PA Unimed

Pésimo atendimento, mais de 3 horas esperando ser chamado após fazer exame, ninguém sabe nada ou pode dar orientações úteis, as pessoas passam na frente. Se eu não me queixasse, ia ficar esperando muito mais tempo com certeza.

Fui num domingo, o que pode não representar a rotina do local. Mas, em todo caso, a recepção é solícita e atenciosa, o atendimento foi rápido.

A única parte ruim foi a espera, que a dra. Tatiana veio prontamente explicar oque estava havendo. Achei de uma extrema empatia com as crianças. E com relação ao atendimento, minha filha foi atendida pela mesma dra. Tatiana, que pessoa e profissional ímpar. Só em vê minha filha andando, já sabia oque ela tinha. Diagnóstico certeiro. Ela precisou ficar em observação até a transferência para outro hospital, onde faria uma cirurgia. E sou só GRATIDAO por todos os funcionário da recepção (Nicole e Isolda), a médica Tatiana, as enfermeiras Suellen e Dasdores foram incríveis. E a equipe da ambulância, Márcio e Roberta, muito simpáticos e divertidos. No momento da transferência recebi um abraço tão fraterno da médica que me fez sentir uma paz. Muito obrigada a todos.

Ontem estive no pronto atendimento e fui muito bem atendida, pela colaboradora Carolina, equipe do raio X e ortopedia.
Excelentes profissionais, parabéns a todos!

Fiz exame de COVID na UPA para facilitar meu atendimento na Unimed. Deu positivo e me encaminhei aqui para o PA Unimed para ser atendida, já que a UPA estava extremamente cheia e sem lugar para sentar. Pois bem, a enfermeira da triagem aqui da UNIMED acaba de dizer que aqui TB está cheio e que eu deveria ter ficado lá na UPA. Pago caro para ainda ter que ouvir esse tipo de coisa.

A médica que me atendeu é maravilhosa, bem como o enfermeiro que me medicou.
Atendimento muito demorado, salas extremamente frias. Unimed precisa melhorar muito e contratar mais gente pra não sobrecarregar o pessoal e nem deixar gente com dor esperando 3h. O sus de outras cidades é melhor que Unimed rio.

Fui atendida pelo dr Jefferson que foi super atencioso e me deixou bem tranquila. Agradeço pois pela primeira vez fui bem atendida em uma emergência!

Atendimento relativamente rápido (abertura de ficha, atendimento pelo médico, raio x e medicação). Só lamentamos a falta de paciência e cuidado da enfermeira com nosso filho de 1,5 ano na triagem. E estacionamentos próximos ao PA com preços abusivos.

Pior Unimed que já estive.
Estou há 2: 30 aguardando para ser atendida no pronto atendimento, todos tossindo muito, com suspeita de dívida, idosos, princípio de infarto aguardando há mais de 3horas.

Sistema fora do ar, e aparentemente um médico atendendo

Um verdadeiro absurdo.

Falta de respeito tremenda c os pacientes que aguardam Atendimento de emergência pediátrico.

Pelo menos hoje, está sendo péssimo!

Estou a mais de 2 horas aguardando p minha filha ser atendida. Não estava cheio, simplesmente trocaram plantão e não avisaram.

Mais de 2 horas aguardando atendimento, que horrivel

Absurdo o descaso da INIMED com o idoso, depois de 3 horas esperando com frio e querendo deitar, voltei p casa sem atendimento. O SUS atende muito melhor e mais rápido.

Péssimo atendimento para fazer medicamento. Duas técnicas sem paciência, eu com dor, ela informou que tenho que esperar. Com isso elas rodando apenas tirando acesso de quem fez medicamentos. Eu com dor sendo ignorada. 06/1/23, estou 1h aguardando a paciência da linda

Péssimo atendimento! Descaso total com os problemas dos pacientes. Mais de 4 horas de espera para a realização de uma singela tomografia computadorizada e não tive atendimento a contento!

