Não caiam nessa clínica, atendimento péssimo, espera de no mínimo 4 horas para ser atendido, e as recepcionistas esquecem de mandar sua ficha e você fica mais umas 2 horas esperando.a área de fora tem umas plantas que podem ferir seriamente uma criança, espinhos de 1 a 2 cm nas plantas, só o fato de passar perto já te machuca.um horror. NAO VÁ
Eu estava marcada para as 16: 00 e cheguei bem antecipada, me encaixaram pra ser atendida mais cedo, até aí tudo bem! A menina da recepção foi muito solícita, pena que não peguei o nome dela. Enfim, daí um médico me atendeu e disse que eu faria vários exames, Mapeamento, Ultrassom, Tomografia e etc. Colocaram o colírio pra dilatar e após eu já estar com a visão comprometida, me deram as guias pra assinar. Conclusão: assinei tudo sem saber o que estava realmente assinando e quando voltei pro médico pra fazer os exames no final eu pergunto: _ e a tomografia? Não vou fazer? O médico respondeu que não via necessidade. Saí de lá sem saber se foi cobrado ao plano o exame que não foi feito e ainda estou esperando o resultado dos exames por e-mail. Acho que faltou clareza no atendimento do médico, ele precisa ser mais claro com os pacientes sobre os procedimentos que serão feitos. Percebi que estava no modo automático de atendimento.
A médica Júlia Pereira que me atendeu é muito simpática e ótima profissional. Agora a recepção da clínica, deixa muito a desejar. Falta de profissionalismo, atenção, comprometimento com o trabalho. Fiquei impressionado com o funcionamento da clínica: A mesma pessoa que atende na recepção, mexe no computador, coloca colírio nos olhos dos pacientes, fazem exames de pressão e fundo de olho sem higiene alguma, sem luvas. Não indico nem para o meu pior inimigo se consultar lá. Os responsáveis deveriam zelar melhor pelo nome da clínica, reformular todo processo de atendimento e instruir todas as recepcionistas a se portar como tal. Infelizmente, não voltarei mais, perdeu um cliente, espero que minhas palavras mudem alguma coisa para melhor.