Venho por meio desta relatar o ocorrido com a perfect body academia unidade catete. A referida empresa, se nega a cancelar meu plano anual, o qual desde dia 4/2/24 não frequento e solicitei cancelamento. Solicitei o cancelamento, por questões de segurança, visto que os aparelhos quebram durante a execução dos exercícios, além dos aparelhos já quebrados que impedem o uso. A academia se recusa a cancelar a compra, diz que só em 30 dias e mediante a pagamento de multa. Entretanto, no entendimento é bem simples: a academia descumpriu o contrato a partir do momento que não fornece segurança e manutenção nos aparelhos, não fornece aparelhos que funcionam e ar condicionado que não funciona ou fica desligado mesmo com os alunos usando as salas. Além disso bloqueou meu acesso à academia, que está paga e o valor será debitado no meu cartão de crédito por mais 9 parcelas, já que eles não querem cancelar. Uma coisa simples de resolver eles fizeram questão de complicar e tratar pessimamente o cliente.
Péssima experiência. Não indico a ninguém essa academia. Total descaso mandamos mensagens e ninguém responde, cancelei meu plano anual segundo eles 30 dias uteis pra receber estou mandando mensagem não respondem no zap, no instagram só vizualizam e nada. Absurdo academia mostra uma coisa que não é. Por isso que cada vez mais estão perdendo alunos. Quero o meu estorno, cumpram com o contrato de vcs!
Pessiiiima academia sem manutenção nenhuma de aparelhos e ar condicionado. Multas abusivas se quiser cancelar o plano e não devolução de valores e estorno no cartão de crédito. Vc paga a multa por cancelamento e continuam debitando mes a mês no seu cartão. Se querem passar calor, raiva, péssimo atendimento essa é a academia ideal.
Uma vergonha uma academia dessa está funcionando. Vergonha para o bairro. Sem manutenção, quente, preços abusivos. Atendentes despreparados. Falta de estorno e multas abusivas no cancelamento. Falta de estorno no cartão de crédito. Fujam, corram dessa espelunca.
PIOR ACADEMIA DA REGIÃO! Não tem ar condicionado nas salas, é um calor infernal e o dono simplesmente se nega a permitir que o ar seja ligado e ainda se acha no direito de cobrar multa abusiva e ilegal se o aluno tenta cancelar o contrato. Péssimo! Não vale a preço.
Horrível, não daria nenhuma estrela por conta do mau atendimento dos recepcionistas e administração. Tive que cancelar minha matrícula, e o valor que deveria ser aniquilado das minha faturas, nada fazem. Entro em contato e nada fazem, me fazem de invisível. Só o que salva é os professores, porque de resto.
Academia muito boa, com aparelhos novos e conservados. Equipe super atenciosa. Variedade de aulas coletivas. E o Rafael da recepção além de ser um amor, está sempre sorrindo.
A academia é completa, perto de tudo, professores prestativos e atendentes simpáticos. Tem todos os aparelhos de una boa sala de musculação e aulas incríveis. Destaque para o Rafa da Recepção.