Parador Santarém

Pousada com atendimento excelente! Amamos ficar hospedados aqui e já estamos planejando a próxima volta!

Decepção completa! Para um hotel que cobra $1600 reais a diária, somente com café da manhã, chegar em um quarto decadente, mofado, com sofá todo manchado, carpete sujo, colchão velho de molas, chuveiro oscilando entre água fria e morna foi uma frustração imensa. O hotel deixa claro que não faz mais investimentos, que está sucateando todo o seu mobiliário e instalações. Uma tristeza um local tão bonito virar isso!

Lugar maravilhoso e atendimento excelente. Todos são muito simpáticos.
Para quem quer relaxar, curtindo a natureza, é uma excelente opção.
O restaurante é ótimo. Então, nem precisa sair para fazer refeições.
Pedi opção sem lactose e fui prontamente atendida.

Local maravilhoso, parece estar em um Paraíso, muito verde, não tem melhor lugar para descansar e curtir a Natureza.
Os funcionários nos recepcionam muito bem, todos, mas quero destacar o carinho da Andréa, Arthur e Daniela, são incríveis.
Um lugar que indicamos e voltaremos se Deus quiser.
Parabéns por tudo.

Localizado em um vale, cerca de 15/20minutos do shopping estação Itaipava, estrada em excelente estado, propriedade belíssima e bem cuidada, possui: lago, capela, quadras de tênis, futebol, restaurante, sauna, hidro,

Atenção: ponte do Castelo de Itaipava estava fechada, não conte usá-la para cortar o trânsito da União Indústria.

Nos hospedamos em uma suíte, reformada recentemente. Quarto pequeno porém confortável o suficiente para a proposta, split quente/frio que nos salvou a noite. Estacionamento farto e na porta da suíte. Roupa de cama confortável. As toalhas oferecidas para uso na hidro e sauna velhas e poídas.

Equipe de recepção e principalmente do restaurante foram sensacionais, Arthur e Andréa muito atenciosos em tudo o que precisávamos. Café da manhã e jantar foram muito bem servidos e corretos, sobremesa de cocada morna vale a estadia.

Retornaremos!

Lugar incrível. Muito aconchegante, calmo e com uma natureza exuberante. Atendimento excepcional. Lugar amplo com uma arquiteta rústica com toque de classe.

Hotel lindo! Serviço maravilhoso. Funcionários gentis, como a Andréa, um amor de pessoa, também o Paulo e a Jeniffer. Atendimento de primeira qualidade e ambiente lindo!

Hotel maravilhoso, atendimento nota 100, funcionários simpaticos e atenciosos, cafe da manha maravilhoso, jantar excelente. Roupa de cama premium com acolchoado super leve e quentinho. Eu amei e com certeza vou voltar.

Local maravilhoso e charmoso e equipe profissional, muito atenciosa. Elogios em especial para Bianca, Andrea, Arthur e ao chef Marcos!
A musica ambiente merece aplausos!

Decepção. Hotel bem mais ou menos. Quarto sem nenhum tipo de tratamento acústico. Os hóspedes do quarto ao lado pareciam que estavam dentro do seu quarto. Carpete no piso. Péssimo para os alérgicos. Não irão ver a cor do meu dinheiro nunca mais. Frigobar vazio. Nem sequer uma garrafa de água tinha.

Lindos jardins, local aprazível, lago com patos e gansos para alegria da crianças com as migalhas de pão do café da manhã, quadra de tênis, restaurante com bom cardápio.
Voltaria sem hesitar

Paisagem muito bonita! Excelentes acomodações e atendimento! Cristina, Bianca, Andreia e Lucas muito atenciosos!

Espetacular, tudo muito show a equipe toda estão de parabéns.
Em especial Andreia e Artur.

