Nutrate - Nutrition and Internal Medicine

Já sou paciente da clínica há quase um ano e recomendo o lugar.
A Cleo é uma excelente profissional e as recepcionistas são super atenciosas e gentis.

Olha, gostei do atendimento da nutricionista Fernanda (é por isso que nem dou só uma estrela), porém, não pretendo voltar depois de ter esperado 1h10 pra ser atendida. Na verdade, nem fui atendida, decidi cancelar depois de me fazer esperar por tanto tempo

Não recomendo para ninguém! Não possuem responsabilidade com os pacientes, paciente que usa remédio controlado que necessita de acompanhamento especializado fica prejudicado. O atendimento do agendamento é péssimo, pois confundem os profissionais que ali atendem. Enfim, busquem clínicas comprometidas e responsaveis. Essa não é. E fica a dica para bons profissionais não utilizarem esse tipo de local para atender seus pacientes, podem sujar o seu nome.

Pessima
Nenhum profissionalismo com a demanda enviada.
Deboches da solicitação
Atendimento para caso grave de 30 minutos
Nenhum cuidado humano. Apenas clínica de rápido atendimento de convênio.

Atendimento péssimo,
Profissionais péssimos,
Falta de responsabilidade com os paciente!
Não recomendo em hipótese alguma

Atendente Alcione e Ana Paula, e tremamente mal educadas

Minha experiência está sendo incrível, já fiz mais de uma consulta com a Psiquiatra Luisa e agora começando o acompanhamento com a psicóloga Amanda! Ambas são ótimas e muito profissionais, sempre dispostas a atender com muito carinho!

Muita demora no atendimento, não adianta chegar no horário, as pessoas atrasadas acabam passando na frente. A tolerância não é respeitada.

Li algumas experiências ruins e imagino que muitos avaliam só quando tem crítica a fazer, pois quando o lugar é bom, a gente só volta lá. Para quem, assim como eu, considera muito a nota dos lugares, eu venho tendo uma ótima esperiência com a clínica, e sou paciênte há 2 anos em duas especialidades diferente.

O processo de agendamento da consulta foi excelente por isso não dei apenas 1 estrela. Agora a consulta já é outra história. Fui atendida em 11 minutos! Um absurdo, nunca vi uma vonsulta psiquiatrica express. O medico copiou a receita do meu antigo medico e não perguntou nada sobre mim e minha saúde mental. No encaminhamento para psicóloga colocou TAG sendo que eu não tenho problema de ansiedade. O ambiente da clínica é ótimo e as recepcionista super educadas, mas o atendimento médico deixa a desejar

Me trato já há alguns anos,
na Nutrate em Copacabana com a endocrinologista Dra CAROLINE DE MELLO.
Sempre fui bem atendida na recepção e a Dra muito competente.
Abraços.

Agendei consulta com endocrinologista pelo site e tinha vaga para o mesmo dia. O médico foi super atencioso: viu meus exames, tirou pressão e tudo. Tive uma experiência muito boa.

Vejam bem! Com o acesso à internet como temos hoje, ou se trabalha bem ou não sem paciente. Eu entrei aqui para ler as avaliações e diante de tantas avaliações ruins, já desisti. Menos mal.

Confirmei a presença por e-mail 1 dia antes da consulta com a Endocrinologista Gabriela, cheguei com 14 minutos de atraso, isso mesmo 14 minutos devido ao trânsito que peguei, mas fui informada que a Dra já tinha ido embora. Tudo bem que não cheguei no horário, mas quantas vezes esperamos por horas para ser atendido? Acho que não custava me ligar perguntando se estava a caminho ou que pelo menos aguardassem 15 minutos como de praxe. Por este motivo achei uma intolerância por parte dessa clínica.

Excelente local, atendimento e consulta muito bons. Dr. Andre Isquierdo atencioso e passa confiança.

Péssimo atendimento, já estou na terceira psicóloga, sendo que quando vão atender ficam olhando pro relógio controlando o tempo da consulta. E agora a última Kelly hoje fomos pra consulta e chegamos 15 min, se recusou atender pelo fato de ter limite, sendo que semana passada chegamos as 11: 30 em ponto e ela só atendeu 11: 45. Desisto dessa clínica, péssimos profissionais!

Sempre sou muito bem atendida, tanto pelas recepcionistas quanto pelo médico. Não tenho o que reclamar, só tenho a agradecer.

As meninas da recepção são uns amores, muito atenciosas, eficientes e cuidadosas. Sou atendida pela Dra. Mariana Nigro, Dra. Juliana Gebara e agora o Dr. Bruno Franco e só tenho a agradecer o acompanhamento excelente, humano e técnico. Super recomendo tanto a clinica, quando os profissionais citados. Além de tudo, aceitam vários planos de saúde.

Não recomento! Atendimento precário da nutricionista. Não tirou as medidas, não fez entrevista correta para avaliação, além de receitar uma dieta que já estava pronta em cima da mesa. Não recomendo para ninguém. Enquanto estava na consulta que não durou mais que 20 minutos, a recepcionista, que diga-se de passagem, a única simpática, já estava fechando o consultório, todos com pressa para ir embora. A clínica não é profissional, e sinceramente, há o grande arrependimento pela perda de tempo e dinheiro.

Péssima experiência hoje agendei uma consulta na nutrionista as 12h20 cheguei na hora e fui informado que havia uma pessoa na minha frente ok aguardei um pouco deu 12h40 Eu falei com a rececionista e fui informado que o rapaz que aguardava ao meu lado o de 12h acho que pensam que estamos a toa na vida né! Absurdo o rapaz estava a 40 minutos eu a 20 e ninguém saia falta de respeito ninguém falava nada! Parece que estamos de graça na clínica!

