Oto Grupo Downtown - Otorrino Barra da Tijuca

Eu sou suspeita em falar, além de ter trabalhado lá por quase 10 anos, todos os profissionais são incríveis, super competentes, sérios, objetivos, fazem medicina preventiva, todos com muita educação e simpatia.
A recepção também são meninas muito educadas e simpáticas. Eu super indico a Clínica, toda minha família é paciente de lá

Cuidado com os convenios, anunciam no site que atendem muitos, e na verdades para exames parece muito mais limitado. Perda de tempo para o cliente.

Funcionários muito prestativos, educados e simpáticos.
Atendimento rápido da recepção, não demorei a ser atendido.
O medico que me atendeu, Dr. Leonardo, muito atencioso, me passou N exames pra se certificar de que estava com prognóstico correto.enfim, nada a reclamar, apenas enaltecer.

Vocês são uma equipe exemplar, humano e grandioso. Vocês são maravilhosos todos em sua atividade, tudo funciona e é com sorrisos e querendo o bem do próximo. Um agradecimento a Doutora Daniela portinho, excelente profissional!

Reclamação - Marquei consulta na clínica para o dia 25/10/2022. Fui muito bem atendida na recepção, a minha reclamação é quanto ao atendimento da otorrino Isabela Vieira Toledo que foi PÉSSIMO. Contei a ela minha situação e ela fez na hora o exame de videoendoscopia nasal. Durante o exame ela foi grossa e sem paciência, falou bem séria que não ia doer (muito desnecessário tratar um paciente dessa forma). Voltando pro consultório ela não comentou nada sobre o exame e só examinou a garganta. Até onde eu saiba, otorrino cuida do nariz, ouvido e garganta. Essa otorrino não olhou meu ouvido e tenho certeza que só olhou o nariz e fez o exame de videoendoscopia nasal, porque eu levei um exame antigo de 2006. Se não fosse por isso, teria ignorado o nariz também. Achei a consulta incompleta e pela metade. Pra piorar, na hora de passar a medicação ela foi muito antipática e perguntou como eu lavava o nariz. Falei que uso rinosoro, ela não sabia o que é e me fez passar por uma situação patética de ter que explicar pra uma médica como é a embalagem do rinosoro e como coloca no nariz. Chegou a me perguntar se a embalagem era de metal! Chegando em casa pesquisei sobre ela na internet e vi várias reclamações, inclusive que já passou remédio errado. Tive que pesquisar se ela passou remédio certo pro meu caso e quando comprei, li a bula e descobri que ele tem que ser tomado em jejum. Ela não falou que o remédio tem que ser em jejum nem colocou na receita! Resumindo: médica grossa, não esclarece as coisas pro paciente, faz a consulta de qualquer jeito, não examina direito e fiquei sem saber o resultado da videoendoscopia. Pretendo continuar o tratamento na clínica Oto grupo, porque é muito boa, mas vou pedir para ser atendida por outro otorrino.

Um horror. Péssimo atendimento.
Espera interminável.só se houve das recepcionista.aguardar

01 hora e 30 minutos aguardando uma consulta, e não podem nem sequer ver com a médica o que está acontecendo, ou onde estou na fila. Um absurdo! Falta de respeito com paciente que está enfermo, aguardando numa sala gelada.

Atendimento horroroso, consulta marcada para 15: 45 e uma hora se passou e continuamos aguardando. Empresa atende pessimamente plano de saúde Sul América.

Péssimo atendimento! Eles marcam consulta mas vc espera pelo menos 2h pra ser atendido, pois misturam encaixe com consulta marcada. Não recomendo!

Minha mãe de 85 anos tinha marcado consulta para fazer uma simples limpeza do pavilhão auricular. A sala de espera lotada, sorte dela que conseguiu um lugar para sentar. Mais de meia hora de espera e nada aconteceu, ela só relatou que havia muito movimento de atendentes (?) e nada! Resultado: não foi atendida porque não pode esperar mais! Um descaso total!

Local desorganizado. Após aguardar uma hora para o um atendimento agendado, passaram a vez de um encaixe e seu atendimento acontece no mínimo meia hora após a marcação

Dr Lya Molina foi extremamente atenciosa e me explicou exatamente o problema que eu tive e apresentou uma solução rápida e eficiente. Muito obrigado!

Boa tarde. Estive na unidade Downtown e foi atendido pela Dra. Ana Claudia. Gostaria de enaltecer a atenção, gentileza, simpatia e a elucidação de meus problemas de saúde. Se precisar, volto e indico. Att. Guilherme Gonçalves

Gostaria de agradecer minha médica dra. Daniela Portinho e as recepcionistas pelo exelente atendimento.

