O Burguês - Hamburgueria Clássica - Campo grande

Se tivesse uma nota zero pra dar a esse estabelecimento eu dava, pela segunda vez que fui ao local de retirada de pedidos e fui tratada como lixo.
Pelo Ifood eles não entregam, e falam que só tem como fazer pedidos através do aplicativo e tipo, eu estava no estacionamento como não consigo fazer o meu pedido por alí?
Completamente sem noção, eu nunca vi durante a minha vida inteira um estabelecimento negar que um cliente compre seus produtos.
Infelizmente quem está gerenciando esse lugar, está sendo totalmente irresponsável e sem profissionalismo nenhum.
É um total descaso com os clientes! Nunca mais volto aqui e não recomendo pra ninguém.
E dou uma dica, quem estiver próximo de Bangu, não deixe de ir no estabelecimento do "O Burguês" de lá, tem como comer no local e a qualidade continua a mesma.

O pedido demorou horrores para ser entregue, porque eu fui inventar de pedir no zap deles ao invés do ifood. No zap é um robô que atende e provavelmente eles nem devem acompanhar os pedidos por lá. Tive que ligar para eles enviarem o pedido, nem um brinde de desculpas eu recebi.

Sempre compro pelo ifood hoje fui compra além do atraso o lanche chegou frio a coca quente e o pão velho estava duro, horrível foi dinheiro jogado fora pq o lanche não é barato. Se está com muita entrega melhor fecha e entrega um lanche de qualidade e não um lanche totalmente ruim.

Um horror. Pedido feito às 22: 00 horas e 00: 00 não foi entregue. Não indico. Total falta de respeito.

Sempre peço ligando, o rapaz entrega.
Simplesmente liguei, fiz o meu pedido aceitaram, após 50 minutos meu esposo ligou para lá, simplesmente foi informado que não entrega aqui.
Como assim?
Não foi a primeira vez que fazemos o pedido e sempre entregou.
Se meu esposo não tivesse ligado para saber da demora, íamos ficar esperando o lanche chegar.
Eu não compro mais, um lanche caro, porém compramos pq gostamos e ainda temos que ficar implorando para ser atendidos.
Indignada com a falta de respeito com o cliente.

Sou consumidor regular pois sempre ficamos satisfeitos. Mas hoje (17/09/2022) DEU RAIVA. Não acho barato pagar (por três hamburgueres + 1 batata + mate leão pequeno) o valor de R$ 106,00. Devido a demora para receber o pedido a batata chegou murcha e gelada! Minha casa fica a 200 metros da loja! Muito caro para jogar fora a batata fria

Não atendem o telefone e quando atendem não são nenhum pouco cordiais ou desligam na cara. Sempre comprei pelo ifood, até que tive a péssima ideia de ir até a loja.num dia de chuva. Nunca mais.

Eu não sei nem se fui ao lugar certo, (burguês da estrada das capoeiras, perto do Magali) o atendimento foi ok mas a comida tava péssima, a batata veio nitidamente frita e passada no microondas depois, não sei se foi pra derreter a mussarela ou por algum outro motivo além de ter vindo com uns 6 pedaços de bacon com metade do coro, o hambúrguer veio péssimo não sei se foi pela qualidade dos produtos ou só se foi mal feito mesmo, a carne passada demais, seca e sem gosto nenhum, éramos as únicas pessoas no estabelecimento e não tivemos o mínimo de capricho e isso ficou nítido quando o suco veio quente e sem gelo então eu entendi porque eu passava pelo magali e os botecos, bares, petiscarias até do lado do "burguês" está sempre cheio e o próprio "burguês" sempre vazio.
O resumo foi que eu larguei toda a batata que veio com o hambúrguer, mais da metade do hambúrguer e fui embora consciente que nunca mais vou voltar nesse lugar, mais um estabelecimento que esquece que ter o "nome", a "marca" não adianta se não tiver capricho, qualidade, regularidade e consciência que o cliente sempre vem em primeiro lugar.

Acabei de realizar um pedido via IFOOD para minhas filhas almoçarem na escola, porém, não entregaram, não deram satisfação. Eu entrei em contato pelo chat, e aí 1: 30 após eu realizar o pedido me informaram que a cozinha se enrolou! Ressaltando que antes disso, eu liguei diversas vezes para o telefone do local, mas eles não atenderam. Ainda vou ter que esperar o aplicativo IFOOD me estornar o valor. Não peço mais, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!

Péeeeeeessimo atendimento. Os funcionários parecem que estão ali te fazendo um favor. A loja está unicamente interessada em fazer entregas e não dão praticamente nenhuma atenção a quem entra na loja. Mesmo com a loja vazia o serviço é bem demorado. A comida é boa, mas sem sal. Os preços seguem a média.

