Perfect Body Cachamorra

Só queria saber o porque da unidade do West shopping aceitar Gympass e a da cachamorra não

Atendimento da recepção está cada dia pior na unidade da Cachamorra.
A entrada uma bagunça, os veículos param do jeito que dá. Uma simplesmente corrente separando a entrada dos veículos resolve o problema, porém parece que não tem interesse.

A unidade da Cachamorra, em Campo Grande, deixa a desejar em vários sentidos. É equipada com ar condicionado, mas não ligam. Os alunos tem que ficar pedindo aos professores para ligar. O box de CrossFit está com o piso todo quebrado e não tem manutenção. Os professores de aulas coletivas usam o box do CrossFit para dar suas aulas no mesmo horário das aulas do Cross, atrapalhando as aulas deste, mesmo tendo sala própria de aulas coletivas sem uso. A caixa de som para uso das aulas de Cross, quebrou há mais de 1 mês, e desde então os alunos são obrigados a fazer estas aulas sem música, o que é extremamente entediante para o CrossFit. Quem faz sabe o quanto é ruim. Outro ponto, é que não tem um administrativo responsável de plantão. Tudo você tem que falar com um dos professores, mas estes não conseguem resolver questões administrativas. Ou seja, você não tem com quem reclamar nada disso na unidade. Eu só continuo nesta academia por causa do plano anual. Só estou esperando terminar para não pagar multa. Aliás, eles nem fazem o plano mensal. Agora eu sei porquê. Eles usam o plano anual para segurar o aluno. Então, eu não recomendo esta academia.

Meu marido e eu tínhamos muito interesse na Perfect Body da unidade Cachamorra. Diante disso, mandei algumas mensagens por WhatsApp buscando informações, temos o benefício do Total Pass, depois que nos informaram o plano aceito, na data de ontem (27/09/2023) fizemos a adesão. Mandei uma mensagem para academia para saber se a avaliação seria agendada ou não e para a minha surpresa a atendente informou que teríamos que pagar R$60,00 cada um pela avaliação, nos meus contatos com a academia em nenhum momento foi me informado que teria esse valor além do total pass, tínhamos acabado de aderir ao plano que para os dois totalizou R$260,00. Questionei a atendente, e a mesma informou que as avaliações não eram incluídas, ao meu ver, essa informação deveria ter sido passada quando questionei informações.

Agora o que mais me surpreendeu, dois pontos:

Ponto 1: a atendente disse que a MAIORIA das pessoas que possui o total pass já sabe dessa informação que existe a taxa da avaliação. Expliquei a ela que a empresa não pode deduzir o que um cliente sabe ou não, mas ela acha que não.

Ponto 2: ela disse que não tinha obrigação de me falar sobre a taxa porque eu fiz a adesão pelo total pass, e a academia nem sabe quando um cliente adere pelo total pass. Informei a ela que isso era a opinião equivocada, que desde o momento que existe uma parceria ou prestação de serviço há vínculo sim.

Conclusão: estornamos a nossa adesão e vamos para outra academia.

Orientei a ela que esse ocorrido fique de aprendizado para os outros clientes, mas ela não achou que estava errada. Errada era eu, cliente, que não sabia que existia taxa, mas deveria deduzir.

Meu contato por ZAP foi decepcionante. Perguntei sobre Pilates e me enviaram o folder. Logo, fiz uma pergunta e no entanto, não tive atenção e nem esclarecimento da minha dúvida.

Ótima! Excelentes profissionais, atenciosos e educados. Bons aparelhos, ambiente climatizado

Diz que abre as 06: 00, mas para abrir as 06: 00 as pessoas tinham que chegar as 05: 50 no minimo. Ai a gente vem as 06: 00 ainda ta fechado. Pra quem nao tem tempo isso e horrivel. Pois so tenho ate as 7 pra malhar. Tinha que haver mais compromisso. Fora isso a academia e otima.

Academia é boa as aulas coletivas são com certeza o cargo chefe são ótimas principalmente pelos professores mas em termos de musculação não é uma boa não falta pinos e o local é meio bagunçado

O segundo piso está abandonado as televisões são de enfeite as esteiras são antigas é muito suja.

