ATENDIMENTO EXCELENTE. “Pousada muito acolhedora, com boas instalações. EXCELENTE ATENDIMENTO! “Excelente atendimento. ÓTIMO ATENDIMENTO. “Família Arcanjo. O ANIVERSARIANTE GANHOU BOLO…. …À EQUIPE DESTE MARAVILHOSO HOTEL. VOLTAREMOS COM CERTEZA. CONTINUEM COM ESSA EXCELÊNCIA. OBRIGADA A TODOS.
Quarto sujo, com cabelo no ralo, areia na cama. Alarme de incêndio ficou tocando a noite erroneamente, atrapalhando o descanso de todos. Péssima experiência. Nem de graça.
Queimaram minha camisa e está sendo um parto ser ressarcido, a falta de janela nos quartos gera um ar duvidoso má acatado por produtos de limpeza forte
Muito bom, mais tivemos problema com a atendente, chegamos as 17 horas e a mesma nos informou que infelizmente não poderia me atender pq as pessoas demoraram no checkout, se não fosse o gerente que chegou e resolver tudo, estaríamos ferrados, graças a incompetência da atendente
Muito bom! Bem localizado. Próximo a rodoviária Novo Rio, aeroporto Santos Dumont, VLT q tráfego pelo centro da cidade, com acesso a rua Urugaiana, Rio Branco, Candelária, teatro Municipal, Catedral e mais lugares no centro.
As janelas dos quartos não abrem. Cardápio com poucas opções; qualidade de wi-fi e sistema de canais é bem limitado; efetivo pequeno para dar vazão à demanda no atendimento.
A rede é muito boa, porém a unidade do RJ deixa a desejar nos quartos adaptados quando opta por camas baixas e uma mesa nada acessível.
São pequenos pontos que fazem a diferença para um cadeirante e podem ajustar com auxílio de alguém da área de arquitetura com ênfase em acessibilidade.
Um bom hotel, tem uma estrutura nova e um serviço bom. O estacionamento tem um custo razoável, mas infelizmente no dia que fui a pscina e a hidro não estava funcional o que frustou meus planos.
Achei chique e casual. Queria ser um blogueirinho de roupas coloridas pra fazer fotos descoladas pelos ambientes muito modernos do hotel. O segurança era muito simpático.
Adoramos o hotel! Nos surpreendeu muito! Tudo novo, silencioso, limpo, cheiroso, café da manhã impecável, funcionários atenciosos e prestativos! Tudo de bom! Parabéns
It‘s a secret to me, why they get good reviews. I stayed there for two nights. First of all, the location is far off almost everything! I just found one supermarket within walking distance. Upon check-in, which took a while for what reason ever, I didn’t get a welcome drink, which I usually get as a member of their loyalty program. I even gave the check-in agent twice a hint, if my number is on file. In general I have to say, that most of the staff members, except the one at check-out, where bored and slow in what they’re doing! Arrived in the room I realized, that the blanket was not covered by a proper duvet cover, but with two bed linens only, which I don’t like at all, cause everything shifts whilst sleeping. And these linens had some tiny holes already. And they curtain had some unpleasant stains. Another thing I didn’t like was, that when I took a shower, the temperature of the water changed suddenly from regular hot to super hot again and again! After every single flush of the toilet, there was such a loud noise whilst refilling the water tank. I can imagine, that you even could hear this noise on the aisle in front of the room. The worst thing was that the wifi was unstable and slower than slow during my stay. I had to login every couple of minutes again and again. Watching movies, YouTube clips or even Instagram videos was impossible due to both the low speed and the trouble with the permanent login and logout thing. I booked this hotel with breakfast, but I didn’t want to visit this in the mornings. I never ever would return to this Novotel Atlantico in Rio de Janeiro!
Hotel muito confortável. Fique hospedada em novembro para um treinamento (trabalho). O café da manhã é satisfatório, academia muito bem estruturada, ambientes limpos e bem higienizados. Não tive oportunidade de fazer refeições no restaurante do hotel.
