Nuclear Medicine Center of Guanabara

Não cumprem o horário agendado dos exames. Ultrapassa até horas da programação e para pegar resultados é uma loucura a morosidade abunda, na data marcada os exames ainda não estão prontos, precisa aguardar para imprimir na hora. O atendimento é grosseiro, o funcionário manda aguardar com tom rancoroso.
Péssimo serviço.

Agendei um exame para o meu pai de 87 anos que é deficiente para fazer o exame.
Chegando ao local não tinha nada agendado e disse que nem fazia a ultra aos sábados.
Mandei chamar o responsável ele não deu nenhuma importância para o que havia acontecido.
Para marcar vc fica quase 40 minutos esperando e ainda por cima não faz o trabalho direito

Gostaria de estar fazendo uma reclamação para com os idosos de preferência se não tem gente competente para acessar ao sistema feche o local ou faça cursos periódicos para contratar pessoas educadas e competentes.

Emocionada com o atendimento da dra. ELAINE, hoje (30/05/23), responsável pelo exame doppler no segundo andar. Muito obrigada. Deus estará sempre com a sra. Exemplo de pessoa e de profissional.
Maria das Graças Farias

Não consegui pegar os exames de minha mãe pela internet.saiu tudo errado o nome e data de nascimento dela.com um exame que ela nem realizou.que provavelmente deva ser de outra pessoa.a atendente do centro da cidade com uma má vontade de trabalhar.dever ter sido por isso que saiu tudo errado.agora vou ter que ir na unidade pra saber se realmente está tudo certo.se não eles vão dá o Jeito de refazer os exames e sem eu pagar.quero só vê no que isso vai da

NÃO PERCA SEU TENPO INDO ATÉ LÁ, LUGAR COM PÉSSIMA ESTRUTURA E ATENDIMENTO. SE PRECISAR DE INFORMAÇÕES então, esquece!

Muito ruim.

Muito bom laboratório e centro de imagens. Atendimento bem ágil, sempre cheio, mas é rápido!

Experiência horrível.
No telefone de contato, no site, o endereço da unidade de Madureira está ERRADO.
No endereço disponibilizado (Estrada do Portela, 418. É uma CASA

Todos os exames demoram muitos dias ou semanas para ficarem prontos, sendo eles com urgência, visto que em outros lugares uns saem no mesmo dia em que foi realizado ou até no máximo 5 dias após as consultas, sendo algo particular, deveriam dar prioridade a todos os exames das pessoas mas o atendimento chega a ser de mesmo nível que no público em que as pessoas ficam agoniadas esperando semanas para resposta ou realização dos exames! Por favor mudem esse planejamento, ótimos médicos mas para receber os laudos é uma espera sem fim.

EXCELENTE DESDE A RECEPÇÃO ATÉ A TÉCNICA KAROL QUE REALIZOU O MEU EXAME. ESQUECI O NOME DA ATENDENTE DA RECEPÇÃO SUPER GENTIL E SOLICITA, EXAME REALIZADO HOJE, 25/03/2023.

Endereço ERRADO! Vocês sabem que está errado, pq não atualizam no site, no whatsapp e email? ! Um desserviço aos usuários! Lamentável!

Precisei por duas vezes, fui bem atentida tanto em Copacabana, como em madureira, horario respeitado profissionais bem educados.

Péssima, a pior de todas que já passei.
Meu nome é Bianca e estou grávida de 6 meses, marquei uma ultra ecofetal para sábado dia 15/10/2022 na unidade de madureira, fiz essa marcação no dia 21/09/2022 com o atendente Anderson.
Pois bem, fui até a clínica em Madureira no dia marcado sendo q moro a mais ou menos 35 km do local mesmo assim fui cheguei antes como me foi pedido, quando cheguei a unidade um recepcionista bastante mal educada por sinal me tratando friamente me informou que esse exame n era realizado aos sábados, me perguntei e questionei ela como assim? ! Sendo q um dia antes recebi uma mensagem via ZAP confirmando o exame. Depois de muito me ignorar chamou a supervisora Nathalia que admitiu o erro mas que n podia fazer nada, apenas abriu uma reclamação e q a clínica iria me retornar com um resposta, voltei para casa sem atendimento me sentindo muito male com um prejuízo. Estou aguardando um posição da clínica e até agora nada e tbm n consigo falar com a unidade. Sendo que essa ultra tem data para fazer e estou estourando o limite máximo. N sei oq fazer. Lamentável essa conduta.

