OdontoCompany Madureira - Rio de Janeiro / RJ

Excelentes recepcionistas!
Só fiquei com dó delas, pois tem que ter muita paciência, para aturar pessoas mau humoradas e ignorantes!

Super indico essa clínica com esse atendimento maravilhoso dessas meninas super simpáticas, pra elas não tem tempo ruim, estão sempre sorrindo e atendendo bem essas pessoas mal educadas de Madureira. Fico chateado quando chego na clínica e vejo pessoas sem educação tratando as meninas mal, de 0 a 10 eu dou nota 10000 pra elas. Não tenho o que reclamar. Amo os dentistas que me atende.

Atendimento online muito bom e eficiente.
Presencial a demora para ser atendido é complicada. Marca 9h atende as 10: 30 11;00. Infelizmente.
Fora a demora o procedimento é rápido e agradável na clínica.

Base Madureira, não existe lugar perfeito mas eles, buscam cada apontamento de falhas corrigir tais situações que acontecem, sendo assim estou satisfeito nessa parceria com a Odonto Company, só acho que poderiam facilitar a mudança de uma franquia para uma outra ou vou sugerir que pudéssemos fazer uma troca de clientes, aí não teria perdas para ambos os lados. Pois moro próximo dá franquia de Guadalupe, porém não conhecia aí quendo tomei conhecimento já tinha feito na base de madureira, que fica bem distante e gera onerada pra mim, em média de 30,00 reais fora o tempo de percurso! Acho que deveriam reavaliar essa situação quando surgisse!

Minha filha e eu somos muito bem atendidas. Faço tratamento com ortodontista e outros procedimentos, sou muito vem atendida. Já a minha filha é atendida pela odontopediatra e ela é um amor, super cuidadosa! Super indico!

Eu sou cliente, algum tempo, agora que foi inaugurada a ampliação, da unidade de Madureira, ficou melhor, mais espaçoso, melhorou o atendimento, tem muitos clientes, realmente precisava, ter mais espaço. Para um melhor atendimento, O atendimento feito pelo ZAP, é ótimo, tudo que preciso, como agendamento, ou tirar dúvidas, sempre consigo, de forma fácil e rápida

Só tem que melhorar mais o atendimento, pois passamos horas pra ser atendido, msm com hora marcada se existe horário então tem que ser comprido só acho fora isso está tudo ok

Meu esposo foi a clínica pela 3 vez é não consegui ser atendido mesmo sendo agendado, será pq é plano odontológico é não interessa para a clínica, sempre tem uma desculpa?

Muito boa sempre fui bem atendida tem os melhores funcionários sempre dando o melhor para nós atende tenho pouco tem na unidade mais já estou amando fazer o tratamento dentário nessa unidade muito sucesso pra eles.

O atendimento recepcional, e marcação é muito ruim.
Te deixam falando sozinho e algumas recepcionista nem olham na sua cara.
Constrangedor.

Horrível! Não merece nenhuma estrela. Falta organização, toda vez fico mais de 1h esperando e às vezes só pra me chamarem e dizer que não serei atendida. Só elogio os bucos, isso sim foi rápido e atendimento de qualidade. De resto, é uma bagunça só.
Não recomendo.
P.s.: antes de fazer o plano lá, entrei aqui pra ver os comentários e tinham vários elogios, desconfio de que era tudo fale.

Fui na clinica para fazer uma avaliação e a Dra.que me atendeu me esclareceu todas as minhas duvidas. Excelente atendimento.

Gosto muito do atendimento de lá. Pessoas super simpáticas e educadas. Nada a reclamar. Faço meu tratamento de aparelho e gosto muita das dentistas.

Muito péssimo.
Minha mãe é uma idosa de 77 anos. Ela foi fazer uma prótese dentária e até ela pagar foi tudo tranquilo. Agora pra pegar a prótese está desde sábado pra pegar. Todo dia mandam ela ir lá. Pq não está pronto. Eu trabalho não tem eu ir até lá. Mas vou registrar no reclame aqui

Desorganizado, minha consulta estava marcada para 14: 45 e só fui atendida 17: 00, fiquei aguardando do lado de fora no sol por 2: 00 horas e ainda tive que pegar a senha e aguardar ser chamada. Sem contar que colocam várias pessoas na frente.

