente, é manhã e tarde. A noite é mais cheia, começando a esvaziar em torno das 20h/21h.

Pessoas da recepção do horário da noite sem preparação alguma, parece que você está pedindo favor, muito grosseiras, representa muito mal a imagem da empresa. A academia extremamente cheia, sem pano nos aparelhos para limpeza antes de usar, a academia não adquiriu essa cultura, mesmo pós pandemia, a gente sempre precisa revezar os aparelho, fora que a academia é aberta e o som é extremamente alto, muito barulhenta. Aff.

Profissionais que ficam na recepção totalmente mal educados e não te dão atenção. No dia que fiz meu plano eu que tive que perguntar tudo, a menina mal olhava pra minha cara e ficava conversando com a outra enquanto eu falava, eu que tinha que perguntar sobre as aulas, sobre os brindes, ela fazia uma cara totalmente antipática. Pode até não ter simpatia, mas pelo menos explicar e dar atenção pro cliente né.
Sobre a academia, os aparelhos muitos sao velhos, enferrujados e alguns meio quebrados. Estranho porque sendo academia de shopping deveriam trocar por aparelhos mais novos.
Propaganda enganosa com o pilates pois é Matt pilates, ou seja, no tapete, sem aparelhos.
Box do cross pequeno, no Instagram eles marcam o konoha workout e quem vê pensa que é aquele box enorme, mas aquelas fotos são de boxes de outras unidades e não na do west shopping. Deveriam explicar isso no Instagram.

Gosto da academia, mas acho que a atividade de pole dance poderia ser na sala de aulas coletivas. O local que é a aula é muito exposto e não tem como a professora colocar seu próprio som.

Instrutor totalmente atencioso, José Roberto, e instalações com equipamentos novos, recomendo. Meu filho faz Crosskids, instrutor Ulisses, outro que está de parabéns, equipe ótima!

Academia lotada demais. Mas o pior é que quem tem gympass não é tratado como aluno da academia e isso é preconceito, por exemplo fui malhar lá e queria alugar o armário a resposta é que só alunos da academia tem direito, ridículo isso.
Se quiser agendar aula de funcional para que é gympass só disponibilizam o último horário. Absurdo.

Ótima ambiente, os funcionários muito simpática, academia muito bem aparelhada, várias atividades, excelente local com direito a estacionamento do shopping

Está ficando difícil fazer aula de pilates pela manhã à 03 semanas não consigo horário, aula começa às 10h e 8.30h não tem mais vaga, desanimador.

Alguns dias como ontem, colocam um som muito alto em atividades coletivas, isso atrapalha muito, a pessoa do seu lado não consegue te ouvir, chega a dar dor de cabeça. Isso é uma academia não uma danceteria, as bicicletas tb estavam no local destinado a fazer agachamento, stiff. Uma coisa que reclamei faz tempo e não resolveram é a cadeira extensora que está com uma grande limitação de movimento. Enfim estou decepcionado com a academia. Falta de respeito.

Ótima academia com profissionais de educação física capacitados, aparelhos e equipamentos que proporcionam exercicios com segurança.

Durante algumas atividades colocam o som muito alto, atrapalhando demais o treino, ontem mesmo, dia 16/03/2022 o som estava tão alto que sequer conseguia escutar meus fones de ouvido, cheguei a medir 75 decibéis, mesmo estando distante da fonte do som, além disso achei completamente desnecessário colocarem todas as bicicletas fora do lugar, tomando um espaço desnecessário. Outra coisa que incomoda é a cadeira extensora que além de estar com o peso limitado, está com uma amplitude de movimento ridículamente pequena. Tento fazer reclamação no app e nem pra isso ele serve, ele retorna um erro.

Melhor academia que eu já malhei, isso tá vindo de um cara que malha a mais de uma década e treinei em vários locais diferentes.

Os professores são ótimos e o ambiente é bem descontraído e animado. Podem melhorar na limpeza e manutenção dos equipamentos.

Péssimo atendimento ao cliente. Em pleno dia 27/11, as 19h academia da unidade West shopping fechada, nem para enviar um email ao cliente, total falta de respeito. Tenho grande arrependimento de ter feito anual. Não façam o plano anual. Não era feriado, no contrato diz que a academia estaria aberta. Outra coisa ridícula fechar aos sábados a tarde de 13h as 16h, aprendam com a Smartfit e melhorem, porque a gestão de vocês é ridícula.

Atendimento da recepção e comercial muito ruim. Não dão feedback em tempo hábil aos seus clientes. Adotam atendimento pelo Whatsapp que é horrível e quando o cliente vai dar feedback sobre o atendimento eles simplesmente ignoram virando a cara. Total desrespeito.
O atendimento tem que melhorar em muito para ser profissional.

Academia péssima pra estar localizada em um shopping. Aparelhos velhos, sempre em manutenção e sem contar o ar-condicionado que quando não está quebrado, está desligado ou em eterna manutenção. Há melhores opções na região.

Academia Excelente! É possível treinar muitas modalidades, o pessoal atende muito bem e sempre tem alguma novidade e melhoria para quem é cliente novo ou antigo.

Excelente lugar. Várias aulas e atividades diferentes, professores atenciosos. Aparelhos sempre limpos e em ótimo estado!

Bem localizada, muitas opções de atividades. É mediana quando se trata de musculação, espaço confuso e pouco organizado. Porém no geral é uma opção ok

Excelente academia, ótimos profissionais e uma variedade de aulas. O espaço Kids é um diferencial pra quem tem filhos, com recreadores e atividades.

Academia muito boa, bem estruturada e excelentes profissionais.
Obs.: Professores Léo e a Amanda são nota 10!

Academia incrível, com ótimos profissionais, super recomendo. E como tem o espaço kids, consigo levar meus filho e assim consigo treinar.

Ambiente familiar, climatizadaço, profissionais atenciosos e carismáticos e espaços kids incrível