Recentemente tive uma experiência bem difícil, com uma compra online nessa loja e que não foi entregue pela transportadora, mas a loja deu todo apoio e orientações para resgatar o produto e fazê-lo chegar ate a minha residência. Contei com o suporte e atenção do vendedor Guilherme (Gui), que orientou desde o inicio, até a resolução da situação. Muito grata!
Alem dos pridutos de muito bom gosto e qualidade excelente, gostaria de chamar a atencao para o vendedor Guilherme, muito simpatico e atencioso, nos deixa muito a vontade para escolher os produtos, so compro na Oskken de ipanema, pois como consumidora acho que um vendedor que tem todo esse respeito pelo cliente e dificil, osklen, parabens pelos excelentes produtos e pelo excelente vendedor Guilherme.
Voltei a frequentar a loja depois de muitos anos pelo atendimento do vendedor Guilherme. A atenção, gentileza e cuidado com o cliente que fazem toda a diferença.
A loja prima por um ótimo acervo de peças, e o Guilherme é seguramente a pessoa que me prestou o melhor atendimento. Quando vou à loja, ele é sempre cuidadoso, sempre respeitoso. Pelo WhatsApp está rapidamente disponível para todo tipo de consulta. Recomendo que procurem por ele quando forem às compras.
Essa loja da Osklen é maravilhosa em todos os aspectos e o atendimento do vendedor Guilherme faz a experiência ficar ainda melhor com sua expertise, gentileza e disposição em oferecer o melhor, inclusive no pós venda se houver algum problema. Satisfação completa!
Gosto muito de comprar nessa loja, até porque sou atendido com muita presteza e atenção pelo vendedor GUILHERME/ GUI. Ele deixa-nos à vontade para escolher, oferece alternativas e boas sugestões. Tudo isso ele faz de maneira cuidadosa, atentando pros nossos gostos- isso é um elemento importante numa relação compra e venda- deixando-nos confortáveis para decidirmos sobre as mercadorias que levamos.
Minha experiência foi maravilhosa com o vendedor Guilherme! Super atencioso, simpático, sabe resolver as questões dos clientes, voltaria mil vezes para comprar com ele! Obrigada Osklen por selecionar pessoas assim!
Fui retirar um pedido e trocar algumas peças. Atendimento pelo Mark foi impecável, com certeza voltarei. Loja com variedade de produtos superior à maioria das outras unidades.
Really great store and shopping experience. The customer service is outstanding. Special mention to Rebecca who went out of her way to find the right pair of shoes for me - when they didn’t have them in my size in this store she found them in the system at an Osklen store in Barra and even went and got them delivered all the way to my hotel! Highly recommended.
Very bad customer service, we purchased a piece of cloth there, the cashier told us to get in touch with our bank as her "system" indicated payment did not go through, we paid in cash instead just to discover a couple hours ago that the card had been debited. The next day we went back to inform the manager of the situation and despite various messages exchanged nothing has been done. We are still waiting for a solution today. Would never ever purchase from here again and would not recommend anyone else to either. It looks like a scam where no one is responsible.
Olá! Quero deixar aqui registrado o péssimo atendimento que eu e meu marido recebemos na Osklen de Ipanema pela vendedora Paula. Somos clientes da loja de Búzios a anos mas temos comércio na Visconde. E por ocasião decidimos comprar lá! Infelizmente a vendedora, ávida por vendas, queria atender a todos que entravam sem dar atenção de fato a nenhum deles. Nós é que pegamos as peças que estavam na arara e meu marido experimentou. Por fim a vendedora dobrou as camisas de qualquer jeito, perguntou à uma funcionária onde estava o papel de seda mas com preguiça colocou tudo na sacola de qualquer maneira. Esse foi o tratamento que recebemos. Como comerciante deixo aqui o meu comentário para correção, acredito que a marca leve isso em consideração. Obrigada.