A proposta é muito boa, mas o atendimento em si é confuso ou inexistente. Por exemplo, estou desde sábado tentando contato para remarcar (4 dias antes da minha consulta) e não consigo contato com ninguém. O máximo foi um robô que fala para eu voltar para o atendimento (não achei que tinha saído) e nada acontece. E isso é esse mês! Nos outros que precisei de alguma informação ou remarcar a pessoa ficou uma vez TRÊS dias para me responder. Foi iniciado o atendimento e passei meus dados e a pessoa que estava atendendo simplesmente falava "só um momento" e 12 horas se passava. Não sei se todas as filiais são assim, mas essa nesse quesito é EXTREMAMENTE ruim. Tendo somente atendimento pelo Whatsapp ficamos presos em uma situação sem solução. Repito, não sei sobre as outras filias, mas o atendimento da filiar de madureira é TERRÍVEL!

Odiei o atendimento, antes de eu fazer o plano me respondiam no wpp, depois que fiz o plano não respindem mais! E sem contar que lá na clinica demoram pra atender, e é mto td mal organizado. E sem contar com os "profissionais" que parecem serem estagiários.enfim.não recomendo

Péssimo me arrependi de fazer este plano
Pra minhas filhas agora na pandemia eles não atendem porque estava fechado e não deu nen um desconto eu vou corre atrás dos meus direito hoje minha filha não foi atendida porquê venceu ontem domingo sendo que nunca eles poderiam fazer até porque domingo não conta
Não atende a gente direito parece que estamos pedindo esmola sendo que pagamos pelo serviço

Terrível! Lugar lotado parece hospital público, clínica suja, recepcionista mal educada, dentistas 0 competência, pior lugar, não gastem seu dinheiro ️

Pior experiência da minha vida, atendentes mal educadas, atendimento péssimo, lugar sujo, não gastem o dinheiro de vcs com esse lixo

O processo de contratação é terrível! Não existe TRANSPARÊNCIA por parte do time de vendas, levando o consumidor a se sentir enganado!

Eu estou pensando em colocar aparelho lá mas são tantos comentarios falando que a unidade é ruim que eu estou simceramente com medo.avalei todos os cometarios e a maioria só falam que não é bom

Nenhum telefone atende. Demanda muita grande pra poucos dentistas o que causa muita demora, o sistema de agendamento não funciona, vc marca HR mas o atendimento é por ordem de chegada o que já me fez esperar mais de 1 hora só pra fazer manutenção. Na parte clínica os instrumentos estão sempre sujos que foram usados em pessoas anteriores, já reclamei, mas nunca tive retorno e continua do mesmo jeito a mais de um ano, eu q não faço mais clínico ai. E não adianta responder aqui e pedir contato pelo whats que nunca respondem, só tem resposta automático. Só não tenho o que reclamar dos dentistas, mas sim do método, 3 anos de aparelho e continua praticamente a msm coisa.a gente acaba indo pelo bom preço, mas não vale a pena pq não tem qualidade.

Parece q tem muito dentista estagiando e faz umas paradas q não parece certo
E outra diz q o canal é grátis mais se VC não der o dinheiro da placa VC vai morrer de dor mais não fazem o canal em vc se é de graça faz né a placa bota quando o pobre puder pagar aff ilusão

Terrível. Odonto Company de Madureira parece um açougue, todas as paredes da clínica são sujas, até onde fazem os procedimentos nos pacientes é sujo.
Coloquei o aparelho transparente, fiz manutenção 2 vezes mas tive que voltar várias vezes n emergência pra colar VÁRIOS brakets que soltavam do nada! A limpeza também é super mal feita, muuuuito ruim mesmo, feita às pressas.
Pedi o cancelamento do contrato e retiraram o aparelho terrivelmente, deixando um monte de resina no meu dente.
São dentistas que nem parecem dentistas.
Fora a recepção que só vive lotada. Não vão nesse lugar, não façam isso com a boca de vcs, dinheiro jogado fora, estragaram meus dentes!

Eu não sei o que é pior nessa unidade! Uma lentidão no atendimento, quando a gente tenta ligar, ninguém atende, uma demora pra executar os serviços, decepção total! Não indico!

Péssima estrutura
Sala de espera não comporta a demanda, fica super lotada
Péssima a qualidade do material usado, acho que é que de propósito, para vc ficar voltando lá. Todos as obturações que fiz não duravam 1 mês.
NÃO RECOMENDO

Quero retirar meu aparelho estou sentindo umas dores muito forte nao consigo comer nada estou magra a doutora falou que a dor ia passar mas essa dor nunca passa ta estranho imagreci horrores porq nao consigo comer nada cm essa dor na sexta feira vou retirar meu aparelho