Óticas do Povo
2 avaliações Praia de Botafogo, 400 - Lojas 140; 141; 151 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ +55 21 3030-1406 www.oticasdopovo.com.br sugerir uma edição
16 Outubro 2022 11:24
Realmente a primeira impressão é a que fica! Se não teve uma boa experiência da primeira vez, não insista! Há alguns anos adquiri óculos para mim e para minha esposa e fomos pessimamente atendidos nesta loja situada no Botafogo Praia Shopping!
Por volta de um ano e meio, adquiri novos óculos em outra ótica (Na voluntários da pátria) e fomos muito bem atendidos. Entretanto, por descuido, quebrei meus óculos. Como era véspera do feriado (12 de outubro) não tinha para onde "correr" para encontrar solução! E era o único que possuía! Então, na quarta-feira (12) me dirigi ao Botafogo praia shopping (pois era o único local aberto) para adquirir novos óculos. Dei nova chance a essa empresa (Óticas do povo). Fomos atendidos inicialmente pela senhorita responsável pelo caixa com cortesia e atenção. Posteriormente ela nos passou à senhora vendedora que parecia nos fazer um favor. Seguimos com a compra, pois necessitava dos óculos o mais rápido possível, enquanto fazia uma gambiarra no que quebrei. Não gastamos muito, pouco mais de R$ 600,00 na compra. Bom, dias depois fomos buscar os dois pares de óculos que adquiri e não foi fornecido nem o lenço para limpeza das lentes! Péssimo serviço. Óticas do Povo? NÃO INDICO!
Por volta de um ano e meio, adquiri novos óculos em outra ótica (Na voluntários da pátria) e fomos muito bem atendidos. Entretanto, por descuido, quebrei meus óculos. Como era véspera do feriado (12 de outubro) não tinha para onde "correr" para encontrar solução! E era o único que possuía! Então, na quarta-feira (12) me dirigi ao Botafogo praia shopping (pois era o único local aberto) para adquirir novos óculos. Dei nova chance a essa empresa (Óticas do povo). Fomos atendidos inicialmente pela senhorita responsável pelo caixa com cortesia e atenção. Posteriormente ela nos passou à senhora vendedora que parecia nos fazer um favor. Seguimos com a compra, pois necessitava dos óculos o mais rápido possível, enquanto fazia uma gambiarra no que quebrei. Não gastamos muito, pouco mais de R$ 600,00 na compra. Bom, dias depois fomos buscar os dois pares de óculos que adquiri e não foi fornecido nem o lenço para limpeza das lentes! Péssimo serviço. Óticas do Povo? NÃO INDICO!
27 Setembro 2022 1:18
Fui buscar o óculos do meu marido e a vendedora Rose afirmou que já havia sido entregue. Eu disse que ele pediu para eu pegar porque informaram que ficou pronto. Aliás, atrasaram a entrega.
A vendedora Rose e outras duas continuaram afirmando que foi entregue. Me deixaram cada vez mais constrangida diante de tal afirmação, a qual tinha certeza absoluta que não foi entregue.
Somente após cerca de 25 min, a vendedora Rose resolveu procurar. Em seguida continuou falando que já foi entregue. Continuei insistindo, obviamente constrangida.
Por fim, achou o óculos alegando que sua colega colocou na gaveta errada.
Total absurdo e incompetência! Além de um grande desrespeito com o cliente. Tomarei as providências cabíveis pela afirmação da Rose, pela situação constrangedora que passei. Eu com o papel do óculos na mão, ela ignorava e só repetia que o mesmo havia sido entregue.
Todos me olhando como se eu estivesse mentindo, querendo receber o óculos indevidamente.
A vendedora Rose e outras duas continuaram afirmando que foi entregue. Me deixaram cada vez mais constrangida diante de tal afirmação, a qual tinha certeza absoluta que não foi entregue.
Somente após cerca de 25 min, a vendedora Rose resolveu procurar. Em seguida continuou falando que já foi entregue. Continuei insistindo, obviamente constrangida.
Por fim, achou o óculos alegando que sua colega colocou na gaveta errada.
Total absurdo e incompetência! Além de um grande desrespeito com o cliente. Tomarei as providências cabíveis pela afirmação da Rose, pela situação constrangedora que passei. Eu com o papel do óculos na mão, ela ignorava e só repetia que o mesmo havia sido entregue.
Todos me olhando como se eu estivesse mentindo, querendo receber o óculos indevidamente.