Oculistas Associados do Rio de Janeiro

O atendimento do Dr Helcio foi com muita gentileza e presteza. Aos funcionários da clínica nota 10

Nossa confiança na clínica e na Dra. Jacqueline atravessa os anos, pois anualmente voltamos para as devidas revisões!

Bem atendido pela Dra Isabel, tirou todas as minhas dúvidas e me deu boas orientações. Muito simpática e educada.

Consulta de 500 reais para um atendimento demorado e ruim. 1h30 pra ser atendida pelo médico. Recepcionistas mal educados e despreparados, meramente ilustrativos.

Minha mãe teve uma consulta com Dr Leonardo Lins, excelente especialista, super atencioso gostamos muito. Mas a demora em ser atendida foi de quase 2hs. Fora isso, nada a reclamar.

Muito bom lugar pro exercício da medicina. Bons médicos que focam nos pacientes. Essa foi a minha experiência.

Ser atendida por quem confiamos é ímpar! Obrigada, Drª Provenzano e Drª Jacqueline Provenzano!

Médico e assistente excelentes.
Recepção da clínica precisa melhorar na simpatia
O acesso a clínica precisa ser mais criterioso.muitas pessoas circulando sem identificação.
É preciso crachá, pulseira.

Amanda Neves caiu do céu, 1 ano e 5 oftalmos dando diagnóstico errado até vir aqui e ser atendido com enorme simoatia e conhecimento de causa por esse anjo, extramamente capacitada e solicita, que finalmente trouxe a solução pra lesão na minha córnea.

Sempre fui bem tratada nessa clínica. Os médicos são ótimos e todo o serviço está de parabéns.

Ótimo atendimento, profissionais qualificados. Doutor Francisco Andrade maravilhoso, muito competente.

Particular não sei
Mas pelo SUS atendimento demora 4 h para ser atendido

Hoje
Marcação era as 8 h
Não fomos atendidos ainda
Equipe inexperiente

Não posso dizer a mesma coisa, que minha mãe foi bem atendida.
Tenho o horário que saímos de lá às 19: 00 da noite; minha mãe é diabética, pressão alta com 78 anos, não tem a saúde boa.
Chegamos às 12: 40e não é mentira, eu, minha mãe e os médicos saímos sete horas da noite, sem almoçar. Horrivel!
Pelo amor de Deus, vamos dá atenção para a saúde pública!

O atendimento foi muito bom, com profissionais qualificados, ambiente limpo, rápido e com muita educação e respeito.

Clínica muito boa, organizada e objetiva! Surpreendeu pelo atendimento, rapidez e qualidade da médica.

Desorganização e desatenção completa na recepção. Atendentes demoram na triagem, pois ficam conversando entre elas. Nem o telefone atendem. E isso estou observando no local, exatamente agora. Falta gerência e supervisão. Péssimo local.

Péssima recepção, atendimento MUITO lento, 4 pessoas na sala de espera e nada dos dois recepcionistas atenderem numa velocidade cabível.
Atualização: fui perguntar se ía demorar e a recepcionista foi extremamente rude, por favor revejam essa contratação, esse tratamento n é normal não!

Foi péssima, das funcionárias da recepção, e também no telefone pois estou tentando falar pra pegar meu resultado e ligo foto 20 mim ou mas é desligam, ligo pro número de marcação diz que tem que ligar pro final 44, os médicos são maravilhosos atenciosos muito dedicado, se continuar as atendentes vai só depreciar a clinica, espero providência da direção

Os médicos são excelentes, mas a recepção deixa muito a desejar. Estive ontem, 21/12/21, para consulta marcada às 12 horas com o excelente Dr Molina. Os atendentes demoram muito para chamar as senhas. Esperei mais de 30 minutos para ser atendido. Só havia duas senhas antes da minha. Os atendentes ficavam conversando, falando ao telefone, e nao era assunto de trabalho. Estava perto e deu prá ouvir que os assuntos eram particulares. Quando, depois de muito esperar, fui chamado por uma funcionária do balcão, que me atendeu com arrogância e descaso. Disse que eu não poderia ser atendido, pois, sem marcar, só se fosse caso de emergência. Disse, assim que cheguei, que tinha consulta marcada. Ela não deu a mínima, demonstando ser pessoa despreparada para o atendimento ao público. Como a clínica não tem convênio com o meu plano, paguei quinhentos reais, informação que eu já sabia, desde a marcação da consulta, dias antes. Ela disse que eu teria que pagar 500 reais, com riso irônico, como se eu não tivesse condições. Paguei a consulta com débito automático e a incompetente configurou para crédito. Depois do atendimento médico, fui orientado pelo Dr Molina a marcar uma consulta de retorno para após 15 dias. Desci e me dirigi à mesma balconista repassando a orientação do médico. Grosseiramente, ela disse para eu esperar. Ela não estava atendendo ninguém. Depois de uns vinte minutos de espera, sem ser chamado, deixei a clinica, com a certeza de nunca mais voltar. Perdi meu dia, me deslocando de Cabo Frio, para ser mal atendido por uma funcionária totalmente despreparada e arrogante. Não recomendo.

A experiência é tão ruim que nem contato eu consigo fazer, já liguei várias vezes e ninguém me atende, estou a 1 semana tentando ligar e não consigo. Atendimento péssimo

Caiu um cisco no meu olho que por nada conseguia tirar, inclusive já havia ido em outra clínica e o médico dizia que não havia nada. Procurei a clínica no domingo e fui muito bem atendida pela Dra Danielle que em menos de 1 minuto tirou dois trocos do meu olho. Quero agradecer ao menino da recepção que foi muito gentil e a Dra Danielle pelo carinho e cuidado comigo?