EU AMO ESSA CLÍNICA!
Sempre fui muito bem atendida na unidade Downtown todas as vezes que precisei!
Equipe ótima, médicos de alto profissionalismos!
Super recomendo a todos a clínica e todos os serviços prestados.

Excelente experiência. Ao começar pela recepção. Todas maravilhosas. Lugar super organizado e bem profissional. Agora sobre a dra Daniela, excepcional.
Sempre muito carinhosa e eficaz em todos os procedimentos. Não existe nenhum otorino igual a ela. Parabéns a esses profissionais!
Super indico a todos. Obrigado por tudo.

Excelente clínica e ótimo atendimento! Atendentes muito simpáticas e médicas muito atenciosas. Dra Ana Cláudia é ótima!

Quero deixar aqui um agradecimento ao excelente atendimento que recebi do OTO GRUPO DOWNTOWN, todos as atendentes sem exceção são maravilhosas, gentis e atenciosos, mas queor deixar um agradecimento super especial para a médica que me atendeu DRA ANA CLAUDIA, SUPER COMPETENTE E ATENCIOSA ELA FAZ A DIFERENÇA NO ATENDIMENTO AO PACIENTE e também a FONO ALEXANDRA que realizou os exames pedidos pela DRA ANA CLARA, também super
competente, atenciosa e gentil na realização dos mesmos. Parabéns ao OTO GRUPO PELA SUA EQUIPE! Meu eterno agradecimento att DENISE REBELO

Quero parabenizar as secretarias da oto grupo downtown pelo dia de hoje e pelo ótimo atendimento.

Atendimento impecável, na recepção, meninas super simpáticas, atenciosas, prestativas e organizadas. Consulta com Dra Ana Cláudia, um amor em pessoa, muito competente e profissional, médica admirável. Exames de ótima qualidade e aparelhagem totalmente sofisticada. Equipe melhor não há! RECOMENDO à todos! Parabéns ao ótimo trabalho prestado, Otogrupo Downtown.

EU AMO ESSA CLÍNICA!
Sempre fui muito bem atendida todas as vezes que precisei!
Equipe ótima, médicos de alto profissionalismos!
Super recomendo a todos a clínica e todos os serviços prestados.

Atendimento excelente.
Fui atendido pela Dra Ana Claudia e gostei muito.
As recepcionistas foram muito atenciosas.
Super recomendo.

Estive na clínica dia 29/08/2020, a recepção estremamente cheia, sem controle algum de pessoas na recepção, teria
Que rever isso pois em
Qualquer outro clima ou consultório temos que esperar na parte de baixo do prédio ou sala. Tremenda irresponsabilidade. Criança com nariz escorrendo tirando a máscara e passando a mão suja do nariz na cadeira.e as secretarias nada fizeram.

Nós gostamos. Eu e meu companheiro somos atendidos pela Dra. Priscila. Muito competente e amável.

Dr Amanda Vieira me fez aguardá-la 1h20, me fazendo perder outro compromisso. Falta de respeito ao paciente!

A clínica atende com hora marcada OU ORDEM DE CHEGADA porém tem que chegar até às 15h30 para garantir atendimento. Ao ligar para a clínica não informam isso. A recepção não é muito simpática. Dr. Potinho é rabugento à primeira vista depois se torna mais atencioso e simpático. A clínica é bem estruturada com equipamentos modernos e visivelmente conta com profissionais competentes no que fazem.

Uma espera absurda, sem controle. 1: 30h de atraso, não entendo porque tem horário se não respeitam.

Bom dia! Fui atendida muito bem e com excelentes profissionais. Aprovei o atendimento e recomendo.

Nunca tive problemas com a rede. Fui atendida pela dona do Oto Grupo e pelo Dr. Alexandre, ambos me deram informações pertinentes, ao ponto de ter mudado de ideia de operar minha filha. Tem coisas para melhorar, mas acredito no comprometimento dos profissionais. A fonoaudióloga Claudia Santana é maravilhosa, super atenciosa, tem muito conhecimento da área, não te deixa sair com dúvidas, e ainda dá um excelente atendimento posterior a consulta e exames. Excelente profissional!

Gostei muito do atendimento. Equipe muito atenciosa e competente. Minha filha está sendo atendida pelo Dr. Caio José Simas e estou muito satisfeita. Também gostaria de elogiar a equipe de fonoaudiologia que são sempre muito solícita e atenciosa.