O Boticário

Atendentes sem vontade de trabalhar com uma má vontade te dar informações, preços na prateleiras diferentes daquilo que é registrado no caixa.

Atendimento sofrível por parte das vendedoras, não sabem de nada sobre os produtos, não conhecem, não sabem explicar nem atender o cliente

Ontem (02/06/23) tive uma experiência complicada nessa loja. Ganhei um presente da minha aluna que de fato, não estava 100% nas condições de troca pois estava com uma dedicatória, mas mesmo resolvi tentar visto que a própria mãe disse que foi dito em loja que poderia. Por volta das 18h30 fui atendida por um rapaz, super bonito e bem cuidado, Antônio e tem um sobrenome um pouco mais difícil (estava na nota emitida) ríspido porém solicito pois mesmo receoso, deixou que eu trocasse o produto, mas, me deixou super desconfortável para escolher o que trocar, me senti acuada e incomodando, não o culpo completamente pois o clima da loja já estava de discussão e bem tenso. Não sei se o dia dele foi ruim, até porque todos nós temos, mas infelizmente quando chegamos não fazemos ideia do que aconteceu e não temos culpa alguma a não ser que o cliente não tenha educação mas não foi o meu meu caso, me senti tão mal tratada que nem consegui pensar do que trazer, queria algo diferente e acabei dando a diferença pra comprar algo que eu nem queria tanto! Pedi a nota ao final porque eu já estava pensando até em trocar devido ao atendimento e ele super grosso disse que não trocaria pois já era a troca da troca, falando alto e autoritário. Minha intenção não é prejudicá-lo mas que seja visto e conversado, não havia menor necessidade desse tipo de experiência e já que temos o direito de avaliar, estou dando minha contribuição triste e bem frustrada. Atenciosamente!

Maravilhoso sempre. Ótimo atendimento.
Os produtos são de qualidade e com preços justos.

Experiência péssima pela terceira vez!
Sempre sou mal atendida. Os atendentes simplesmente ignoram o cliente ou respondem com desdém. Infelizmente, alguns ítens precisam ser pegos por eles. Me sinto mal até de perguntar por um produto, pois eles nem olham na sua cara.
Enfim, terceira vez que saio de lá e efetuou compra em outra loja do Boticário.

Ganhei um batom. Não gostei da cor e fui trocar. É claro que o batom estava visivelmente intacto. Eles exigiram um cupon de troca e eu quando ganhei não veio esse cupom p mim. Foram extremamente grosseiros e não quiseram trocar por falta do cupom. Já não é a primeira vez que sou mal atendida nessa loja.

Fui fazer uma compra há mais ou menos um mês. Fui muito bem atendida.or um jovem alto. Na semana passada voltei, ele não estava lá. Ninguém veio me atender. As atendentes estavam muito ocupadas, conversando. Voltei na semana seguinte, a mesma coisa. Entrei e saí da loja e ninguém me viu. Será que estou invisivel e não sei? Desse jeito vai ser mais uma loja a fechar. LAMENTÁVEL!

Adoro! Amo sempre compro material lá. Só que está com poucas variedades ex: casa jardim.pra piscina também.

Excelente filial, equipe atenciosa e fácil acesso para os consumidores. A loja não é grande; mais é bem distribuído os produtos expostos. Vale ressaltar as explicações e orientações dos funcionários.

Essa loja da boticario nao eh completa, sempre q procuro algo da linha la eles estao em falta

Funcionária que me atendeu foi bastante prestativa e atenciosa. Me deixou super a vontade para escolher o produto que eu desejava.