Ótima localização estacionamento pequeno porem tem estacionamento no mercado ao lado top lugar

Academia completa, aparelhos novos, professores atenciosos e super profissionais, todos estão de parabéns. Super recomendo galera. Tmj.

Academia maravilhosa, poderiam por mais aparelhos porque em horários de pico fica quase impossível treinar (muita gente), fora isso é 10, tô sentindo falta da cadeira de massagem

Infelizmente não foi das melhores. Professores não dão atenção, recepção não da informação suficiente, financeiro não tem ninguém responsável, demoram para dar solução e respostaes e etrutura bem limitada. Cancelei meu contrato, paguei a multa e os valores ainda estão sendo cobrados no meu cartão de crédito.
Desisti de fazer contato e fiz uma reclamação no Procon e entrei com uma ação na justiça contra a academia.

Excelente academia, com muitos aparelhos e horários, incluindo finais de semana e feriados.

Academia incrível! Bem diferenciada das outras da localidade, com grande variedade de atividades!

Trago destaque para o Jiu-jitsu, professor atencioso e incentiva sempre os alunos a treinar e a competir. Recepção na academia é muito mesmo, mesmo se vier de outra equipe para treinar, sempre educados e atenciosos.

Fui super bem atendido! Até fechei o plano anual! As dependências são boas e o pacote inclui todas as atividades.

Lugar maravilhoso atendentes ingrid, rayane, Michele, e os profissionais educadores físicos são maravilhosos. Tem uma loira do cabelo cacheado que não é muito educada. Mas eu recomendo ️

Atendimento péssimo. Só aceitam pagamento de planos no cartão de crédito com pagamento antecipado, sem cobrança mensal. E caso queiram simplesmente cancelar, não cancelam, só trancam a matrícula.

Estive na unidade hoje fazendo minha matrícula com a Gabrielle, o atendimento foi excepcional na recepção, e por toda a equipe de musculação, academia top demais! Em especial ao atendimento da recepção, Ingrid super atenciosa e simpática, tirando todas as minhas dúvidas, me dando super atenção e suporte necessário. Recomendo a todos com certeza!

A academia é boa e tem bons profissionais que estão sempre disponíveis para tirar as dúvidas no salão de musculação. Tem uma boa variedade de modalidade de exercícios.

As instalações são boas, mas falta aparelho de musculação: não tem HBM pra rosca direta e nem gaiola pra agachamento LIVRE. Faltam anilhas de 1kh pra fazer progressão de carga. No resto das modalidades não há o que reclamar. São impecáveis!

Professores e recepcionistas atenciosos. Gosto também das aulas coletivas e dos aparelhos de musculação.

Péssima empresa, péssima academia, atendimento horroroso em especial o atendimento da nova unidade na Estrada da Cachamorra. A recepção é desleixada e descuidada e a secretaria Rayane, oferece um atendimento de péssima qualidade. Estou a mais de uma semana tentando cancelar meu contrato e aguardo retorno da empresa até hoje (12/02). O evento iniciou-se em 03/02 e após idas e vindas a unidade resolvi fazer as tratativas pelo digital para registrar caso seja necessário. Não aceitem os planos anuais, eles cobram a rescisão no valor real do plano 3.360,00 e irão te vender o plano a 1.200,00. Os 10% do cancelamento é calculado em cima do valor real e não do contratado. Fiquem atento. Péssima academia. "CONTRA INDICO PARA QUALQUER INTERESSADO".

Atendimento no mínimo decepcionante, a atendente Ingrid é muito mal educada, atende você e mais 10 ao mesmo tempo, extremamente ríspida na tratativa com o cliente, são tantos vendedores mas nenhum realmente preocupado com a imagem da academia e com o cliente, parecem que somente estão preocupados em vender, vender é consequência de um bom atendimento ao cliente. Infelizmente perderem 2 clientes em potencial e faço questão de contraindicar a todos devido a forma que fui tratado nesta unidade da Cachamorra.