Ortotrauma - Ortopedia Icaraí

Fui recebido de maneira péssima!
Fiz minha marcação através da minha conta do Doctoralia, a quality contém meus dados completos incluindo plano e tipo de plano, busquei um médico que aceitasse meu plano e ao chegar no local, simplesmente me informaram que não aceitam meu plano! Pessimo! Melhor rever as informações colocadas na internet, sobretudo em um site de marcação, viajo para fora daqui há 3 dias e fui impedido de fazer uma consulta preventiva!

As recepcionistas não tem educação e consideração pelos pacientes, principalmente os recém operados. Falta treinamento e empatia.
Os médicos são excelentes, claros e precisos no tratamento.

Atendimento excelente desde a recepção até o consultório, facilidade p agendamento, pouca espera, rx no local, injeções tb p emergência, médicos excelentes e cordiais.

Ótimo atendimento! O Dr Luiz Otávio me orientou muito bem p melhorar minha dor na coluna! Muito obrigada!

Sou cliente há anos do Dr Demétrio e sua maravilhosa equipe!
Como é satisfatório ser atendida por gente do bem!
Melhor cirurgião ortopédico!

Excelente clínica em todos os aspectos: atendimento, pontualidade e principalmente pelos médicos que são maravilhosos! Super recomendo!

Ótimo atendimento e médicos super competentes! Já fui algumas vezes e sempre muito bem atendido pelo Dr Ronaldo Lomelino. Recomendo!

Já fui bem atendida, mas hoje.que péssimo! O médico Tito Naegele sem nenhuma escuta ou interesse em fazer anamnse. Me interrompeu várias vezes, de uma antipatia sem tamanho e não quis ouvir meu histórico: "Vamos logo pra parte da sua coluna? Não quero saber nada do século passado. "
Não retorno nunca mais a esse "profissional" (?).

Primeiramente, fui muito mal atendido ao solicitar informações pelo telefone. Na clínica, após aguardar por uma hora para atendimento, tive uma consulta com o Dr. Luiz Otavio Penteado, que realizou um atendimento com comportamento antipático e descortês comigo e minha mãe idosa que possui osteopenia, hérnia de disco e estava com dores na coluna. O médico ignorou o histórico de problemas da minha mãe e passou apenas um remédio para dor. Em seguida, apenas após questionamento, receitou exames para osteopenia e hérnia. O médico sequer receitou um exame de sangue, dizendo que não seria a função dele e que deveríamos procurar outro médico. Nunca mais retorno nessa clínica e não recomendo esse médico para ninguém.

Péssima! O médico (Dr Ronaldo Lomelino) não fez anamnese, Apenas perguntou: o que houve? Comecei a explicar mas o médico nem quis ouvir o que eu tinha para dizer. Foi logo dizendo que era nervo ciático e pediu ressonância. Nem quiz olhar outros exames que levei. Falei que deveria ter alguma ressonância em.casa. Disse que serviria se tivesse menos 6 meses. Acho que a "consulta " demorou uns 5 minutos

Excelente clínica! Atendentes competentes, atenciosas e educadas! Médicos competentes! Estou me tratando há 1 ano na clínica e estou muito feliz com os resultados.
Parabenizo Dr Alexandre Campos e sua equipe pelo sucesso da cirurgia que me submeteram!

Toda a equipe de atendimento muito atenciosa. Ambiente muito higienizado. O médico Dr. Alexandre Ramos Klausner, muitíssimo profissional, pacientemente elucidando dúvidas e dando explicações e orientações sobre a enfermidade. Não só recomendo, como sempre que necessitar de atendimento ortopédico e para lá que me sempre me encaminharei.

Eu só tenho elogios a fazer. O Dr. Ronaldo Lomelino é o meu ortopedista há 22 anos, sempre foi um médico tranquilo, que acalma os pacientes e muitíssimo disponível. Por mais que não estejamos agendados, ele sempre atende os seus pacientes.
As duas formas de atendimento da clínica são muito boas, ou seja, tanto para agendamento quanto para o atendimento por ordem de chegada (emergência). Isso é um conforto e ao mesmo tempo, alívio para o paciente. É muito difícil conseguir agendar uma consulta para o mesmo dia com qualquer médico em qualquer outro local. Na Ortotrauma, ao contrário, mesmo que não se tenha a possibilidade de agendamento para o dia, o paciente pode ir que será atendido por outros médicos ou pelo seu próprio médico, caso seja o dia de atendimento do mesmo e/ou se a agenda permitir entre um paciente e outro. É um local muito resolutivo para pacientes que por exemplo chegam com casos agudos, algum trauma e dor. O RX é feito no local e algumas medicações para alívio da dor também.
Quanto a espera é comum, pois se não houve agendamento, deve-se esperar a vez e isso funciona em qualquer serviço de atendimento ao público. Contudo, até com a espera costuma ser rápido. Recomendo sim e não vou a nenhum outro local. Eu não troco um médico de tanta competência e conhecimento técnico, como é o caso do Dr. Ronaldo, por nenhum outro que vá me atender em 5 segundos em um local com uma estrutura de hotel 5 estrelas.

Fui me consultar com o Dr. Demétrio e o atendimento dele foi péssimo, médico totalmente grosso, sem empatia alguma com o paciente, sai do consultório com a sensação de humilhação. Não recomendo se consultarem com ele.

Com consulta marcada para 16: 30, cheguei no balcão de atendimento às 16: 41 E fui informado que o médico Dr. Ronaldo já havia ido embora, total falta de consideração e respeito com o paciente, a clínica fica em uma rua de difícil estacionamento, não custaria nada aguardar 15 min ou até mesmo ligar pelo menos. Ainda mais por ser uma consulta para criança. NUNCA MAIS VOLTO E NAO INDICO.

Não gostei, pois achei que falta atenção para com o paciente, achei um pouco de descaso por parte do médico que atende