O Burguês - Hamburgueria Artesanal

Fiz meu pedido pelo Ifood no dia 17/02/2023. O mesmo chegou com 1 hora de atraso após eu ligar para a loja para saber do pedido, solicitar o cancelamento do mesmo pelo aplicativo e eles negarem o cancelamento. Os sanduíches vieram horríveis, a batata idem e a sobremesa iceburguer, derretida. O único item que veio direito, foi o refrigerante que ainda estava gelado, estranhamente pela demora na entrega. Um descaso com o cliente. Se continuarem assim, não vão durar muito. Acabei aceitando o pedido pelas boas experiências anteriores, mas a partir de hoje fico com os dois pés atrás.

Triste em reavaliar p/ negativo.
Hambúrguer de costela sem sabor, carne sapecada por fora e crua por dentro, mínimos pedacinhos de bacon e tomate, nem lembra pico de gallo, deveria mudar o nome, propaganda enganosa é chato;
Tbm afirmo que a promoção oferecida pelo App popular, nunca é obedecida (se há regras, elas não estão disponíveis para fácil entendimento do cliente) então pq oferecer?
: (

Pedi para entrega. Foi realizada dentro do tempo estipulado (um minuto a mais tocou o interfone) com pedido certo, fresco, embalado, saboroso, suculento e porção satisfatória! Super recomendo!

Hambúrguer Gran Tradicional com aioli bom demais. Recomendo pedirem esse. Pedi delivery e o lanche chegou muito rápido.

Entrega rápida e na qualidade! Os molhos? Divinos… a batata rústica the best e os hambúrgueres parabenssss!

Péssima experiência. Fiz o pedido às 20h13 min, já são 21h31min e até agora não entregaram. Falta de respeito! Não há canal de comunicação ativo!

Sempre bem atendido, bom de comprar e com preços altos para os lanches. Mas, com sanduíches gostosos.

Sabor original e diferente. Gourmet. Boas variações e opções de cardápio. Preços convidativos. Atendimento agradável. Local limpo, respeita os protocolos sanitários. Tem serviço de delivery e Ifood.

Não peçam pelo IFood! O restaurante não entregou e não consegui me comunicar! Péssimo canal de comunicação, demora a responder no chat do IFood e o telefone fixo não é atendido.

Moto boy chegou no endereço para entrega ele foi super mal educado com uma senhora e um rapaz no local, isso não pode acontecer.

Primeira vez que comprei na hamburgueria e o tempo previsto para entrega estava de 30 a 40 minutos. Fazem 1h40min que realizei o pedido e nada dele chegar, tentei entrar em contato pelo chat do aplicativo, pelo instagram e pelo telefone que só dá ocupado. Além de não receber o pedido, simplesmente não consigo contato, ou seja, dois graves problemas. Se o hamburguer é bom eu não sei pois não recebi, mas que o serviço é PÉSSIMO, disso eu tenho certeza.

Péssimo, o pedido atrasou mais de 30 minutos, não respondem o chat e telefone fora do gancho, chegou frio.não compro mais

Sabor excepcional, valor justo, ambiente bem agradável, funcionários gentis e atenciosos. Primeira vez que compareci pessoalmente, mas peço sempre por delivery, chega rápido e a qualidade é top!

Péssimo, fiz o pedido depois de 1hora e 20 minutos chegou.liguei para reclamar me deixaram na linha por 20 minutos e simplesmente desligaram.não recomendo, o hamburger estava frio estou extremamente insatisfeito.

Pedi pela primeira vez e a decepção foi grande. O FIM DA PICADA você receber um sanduíche completamente gelado, o queijo sem derreter, horrível. O pão estava duro, ressecado! A batata canoa era uma borracha cheia de óleo. Pedi um dos sanduíches sem cebola e veio com. A única coisa boa do lanche realmente foi a coca-cola, decepção enorme.

Conheci o Burguês há pouco tempo e estou super satisfeita. O hambúrguer, as batatas e o molho com ervas são deliciosos. Tudo bem preparado. Aplicativo próprio de fácil uso, bom atendimento desde o acompanhamento do pedido até a entrega, que foi feita por entregadores educados e gentis nos dois pedidos que fiz.até agora!

Batata rústica fora de série! Amei!
Sanduíches muito bons também.
Porém, o refrigerante estava muito quente e quando pedi gelo no restaurante não tinha.

Comi um Creamy, o hambúrguer é muito gostoso, carne saborosa e o bacon também, só senti falta de um pouco mais de catupiry, achei pouco.

Perde algumas estrelas pelo atendimento ruim. Ambiente confuso com entregadores tumultuando o ambiente com caixas de entrega. Falta de uso de máscaras pelo agentes e cozinha.