Todo o meu respeito e gratidão a dra Renata (médica intensivista Unimed Copacabana), que atendeu minha paciente Sra 93 anos, na 2af com carinho, atenção e assertividade. Profissional de excelência, obrigada!

Muito bom! Utilizamos a emergência pediátrica e tivemos um ótimo e rápido atendimento. Equipe atenciosa e competente. Ficamos muito satisfeitos. Só o ar podia estar menos gelado.

P fazer jus a Unimed o atendimento demora uma eternidade. Qdo a Unimed vai melhorar isso? Agilidade! As pessoas estão passando mal e não pedindo um lanche. E p completar a unidade não permite que você saia para comer algo. Você fica dentro do local sem ser atendido e morto de fome. Deplorável!

Atendimento completamente desumano, não dão prioridade para autistas (de acordo com um rapaz que trabalhava só idoso tinha direito a atendimento prioritário) e as filas podem chegar até a 4 horas

Ótima opção de pronto atendimento para quem tem o plano de saúde da Unimed, mas frequentemente a espera para o atendimento é muito longa, na base de uma hora ou muito mais.

Me mandaram descer e esperar o médico chamar meu nome depois do raio x. O médico já tinha ido embora

Maravilhosa. Cheguei me sentindo muito mal. Atendida rapidamente. O Dr. Allyson foi excelente, profissional e competente. Pneumonia diagnosticada. Toda a equipe foi muito cuidadosa e atenciosa. Nota 10.

Péssimo atendimento e organização! Cheguei com crise de cálculo renal 9hrs da manhã e fiquei aguardando mais de 2 horas sem ninguém me chamar. Fui atrás das pessoas da triagem novamente e me disseram que me nome já tinha sido atendido num andar diferente do que me indicaram. Precisei insistir que eu não havia sido atendida e que estava com dores para realizarem uma NOVA triagem em mim. Após consulta médica, precisei fazer exames de urina, sangue e tomografia; e para nenhuma surpresa, indicaram andares errados para realizações dos exames. Não sendo o suficiente, a máquina da tomografia estava apresentando problemas e precisei novamente aguardar. Agora são quase 15hrs da tarde e eu sigo aguardando retorno da médica pra finalmente ter alta. Absurdo!

Péssimo serviço. Não há número significativo de médicos para lidar com a demanda. Resultado? Idosos e crianças esperando 4 horas para o atendimento!

Fui embora devido a longa previsão de espera de 3 horas para trocar um curativo. Num ambiente sem; controle de temperatura e do número de pessoas, renovação de ar, e exigência do uso de máscara facial.

Comentando a postagem anterior.não é hospital e por isso não tem local pra lanche, trata-se de um local de pronto atendimento e não hospital, são propostas e objetivos diferentes. Se precisar ir lá, sua ultima preocupação deverá ser a fome.

Só fui lá para pediatria, confio muito no serviço!
Sempre fui bem atendida com meu filho desde a portaria aos medicamentos!
Plantão de terça a noite 21/06/22) Dra Marina e sexta dia (24/06/22) Dra Maria de Nazareth gratidão ️

Horrível atendimento
Serviço prestado pelos médicos de péssima qualidade
Atendimento parece que é obrigação estar ali
Os médicos não falam as mesma língua, cheguei aqui de madrugada os médicos deixaram entrar vários acompanhantes, logo de manhã não
Deixam ficar ninguém.
Troca de plantão sem nenhuma pressa
Não querem saber com os horários de chegada dos médicos
Médicos chegando atrasado e ainda se sentem no direto de fazer o seu próprio horário
Não indico para ninguém
Se puder e tiver alguém para tomar conta seria muito preciso pois está largado!

Excelência e cordialidade no atendimento, as vezes fica um pouco cheio, mais isso é relativo, pois trata-se de uma emergência.