Excelente! Sempre com um atendimento otimo. Principalmente com às atendendes do segundo andar e a médica que faz exames.não tirando os méritos dos outros.só falta pegar um bom sinal para receber o token.

Todas as vezes que fui não tenho do que reclamar.gosto do atendimento da limpeza da rapidez nos resultados quando atrasa é 5 ou 10 minutos, nada exagerado.

Péssimo atendimento o próprio paciente q tem q ficar andando com os exames pela clínica, não tem uma comunicação com que faz o exame e a parte do laboratório, vc fica igual a uma bola de ping pong para um lado e para outro, sem falar nos atraso para fazer o exame, péssima experiência aqui.

Péssimo! Show de falta de educação de TODOS os funcionários. Desde a recepcionista ao médico! Levei a minha mae pra realizar um exame no dia 18/07/22 e tivemos um atendimento péssimo. As recepcionista te tratam com ignorância e má vontade. Minha mãe é uma senhora e o elevador não funcionava. Um local com zero acessibilidade. Com um elevador quebrado, pediam pra realizar o atendimento no segundo andar, o paciente idoso sobe LANCES E MAIS LANCES de escada. Experiência traumatizante.

O melhor e mais rápido local pra fazer qualquer tipo de exame. Equipe que faz os exames e nota 11.

Bom dia. Precisava fazer o exame mapa cardíaco 24horas, e agendei desde o final de julho para hoje dia 02/09 as 7: 30 em Madureira. Quando cheguei lá, fiz toda a parte burocrática e me dirigi para fazer o exame. A pessoa disse que esperasse porque estava com problema no aplicativo e que não sabia se seria possível colocar o aparelho. Fiquei aguardando. Logo me disse que não seria possível e que fosse a recepção para marcar uma outra data. Mas a recepcionista disse que não tinha agenda e que eu poderia olhar na clínica ao lado Promed que aceitaria meu plano e tinha agenda. Achei um descaso e um desrespeito com o paciente.

Tive um probleminha na unidade de madureira, reclamei e prontamente em menos de 1 hora recebi a ligação da Sra Lilian que me atendeu super bem teve uma empatia e compromisso comigo.
E o melhor resolveu meu problema rapidamente com comprometimento, obg pelo atendimento e carinho ️

Marquei um agendamento pr vir colher sangue em casa de uma criança de 6 ano em jejum mais de hora e deu a hora marcada não vieram um falta de respeito e consideração não liga pr dizer que vai atrasar, um péssimo atendimento

Pediram todos os meus dados e a indicação clínica para a ressonância e marcaram para 17h30m, disseram que deveria chegar com 30min de antecedência. Cheguei com antecedência de 40min, quando fui à recepção, me falaram que não poderiam realizar meu exame, pois com aquela indicação só se fazia na parte da manhã. Pois tinha que fazer sem e com contraste, naquele horário só se fazia sem contraste. Acho que quem fica responsável pela marcação deveria entender do que faz.

Péssimo atendimento, poucos funcionários devido a demanda, além de uma grande aglomeração, não atendem no horário marcado, uma falta de respeito, órgãos de competência deveria multar essa clínica.

Péssimo marquei um exame fiquei esperando 1 mês ontem 12/08 fui fazer quando cheguei lá fui comunidade que naquela unidade não faz, falta de respeito passei a foto do pedido do exame, será que eles não sabem ler? Perdi meu tempo esperando, estou precisando do exame agora vou perder tempo procurando em outro lugar, não indico esse lugar, estou indignada com isso, tive que marcar uma estrela se não consigo postar, pra mim não merece nenhuma.