PÉSSIMO! Lá me deram uma receita e fiz um óculos, ficou péssimo! Então paguei do meu próprio bolso um oftalmologista já conhecido e fiz outro óculos, e ficou ótimo!

Liguei para marcar uma consulta com dr Francisco pois fui encaminhada pela reumatologista, a atendente me informou q o mesmo não atendia Unimed e que eu poderia marcar com dr André para fazer a avaliação. Ao chegar na recepção no dia marcado esperei 30 min para fazer a ficha, a recepcionista me informou q o dr André não poderia me atender pois o médico q faz avaliação de reumatologia só e o dr Francisco. Sendo assim p não perder viagem eu pedi p ser atendida pelo dr André pois já perdi minha manhã e não iria resolver meu problema. Descaso com nos pacientes.

No dia 20/9 comparecia a Oculistas Associados para realizar um mapeamento de retina pelo plano de saúde Unimed, após 5 dias iniciei uma série de telefonemas querendo obter o laudo do exame, tudo em vão.
A cada dia uma desculpa diferente sobre o Doutor André, finalmente em 2/10 a senhora Denise, que me atendeu ao telefone, disse que doutor André queria que eu retornasse para fazer um novo exame, com nova dilatação de pupila, e agora já sem acreditar no profissional. Não aceitei a proposta e decidi fazer um relato para alertar outros usuários dessa clínica que desrespeita o paciente.
Atenciosamente Isadora Miranda

MUITO ruim o atendimento. Fiquei 5 horas dentro da clínica para fazer 4 exames de, no máximo, 20 minutos cada. Completamente desorganizado. Os médicos não sabiam a ordem dos exames, me enviaram para o lugar errado e uma espera interminável aguardando para cada exame, numa clínica lotada. Nunca mais volto e NÃO recomendo!

Ainda que eu tenha sido bem atendida pelo médico, a organização da clínica é péssima. A comunicação por telefone é muito ruim, o telefone chama é ninguém atende, a ligação cae e quando se consegue falar a informação é imprecisa. Com o médico, só dá pra falar na consulta

Desmarcam exames sem avisar, mentem que ligaram, atrasam entrega de exames, não atendem o telefone deixando musiquinha de espera por horas. Não sei se particular é ruim como o sus. Péssimos!

Péssimo. Eu tinha uma consulta marcada com o André Barros às 8: 40. Quase uma hora depois, ele sequer chegou ao consultório. Só recebi essa informação porque fui à recepção reclamar da demora. Falta de profissionalismo ímpar e desrespeito com os pacientes.

Péssimo experiência, a recepcionista que atende o SUS e entrega resultado de exames acho que o nome é Marlene, liguei várias vezes perguntando se o exame do meu Pai estava pronto ela não deixa a pessoa nem falar o o nome do paciente ela já diz que não está pronto. Depois de muita insistência eu falei o nome do meu Pai que é um nome difícil muita gente nem sabe como se escreve o nome é Helvecio ela mesmo antes de eu terminar de falar o nome todos já disse esse paciente não está pronto não, isso que meu pai está ficando cego de uma vista, minha mãe teve que ir lá pessoalmente a mesma atendente continuou falando que não estava pronto o exame mesmo sem saber o nome todo do paciente minha mãe teve que chamar um Enfermeiro que com sua boa vontade foi lá vê e adivinha? ! O exame estava lá prontinho quase que meu Pai perde uma consulta que já estava agendada há 1 ano por conta da má vontade da recepcionista, na hora de entregar o exame ela toda sem graça disse que já tinha ligado para o paciente mais não conseguiu falar, como pode se nós ligamos para lá todos os dias e ela falava que não estava pronto! Não indico para ninguém esse lugar.

Minha família se trata nesta clínica há quase duas décadas. E sempre fomos muito bem tratadas e principalmente acolhidas por toda a equipe, desde o Sr.na portaria aos donos da clínica.
É uma empresa séria, capacitada e com profissionais, cada vez mais atualizados com a modernidade, mas também com todos os equipamentos mais modernos, aos quais a clínica dispõe para o melhor atendimento dos pacientes. Portanto, neste momento venho a agradecer a Dra Jacqueline Provenzano e sua filha, majestosamente e capacitada Dra. Giovanna Provenzano, (minha Dra.em especial), pelo carinho e acolhimento nos doado ao longo dos anos e é muito bom este repasse passado de pai pra filha e de filha pra filha, com o mesmo respeito, qualidade e empatia. Muito agradecida mesmo, por tudo e por todos os atendimentos cirurgias, exames e querer-bem, que toda a equipe e vocês em especial porporcionam a mim, meus pais e amigos, aos quais indicamos a esta empresa, com qualidade e singularidade, onde não somos somente pacientes, mas amigos de nossas Dra. Giovanna e Jacqueline. Até a próxima consulta Dra. Giovanna!

Fui muito bem atendida na emergência, os médicos todos atenciosos, lá também atende pelo SUS e também tem preço popular pra quem não tem plano.

Boa tarde, é uma excelente clinica sempre fui bem atendido o tempo de espera é normal como em outras clinica tem uma das melhores medicas que a Doutora Jacqueline Provenzano uma excelente profissional. Devo muito a ela pelo tratamento e cuidado que ela tem comigo e os demais pacientes. Sou Carlos Alberto Alves.

Muita falta de consideracao de um certo oftalmo deixar as pessoas esperando lpra fazer uma reunião. Pior q sus, e foi pago!

Ambiente sujo! Recepcionista sem a menor simpatia! Tirando a mascara para espirrar e segurança transitando com mascara no queixo! Pessoas entrando na emergência, aglomeração!
Fiquei apavorada!