O hotel é bom, quartos confortáveis, bom atendimento, bom café da manhã, academia, sauna, piscina. A localização não ajuda muito, mas o acesso é fácil. O estacionamento fica no centro comercial ao lado do hotel.
Estou querendo me hospedar para final do ano e tenho uma dúvida, o estacionamento de vocês a taxa e pago direto no hotel? O estacionamento faz parte do hotel?
Muito bom.só perdi meu vôo por falta de táxi.quis agendar na noite anterior, atendente disse não ser necessário que chegavam de 10 - 15 minutos.peguei um Uber (difícil tbmm). Táxi da cooperativa solicitado pelo hotel chegou (50 minutos depois!) eu já estava no aeroporto sem tempo hábil pra check in (online estava há 48h fora.). Enfim, deu tudo errado.fica a dica: AGENDE seu táxi, mesmo que a atendente diga que NÃO é necessário.
Hotel incrível, perto do principais pontos turísticos do Rio de Janeiro.em menos de 10 km tem Copacana, o Cristo e o Pão de açúcar. O jantar é requintado
Hotel novo, porém totalmente incapaz de atender aos pedidos dos hóspedes. Diversas vezes ao pedir almoço ou jantar, atrasam em mais de 2h, e ainda trazem comida ou estupidamente fria, crua ou jogada de qualquer forma no prato, isso quando trazem o pedido correto, pois diversas vezes erram a quantidade ou os produtos. Ao serem indagados, responsabilizam a alta demanda (10 milhões de desempregados no Brasil, só contratar e treinar gente nova). Rídiculo o tratamento com os hóspedes. Espero nunca precisar voltar.
Recepcionistas educados, acomodações com conforto, qualidade da comida boa mas a entrega das refeições nos quartos as vezes ia as vezes não ia e a maioria sempre com atraso.
Os recepcionistas fazem questão de não serem prestativos, o hotel é mal localizado, o quarto não te dá privacidade quando você está com outra pessoa. O hotel economiza com o uso do sabonete, a porta de acesso ao vaso sanitário é desconfortável e barulhenta, os travesseiros são muito baixos, um quarto para duas pessoas se hospedam só tem uma cadeira, a comida é cara, o menu não tem prato para duas pessoas. Se você fizer a reserva online e marcar a opção de café da manhã, você vai pagar pelo café no saguão, caso queira no quarto precisa pagar a parte e será cobrado pelos dois, sendo que não há nenhuma informação a respeito disso na hora da reserva. O estacionamento é pago a parte. O quarto é barulhento, você consegue ouvir barulho de outros quartos. A TV a cabo, além de ter uma imagem de baixa qualidade, vários canais tem um ruído irritante. A mesa de trabalho é pequena, o frigobar só serve para refrigerar coisas que o hotel vende. Caso você esteja com algo que precise de refrigeração ele não vai dar conta. Uma das piores experiências de hospedagem que já tive. Minha recomendação é: procure outro local.
Não tenho como falar de toda a instalação pois durante a minha estadia me resumi a recepção e aos quartos. O atendimento muito bem feito de forma muito profissional sem deixarem de ser agradáveis, simpáticos e prestativos. O visual do hotel é muito agradável, espaçoso e confortável. E o quarto é de um design muito bem elaborado, bem equipado e muito confortável, o único feedback é que o comando fixo do ar condicionado poderia ser posicionado mais próximo da cama, mas nada que tenha me impedido de uma noite agradável e confortável de descanso. A comida muito saborosa como há muito tempo eu não tinha provado em outro hotel. Fiquei muito satisfeito!
Ótimo hotel, a parte de higienização nota 10, o restaurante maravilhoso. Indico para tomar café da manhã, almoçar ou se hospedar. Vale a pena conhecer este maravilhoso hotel, nora 10!