Liguei pra UNIMED RIO, perguntei se tem ortopedista de plantão na UNIMED Copacabana, me informou que em lugar algum existe ortopedista de plantão na Unimed. (atendente Lucas), ou seja, se quebrar algo, vá para atendimento do SUS.

Minha primeira experiência foi boa. Atendimento rápido, procedimentos rápido. E meu filho saiu bem, graças a Deus. Hospital limpo e bem organizado.

Pior atendimento que já recebi. Cheguei com febre, dor no corpo, dor atrás dos olhos e muita fadiga, fiquei morrendo de frio devido a febre aguardando e quando fui atendida o médico nem tocou em mim para examinar, apenas pegou o que eu disse e não fez nenhuma pergunta, provavelmente eu esqueci algum sintoma. Eles pediram exame de sangue e urina, não encontraram nada alterado e ficou por isso mesmo, me mandaram pra casa com o mesmo remédio que já estava tomando.
Fui em outro médico e ele de cara percebeu que pelos sintomas eram dengue, doença que todo médico brasileiro tem decorada.
O plano unimed e o atendimento estão cada dia pior, médico nenhum mais aceita.

A melhor coisa é não precisar! Mas recomendo para aqueles que possuem Unimed! Atendimento cordial e organizado.

O primeiro atendimento foi bom, mas a médica que nos orientou com relação a transferência para outro hospital não usou da verdade e nos faltou informações, falou o que queríamos ouvir só para aceitarmos a transferência para um hospital longe de nossa residência e com um péssimo atendimento, uma falta de respeito para o cliente que paga um absurdo no valor do plano de saúde, só acabar de passar por essa situação que iremos trocar de plano.

Se pudesse daria 0 estrelas, hospital muiiito demorado, médico mexendo no celular ao invés de chamar paciente, me deram estimativa de atendimento em 3 horas e passou de 3 horas, na hora que me chamaram no painel o medico ainda se enganou, tive que esperar mais 4 pacientes que ainda estavam na minha frente, eu cheio de dor no estômago sem ser medicado e agonizando na cadeira de espera. Péssimo atendimento.

Atendimento sempre muito demorado, por vezes é necessário pedir socorro aos funcionários.
No entanto, dia 04/01/22 meu marido passou muito mal e ao se dirigiu ao local, e foi extremamente bem atendido pelo enfermeiro Joaquim (no 2° andar). Gostaria de agradecer a delicadeza e a atenção dada.

DESUMANO! Atendimento regular. Demorado, porém completo com pedido e realização de exames e medicação pra dor. Estou usando unimed emergência em intercâmbio, então a atendente não foi muito receptiva, mas depois viu que estava autorizado. E é muito frio! Além disso, só fornecem cobertores para internação. Paciente IDOSO com infecção nos rins há 5 horas na unidade congelando de frio! Só fornecem um TNT que não serve para nada! A pessoa vem doente e volta pior para casa! Ausência de acolhimento e cuidado. DESCASO!

Hospital desorganizado, demora imensa em presta um atendimento. Falta informação, falta bons profissionais e principalmente falta pessoas humanas aqui.

Atendimento não é dos melhores. Tive uma crise hipertensa, cheguei no local com pressão 18/12, vômitos e dor de cabeça, fui encaminhado para fazer um Eletro e tomei medicação. Ao retomar ao médico, que já era outro devido troca de plantão, a Dra Amanda Torres, se negou a dar um atestado e deu uma declaração do horário que cheguei no local e termino. O que para questões trabalhistas alega que teoricamente estou bem para trabalhar no mesmo dia. Tentei argumentar com um supervisor que validou que atestado e declaração nesse caso seria a mesma coisa. Ainda não estava totalmente recuperado e não quis criar confusão e fui embora. Mas o local deve rever esse procedimento. Caso volte a passar mal nesse dia, responsabilizarei a médica por atestar que eu já tinha condições de trabalho

A UNIMED RIO DE COPACABANA vem praticando ESTELIONATO: vendem atendimento MÉDICO, mas entregam apenas serviço de enfermagem, com uma triagem. Estou aqui há três horas aguardando atendimento. Os pacientes se cansam de esperar e vão embora. Se isso não for CRIME DE ESTELIONATO, então não sei mais o que é. Alô, MINISTÉRIO PÚBLICO!

