Orthopedic Center Madureira

A demanda é muita, para poucos médicos. Profissionais em atraso, fazem com q se torne um lugar impossível de aguardar.

Estou aqui para falar a respeito do atendimento da Fisioterapia, relatando que o paciente é o meu esposo. Ele foi hoje e achou péssimo. Super enrolados a seção de Fisioterapia, não melhora em nada há tempos. Já a parte de atendimento médico Excelente.

Cheguei com muita dor, fui muito bem atendida pela recepcionista Liliane, pelo Dr Sérgio de Almeida e pelo técnico de RX Rafael. Ambos super atenciosos e respeitosos, e em menos de 01 hora eu fui atendida, fiz as radiografias e fui liberada. Estou muito satisfeita e recomendarei para quem eu conhecer! Muito obrigada

Ótimo atendimento das menina da recepção, do RX e da Dra Kelly, atendeu meu filho super bem.
Único ponto negativo e a forma de pagamento que só aceita dinheiro ou débito.

Muito demorado o atendimento para conseguir entrar e fazer a fisioterapia. Falta mais funcionários para o atendimento para liberação dos planos de saúde. Se demora muito do lado de fora. O atendimento dos fisioterapeutas é ótimo mas o problema e a demora do lado de fora. Falta de respeito com o usuário.

Horrível! As recepcionistas são mal humoradas. Não tem educação. Parece que está ali para bater ponto.

A quase duas horas esperando pra ser atendida na consulta, não recomendo de forma alguma, a doutora fica com cada paciente uma eternidade dentro da sala, e por essa demora, está cheio, só Deus

Eu recomendo com absoluta certeza da qualidade no atendimento, de todo corpo clínico, dos fisioterapeutas e principalmente os profissionais de apoio.
Pessoas que te tratam super bem desde o primeiro atendimento.

Boa noite. Eu me chamo Simone. Hoje fui nesta clínica. Vou te fala! Uma conhesida me disse que lá, tinha uma ótima proficional chama doutora irmã. Fui pesquisa por aqui pra saber mas sobre o local. Vou te fala fiquei com muito medo pois as informações são péssima. Mas paquei pra ver. Chequei lá hoje às 9: 00 fui muito bem atendida na recepção. Fiquei sabendo que seria demorado pois a médica costuma demora nós atendimento. Até aí ok. Percebi que o local e muito cheio e as pessoas não tem paciência. Então podem ir sem susto. Demora mesmo pós já era 9: 00 e já tinha 8 paciente na minha frente. A médica me atendeu as 13: 00 mas valeu muito apena fui muito bem atendida. Recomendo a todos. Só peca o local por não aceita pix e nem cartão. Pois queria sai daí já como tudo resolvido. Mas em fim tô muito feliz pelo atendimento. E a demora excessiva e por te muitos paciente.

Quero agradecer o atendimento de dois escelentes profissionais, Dani e Valdeque, passei mal, tive uma queda de pressão e fui mto bem socorrida, todos os funcionários são escelentes, mas ressalto o atendimento desses dois. Obgda!

Aff! Muito cheio, atendimento bom, porém muito demorado, fiz a consulta estou aguardando um raio x a 20 minutos! Muito complicado!

Bom! Atendimento a todo momento com diversos ortopedistas por ordem de chegada. Tem fisioterapia, raio x no local também.

Satisfeita até o momento. Tanto parte ambulatorial como a parte fisioterapia. Porém, tem dias que é bem cheio. Então, não recomendo vim com pressa.ok

A médica Doutora Irma, vem acompanhando o meu tratamento, os médicos, Fisioterapeutas e atendentes são maravilhosos.

Gosto muito da clínica. Fazem radiografia na hora. Médicos atenciosos e assertivos. Não tive nenhum problema. Funcionários bons desde a recepção. Até quando esqueci a carteirinha fui bem atendida, e resolveram somente com a foto da mesma. Fisioterapia também, tudo direitinho, calmos e respeitosos com o paciente. Acredito que quem teve avaliação negativa foi um caso isolado, algumas situações tem mais movimento é uma questão de paciência, mas nunca demorou tanto para mim não. Eu felizmente não tenho o que reclamar. Recomendo!

O atendimento é bem demorado para consulta com Ortopedista, entretanto, só tenho elogios a fazer a Dra. Irma. Médica excelente, atenciosa, explica tudo nos mínimos detalhes. Ótima profissional. Super indico.

A equipe de fisioterapia do Fernando e Fábio é maravilhosa! Eles são muito atenciosos e competentes. Ótimos profissionais.