Ontem tive a minha primeira pior experiência com um hambúrguer vegetariano.
Pedi o hambúrguer de fibra de caju, nunca antes visto por mim em nenhum lugar, o que me chamou atenção para querer provar.
O atendimento foi super rápido, totalmente dentro do prazo. Porém a experiência de comer foi algo muito frustrante, nunca comi algo tão ruim, mal consegui comer até o final, a cada mordida era um arrepio de pavor, fui dormir enjoada.
Sabor rançoso, carne mole, quase que gosmenta.
A batata frita que já havia ouvido falar por ser gostosa, chegou fria e dura (o que me deixou bastante intrigada por ter sido tão rápido).
Muitos amigos ficaram surpresos com o meu relato, por já terem tido experiências muito melhores, o que me deixou ainda mais frustrada.
Comer pra mim é uma experiência muito valiosa, pois não como qualquer coisa em qualquer lugar.
Não gosto de avaliar mal lugar nenhum (e nunca foi necessário pra mim), mas acredito que o feedback é importante para melhor atender os clientes, principalmente o público vegano e vegetariano que ainda tem tão poucos lugares para comer. Além de deixar com maus olhos para pessoas que estão querendo mudar estilo de vida e/ou reduzir o consumo.
Enfim, como nutricionista e vegetariana, acho importante avaliar a questão da proteína usada, ou modo de preparo, ou no fornecedor.
Existem muitas possibilidades, mas o importante é mudar e melhorar

Mesmo morando à 2km de distância, o pedido demorou mais de uma hora pra chegar e, claro, nós rejeitamos. Ligamos inúmeras vezes pra loja e ninguém atendia, nos mandaram mensagem apenas informando o nome do motoboy, como se isso fosse o suficiente para justificar tamanha incompetência na entrega. Nunca mais peço e não deixarei comhecidos passarem pela mesma experiência decepcionante que passamos.

Nunca peça molho picante, não e picante e pimenta pura eu tenho experiência em restaurantes Tailandeses e eles não sabem dosar.

Atendimento muito ruim. Fiz o pedido no Ifood, o prazo de entrega era de 50 minutos. Esperei por mais de duas horas, no final mudaram o pedido para entregue e eu não recebi nada.

O trmpo de espera foi mais de 1 h e Meu hamburgue veio frio, o pão veio murcho e pra piorar encontrei um pedaço de casca de limão dentro do meu sanduíche.

Horrível, Não recomendo, valorize seu dinheiro! Foz o pedido as 21h, deu q o pedido saiu as 21: 37 Mas só chegou na minha casa as 22: 40, sendo que a loja fica a 5 minutos da minha casa de moto

Terrível. Pedi apenas um cheddar. 1 cheddar, sem tirar nem por nada, o padrão da loja. Mofei esperando. Enquanto isso para a web, era produção em massa. Qual a dificuldade de botar uma carne a mais e atender bem o balcão? Sim, eu estava na loja. Sairam mais de 15 pedidos online. Cancelei o pedido depois de tanto esperar. Me deram o $ e a besta que vos escreve. Não conferiu. Além do tempo, perdi 10 pratas. Detalhe: o gerente, ou dono, ou filiado. Nem se interessou em saber o motivo do cancelamento. Foi TOTALMENTE indiferente. Dificilmente voltarei.

É o melhor hambúrguer da região do Grande Méier. É um pouco mais caro do que os outros, mas vale muito a pena. A entrega é rápida, tem app próprio com desconto e chega tudo orgabizadinho e quentinho.

Fiz um pedido no Ifood as 23h53, porque afinal de contas não tinha como fazer comida. Depois de uma hora esperando (previsão de entrega era de entre 00h34 e 00h44) liguei e me disseram que o pedido já estava chegando, e passava o tempo e continuavam dizendo que já estavam chegando. Depois de 1h pararam de atender o telefone, quando, finalmente, atenderam as 1h19 me disseram que meu pedido não tinha nem sido feito! Uma bela amostra de falta de profissionalismo, porque ou não sabem o que se está passando na própria loja, ou simplesmente mentiam pra ver se dava tudo certo no final. Sei que não jantei, e ainda tive que ficar acordado esperando a comida, tendo que acordar cedo, sem falar na chateação que foi passar por tudo isso.

Eu tinha comido no dia anterior no Madero e tive uma experiência infinitamente melhor no Burguês. Achei maravilhoso! Voltarei com mais frequência.

Bem ok o hambúrguer, só isso, nada de excepcional que justifique o preço, que pro que é, é caro. Fui bem atendido, o pedido veio rápido (cerca de 20 min). Infelizmente meu hambúrguer veio mal montado, a cebola e a jalapeño vieram só de um lado do sanduíche. O hambúrguer da minha mulher veio frio e sem suculência, bem passado demais.