Gostaria de entender o porquê de três cancelamentos de consultas agendadas previamente para nutricionista Bruna.
A primeira ocorreu em 09 de setembro. O cancelamento foi realizado com antecedência e por telefone, qnd tive a oportunidade de reagendar a consulta.
Agendei pelo site meu retorno em 28 de outubro às 8h20min. Às 5h30 do dia 28 de outubro (dia da consulta) recebi um email cancelando a consulta.
Reagendei a consulta para 11 de novembro às 11h e mais uma vez recebi um email às 5h30min do dia 11 de novembro (dia da consulta) cancelando a consulta.
Três cancelamentos em meses consecutivos.setembro, outubro e novembro. É normal isso?
Tentei falar por telefone e não consegui. Ninguém atende. A msg diz q as atendentes estão ocupadas.
Sem explicação mandam um email de madrugada e cancelam consultas agendadas há dias.uma vez.ok.um imprevisto.duas vezes.já é estranho.três vezes é falta de profissionalismo e compromisso. A empresa informa no "Reckame aqui" que devemos entrar em contato com o email deles e no email ninguém dá retorno.simos ignorados.

Atendimento telefônico muito demorado, as informações das atendentes desencontradas, uma informação a respeito de uma consulta é passada por uma atendente e depois é passada outra totalmente diferente. Infelizmente desisti de marcar uma consulta justamente pelas informações desencontradas que me passaram e depois de ver tanto feedback negativo por aqui.

Um atraso de 10min foi o suficiente para invalidar todo o esforço que eu tive para chegar no consultório. Eu não cheguei antes porque estava com dúvidas para saber se tinha sido confirmado ou não, já que eles disseram que eu receberia uma mensagem e eu não recebi. Mesmo assim eu corri, me expus na rua por nada. Sinceramente, muito pouco caso e antipatia das atendentes (na clínica de Copacabana e também no atendimento online). Enfim, vocês tem que entender que estão trabalhando com pessoas e que estamos no meio de uma pandemia.

Minha consulta atrasou mais de 2h. Extremamente desagradável.

Entretanto, minha consulta foi excelente, a nutricionista Karen é uma ótima profissional. Estou muito satisfeito com a consulta e completamente chateado com a postura da clínica frente ao cliente.

Gostei muito fui atendida no horário, o pisiquistra muito educado, atencioso mudou minha medicação estou me sentindo bem melhor a atendente muito educada, não pretendo jamais mudar de médico!

É o pior atendimento de todos os tempos. Eu desisti de marcar uma consulta porque simplesmente é impossível a comunicação com a clínica

Gosto muito do sistema dessa clinica - faço acompanhamento com endocrinologista ha 1 ano mais ou menos. O agendamento eh feito de forma virtual, pelo site, facilmente. Os profissionais estão todos identificados no site, inclusive com os respectivos curriculuns. Ha um histórico de suas consultas p acompanhamento, tambem no site. Praticamente nunca houve atrasos consideráveis, e os profissionais sao bem atenciosos. Acho que o sistema de agendamento devia ser modelo para as demais clinicas e centros de saude. Recomendo.

Melhor mudar o nome para MALTRATE, marquei uma consulta com uma nutricionista para as 10: 40 fui atendido as com 1 hora de atraso, mesmo aguardando a quase 1 hora a nutricionista atendeu representantes na minha frente, Falta de respeito total.

Uma falta de respeito com o paciente. Estava aguardando a mais de uma hora pela consulta e a nutricionista passou duas representantes de produtos na minha frente, mesmo após eu falar que tinha compromisso e estava esperando há muito tempo, a médica disse pra mim, aguarda mais 5 min. Não volto e não indico pra ninguém.

Resposta: A minha reclamação foi do agendamento do 11/10, minha consulta estava marcada para as 11: 00 com a nutricionista Mariana e após 1 hora de espera fui embora sem atendimento.

AGENDEI UMA CONSULTA PARA O MEU FILHO COM A ENDOCRINOLOGISTA DR. REBECA, PARA HOJE DIA 27/01/2020, ÁS 15,20HS, ELE SAIU DO TRABALHO NO CENTRO DA CIDADE, PARA IR A CONSULTA EM COPACABANA, PORQUE SEGUNDO A ATENDENTE DO CENTRO NÃO TEM ATENDIMENTO PARA ESSA ESPECIALIDADE NO CENTRO. ASSIM AO CHEGAR A CONSULTA, FOI INFORMADO QUE A DR. REBECA NÃO FOI, DEVERIAM TER AVISADO AO PACIENTE, E ESSA ERA A PRIMEIRA CONSULTA DELE NESSA EMPRESA, TOTAL FALTA DE RESPEITO E ATENÇÃO COM O PACIENTE, QUE SAIU DO TRABALHO E NÃO FOI ATENDIDO. OPLANO DE SAÚDE PRECISA SER AVISADO PARA QUE PROCURE FAZER CONVENIOS COM EMPRESAS REALMENTE COMPROMETIDA COM NO MINIMO UM BOM ATENDIMENTO!

Fiz uma consulta com a nutricionista Letícia Araujo Motta e foi excelente. Explicou tudo nos mínimos detalhes, alimentação infantil. Adorei, recomendo!

Eu era a terceira da fila e o tempo de espera estimado, dito pela secretária eletrônica era de 1 minuto. Acabou sendo mais de 20 e daí desisti. O atendimento telefonico é simplesmente péssimo! Quanto aos atendentes eu não sei, nem Cheguei a falar com eles.