Ophthalmological Center Botafogo

Tive um ótimo atendimento hoje 03/11/23, local limpo e estava vazio. Levei minha filha de 5 anos com conjuntivite para ser avaliada, e fomos bem atendidas pela médica Dra Victoria Romeiro, bem paciente e atenciosa, nos deu todas as informações de tratamento e um colírio. Gostei bastante.

Péssimo atendimento de uma das recepcionistas! Sou cliente na clínica a mais de 20 anos e nunca fui tão humilhado.
Simplesmente não sabe explicar a diferença entre consulta eletiva e o atendimento de emergência. Liguei para me consultar com uma médica que me atende a mais de 20 anos e infelizmente ela não trabalha mais na clínica. Pedi que fosse agendado com outro médico. Como não tenho plano de saúde, me foi informado que a consulta seria de 150,00. Chegando na clínica a recepcionista virou médica e falou que meu caso era de emergência, me fazendo pagar o dobro do valor! Não existia o menor problema em pagar o valor dobrado, mas que eu fosse consultado pela médica que agendei e, ela (médica) dizer se era uma emergência ou não. A recepcionista simplesmente solta bem na minha cara que eu estava atrapalhando o trabalho dela e os outros pacientes, apenas por fazer algumas perguntas pra entender o porquê eu precisaria pagar o valor dobrado.
Chegamos lá preocupados com a nossa saúde e saímos mais estressados do que chegamos. O COB precisa rever os seus conceitos dos atendimentos iniciais.
A clínica nunca mais verá o meu dinheiro!

Péssimo atendimento da recepcionista Késsia ao meu esposo. Impaciente e anti profissional.

Ninguém para atender emergência. Informamos que o atendimento é 24 horas, mas não é verdade. São 08: 40 da manhã e amedica ainda não chegou para atender.

Paguei 300 reais pela consulta particular e fui bem atendida, tanto na recepção, como pela Dra. Risla.

Fui com a minha mãe de 87 anos para ser atendida com urgência, fiquei mais de 1: 00h esperando atendimento, a atendente que fica na sala da médica, colocou várias pessoas para serem atendidas primeiro que a minha mãe, reclamei por duas vezes, somente na terceira vez que o meu marido reclamou com a médica, que a minha mãe foi atendida.

Eu sou um turista de Israel. Fui diagnosticado pelo Dr Mauricio Perez e fiz uma cirurgia de emergência pelo Dr Antonio Manhães.eles foram incríveis e tão legais. Eles são muito profissionais e muito gentis. Eu daria a eles 10 estrelas de 5!

Dispensa comentários.tamanho foi meu aborrecimento! Ano passado refiz minha cirurgia na Associação dos Cegos em JF! Com a graça de Deus!
COB nunca mais! Parabéns aos médicos de JF que não mediram esforços pra solucionar minha situação refazendo minha cirurgia!

Prefiro dizer q minha crítica seja construtiva, pois se é um atendimento de emergência 24 h, os profissionais deveriam ter um conhecimento amplo e não foi o q aconteceu com minha nora. Ela tem glaucloma congênito e a médica não sabia o q fazer, simplesmente deu à ela 2 comprimidos de dismox e mandou q ela procurasse um oftalmo especializado em glaucoma.
Quando se está desesperado de dor na vista e na cabeça não temos tempo pra agendar e aguardar consulta por isso fomos à uma emergência.

Excelente! Médicas excelentes, extremamente atenciosas e pacientes.
Recepcionista maravilhosa, extremamente delicada, gentil e atenciosa.
Indico de olhos fechados.
Obrigada pelo atendimento.

Uma emergência que não tem médico para atendimento. Fiquei mais de 1h aguardando a médica que, segundo disseram, estava atendendo a uma emergência no hospital ao lado. Ora, o hospital divide um mesmo oftalmologista para atendimento em endereços diferentes? Para piorar, no atendimento se quer viu o meu olho nos aparelhos, mesmo dizendo que tenho ceratocone e glaucoma. Toda consulta foi baseada apenas no que eu disse. Não volto e não recomendo a ninguém.

Fui fazer um exame simples que dura 2 minutos, com hora previamente marcada.
Fiquei uma hora esperando, TODOS do salão de espera foram atendidos antes de mim.
O médico não realizou o exame e sim sua auxiliar, não foi feito laudo.

O exame foi feito de forma errada e foi totalmente inútil para o médico que iria observar os resultados, tive que fazer outro exame.

No dia 05/12/21 (domingo), fui a essa clínica para ser atendido pela emergência, cheguei às 18: 40, não havia médico aguardando para passar plantão, a outra médica chegou quase 20: 00, as atendentes me informaram que ela estava presa no "engarrafamento" num domingo a noite! Depois de aguardar quase uma hora e vinte fui atendido por aproximadamente 5 minutos sem qualquer exame, detalhe: só havia duas pessoas pra serem atendidas eu era o primeiro.

Ótimo atendimento! Cheguei cheia de dor e fui super bem atendida. Parabéns as recepcionistas e toda equipe da clínica.

Precisei em pleno domingo e fui bem atendida. A médica examinou meu olho, fez perguntas e aplicou dois colirios que a dor melhorou instantaneamente. Voltei em 48h conforme orientação e por hora tudo certo. Tive uma lesão na córnea em casa com o Black da cortina que passou raspando no meu olho direito.

Estive lá no dia 19/08/2021 e fui muito bem atendido por toda a equipe, parabéns a todos pelo profissionalismo e em especial a menina que faz o curativo não recordo o nome dela mas é uma morena alta.
Nota 10!

Clínica oftalmológica com excelentes médicos. Possui convênio com o Hospital do Olho para exames mais complexos e cirurgias.