Fiz um pedido pelo aplicativo Ifood no valor de R$137,00 no dia 22/12/2019, as 19: 45 na filial do Méier, e o pedido foi entregue faltando 2 itens no valor de R$ 50,00. Imediatamente foi comunicado ao entregador a ausência dos itens e o mesmo disse que não podia fazer nada. Tentei entrar em contato por diversas vezes com a loja do Meier, sendo que a mesma não atende. Isso é um absurdo e um falta de respeito com o consumidor. Fiz reclamação no Ifood que também não resolveu. Quero uma solução!
Claudia

Preço cobrado não condiz mais com a qualidade do produto. No começo era melhor, porém a qualidade vem caindo, dia 16/11 fui na loja, pedi o hamburguer cheddar e a batata com cheddar e bacon, o cheddar da batata caiu drasticamente a qualidade, parece genérico do genérico. O cheddar do hamburguer é uma fatia de queijo cheddar, não é cremoso. Não volto mais.

Assim que inaugurou fiquei encantada com os sabores dos sanduiches. Cheguei a pedir muitas vezes e os molhos sao bem gostosos. Ontem me decepcionei com o molho da batata frita que veio estragado. Nos 2 últimos pedidos senti uma queda na qualidade. E ontem por conta do molho azedo nao peço mais.

Ambiente legal. Não achei os asentos confortavéis. Hambuguer sem muito gosto. Tem uma batata ótima mas de resto. É um lugar de ir uma vez.

Hambúrguer maravilhoso, batata quentinha e sem igual, atendimento sem comparação, loja bonita, sim ambiente.local aconchegante. Molhos artesanais variados e hambúrgueres para todos os gostos! Adorei! Super recomendo!

Fui muito bem atendido, apresentação de primeira e muito saboroso. Já experimentei 3 das 16 opções! Super recomendo!

Fizemos o nosso primeiro pedido pelo ifood. Um combo Creamy + batata grátis (27,30 na promoção) e um Gran Gorgonzola (38,00). Primeiro, a batata não veio. Ligamos pra lá, não atendiam, na terceira tentativa fomos atendidos e resolveram nosso problema trazendo a batata rapidamente até aqui (menos de 10min). Quando abrimos a caixinha do hambúrguer, a impressão já não foi muito boa, o hambúrguer pequeno, sem graça, completamente diferente das fotos, nada apetitoso. Ambos não tinham quase nada de molho, o catupiry (hambúrguer Creamy) estava seco, por incrível que pareça, nada cremoso. E a carne seca demais, zero suculência. Além de frio. Parecia que a carne havia sido requentada no microondas. Quanto a batata, murcha, completamente murcha. A maionese de ervas estava gostosa, a única coisa boa que veio. Infelizmente, não valeu o dinheiro, mas valeu a experiência. Não pediremos mais. Prefiro o Piratas, da rua Capitão Rezende.:)

Simplismente maravilhoso! Desde o lanche, até os acompanhamentos, molhos e atendimento! Cozinha está de parabéns! Adorei

Comi um Americano, paguei 29,00 por ele. Quando ele chegou tomei um susto pelo seu tamanho, parecia um MC lanche feliz. Estava bom mas sinceramente, valeu a experiência.

Fui com meu namorado no Burguês da rua Honório no dia 27/09, pedimos o lanche e pagamos por volta das 20: 20, quando ainda estava bem vazio. Não recebemos nota fiscal. Começou a demorar bastante e vimos vários clientes que chegaram BEM depois de nós receberem o pedido. Umas 21: 20 fomos perguntar o que tinha acontecido e se ainda ia demorar e atendente foi questionar a cozinha. Ouvimos as pessoas da cozinha falarem que não receberam esse pedido e ela começou a procurar a nota, sem explicar nada nem dar uma satisfação, em silêncio, por bastante tempo. Quando questionamos, ela disse que nosso pedido já estava sendo feito (1 hora depois). Falamos que os lanches deram 70 reais e era absurdo a gente pagar esse preço depois de esperar por 1 hora e a cozinha nem ter recebido o pedido e não ter preparado nada e não recebemos pedidos de desculpas nem qualquer cuidado dos atendentes, que só ignoravam em silêncio. Quando o pedido finalmente ficou pronto, um tempo depois, recebemos dois brownies de "cortesia". Reclamamos mais uma vez que pagamos caro pelo lanche que não tinha nem sido preparado e não ouvimos nenhum pedido de desculpas, ignorados mais uma vez. O problema não é a demora em si porque sabemos que hambúrguer artesanal demora mais do que fastfood, o problema foi o descaso dos atendentes que em nenhum momento reconheceram o erro nem tentaram se reparar (dois brownies de cortesia não resolvem nada!). Saímos frustrados, ignorados e ainda queremos nosso dinheiro de volta.

