Fiz um pedido, na qual estava em um local que o tempo máximo de entrega era 20 minutos, fiquei mais de uma hora em comunicação com o chat ifood da pizzaria e eles respondendo dentro deste período, para nada, o pedido não foi engmtregue, foi debitado da minha conta, não consegui contado de forma alguma, pois nenhum médio de comunicação com a pizzari não funciona e fiquei com a minha família com fome, tendo dua crianças aguardando. Cansei de esperar fiz as devidas reclamações no ifood e no site da pizzaria e o único retorno foi só ifood para eu avaliar e deu como encerrado o atendimento após meia noite do dia 21/01/24.
Sim, denúncia e justiça. Quando não se há nenhum retorno é o que o consumidor deve buscar.
Estou registrando par quem não hajam mais vítimas.
A mais péssima experiência. Mais de 2 horas de atraso. Telefone não funciona. Não respondem chat e nem whatsapp. E pra completar, atualizaram o status dizendo que entregaram! Só que não! COMPLETO DESRESPEITO AO CONSUMIDOR. Processo vem! Aguardem!
Essa pizzaria é um LIXO! É um absurdo que ela ainda esteja ativa no iFood. Atraso de 40 minutos e sequer responder o chat. Telefone não funciona. Tive que cancelar. São simplesmente péssimos!
Fiz meu pedido 21: 16, já são 00: 03 e não recebi meu pedido! Mandei mensagem no chat e não responderam, tentei ligar no número informado e o número não existe! Solicitei o cancelamento o qual foi recusado pelo restaurante. Um verdadeiro descaso
Pior atendimento, deveria ser removida do ifood, pedi do hospital pois a minha esposa teve infecção grave, estou virando a noite com a recem nascida, então pedi algo para comer, telefones ñ existem e atendimento ñ responde nem apos 1 hora de atraso, ñ se deve chamar isso de empresa, tenho algas pagi as grandes em redes socias e 90% das redes do O Fornes é reclamação.
Péssima experiência! No anúncio do iFood entrega prevista para 20 a 30 min. Na realidade 1 hora e 50 min, sem telefone para contato, sem retorno pelo aplicativo ou WhatsApp! O pedido acabou ficando com um dos porteiros do prédio, já que havíamos saído com toda a demora. Não peçam!
Pedi no ifood e eles simplesmente não respondem, não atendem, e meu pedido já está atrasado a 50 minutos. Tento cancelar e o ifood passa que a loja não permite o cancelamento. Um descaso total com o consumidor.
Solicitei entrega pelo iFood de uma pizza no valor de 57 reais, com tudo pago as 20h30. Deu 22h a pizza ainda nao tinha chegado. Tentei contato por chat e telefone, nao consegui, solicitei cancelmento pelo site, o restaurante se negou. Acordei hoje de manha com uma mensagem de que meu pedido foi entregue as 2h30 da manha (piada nao é?). Conferi com o porteiro e vigia da noite, nao chegou nada. Não peço mais @##@ nenhuma desta pizzaria. Não recomendo FORTEMENTE. Merece fechar as portas.
A de Cabo Frio, horrível tentaram me passar a perna colocando como entregue as 3: 30 da manhã e não veio nada, se não entrasse em contato com o Ifood teriam ficado com meu dinheiro
Esse grupo não entregarou meu pedido, ficaram com meu dinheiro. Tentei resolver, me pediram um monte de dados e pararam de responder, depois a cada vez que eu lembrava a pessoa que me dizia que " estavam resolvendo" por 1 mes. Muita falta de vergonha na cara.
Não tem como negar, a pizza é maravilhosa, é caro mais vale o preço, e sobre a higiene é boa sim, o local não fede, porém os funcionários não são muito amigáveis, mas da para entender devem ter mt estresse por conta de ter tantas vendas.
Do pedido até a entrega, incluindo a pizza, nota 1000 pra vcs! Super rápido, bem preparada, no ponto ideal, sabor, qualidade, tamanho, temperatura, ingredientes frescos e uma pastinha de alho, Super deliciosa. O Colaborador que entregou super educado e gentil. Super recomendo e virei freguesa!
CANCELARAM MEU PEDIDO DO NADA EU ESTAVA ESPERANDO MORTA DE FOME CAMBADA DE IRRESPONSÁVEL QUE NÃO TEM UM PINGO DE COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR E O IFOOD AINDA COMPLICA O SERVIÇO NÃO DANDO POSSIBILIDADE DE AVALIAR O ESTABELECIMENTO PELO OCORRIDO. ESPERO QUE FALEM