Edit: Aaaaa fui em outros profissionais, e meu problema é CIRÚRGICO, e ninguém conseguiu ver isso! Talvez se tivesse o diagnóstico correto da primeira vez, talvez hoje não seria necessário o procedimento!

Péssimo atendimento da Dra Daniela Solares Carmona, má educada, meu olho piorou muito, por isso voltei lá, porém o primeiro atendimento não foi com ela, nem enxergando direito eu estava por conta da piora, a todo momento dizendo que era "normal" e eu fazendo vários questionamentos, até me perguntou "posso falar? " Pois ficou sem argumentos para algumas perguntas minhas que segundo ela era "assim mesmo". Com muita má vontade olhou meu olho novamente.

Se puderem, sejam atendidos pelo Dr Jonatas, totalmente diferente, super paciente e te explica tudo direitinho, infelizmente qnd retornei não era o plantão dele, era o dela!

Péssimo atendimento. Saí de Campo Grande, atravessei a cidade em busca de atendimento na emergência. A médica Daniela Solares Carmona, parecia estar com má vontade e pressa no atendimento. Eu, com dor nos dois olhos, muito vermelhos, ela só olhou um dos olhos e passou um colirio. Nenhum diagnóstico, nenhum comentário. Eu insisti em perguntar o que estava acontecendo e ela, monossilabica. Ou é incompetente e não sabe o que está fazendo ou estava mau humorada, com problemas pessoais, ou os dois. Se precisar de consulta nesse lugar, não com ela. Nunca mais.

Atendimento péssimo, fui hj dia 11/10 numa emergência, recepcionista péssima e a médica pior ainda maior cara de sono sem paciência alguma para atender. Não tenho culpa se hj é domingo e ela está trabalhando. Não volto mais. Detalhe nome da médica Daniela Solares Carmona. Disse que eu estava com uma conjuntivite bacteriana sem ao menos pedir exame. Não recomendo, não tem amor a profissão.

Excelente atendimento porém recomendo pra quem for fazer cirurgia de miopia tirar todas as dúvidas sobre a possibilidade de ocorrer a ectasia corneana pós cirurgia pois costuma ocorrer em 20 em cada 100 pacientes converssem com o médico sobre o assunto antes de fazer o procedimento cirúrgico.

Uma estrela apenas, já que não é possível publicar sem estrela alguma. Essa clínica vem piorando muito ao longo dos anos e agora na pandemia está um perigo. Nâo há higienização dos aparelhos onde encostamos rostos, o ambiente lotado de pessoas, o atendimento é péssimo e demorado o que nos faz ficar aglomerados por mais tempo. Lembra hospitais do antigo INAMPS. Para piorar: dilataram ontem minha pupila, estou há quase 24 horas de pupila dilatada, ligo para ter informações sobre o tempo máximo esperado para ficar com uma pupila dilatada e a recepcionista simplesmente se recusa a me transferir para um médico para obter a informação correta (já que ela não sabe informar). Nunca mais.

Desatentos desde a recepção até o atendimento. Não dão explicações, não tem paciência, não são gentis. Além disso, não tem compromisso com horário. No primeiro atendimento me deixaram 1: 20 esperando sem satisfação.

Cheguei às 4: 45 e o médico informou que tinha algo no meu olho e ia buscar uma pinça para retirar. São 6h agora e continuam procurando a pinça (ainda estou aqui com o olho ardendo muito) segundo informaram as pinças estão no centro cirúrgico que fica em outro prédio e a coordenadora foi buscar. Desorganização, falta de profissionalismo, desleixo. Foi o que vi até agora. Lamentável.

No campo perguntas informam que atendem Unimed mas quando eu liguei falaram que não! Ainda bem que liguei pois se já há divergência na comunicação, imagine o atendimento no local. Iria perder tempo e dinheiro! NÃO RECOMENDO!

Um absurdo. Liguei pra clínica 20min antes perguntando se tinha atendimento de emergência. Fui informada que sim, vim com um bebê com conjuntivite maior transtorno. Chegando na clínica não tem oftalmo pra atendimento só após 19h.

Cheguei por volta das 22: 30, estacionei sem problemas, nenhum flanelinha enchendo o saco, sem filas, médico rápido e objetivo, menos de 30 minutos somando tudo, aprovado, indico.

Fui paciente por muitos anos dessa clínica, agora da última vez fui pois havia a necessidade de trocar meus óculos. Fui atendido pela Dra.que fez um atendimento bem ruim, os exames foram feitos de qualquer maneira. Fiz o óculos e não me adaptei ao mesmo porque os exames estavam errados. Voltei para ver o que poderia estar errado e me deixaram esperando por horas, não admitiram o erro, não refizeram os exames e disseram que o problema era o óculos. Procurei um especialista de qualidade em outro clínica que refez meus exames, constatou o erro e tive que fazer outro óculos. Enfim, não pretendo retornar novamente.

Mal atendimento por tel, já liguei duas vezes para passar informação de autorização do plano e não consigo falar.

Uma renomada médica deste lugar queria atender meu filho sozinho e disse que eu não ia entrar na sala escura, mesmo ele sendo uma criança de 6 anos. Eu conheço o Estatuto da Criança e do Adolescente e sei que essa conduta é ilegal. Portanto, não recomendo essa clínica. Não são pessoas de boa fé. Sempre acompanhem seus filhos em todas as consultas!

Fui na emergência e fui muito bem atendida médico muito atencioso, as recepcionistas também. Ótimo atendimento.

Ótima localização, bom atendimento, emergência 24h, aceita diversos planos, bons médicos, boa estrutura, próximo ao metrô na superfície, num prédio com galeria comercial, próximo ao cristo redentor e a cobal do humaíta.

Falta de gentileza no contato com os pacientes, não recomendo a clínica existem outras alternativas em Botafogo.