Essa na verdade é uma resposta a um comentário tecido aqui. Resposta a Sra. Marcia Olivieri, a qual presta informações imprecisas e gostaria de expor.
Prezada Sra. Marcia Olivieri, agradeço por seus comentários e lamentamos sua experiência em nossa pousada, porém, gostaria de tecer alguns comentários esclarecedores:
1) Protocolo de segurança Covid - Em sua reserva feita através da Booking haviam todas as informações sobre o nosso protocolo. Além disso, foi entregue em mãos no ato do check in, o mesmo protocolo assim como o nosso recepcionista, Lucas, que a levou até o quarto também ratificou a pergunta feita a ele sobre a jacuzzi, Infelizmente, em virtude da pandemia, temos que respeitar as regras estabelecidas pelo ministério da saúde, ANVISA e prefeitura local.

2) Quarto - o que a sra ficou é um quarto novo, recém construido, com mobilia e equipamentos novos. Acredito que ao tentar regular o chuveiro não deva ter alcançado a temperatura ideal. Além disso, a demos up grade porque seu pacote contemplava uma suíte Studio com a criança dormindo na mesma cama de casal. A passamos para um quarto maior e colocamos uma cama extra em caráter de cortesia.

3) Café da manhã - Em contato com nossa Maitre, Andrea, a mesma me informou que ao abordá-la para saber se estava bem servida a resposta que recebeu foi positva. Lamento, se os itens que costumamos incluir (café, leite, 3 tipos de frutas, 2 tipos de sucos, 2 tipos de bolos, 6 tipos de pães, 4 tipos de frios, ovos mexidos, omelete, 3 tipos de iogurte) não foram suficiente para atingir o seu paladar matinal.

4) Jantar do ultimo dia - Na verdade qualquer refeição é opcional e no ultimo dia foi jantar temático, rodizio de pizza, o qual durante o café foi consultado se gostariam de participar pois seria o prato da noite. Talvez não tenha entendido quando saiu, porém, de qualquer maneira, para que não ficasse com a impressão negativa a nosso respeito, transformamos seu consumo em cortesia tanto no jantar com bebidas saboreado na noite anterior com sua família (sopa de cebola e prato infantil - não houve reclamação quanto ao sabor), quanto no almoço do dia de saída com bebidas, para o qual foi solicitado late check out (saída tardia) para aproveitar o sol e a nossa piscina, não mencionados aqui.

Nossas avaliações são bastante positivas e o nosso atendimento de staff, um diferencial. Nossos esforços para agradar hóspedes é nossa marca e, por isso, lamentamos a impressão causada e esperamos poder revê-la em uma próxima oportunidade para dirimir quaisquer impressões que possam ter ocasionado a sua insatisfação.

Atenciosamente,

Cristina Santos - Gerência.

Gramado lindo, piscina impecável, lago agradável com pacas e patos, quarto com umidade e refeições muito caras para o que são.

A natureza, jardins bem cuidados. Quarto lindo, novo, muito limpo. Ótima comida. Os funcionários muito atenciosos.

Lugar lindo, com uma beleza de serra realmente diferenciada em especial a área da piscina integrada a natureza. No entanto, mts pontos podem ser melhorados no atendimento e capricho nos detalhes.
Um exemplo: o lugar oferece hidromassagem em sua estrutura. Fomos informados que caso quisessemos usar, precisariamos solicitar que fosse ligada 40 minutos antes. Informamos e ficamos aguardando na piscina. Ao termino dos 40 minutos fomos lá e não haviam ligado.

Um lugar para um ótimo aconchego. Desde a recepção, quartos bem adaptados no frio e café da manhã excelente. Vale super a pena

Adorei a minha estadia, a pousada é linda, o quarto extremamente confortável e o atendimento é excelente, todos os funcionários muito atenciosos. O restaurante é ótimo, a comida muito saborosa, o fondue muito gostoso e bem servido, a Andréa e a Inês nos atenderam muito bem, muito prestativas. A piscina é muito boa, construída junto ao lago com uma vista deslumbrante. Uma atenção especial para os detalhes, em todos os lugares encontramos jarros de flores naturais que dão um charme a mais na pousada. Sai de lá com gostinho de quero mais, com certeza irei voltar outras vezes.

Muito bonito, agradável, porém péssimo acesso, além do estacionamento que consiste em um gramado cheio de lama que quase atolou o meu carro.
Visitei o local em virtude de um casamento que foi lindo, mas não recomendo o local para tais eventos.