ORFIS - Clinical Orthopedics and Physiotherapy

Precisava de um ortopedista, achei essa clínica pelo plano e pelas avaliações daqui fiquei um pouco apreensiva.
Mas, fui na consulta, NÃO tenho o que reclamar.
Fui na consulta primeira vez, dia 14/11/2023, atendida pelo Dr. Leandro simplesmente maravilhoso… Passou a medicação, informou do prazo de 30 dias e falou se caso não melhorasse eu poderia voltar… Pois bem, não melhorou, precisei ser atendida novamente por ele e ele foi maravilhoso tb.
Levei o exame pra ele ver, passou nova medicação e agora estou cuidando, fazendo fisioterapia E BEEEEEM melhor! Obrigada, Dr. Leandro.
Pessoal da recepção também, super gente boa, não tenho o que reclamar.
Eu indico a clínica!

Fui em uma consulta em setembro, numa quinta, na parte da manhã. Atendida pelo doutor Leandro. Fez o RX e passou uma ultrassom. Avisou do período da revisão de um mês e dos horários de atendimento, que por sinal constam na receita (8as12h / 13as17h). Não consegui voltar no prazo da revisão, beleza. Voltei numa terça (31/10), na parte da tarde, exatamente, as 15h30 e fui informada que não iriam mais fazer ficha porque já estavam com 15 pessoas aguardando, um absurdo, falta de respeito com o cliente. Não tem nenhum aviso que o máximo para atendimento são quinze pacientes. Não marcam consulta, ou seja, ordem de chegada. O médico atende conforme a sua vontade (como vemos em outros relatos). A clínica virou a extensão da casa deles, eles fazem o que querem. Liguei pra falar com um administrador (01/11) e fui atendida pela funcionária do faturamento (me atendeu bem), mas estava perdida (mais um sinal que a clínica é uma bagunça). Que informou que o dono da clínica é o doutor Leandro e ele tem outras funções além da clínica. Ou seja, o paciente é só pra dar dinheiro pra clínica. Dane- se a saúde do paciente. Nada de tratamento humanizado. Dane-se o código de defesa do consumidor.

Fui atendida pelo Dr. THIAGO COSTA, médico calmo, explicou meu problema no joelho de forma bem compreensível.
Os atendentes: Felipe e uma menina da recepção (que esqueci o nome) muito pacientes e explicaram muito bem como é o procedimento da clínica.
A Fisioterapeuta Andréa, muito atenciosa e paciente.
Só achei os cômodos: banheiro, sala de fisioterapia e mesa do médico muito antigos, estão precisando de uma reforma. Mas no geral achei bem organizado.

Sempre fui muito bem atendido na clínica, mais hoje minha esposa chegou às 13: 48 e foi atendida às 15: 18 pelo Dr Thiago, sendo que o mesmo só tinha atendido duas pessoas em 20 minutos.
E depois disso ficou mais de uma hora trancado na sala sem atender ninguém, e só atendeu minha esposa depois que reclamei, então aconselho a não procurar esse profissional que não tem respeito pelo os pacientes da clínica, nunca tive nenhum problema com os profissionais da casa mais esse não procuramos nunca mais.

Uma clínica sem respeito algum com os pacientes. Minha mãe esteve aí na data de hoje com fores dores no ombro e foi tratada extremamente mal por um Dr Leandro, simplesmente pelo fato dela não ser sua paciente ou pelo fato dele ter levantado sábado de manhã para trabalhar. O fato é que pouco importa ser ou não um paciente seu. Um absurdo lamentável uma clínica como esta permitir a presença de um médico desse nível. Provavelmente é o dono ou socio desse triste lugar. Vamos praticar a Empatia pois não parece que um médico estudou tanto não conseguir agir com um pouco de respeito e compaixão.

Gosto muito do lugar! Profissionais muito atenciosos e com bom atendimento. Sempre que preciso é pra lá que eu vou!

Sou paciente da clínica há mais de 06 anos e hoje infelizmente sinto uma decepção enorme do desrespeito da clínica com os pacientes. Hoje fiquei 3h aguardando para ser atendida na fisioterapia. As fisioterapeutas que nos atendem são excelentes, mais infelizmente estão sobrecarregadas. É visível que a demanda de pacientes é grande, com poucos profissionais para atendê-los. Total falta de respeito com os pacientes e com os profissionais que nos atendem. Isso precisa mudar!