Descaso com o cliente. Passado mais de uma hora do pedido feito pelo ifood, no Burguês da rua Honório, tentando ligar e quando finalmente atenderam o telefone, sem justificativas, falaram que o pedido estava saindo. Precisei esperar mais 20 minutos e tentando ligar, de novo, sem sucesso finalmente chegou. Só aceitei porque foi pago pelo aplicativo e provavelmente teria dificuldade para reaver o pagamento, se não, teria cancelado o pedido.

Atendimento ruim, reclamei que a cerveja estava quente a atendente disse que no estava, estava mais preocupada com as redes sócias no notebook do que com o cliente. O Hambúrguer não me surpreendeu. Apesar do molho de alho ser gostoso. O restante não compensa, não voltarei.

O principal foi pedir um ponto específico para a carne e vir bem passada!
Fora a falta de cordialidade em nos dar Boa Noite!
A riqueza está nos detalhes e aí O Burguês ficou a desejar!

No delivery o preço é muito acima da média para o que é proposto, já que temos hamburguerias com lanches similares e os preços são bem mais em conta. Vide o Barbankill.
Em conversa com outros amigos que moram na área do Cachambi pude constatar que eles têm a mesma opinião. Um deles, por exemplo, entrou e saiu após analisar o cardápio e o custo benefício.

Fui comer na hamburgueria da Rua Honório pela primeira vez para experimentar o que tanto falam. Conclusão: nada de especial, inclusive inferior à outras hamburguerias do Méier.
Pra começar, os preços são bem caros. Após, fui fazer o pedido no balcão e informei que meu marido odeia maionese de ervas (acompanhamento da batata) e se por favor, era possível trocar por qualquer outra. A atendente disse que não seria possível, pois essa maionese já vem com a batata. Como assim já vem com a batata? Ou seja, quem vai comer a batata, só tem a opção de UMA maionese, se quiser outra, tem que pagar e é 3 reais por um potinho minúsculo.
Meu marido pediu o combo do sanduíche com gorgonzola e alho poró, é gostoso! Eu pedi um combo chamado Much Cheese e o sanduíche veio extremamente salgado - e olha que eu gosto de coisa salgada. Preferi não reclamar pois nunca sei se é uma boa ideia reclamar em local que faz sua comida. Fora que minha experiência com o pedido de trocar a maionese, foi imediatamente negado, sem nenhuma empatia da atendente.
Aí você vai em uma hamburgueria muito mais simples na rua Magalhães Couto no Méier e o atendimento é impecável, o preço é acessível, é possível fazer pequenas substituições de molho ou itens do hamburguer e só é cobrado se pedir o segundo copinho de maionese.
Na minha opinião, a hamburgueria é boa, mediana, cara e o atendimento é bem ruim de jogo. Obrigada!

Hambúrguer maravilhoso. Pela demanda ser maior na entrega plataforma Delivery o salão que no caso dessa unidade oferece deixa a desejar, cardápios sujos, mesas sujas, com excesso de lixo por outros consumidores, não vi ninguém cuidado da limpeza. Percebo inúmeras oportunidades mas reitero produto de muita qualidade.

Pra ser sincero, eu ainda não comi, mas o local e as pessoas que já foram disseram que é muito bom, porem, nada barato e um hambúrguer diferenciado (artesanal) e com acompanhamentos.
Logo terei minha opinião.

Já foi muito bom não estou falando politicagem mas depois que o prefeito atual Marcelo Crivella entrou o Parque de Madureira ficou abandonado exemplo da nave espacial de Madureira não tem mais ar-condicionado os funcionários não tem a veste adequada mostrando que exerce uma função no estabelecimento o parque no localidade de Rocha Miranda o playground das crianças está sucateado o pula-pula tem tapume de Ferro o que é mais fácil a colocação do que consertar o tapete para as crianças brincarem está todo rasgado a gangorra está quebrada e isso há 2 anos.

Pedi pelo ifood no trabalho e achei espetacular! Entrega rápida, sanduíche maravilhoso, batata idem. E adorei a ideia de luva descartável. Ganharam uma cliente!

Atendimento é 9.9, eles falam em batata canoa mas é batata rústica, o hambúrguer é pequeno (to tamanho do x burguer do mc donalds), e bem caro pelo proposto. A maionese com ervas é alho cru puro. Paguei 39 num lanche que entendo que pra manter a operação deles custe isso mesmo, mas pro cliente não vale.