O atendimento ao cliente deveria melhorar dando mais opções de pagamento para quem faz particular, precisam se atualizar. Já estamos na era do Pix e vocês só aceitam dinheiro.

Fiquei 5 horas para ser atendido pela Dra. Irmã com fortes dores desistí e fui para casa, péssimo atendimento procurem outro lugar.

Fui aí ontem. Pra reclamar de pois veio cobrando em meu cartão, duas vezes a mesma coisa que foi raio x e a colocação de gesso.
No mês de agosto. Dia 6 e cobrando denovo em setembro. No mesmo dia e horário como pode isso?
Liguei antes pra meu banco e o mesmo falou que seria o CTO que teria que fazer o estorno.
Resumindo.não resolverão nada. Agora vou entar na justiça pois não vou ficar no prejuízo por um erro que não foi meu.
Muito chato

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Clínica muito desorganizada, recepcionistas mal educadas sem vontade nenhuma de trabalhar! Péssimo.

Clinica muito desorganizada.
Vc aguarda 2h, 3h pra ser atendida e depois recebe 20min de tratamento.
Já está na hora de mudar o protocolo "ordem de chegada" para "hora marcada".

Atendimento horrível, muito demorado as recepcionistas muito mau educadas.
O atendimento com o responsável pelo RX e pelo Dr Marcelo foi ótimo.

Ayendimento do Dr. Anderson foi desatensioso, nitidamente não se importa com os pacientes que o procuram. Perdi meu tempo e dinheiro do deslocamento até ao local para ser tão ignorada.

Falta de atenção total, muita conversinha paralela, pularam minha passando uns 15 pacientes na minha frente, fiquei quase duas horas esperando o atendimento e só fui atendida pq procurei saber o motivo, daí viram q tinham me pulado, funcionários da recepção mal educados, a todo o tempo os profissionais ficam de cochichos, risadinhas e conversinha c total falta d respeito e atenção para c o paciente

Cheguei na porta com os funcionários ainda recepção às 12: 30 com minha filha de 16 anos com luxação. O atendimento negado por terem encerrado. Penso que deveriam ter fechado a porta. A recepção é o coração de qualquer clínica e lá é terrível, penso que as pessoas só procuram por necessidade ou falta de opção.

Atendimento péssimo. Médico ortopedista grosseiro e desatualizado, não quis verificar o exame por estar em mídia. Estamos na era da informática e não é mais preciso exames em meio físico. Nosso cotidiano profissional não nos permite perder tempo. A informática nos permite praticidade com as mídias digitais e o médico não entendeu isso. Como cliente, recebi um pessimo atendimento por parte dessa empresa.

Mega insatisfeita com o atendimento de fisioterapia, vc chega pela 1° vez p fazer os exercícios e tem adivinhar. "pois tem uma bonita" q escolhe qual paciente que vai atender. ATENÇÃO! Não faço de graça.
Deixo aqui registrado minha insastifaçao e vou reportar o comentário p Amil tbm.

Péssimo atendimento, passam informações erradas e só descobrimos a verdade quando nos deslocamos até o local, uma tremenda falta de responsabilidade. Horrível!

Como foi minha experiência nesse lugar? Péssimo. Na parte de fisioterapia leva-de 4 horas ou mais para começar a ser atendido. Evitem se possível.

Acho que pode melhorar no tempo de espera, duas vezes que fui com consulta marcada fiquei mais de 2hs esperando para ser atendida.

Terrível.
Não recomendo, a clínica age de má fé, levei um pedido médico com 10 sessões para RPG, na sexta sessão me pegaram de surpresa que o pedido só era válido pra cinco sessões, então indicam passar pelo médico que fica na sala ao lado e assim receberem uma consulta pelo plano alegando que é preciso pegar um novo pedido de cinco sessões. Para minha surpresa na quarta sessão me pediram outro pedido médico alegando que o prazo de trinta dias venceu, prazo esse que não foi informado em nenhum momento, porém eles só autorizam uma sessão por semana.
Fazem de tudo pra atrasar o tratamento e consequentemente ficar utilizando a consulta com o médico indicado por eles sem necessidade para o plano Unimed ficar arcando com despesas desnecessárias, mesmo que pra isso o paciente tenha que sofrer. Tem que descredenciar essa clínica pois além de não tratar de forma correta o paciente age de má fé induzindo ao paciente se consultar frequentemente sem necessidade pelo médico indicado por eles. Até pq o médico indicado por eles não examina e nem pede exames para fornecer o encaminhamento para RPG.
Inclusive já abrir uma reclamação na central de atendimento da Unimed Rio.