Fui a clínica de manhã mas fui orientada a voltar a tarde, já que um médico havia faltado e o outro sairia mais cedo. O médico da tarde atenderia a partir das 13: 30h. Deixei o cartão da Appai para marcar a vez. Eu seria a terceira. Voltei a trabalhar. Cheguei ao local 13: 40h, informei que havia chegado. Às 14: 00h chamaram para iniciar a ordem dos atendimentos. Como não me chamaram, perguntei a atendente, que me disse que eu não estava às 13: 30h. Então eu seria a 19.
Expliquei que voltei para o trabalho. Falta de respeito e empatia.clínicas

Ainda estou aqui na clinica, mas se não force pelo meu médico maravilhoso, que cuida muito bem de mim, eu teria ido embora depois de ser atendida por uma recepcionista horrível, a 1 ano estou aqui fazendo tratamento e nunca vi uma desse tipo, não aguento ficar muito tempo em pé pois estou com o meniscos e arrebentado e a patelar solta e a coluna inflamada, a recepcionista não deixou eu ficar encostada próximo ao balcão, mandando eu ir sentar do lado de fora em um calor de 38graus, não tinha lugar para sentar a não ser do lado do atendimento, pois bem, eu tenho 53 anos, pago meu plano de saúde em dia e o mínimo que essas pessoas que ocupam essa função tem que ter é empatia, ver que cada caso é um caso. Espero não mais ter que passar por essa situação e continuarei com meu tratamento na clínica porque os profissionais de ponta são maravilhosos. Vcs precisam observar o balcão pois um atendente mal intencionado, mal educado trás prejuízo.

O atendimento é bom, médicos bons, tudo organizado Mas não dá pra ir a tarde porque antes das 16h já não se consegue mais atendimento.

O atendimento é excelente, tudo limpo e organizado, só fica muito cheio pois tem os melhores profissionais.

Bom dia!
Gente gostaria de saber se o telefone é apenas para enfeitar mesa. Vc liga e ninguem atende. Preciso levar palmilha do meu filho para o medico liberar e não consigo falar com ninguem. A clinica de NI é pessima para atendimento.

Atendimento péssimo, clínica super lotada, pacientes e funcionários sem máscara.
Lugar terrível.

No quesito atendimento às ligações é péssimo. Melhor seria tirar o telefone da internet, assim, não nos iludiríamos.

PÉSSIMO ATENDIMENTO administrativo. Informações sendo passadas erradas por telefone, exigência de documentos e procedimentos desnecessários para quem tem plano de saúde! A maioria dos fisioterapeutas são bons e a localização da clínica TB é boa, por isso cheguei a tentar mais de uma vez fazer meu tratamento lá. Mas com esse PÉSSIMO ATENDIMENTO INICIAL não dá.

Péssimo, se não quer se aborrecer nem apareça por lá. Criam burocracias desnecessárias para o atendimento, na fisio vc espera uma eternidade pra chegar a sua vez (poucos fisioterapeutas), batem todos os recordes em baixo nível de organização e gestão, na vdd parece que ninguém está à frente daquilo lá, pois está como um barco à deriva. Lamentável.

Péssimo atendimento pelo médico. Mal olhou na minha cara, nem examinou meu braço. De longe mesmo disse que era uma inflamação e passou uma pomada é uma ultrassom pra ser feita.

Nâo gostei. O médico solicitou exame eletroneuromiografia fora do meu plano. Acontece que pedem exame caro sem necessidade. Quando retornei com exame mesmo com meus dados no sistema
Ele ignorou a queixa principal receitou remédios caros e nao deu importância. Tenho receita e exames. Posso provar.acredito que seja para poupar o plano.

Pensa num lugar com tudo errado: estou fazendo fisioterapia. Vim numa sexta, mais vazio que o normal no horário de 14h. Apenas 1 fisioterapeuta atendendo 5 pessoas!
Vim hoje, segundansegunda, cheguei às 12h, hora do almoço pq estou trabalhando em home office: FECHADO PRA ALMOÇO. Já fiz fisioterapia em vários locais fora de N. Iguacu, nunca vi isso. As pessoas costumam usar esse horário para fazer o tratamento.
PÉSSIMA ORGANIZAÇÃO!
NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM.

Não gosto de reclamar, pois estou em tratamento de fisioterapia e aguardo 1 hr ou mais pra ser atendido, e quando entro fico 20 minutos no atendimento, pois correm para atender. Poucos profissionais atendendo com rapidez (ainda assim fazendo ótimo trabalho).
O número de pacientes estão desproporcional ao de profissionais.se está limitado o número de profissionais, reduza de pacientes também. ORFIS / SUS?