Oto Grupo Americas Medical City - Otorrino Barra

O dono deve ser pobre, por que aqui pede os cliente assumir a taxa da maquina. Quem abre uma clinica e nao quer pagar a taxa da propia maquina dele? Ridiculo. Estamos vivendo em 2023 e ainda nao aceitou que é responsabilidade do dono pagar a taxa.

Não atende as ligações, fiz 25 chamadas e ninguém atende, os telefones não funcionam. O atendimento do WhatsApp não funciona.

Liguei perguntando sobre o exame Bera e me disseram que seria por encaixe, que eu poderia chegar e passar pela doutora e logo em seguida fazer o exame. Estou há mais de uma hora aguardando SOMENTE para pegar UM PEDIDO e ainda ter que fazer o exame. Muito sem comprometimento com os horários. Não indico ninguém.

Meu marido estava com febre há 5 dias, muito cansado, muita tosse e o médico que atendeu nem fez o básico que é ausculta pulmonar

Excelente clínica tanto no atendimento sa recepção quanto dos médicos. Já sou paciente há tempos e faço questão de continuar!
Gratidao por tudo

A medica que nos atendeu foi ótima.
Mas é daquelas clínicas que você marca as 09: 00 e é atendido as 11: 00.
Procure outro lugar.

Levei minha filha e ao chegar me foi passado que o atendimento era por ordem de chegada. Fiquei mais de 1 hora aguardando para ser atendida e comecei a perceber que algumas pessoas que chegaram depois passaram na minha frente. Ao questionar a recepcionista informou que as crianças que estão com febre tem prioridade é por isso passavam a frente. Sendo que minha filha tb estava com febre e dor de ouvido e em momento algum elas me questionaram isso. Agora somos obrigados a adivinhar que a recepção tb é uma triagem para não passar papel de bobo.

Péssima. Vim na emergência no feriado de 14/11 e as secretárias são frias e mau humoradas.
Não tem atendimento preferencial.
Estou grávida de 38 semanas e a médica, Dra Lana, informou que apenas a preferencial é para pacientes internados no hospital.
Nunca vi isso. Sou médica e por conta de atendimentos assim que a classe médica está cada vez mais mal vista pela população.

Atendimento imediato, com a possibilidade de orden de chagada.isso deveria ser regra! Parabéns a todos

Liguei para agendar a consulta informando que precisava de uma consulta para minha filha de 6 anos com indicação de cirurgia. Fui informada que era por ordem de chegada de seg a sexta e assim fui até a clínica. Fui atendida pelo médico e o mesmo me informou que apenas Dra Marina realizava esse tipo de cirurgia em crianças.então por que não me informaram o dia certo da Dra uma vez que eu expliquei que seria para avaliar uma indicação prévia de cirurgia?
Perdi meu tempo.

Médica péssima tava muito doente simplesmente disse que tava com sintoma de covid sendo que não tava com covid sai de lá muito mal.

Gostaria de elogiar todo grupo Oto Américas. Atendentes muito educadas e prestativas, orientam muito bem a todos. Gostaria de elogio especial a doutora Ana Carolina araes que tem uma paciencia absurda com crianças. Muito calma, profissional, fez a lavagem no ouvido do meu filho com muita precisão e calma. Explicou todo processo o que deixou a criança calma e explicou de forma lúdica o que facilitou a lavagem. Por mais profissionais assim.

Sempre sou muito bem atendida na clínica.
Atendimento excelente.
Atendimento rápido e acolhedor.

Recomendo, atendimento por ordem de chegada, porem sem muita espera.profissionais super atenciosos.

Atendimento excelente, super atenciosos, educador e um cuidado incrível com os pacientes. Super recomendo.

Fui muito bem atendida na recepção, e a equipe médica muito preparada. Caso necessite voltarei com certeza e vou indicar a quem precisar

Experiência sempre maravilhosa a começar pelo excelente atendimento realizado pelas meninas da recepção sempre prestativas e com sorriso no rosto, local com médicos de excelência e onde você pode realizar todos os exames da área de otorrino com total segurança. Tudo de primeira.

Um ótimo atendimento da equipe da recepção juntamente com o atendimento da Dra Thais Vasques extramente atenciosa e exclarecedora.

Atendimento excelente na recepção, atendimento rápido com 3 médicos atendendo, foi muito atenciosa a médica que me atendeu. Recomendo ️

Unidade americas tem uma equipe execelente onde fui atendido com muito carinhp principalmente pela recepção, um excelente atendimento da médica Dra Nathália.

Levei meu filho para cauterizar o nariz, assim que eu cheguei, perguntei para recepcionista se eles faziam esse procedimento ela respondeu que sim e o médico estava sentado na recepção ouviu quando perguntei. Ele avaliou meu filho e falou que eu deveria leva- lo em outra clínica e quando estivesse saindo sangue. Pq ele não falou antes de consultar meu filho que só pode cauterizar quando está sangrando? Arrisquei meu filho, ele tem asma e ainda vou pagar por exame que ele só colocou a luz, não ligou o monitor. Sempre vou na unidade de Madureira e nunca tive problemas.

Super recomendo.medicos experientes, atendimento por ordem de chegada, mais super organizado. PARABENS A TODA EQUIPE

Atendimento muito bom! Recepcionistas muito educadas e solícitas. Dra. Caroline Guimarães, maravilhosa, muito competente e atenciosa.

Super mal atendida pelas recepcionistas! Precisam passar por um treinamento para aprender a lidar com educação com o público.