OdontoCompany Bonsucesso/RJ

Ótimo atendimento, mas a recepção de vendas me surpreendeu significativamente, as meninas são maravilhosas, muito atenciosas e prestativas. Nota 10. Amei.

As atendentes são super atenciosas e a equipe médica da mesma forma.
Só tem o problema do uso do sanitário que a senhora da faxina começa a limpar os banheiros tarde e ainda demora para liberar o uso.
A unidade está de parabéns pelos profissionais de atendimento e equipe médica.

Quero parabenizar a equipe de atendimento, fui muito bem atendida pela recepção, estão de parabéns pela.educacao e gentileza!

Unidade de Bonsucesso só viver cheia.
Marca um horário e atende outro você faz a ficha lá baixo quando sobe para ser atendido as passa três quatro pessoas na sua frente porque seu nome ainda não entrou no sistema pessoas que chegou depois de você
Eu não curto Os Dentistas que são excelentes mas sim que administra a clínica.

Estou mega satisfeita eu e meus filhos estamos todos sendo muito bem tratados na odontocompany lá VC encontra excelentes profissionais sempre a disposição de seus pacientes

Atendimento excelente por profissionais específicos que me atenderam com muita eficiência. Tive uma frustação apenas com atendimento de um dentista porém logo foi resolvido com a troca de profissional no meu tratamento. Estou muito satisfeita!

O atendimento e estar horrível, não sei para que marcam horário se não somos atendido no horário, mais fácil colocar com ordem de chegada que é assim que estar sendo ja. Estressando esperar uma hora para manutenção se agente chega lá em cima e em cinco minutos fazem e ainda deixa um sem o elástico ou te machucando.

Atendimento tá péssimo horas esperando marcada as 9h é até agora esperando não sei porque vocês marcam se vocês não tem comprometimento com os clientes.
Estamos diante de uma pandemia é estou a quase duas horas aqui esperando.
Nota 0 muito péssimo horrível já é a terceira vez que passo por isso.

O dia todo no telefone tentando falar e nada de ninguém atender. Sempre muito cheio, atendimento rápido. Nas vias de fechar o contrato atenção máxima. Depois que fechou é só aguardar a senha que nunca chega

Tive uma excelente recepção com informações esclarecedoras sobre os procedimentos a serem realizados. Facilidade em todos os momentos.

Sou paciente desta clinica e super recomendo a doutora: LARISSA, ela é uma ótima dentista que cuida com todo carinho aos seus pacientes! Ela é show!

Tenho um plano de 3 pessoas na Odonto Company. Uma delas é criança (minha sobrinha) e me encontro muito insatisfeita com o plano, pois toda que tento marcar DENTISTA PEDIATRA NUNCA tem! Tento marcar, mas eles dizem que só mês que vem ou chegando na clínica sábado pra vê se tem alguma desistência. Como vou ficar o dia todo com uma criança, esperando uma desistência se minha sobrinha tem apenas 5 anos. Enfim, pago e não consigo usar o plano, queria cancelar mais eles me falaram que eu teria que pagar juros por causa do contrato que assinei. Contudo, assinei assumindo um compromisso de pagar e receber o serviço. Porém a empresa NÃO está cumprindo com sua parte. Já fiz reclamações mas a empreaa não entrou em contato comigo para resolver! Gostaria de cancelar o plano ou de ter meu atendimento!
Me encontro muito insatisfeita, a clínica é super cheia e nunca tem vaga para atendimento Pediatra.

Deixo mais uma vez meu contato para que a Odonto Company entre em contato comigo, para me fornece o atendimento adequado
97495-5324

Boa tarde!
Péssimo atendimento pela “dentista Jaqueline”
parece que eu estava pedindo favor! Grossa, arrogante é sarcástica não é à primeira vez que presta esse tipo de atendimento, na primeira vez achei que poderia estar em um dia ruim, mais é a segunda vez que tem O mesmo comportamento. Tudo oque é relatado ela com seu sarcasmo deixa qualquer pessoa constrangida.

Geralmente ruim. Alguns dentistas são mais educados e entendem que estão sendo pagos por clientes que querem atendimento de qualidade. Eles tem uma fila de espera não muito clara. Já fiquei duas vezes esperando atendimento e tive que questionar por chamarem pessoas que chegaram depois de mim para serem atendidas primeiro e só então me colocaram pra ser atendido. Estresse desnecessário se todos ali tiverem consciência e respeito pelo cliente. Reforço! Clientes!