Repito: PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Gerente arrogante! Fui fazer uma pergunta falou que era pra eu falar com o caixa que ele não ia responder por que ele era gerente.

DECEPCIONADO. Consumi por anos neste restaurante e sempre indiquei para as pessoas, mas passei hoje por uma situação e fui tratado com completa indiferença. Realizei uma compra via aplicativo (iFood) e aguardava ansiosamente pelo meu pedido. Percebi que o pedido estava atrasado, entrei em contato com o restaurante e, para minha completa surpresa, fui informado de que o hambúrguer já havia sido entregue a uma outra pessoa, em um outro endereço. Na minha casa há 6 pessoas, no meu portão há, em letras garrafais, as informações sobre o meu endereço. Ninguém aqui ouviu ou recebeu NADA. E o mais decepcionante foi a forma indiferente com que fui tratado pelo restaurante, fazendo pouquíssimo caso da minha situação, como se eu estivesse de alguma forma querendo algo escuso com toda essa dor de cabeça. Ninguém me chamou, eu não recebi hambúrguer algum. O pedido já estava pago e alguém agiu de má fé consumindo aquilo que eu paguei e não recebi. Estou completamente decepcionado com indiferença dos funcionários.

Estragaram a noite. Aceitam pedido mas não dão sinal de vida, não atendem telefone.
Atendimento horrível, irresponsabilidade total com o cliente.

Não tem comprometimento com os clientes, são mal educado, péssimo serviço e são muito porcos o banheiro parece um esgoto aberto

Muito bom sabor, mas no atendimento deixou a desejar. Levei meus amigos para comer duas semanas atrás e a pessoa que atendeu não fez um esforço para ser receptiva ou simpática. Espero que só tenha estado num dia ruim, e não que seja só mal educada mesmo.

Achei o atendimento muito ruim, sentei na mesa pra esperar o pedido estava com uma bandeja suja, esperei por mais de 30 minutos e ninguém veio retirar a bandeja eu que tive que levar até o balcão, quando meu pedido chegou uma das batatas estavam frias e o refrigerante extremamente quente e eles ainda não tem gelo no estabelecimento 120 reais jogados no lixo não indico pra ninguém

Horrível, cheguei com minha noiva, sentei, as atendentes ficaram olhando para minha cara la de dentro, os moto boys passavam encarando a gente, me senti em ambiente hostil, me levantei e fui para outra hamburgueria, não recomendo

Meu filho comeu ontem um lanche, após meia hora vômitos, dormiu passando mal, e até agora não está 100%, cuidado quem quer se arriscar.

Hambúrguer ótimo, porém o lugar é totalmente ruim de ficar, cheio de motoboys que ficam fumando e andando sem máscara dentro do estabelecimento, atendentes tbm sem máscara, o lugar é uma bagunça, indico quem for comprar e levar para comer em casa.

Tento fazer o pedido no ifood mas fala que o pedido mínimo é 30 reais, Você tem que comprar pra família inteira

Faltou tempero na carne, a apresentação é bonita o ambiente também, mas o carne do hambúrguer estava muito sem graça.

Não gostei do hambúrguer estava sem sal, meu pão estava queimado, porém poderia voltar pois sei que essas coisas acontecem, todavia o péssimo atendimento e o péssimo ambiente não vão me permitir retornar e muito menos indicar. Alguns fatos: Atendente ignorava minhas perguntas, me entregou os pedidos de qualquer forma, sem educação alguma.
Os motoboys na frente da loja e as vezes dentro, falando super alto, fumando, palavras não apropriadas ao ambiente e para encerrar um carro com som alto parou do lado da loja e alguns funcionários saíram e foram dançar, seria cômico se não fosse trágico! Primeira e última vez!

Liguei pra fazer meu pedido por telefone, mas cobraram o mesmo preço do Ifood. Não faz sentido, já que não precisaria pagar a taxa do aplicativo.

Excelente opção, gostoso o produto. Equipe boa, qualidade no atendimento e respeito, ambiente agradável, mesmo nessa pandemia a qualidade não caiu. Parabéns!

Hamburger excelente. Muito delicioso. Batata canoa deliciosa.deixou a desejar com a Coca cola quente da falta de gelo em pleno sábado a noite. Com certeza voltarei.amei o hambúrguer.

Muito caro, não tem nada demais para ser tão caro. Não tem ar condicionado, ambiente nada aconchegante

Hambúrguer de muita qualidade, porém a apresentação do local deixa a desejar não pelo espaço físico e sim funcionários sem postura. Dando prioridade as brincadeiras e não ao cliente. Gestor fica a dica.

