OFFICILAB Farmácias de Manipulação

Excelente atendimento por parte das atendentes. Entregando produtos solicitados, sempre no prazo agendado.

A empresa tem péssimo atendimento pós compra. Fiquei mais de 24 para ser atendido. Os canais telefônicos nunca atendem, quando atendem se eximem da responsabilidade e repassam pra outro setor que também é incomunicável. Por fim, me falaram para falar diretamente com a farmacêutica que manipulou meu produto, mas acredito que essa profissional seja um ser mítico e inacessível, pois as lojas dizem que ela não atende telefone e trabalha num local fechado e sem telefone. Mas, pra vender são muito rápidos e eficientes, mas rezem pra não precisarem de apoio ou ajuda com os produtos.

Pessimo atendimento, na Loja de Petropolis, nao dao a minima para o cliente, que necessita manipular um remedio e ficda esperando dias para a resposta deles! Simplesmente horrivel, parece que a pessoa esta pedindo de graça!

Não cumprem o prazo de entrega, não se consegue falar com nenhum telefone que colocam no site, ou seja, péssimo atendimento.

Demora para me mandar a nota fiscal. O consumidor mesmo tem que ligar para cobrar. No dia seguinte a recebi mas com o valor errado. Parece que é uma bagunça na administração. E a manipulação será confiável? Meu médico me indicou mas não sei, não.

Quase não entrei em contato por causa das avaliações…e são verdadeiras rsrs

Não vale a pena. Recebi um atendimento instantâneo e com um preço MUITO melhor na farmácia de manipulação Avena. Fica a dica

Péssimo atendimento, você liga e a mensagem é que as linhas estão ocupadas e nunca atendem, muito ruim

Não indico nem p inimigo!
Péssimo atendimento e desonestos ainda por cima!
Enviei a foto de um pedido com 4 medicamentos, eles me passam o orçamento de apenas 3 medicamentos, sem perceberem ou sem me avisarem que um medicamento não foi orçado.
Como eu estava pedindo vários orçamentos, não li atentamente cada descrição, fui direto ler o valor final. Optei por fazer com eles, imediatamente fui cobrada do valor. Sem o pagamento antecipado não dariam prosseguimento com o pedido. Imediatamente eu paguei. Uns 10 min depois recebo a mensagem: "verifiquei que ficou faltando o orçamento de um medicamento, vou enviar p você".
Ciente desse erro deles, premeditado ou não, eu pedi o cancelamento e estorno do valor. Estou há 5 horas esperando o estorno do valor.
Não recomendo fazerem com essa farmácia, e se fizerem, muita atenção na hora de ler o orçamento deles!

Horrível o atendimento via WhatsApp, não quer trabalhar da a vaga para quem precisa, mas a culpa é da loja, tem reclamações de anos atrás sobre isso e outras coisas que ainda nos dias de hoje vem se repetindo. Quem me atendeu foi a Ligia. Loja da Tijuca

Sou cliente há anos e o atendimento só vem piorando. Nenhuma consideração e respeito com o cliente. Estou com um problema numa fórmula manipulada e não consigo resolver.

Não respeitam a data de entrega que foi dito pela atendente e colocado no recibo, melhor retirar na loja para evitar aborrecimento

Atendimento ruim, demorado e serviço de orçamento remoto nada eficiente e informações desencontradas em seus cabos de atendimento e orçamento.

Péssimo atendimento, horroroso, demoram dias para responder atendente Claudia de Madureira, péssima atendente

Compro sempre na Office Lab. Não tenho do que reclamar. Peço pelo WhatsApp, pago online e eles entregam na minha casa.

Péssimo atendimento por ligação e whatsapp, nem parece que precisam vender, demoram quase um dia pra responder uma mensagem!

Não recomendo. Caro, péssimo atendimento tanto na central quanto presencial. Nunca cumprem o horário de entrega.

Péssimo atendimento!
Não respondem o WhatsApp, não atendem as ligações. Depois de muito esforço fizeram orçamento, paguei online, deram data de entrega mas não entregaram. 3 dias depois eu liguei e disseram q não tinham o componente da fórmula, não me deram uma satisfação sendo q já estava pago. Pedi extorno e cancelamento do produto, disseram q depositariam na minha conta, todo dia ligo e dizem q vão depositar no dia e não depositam. Se até amanhã esse dinheiro não entrar vou acionar meu advogado e resolver judicialmente. PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ RECEBI, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA!

Gostaria de fazer uma observação, uma vez que estamos em época de pandemia e fiquei aterrorizada com a atitude de uma vendedora ou representante de vocês, que esteve hoje dia 03/08/2020 no consultório da minha médica na Tijuca. A mesma que se identificou como Marta para a recepcionista do consultório adentrou sem uso de máscara e sem a meia protetora de sapatos no consultório deixando as duas pacientes que lá estavam devidamente protegidas por máscaras e demais EPIs estarrecida. Estamos tentando nos proteger e atitudes deste tipo não são simpáticas as demais pessoas. Por favor orientem seus funcionários de modo que não coloquem em risco as demais pessoas. Se ela quer andar sem máscara que o faça mas que respeite os ambientes onde as pessoas estão tentando preservar-se. Muito me admira uma profissional que lida com medicamentos ter uma postura tão egoísta.

Que péssimo atendimento, pelo o amor de Deus. Meu esposo ligou 2 vezes, eles atendem o telefone e logo depois desliga, pensamos que foi problema no telefone, então ligamos novamente chamou muitooooo e ninguém atende.
Revoltante isso.a muito tempo que fazemos pedidos com eles.e agora tá essa sacanagem. A atendente eletrônica diz que a minha chamada e a primeira em linha, mais nunca atente, ele ficou mais de 16 minutos na linha esperando e nada.até que a gente desistiu.

Sempre tive um bom.atendimento, mas desde o mês passado o serviço ficou péssimo tanto no sapp como por telefone, enviam o orçamento e depois são incapazes de dar qq outra informação referente a entrega do pedido

Atendimento péssimo! 1° não tendem nenhum dos telefones, fiquei exatos 17 minutos até desistir de ser atendido. 2° não respondem o whatsapp. Na verdade respondem quando querem, caso você reclame eles te enviam uma mensagem automática para vc assistir um vídeo deles no YouTube. Gente, isso é sério? ! Em pleno ano de 2019, onde a disputa por possíveis clientes está cada vez mais acirrada e as lojas virtuais estão aparecendo de forma fortíssima, vc observa uma loja agir de forma completamente inversa. Enfim, fica aqui meu relato e conselho. Se estiver com pressa e quiser um atendimento digno, nem passe na porta.

Sempre peço pelo whatsapp e retiro na loja pois moro próximo. Atendimento rápido e eficiente. Preços compatíveis com o mercado. No último pedido manipularam a fórmula com capsulas muito grandes e tenho dificuldade de engolir. A atendente recolheu o medicamento e dispuseram em capsulas menores na mesma hora.
Recomendo.

Péssimo atendimento!
Você manda a receita pelo watsapp, 50 minutos depois simplesmente você não tem resposta alguma e eles online. Total desrespeito.