Estou com dor de dente a mais sede uma semana e não consigo marcar nada nem por telefone e nem whatsapp, vejo que em todas as reclamações pedem pra falar pelo whatsapp e marcar e quando vc vai pela opção solicitada eles pedem a opção que vc deseja pra ser atendida, e quando vc escolhe fica " não entendi, escolher novamente " e vc fica nessa o dia todo. Caraca se não tem estrutura pra tatos clientes porque querer a ganância de divulgar oque nem sempre é feito, só gostaria de saber se durante esse tempo sem atendimento se terei a mensalidade cobrada total. Porque minha unidade está fechada mais a que disponibilizaram não funciona.

Hoje, 06.04.2020
Fui na unidade de Bonsucesso (com a boca toda cortada) e não fui atendido.
Me disseram que o atendimento era só caso de emergência. Pois me disseram que só tinha clínicos na unidade. O atendimento é muito ruim nessa unidade e ainda alegam que para interromper (cancelar) tenho que pagar a taxa no valor de 300 e Alguma coisa.
Já é a segunda vez que ouço isso.
Peço para todos que tiverem vontade de fazer, esse plano que desistam antes que se arrependam.
Pra ficar ruim, tem que melhorar muito!
Lixo. Lixo. Lixo.

Muito ruim.a pessoa encarregada de analisar o estado clínico dos pacientes além de ser grossa age de modo sarcástico e rir da tua cara quando algo sai errado com o teu tratamento dentário.

Com relação a minha manutenção não.tenho do que reclamar.
Mas sobre limpeza e remoção de tártaro horrível
Fui fazer uma limpeza e o médico parecia que ia entra na minha boca um absurdo.
E outra fui fazer limpeza e o mesmo furou um.dente meu pra colocar a massa droga a abturacao caiu r pra completa meu dente quebrou.
Estou muito revoltada.
Nunca mas esse médico vai colocar a mão na minha boca.
Agora vou ter que extrair um dente que não havia necessidade alguma. E sobre a remoção de tártaro ele nem retirou todos.
Só retirou na parte da frente da parte inferior.

Péssima, vc não é informado que não pagar vc vai pro SPC. Isso é uma fraude. Eu paguei a adesão fiz uma avaliação. E resolvi trocar de dentista. Mais vc é obrigado a ficar por um ano, conclusão puserao meu nome no spc. Um absurdo isso.

O tratamento até agora eu vejo resultado, mas o tempo de espera para fazer a manutenção é um absurdo!
Vocês precisam buscar uma solução para melhorar isso.
Atender 50 pessoas com estrutura para 5!
Outra coisa que podia melhorar é questão do atendimento no clínico. Eu tenho que ir 1 vez por semana pra fazer um micro atendimento, pq não libera: se fizer os 4 em 1 dia não tem direto a nenhum atendimento no mês.

Hoje não recomendaria por esse motivo.

Após postar a reclamação abaixo me pediram pra entrar em contato com a Central de relacionamento e ao entrar em contato com a mesma fui informada que lá e somente canal de marcação ao questionar o atendendente e mostrando o print daqui ele diase que poderia fazer minha queixa que ele passaria para a unidade. Demorei uns minutos pra responder e ele encerrou nosso contato sem antes eu fazer a minha reclamação. De qualquer forma irei encerrar o contrato pois impossivel iniciar um tratamento ortodontico onde a ortodontista nao sabe informar as informacoes solicitadas.

Atendimento péssimo! Não respeitam os clientes! Não atende com horário marcado, as pessoas esperam em torno de 3h pra ter um atendimento. Recepcionistas despreparados!

Estou fazendo tratamento com eles e não estou gostando, eles estão me enrolando muito 7 meses já e nenhum resultado só me fazem gastar dinheiro

Péssimo atendimento, inadmissível tanta demora, fico 3 hrs p fazer a manutenção do aparelho em pleno sábado, se soubesse não teria feito mas, vou cancelar

Péssimo atendimento a recepção não repassa as informações corretas 2 horas sem ser atendida. Detalhe que as recepcionistas conforme fui reclamar ficaram rindo e de deboche!

Boa tarde, foi otima e sincera e bem avaliada, tudo que respondi foi sincera.e as avaliaçoes e notas corretas, s empresas e funcionarios sao nota 10, grato. Luiz cesar.