Maravilhosoo! Ótima localização. Bem estratégica. Pertinho do Santos Dumont. Os apartamentos são maravilhosos. Dá pra tomar banho vendo a vista do mar. Tudo novo, muitos mimos da hotel. Ameiii
Hotel novo, limpo, academia, piscina, sauna, chuveiro, quarto grande, não gostei do estacionamento, tem que ir por fora, não tem acesso pelo elevador e fica longe.
Padrão Accor! Atendimento gentil e eficiente. Apartamento moderno, bem equipado e limpo. Wi-fi funcionando. Não pude aproveitar o café da manhã pelo horário de saída, mas certamente é muito bom.
Hotel de estrutura excelente, mas o atendimento e serviço sempre deixa a impressão de que poderia ser melhor e mais cordial. Localização é boa se vai usar o VLT, mas não tem nada ao redor.
Hotel ótimo e muito bom localizado, fica próximo a maioria dos pontos turísticos, bem ao lado de uma estação de VLT e próximo a rodoviária. Estrutura impecável e atendimento excelente.
Hotel lindo, quartos maravilhosos, limpos, arrumados e silenciosos. O fato de se poder tomar banho assistindo tv com a parede do box toda em vidro para o quarto é muito moderno
Mais um Novotel, com um diferencial qie é um banheiro com parede de vidro que se vc quiser, com a persiana levantada, permite uma visão privilegiada da baía durante o banho!
Rececionistas muito educados e prestativos, possui quartos com vistas muito boas, no 17 andar tem uma academia Boa para hotéis e a piscina, uma pena que a área portuária do Rio de Janeiro não foi revitalizada. Fica próximo ao centro e Botafogo sendo uma boa opção para viagens a negócio. O restaurante é ponto ruim pois tem poucas opções e a reposição é bem lenta, eu não recomendo o restaurante não.
O hotel è muito bom, bom atendimento. O hotel está localizado perto da rodoviária do Rio, não tem comércio perto. Tem transporte público próximo. Café da manhã muito bom. Cama macia, assim como as roupas de cama e toalhas.
Um hotel funcional para quem está de passagem. Fiz um lanche um pouco antes do café da manhã e me arrependi, pois além de caro é tudo pré pronto. Aconselho as acomodações, mas aconselho nada fora do pacote tradicional.
Já estive algumas vezes na unidade Porto Atlântico, e nunca fui surpreendido com um atendimento considerado exemplar. Recepção nada pró ativa e equipe de restaurante com um semblante pouco receptivo, vem vários momentos sinto que os hóspedes parecem incomodar. As instalações são excelentes.
Lugar incrível de fácil acesso. Não te estacionamento próprio, porém tem restaurante interno, o que facilita alimentação mesmo sendo apenas um visitante dos eventos que ocorrem no auditório do mesmo
A localização não é boa, durante o dia e semana é até tranquilo, mas fim de semana e a noite deixa a desejar quanto a segurança e opções em torno do hotel.
Local impecável estrutura de primeira sem ter. As copas tem marquinhas de café expresso com várias opções de bebidas. Funcionários super educados em sua grande maioria.
O hotel é ótimo. Quarto limpo, bem arrumado e bem espaçoso. Os colaboradores são muito simpáticos e atenciosos. O café da manhã é bem servido. Tive dois pequenos problemas que tenho certeza que podem ser facilmente resolvidos. Solicitei um room service e o pedido chegou frio (batata frita) e o ponto da carne chegou ao ponto e ei havia solicitado bem passado. O outro é um probleminha no box do banheiro. Estava vazando água para parte seca. Caso não queiram comer no hotel, tem a rodoviária próximo onde há uma praça de alimentação com algumas opções, porém, faz-se necessário ter muita atenção pois é uma região um pouco deserta principalmente noite. Todavia é um excelente hotel. Recomendo.