Eu gostei do hambúrguer. A única coisa que eu não gostei foi que o lugar não tem ar-condicionado. Foi difícil ter que de comer nesse calor.

Achei o sanduíche muito caro para o tamanho, tem outras hamburguerias artesanais do mesmo seguimento adjacentes mais em conta e com combo incluídos.

Uma das melhores hambúrguerias da Zona Oeste, principalmente pelo seu atendimento super rápido. O hambúrguer em si é delicioso. O que me incomoda é o ambiente do local, quente.bem quente mesmo. Nada climatizado.

Amo esse lugar! Os melhores hambúrgueres e sobremesas também! Muito bom! A entrega chega super rápido também

Hambúrguer mais barato custa $23,00 sem direito a acompanhamento e muito pequeno. Carne do hambúrguer é saborosa e em bom ponto. Poucos acompanhamentos nas opções dos sanduíches. Onion Rings com boa porção e gostosas. No geral, tem custo benefício muito ruím devido o tamanho do sanduíche.

O hambúrguer estava ótimo. Mas o frasco de mostarda estava empoeirado, a tampa suja com restos ressecados. Pedimos pra trocar e nos trouxeram a mostarda num copinho dizendo que era da cozinha. Deixamos de lado. A cerveja que serviram estava quente e só havia uma marca. Assim não vai durar muito.

Hamburguer muito bom mesmo! Cardapio no local com mais variedades que Delivery e preço melhor tb. Só falta um ar condicionado:)

Os hambúrgueres estavam muito bons. Sabor, textura, frescor e aspecto muito bons. Havia um senão apenas. O frasco de mostarda estava com a tampa violada, frasco sujo de poeira e restos ressecados no flip. A recepcionista trocou prontamente, mas trouxe a mostarda num copinho dizendo que era da cozinha. Sem saber a procedência, recusei.

Sempre peço pelo iFood e chega rápido, hamburguer maravilhoso e saboroso. As batatas são muito boas, crocantes r não são gordurosas. A única coisa ruim é que não consegui contato pelo telefone fixo deles, não completava a ligação. Recomendo. A loja física é bem bonita. Espero que prospere pois gosto muito dos lanches ️

O hambúrguer do Burguês de Campo Grande é sem dúvida, o melhor do Rio, com um ótimo atendimento e preço.

Atendimento rápido e prático preço justo infraestrutura nota 7 qualidade nos serviços e produtos nota 8 localização perfeita ambiente agradável espaçoso climatizados nota 9 funcionários ao seu dispor atenciosos super recomendo join pode chegar ótima

Qualidade do hambúrguer e atendimento nota 10! Virei fã dessa hambúrgueria desde a primeira vez que experimentei, uma delícia, recomendo

Sem dúvidas a melhor hamburgueria de Campo Grande. O hambúrguer é maravilhoso e a batata. A batata é a melhor da vida! Só provando para entender! Além disso, ambiente muito agradável e atendimento nota 10.:)

Melhor Hamburgueria de Campo Grande, ambiente maravilhoso e bem acolhedor, funcionários bem atentos ao atendimento, já provei o hamburguer de costela e é espetacular, e o de gorgonzola é delicioso, batatas rústicas crocantes.

Excelência no atendimento e Hambúrguer é super saboroso, sempre ficamos com vontade de quero mais.

Local super agradável, atendimento rápido e preço justo.
O hambúrguer de costela é o melhor. E a batata não tem igual.
Muito bom, recomendo.

Não adiantar tentar imitar pq em Campo Grande o único Burguês verdadeiro é o da Estrada das Capoeiras! O estabelecimento sem comparações. Profissionais muito atenciosos, hambúrguer perfeito e saboroso.local lindo e aconchegante.

Sem dúvida a melhor hamburgueria do RJ! Funcionários atenciosos, local agradável e um hambúrguer muito saboroso! Super indico!

Já sou cliente do “O Burguês” de outras franquias, porém essa franquia de Campo Grande conseguiu superar o insuperável! Peçam o combo Americano, é maravilhoso! Melhor batata da vida e a entrega é sensacional! A loja física ficou muito boa, linda e com excelente atendimento. Parabéns aos responsáveis.

Atualmente ele trabalham apenas com entrega, mas fiquei sabendo que estão pra abrir aos clientes vai ser top

Atendimento rápido, qualidade excepcional e preço justo. O Hambúrguer de costela é uma delícia. Para quem curte pimenta, recomendo molho sriracha. Quem não curte pimenta, recomendo molho barbecue. A batata também é sensacional. Vale a pena!