Fiz o teste do PCR dia 06/08/21 em Madureira
A enfermeira que fez o procedimento fez de qualquer jeito, parecendo que ele estava fazendo em algo que não sentisse nada. Já incomoda muito, imagine feito de qualquer forma. Coloquem seus profissionais para fazer curso antes de fazer o procedimento em alguém pois essa mesma machucou muito meu nariz. Tratem seus pacientes como vc gostaria de ser tratado.

Fui nesse lugar dia 30/07/2021 e a minha experiência não foi nem um pouco agradável a contar pelo pré atendimento através do whatsapp que demora para o atendimento e ainda passam a informação errada, entrei em contato e informaram que poderia ser feito na unidade da Vila da Penha e chegando la informaram que não atendia o plano do meu filho somente na unidade de Madureira e pelo zap a atendente disse que eu teria que pagar 28,00 por um exame de sangue que o plano não cobria sendo que o plano cobre, sai da Vila da Penha e fui para Madureira com meu filho de 3 anos e 4 meses chegamos as 11: 25 mais ou menos e peguei a senha, estava cheio e só tinha 2 pessoas atendendo o pessoal que faz exames de imagem juntos com os de laboratório (muito demorado pois as pessoas tem que preencher um termo e isso demora demais) meu filho em jejum ele tem autismo leve, fui pedir informação a atendente que disse q a coleta de sangue em jejum só é até 12h e isso já eram 11: 45 ai perguntei quem era a pessoa responsável pra ver se alguem poderia ajudar foi ai que a responsável pediu pra passar meu filho na frente mas também demorou pois ele foi atendido 12: 40, tirando as meninas do laboratório que tiveram paciência com ele pois ele fica muito agitado elas conseguiram colher o sangue o resto das pessoas que trabalham lá são tudo de mau humor, entendo que estamos em plena pandemia mas o atendimento de vcs precisa melhorar muito, não recomendo e infelizmente é um lugar que o plano do meu filho vcs aceitam, o plano é o assim clássico e se pudesse escolher ai nessa clínica seria o último lugar que eu iria infelizmente, fiquei muito chateada com isso.

Minha tia já frequenta essa Unidade a muitos anos, referência de atendimento, Unidade organizada, funcionários muito competentes.
Nota 10000

Muita demora pra entregar apenas um exame de urina.
Pra colher sangue de jejum então nem se fale. Muito cheio para poucos funcionários a empresa tinha que aumentar a quantidade de pessoas atendendo sabendo que enche bastante a unidade.

Péssimo atendimento, a recepção não sabe dizer se o plano cobre tal exame, que só dá pra ver no sistema. Aí vc espera uma fila para atendente apenas de olhar a carteirinha pra dizer que não cobre. Detalhe que telefone tbm não atende.

Fujam dai.
Lugar completamente cheio desorganizado e irresponsavel

Marcaram exame pra mim dia 09.07 as 09h15 pelo sus fiz jejum de 4 horas comida e Agua

cheguei no dia falaram que o exame tem que ser agendado por eles que o sus nao avisou que a culpa nao e deles.que a culpa e da prefeitura

Nao fizeram o exame mesmo tendo tempo de sobra em tempo receberam do sus?

Nao volto mas la.
Lastimável.
Irresponsáveis.

Fui com minha mãe fazer exame de sangue no dia 13 de Janeiro de 2021 na unidade de Madureira, chegando no local não tinha ninguém para informar até que descobrimos que esse exame é no segundo andar, no local tinha vários pacientes misturados pessoas que iam fazer exame de covid junto com pessoas que iam coletar sangue para outros diagnósticos. Isso é um absurdo pois deveriam ficar separados.
A previsão do resultado do exame era para 08/02/2021. Já achei demorado. Agora modificaram a data para 03/03/2021 é um absurdo demorar tanto assim para entregar o resultado de um exame. Não indico para ninguém.

Péssima atrasado em horas, os clientes fica horas em jujum, eu já estou passando mau, nem o remédio da pressão tomei. Isso e falta de respeito ao.consumidor. Toda vez que venho fazer o exame
Vcs procurar faz algo sobre essa situação. Fora o médico estar atrasado 1: 30 hsll