O hotel é novo, muito boa infraestrutura. Mas para por ai. O atendimento da recepção até se esforça mas em geral é tudo desorganizado. Parte do grupo que eu estava, com reserva confirmada, ficou sem quarto e foi transferida para outro hotel. E o que acho mais absurdo, consumo no restaurante ou no bar tem que ser pago no local, não se pode colocar na conta do quarto. O checkout tambem foi demorado. Não fiquei satisfeito e pensaria duas vezes antes de me hospedar novamente neste hotel.
Novotel funcionando junto com Ibis. A questão é que parece que houve um nivelamento por baixo dos serviços. Não são tão cuidadosos como em outros. Destaque negativo para o restaurante. Anunciaram um buffet com sobremesa e bebidas nos dias do carnaval. No domingo funcionou como combinado, na segunda só tinha duas opções de pratos feitos para escolher com salada e sobremesa. Na segunda só salada, sem sobremesa. Detalhe: o preço continuou o mesmo do primeiro dia 60 reais por pessoa.
Utilizei apenas o restaurante, ao visitar amigos hospedados no local. Restaurante funciona até 23 horas para atender mesas, mas atende hóspedes do hotel em seus quartos 24 horas por dia. Restaurante agradável, moderno e muito asseado, tudo novo. Comida e bebidas corretas a preço razoável para o nível do ambiente.
O hotel é ótimo, quartos muito limpos e bonitos, o café da manhã é maravilhoso. A única coisa ruim é o preço das refeições do cardápio e a quantidade servida. A localização do hotel é excelente para quem tem compromissos no centro do Rio. VLT passa na porta do hotel. Locomoção muito fácil.
Excelente. Hotel limpo e organizado. Quartos muito confortáveis. Funcionário Fabrício (restaurante) me atendeu com muito carinho durante o café da manhã. Parabéns pelo funcionário. Encantada com seu excelente atendimento. Todos no hotel são muito gentis.
Só estive a trabalho, usufruindo do espaço corporativo, que é excelente, tudo funcionando perfeitamente. Achei que a equipe poderia estar mais dedicada ao evento em questão, mas o gerente foi muito atencioso. Restaurante ótimo. Recomendo transporte via táxi ou uber, pois a região foi revitalizada recentemente mas o bairro ainda não é totalmente seguro para caminhadas.
Hotel com uma excelente estrutura, padrão da rede Novotel, porém com uma decoração moderna, que você percebe do hall aos quartos, que por sua vez possuem uma acústica perfeita. Excelente para quem quer descansar.
A localização o único de bom é a proximidade casual do vlt, não há restaurantes, nem nada demais perto! Pelo contrário é uma zona perigosa, onde deve-se andar com cuidado. Cobram aparte o café da manhã, sim vc tem q pagar isso como acréscimo! Os horários da piscina são ridículos de 10 h até as 18 h! Poderiam ser de 8 as 20 h! Empregados não são atenciosos no bar! O banheiro estava manchado de alguma coisa na parede! A porta do chuveiro aberta / o chuveiro ao contrário da torneira (um na frente e o outro atrás). Vc vai ouvir o barulho do sino do vlt até as 23h!
Relativamente bem localizado, mas suprido por poucas linhas de ônibus e em uma área um tanto isolada da Cidade. O serviço é muito bom e nada fica faltando. Mesmo um tanto isolado, ainda é suprido pelo Vlt e táxis são comuns na frente do hotel.
Um hotel muito aconchegante e confortável! Atendimento eficaz e cortez! Tem um café da manhã muito gostoso! Ambiente muito agradável, limpo e com uma vista para a Baía de Guanabara de tirar o fôlego! Super recomendo!
Ótima hospedagem, preço e atendimento, dificuldades para almoçar/jantar e tomar café da manhã nas redondezas, pois no hotel, o preço é salgado e cobram por pessoa. Porém se aproveitar o VLT e ir ao centro compensa pelo custo x benefício.