Espera interminável. Poucos funcionários. Péssimo atendimento. Evitem esse lugar ao máximo possível. Apenas em última escolha.

Hospital desorganizado, trabalha sempre com número de profissionais reduzido. Se contar com a sorte você pode ser bem atendido em curto espaço de tempo, mas se houver grande procura, separe ao menos 3 horas da sua vida para aguardar por um primeiro atendimento com médico. Ao procurar a recepção para compreender a prioridade a respeito dos atendimentos, a recepção não sabe informar, não tem alinhamento algum com os médicos e nem buscam alguma maneira de auxiliar o paciente, que como esperado em uma emergência, está se sentindo mal e vulnerável. Tecnicamente considero a equipe médica boa, mas humanamente, o hospital testa nossa resiliência e saúde mental.

Tive nessa clinica dia 04/05/2021 me consultando de uma covid e fui atendido pelo excelente medico Pedro Moitrel Schwarts, que por sinal sabe tratar um paciente e confortar na aflição. Poucos medicos que ja vi como esse que sabe tratar um paciente de modo digno e profissional em todos os sentidos. Excelente medico na qual de mal que cheguei e pela medicação e tratamento, fiquei bom mesmo estando em situacao grave. É um medico que tem amor ao que faz e trata com carinho o paciente aflito e doente.

Não indico. Meu pai de 84 anos, estava com uma tosse seca constante e minha mãe, de 72 anos, teve a infeliz idéia de levá-lo nesse local ontem, 16/08/2021 às 13: 30h. Quando deu 17h entrei em contato com minha mãe para saber como tinha sido e ela me diz que ainda estavam lá aguardando resultado do exame de sangue. Ás 21h liguei para ela e ela disse que o rx do pulmão apresentou um inicio de pneumonia e eles estavam aguardando para fazer uma tomografica. Eles ficaram esse tempo todo sem comer. Liguei pra esse local, pedi para falar com o responsável e contei todo esse absurdo. Sou eu quem paga o plano do meu pai. Uma fortuna pro pouco que ele usa. Quando usa tem esse tipo de atendimento. Só depois da minha ligação é que foi providenciado uma alimentação pro meu pai. Somente pro meu pai. Minha mãe com fome e preocupada se teria bateria no celular para conseguir chamar um uber para voltar pra casa. Enfim. Eles chegaram em casa meia-noite. A sorte é que eu estava longe. Se eu estivesse perto, com certeza iria ser notícia no Jornal Nacional. NÃO RECOMENDO!

Excelente unidade pronto atendimento.
Médicos e atendentes atenciosos.
Exames modernos
Parabens

Experiência constrangedora. Fui encaminhado ao ortopedista do pronto atendimento que ao final de um mero toque no meu joelho, me disse que preciso operar. Deixei ver até aonde iria essa consulta. Terminou me dando o cartão do seu consultório particular. Tirem suas conclusões a respeito de profissionalismo e ética.

Atendimento rápido e completo.
Na emergência clínica com menos de 5 minutos fui pra triagem. 20 minutos depois fui atendida pela médica que me passou exame de sangue e urina. Após fazer os exames, 25 minutos depois já havia saído o resultado. Após isso a Dra. Pediu uma tomografia com contraste, fiz logo em seguida e o resultado saiu em 20 minutos. Claro q não estava em horário de pico, mas mesmo assim o atendimento foi rápido e eficiente levando em conta todos os procedimentos que tive q fazer. Super recomendo!

Excelente considerando o atendimento dispensado pelas recepcionistas, seguranças, enfermeiras, técnicas e médicos.
Péssimo pelo sistema de classificação COVID versus NÃO COVID. Fui classificado como COVID sem ter nenhum sintoma respiratório. Outro fato que me deixou preocupado foi o local de coleta de sangue, era uma enfermaria com 3 leitos ocupados por pacientes com COVID. Deveria ter no mínimo um espaço decente para a coleta de sangue.
Saí de lá com a impressão de descaso para com a saúde dos pacientes que lá procuram.

Tempo de espera de 2h para consulta.
Para o exame de sangue, mas 1: 30.
Susmed.
Segunda vez que venho e nada mudou.
Última vez.
Surreal.

Precisa melhorar muito. Tempo de espera excessivo. 2h aguardando uma tomografia. Não há nada pra comer no hospital, nenhum tipo de lanche. Também não se entendem sobre se o paciente pode sair pra comer ou não e quem autoriza.

Sempre que preciso, vou ao PA de Copacabana. Acho o ambiente limpo, o atendimento costuma ser bom e rápido (às vezes demora, mas isso vai depender da quantidade de pacientes).

Atendimento maravilhoso, na parte da pediatria não há demora todas as vezes que fui com o meu filho o atendimento foi Top. Agradeço de coração o atendimento da Dra. Valy muito obrigada pelo carinho com seus pacientes.

Péssimo, estou aqui a mais de 2 horas esperando para aplicação de medicamento, o as auxiliares mal humorados.pagamos caro para isdo

Cada vez que vou à Unimed Copacabana é uma surpresa desagradável diferente. Na antepenúltima vez não achavam o resultado de meu exame.
Na penúltima vez me fizeram esperar uma hora e quarenta para realizar um exame com hora marcada, e da última vez rasuraram minha requisição médica, escrevendo nela a caneta ao lado do exame pedido as palavras "não faz" inutilizando minha requisição e me fazendo ficar mais uma hora na unidade para passar por nova consulta e conseguir uma nova requisição de exame que foi feito no Laboratório Bronstein, do qual só tenho elogios.as devidas reclamações já foram encaminhadas à Unimed, que prometeu melhorar os serviços.

Já fui nesse hospital duas x, atendimento excelente, rápido e super atenciosos! Estão de parabéns

Ja esta fazendo uma semana que eles nao enviam uma simples nota fiscal. Para cobrar sao rapidos para enviar nota fiscal fazem todo um problema.

Mais de duas horas para ter o primeiro atendimento. Uma sala de tortura. Cuidado com os acompanhantes pois pelo tempo eles entram bons e podem sair com alguma doença. Já devo te pego mais alguns viros no meio de tanta gente gemendo aqui.

Melhor Unimed que já fui, o que faz uma empresa são seus colaboradores, enfermeiros, médicos e atendentes extremamente atenciosos, recebi um carinho enorme de todos! Obrigada a todos pelo cuidado.

Infelizmente a médica que me atendeu, parecia que estava me fazendo um favor. Ademais, ignorou as informações que lhe passei, além de me mandar marcar um "médico". Realmente ñ entendi qual é a proposta desta unidade.

Já fiz exames laboratoriais algumas vezes no PA Unimed Copacabana e sempre fui muito bem atendida.

Minha mãe com 86 anos foi atendida no dia 20.10.e foi um atendimento de primeira qualidade, desde a recepção até a sua saída. Todos muito gentis, exames feitos na hora, medicação também. Só elogios!

Excelente Pronto Atendimento - normalmente é rápido, e possui uma equipe muito boa - funcionários bem dispostos, cordeais, bem educados e eficientes. Possui banheiros limpos, e diversos leitos em sua CTI temporária.

Ñ recomendo, fui com meu filho na madrugada, com febre alta, e a médica de plantão ñ examinou meu filho corretamente, falou q ñ tinha nenhuma inflamação aparente, eu percebi q ela ñ usou o palito da vê a garganta dele.só mandou ele abrir a boca.hoje levei a pediatra dele.ele está com a garganta com pus e estava com febre.vergonhoso pra quem paga um plano tão caro

Ontem (08/09/2019) minha filha foi atendida na emergência. Primeiro houve suspeita de infecção renal grave por causa das altas taxas do ex de sangue. Depois da tomografia constataram uma pneumonia grande e infecção urinaria. Como ela estava c mt dor o medico sugeriu internação de 10 dias em hospital. Caso ela ficasse lá na emergência seriam 5 dias de repouso. Na troca de plantão a médica deu 2 dias, sendo q minha filha é comerciário e fica quase 10 há em pé. Não entendi essa licença de 2 dias sendo q precisava repouso.
Além disso ela entrou na Unimed as 16: 30, ficou enfermaria sem q fosse servido nem um lanche. As 10 ela reclamou pq estava c fome e a enfermeira comentou c outra q tinham esquecido de dar lanche p/os pacientes
Trouxe depois 2 creme craker e 1 suco de caixinha. Péssimo atendimento.

Estrutura zero! Meu filho caiu precisava de um ortopedista e não havia nenhum de plantão! Pago um plano caro que não tem o atendimento adequado. Total descaso

Ambiente super limpo, tranquilo e organizado.
Atendimento nota 10, a recepção é atenciosa e prestativa.
Instalação moderna. Atende clínica geral e ortopedia. 24 horas.
Bem próximo ao Metrô.
Fui bem atendido. Não perdi muito tempo no pronto atendimento.
Recomendo.

Parabéns à direção do Posto Unimed Barra. Atendimento preciso de todos os funcionários, incluindo atendentes, enfermeiros, médicos, equipes de imagens, entre outros. Sem perda de tempo, sem esperas desnecessárias, a não ser quando muito lotado, o que é mais que normal. Em dois atendimentos sucessivos, um meu e un de meu filho, só tenho elogios.

Diferentemente do atendimento da Unimed encontrado na região onde moro, no Sul e Sudeste do Pará, o atendimento oferecido aqui foi ótimo. Foi super rápido, há uma triagem eficiente e todos que nos atenderam foram super atenciosos, em especial o médico (Dr. Miguel), o que é muito raro de encontrar na minha região, mesmo em médicos particulares, onde os medicos atendem de má vontade à pessoas que estão passando mal, por isso faço questão de elogiar. O médico se apresentou, ouviu minha noiva calmamente, explicou a medicação que seria administrada, e fez reavaliação antes de liberar. Fui uma única vez, mas tenho a esperança de que este é o atendimento padrão. Parabéns pelo trabalho a toda a equipe do porteiro à equipe de saúde.

Como pode uma emergência demorar mais de uma hora e meia pra o primeiro atendimento com o médico, gostaria de saber como a administração, isso se tem deixa todos os médicos fazem a troca de plantão às 19: 00 horas, isso e um inaceitável, isso pq não é de graça, as pessoas reclamam muito do hospital público mais o partícula não está muito diferente. Só pra avisa, vou entrar em contato com os orgórg nessario pra mudar isso, afinal estamos querendo um país melhor, Não tem nada a ver com política!

Atendimento horrível, tanto do médico quanto dos enfermeiros. Cheguei com uma dor de cabeça infernal, desequilíbrio, perda de visão e outros sintomas, e com uma ressonância do crânio em mãos pra ouvir do médico que tem uma alteração mas que analgésicos e antiinflamatório resolveria. E óbvio que tomo remédio pra dormir e e óbvio que nada resolve. Tratam o paciente como idiota. Os enfermeiros extremamente impacientes, me furaram três vezes na mesma mão, me machucaram e não vonseguiram encontrar veia. Estou revoltada, absurdo total