Nova Peças

Vc demora muito para atender e desliga o telefone e uma falta de respeito com as pessoas

A loja em si é boa, o problema é estacionar e as vezes essa questão impacta o trânsito das ruas próximas.

Loja com preços muito bons mas o atendimento por telefone e ZAP é horrível vc dificilmente consegue ser atendido.

Farta variação de peças automotivas.bom atendimento. Ponto negativo: sem estacionamento o q gera desagradáveis experiências.melhor ir de UBER.

NOVA PEÇAS: a loja é muito boa no quesito variedade e preço, diria que está entre as melhores na região, olha que Campo Grande tem muitaaa opção PORÉM …quando se trata do atendimento, se não tiver afim de se aborrecer VÁ em qualquer outra, porque a vontade todas as vezes é chamar o gerente e perguntar se os funcionários estão trabalhando com salário atrasados ou se existe algum tipo de tortura sendo aplicada! Porque tirando o segurança que fica na entrada da loja e as duas meninas que ficam no primeiro box.eu sinceramente não sei como um responsável pela loja (gerente) aceita que os funcionários trabalhem dessa forma. Tem um rapaz careca de óculos, que fica no último box de acessórios e um outro rapaz baixinho.que nem o próprio dono da loja deve ser arrogante e estupido como eles.sem falar na falta de educação. Como cliente já entendi que ali se não quer ser destratado é melhor só ir atrás do que tá exposto no salão da loja, pra não precisar ter contato com os funcionários. é passar pelo caixa e ir embora. Sinceramente depois de hj pretendo ir há qualquer outro lugar até precisar ir lá! Isso porque sempre que passei por lá gastei um valor significativo.

O atendimento desta loja e excelente, os profissionais sabem que falam. ótima experiência para quem estiver em dúvidas do quê comprar

Não estou conseguindo fala pelo telefone e muito demorado. Fiquei mais de 10min e não fui atendido e desistir.

Lugar bom para comprar peças e acessórios de carros e motos em campo grande, tem preço bom e muita diversidade de produtos, diria até os melhor preço de Campo Grande, só é ruim para parar ou estacionar, não tem estacionamento próprio, até tem um estacionamento ao lado, mas particular, até dão um desconto com a notinha de compra na nova peças, porém não dá direito a gratuidade e as vagas são muito limitadas e disputadas. Fora isso a auto peças é uma referência em Campo Grande e atrai compradores de outros bairros e até do outro lado de Campo Grande. Estou sempre comprando lá.

Pra que coloca numero telefone se nimguem consegue falar, tenho que sair de vila-nova pra saber valor de uma peca

Péssimo. Não atendem o telefone e naus fácil dizer que não atendem ou tirar o da referência.

Precisei de um mangote pra freio da uno fire, e essa loja não tinha. Que pena uma loja tão grande e em um centro comercial excelentes

Bom dia eu acharia bom para para loja ir para o consumidor que a loja abrirá das 8 horas ao meio-dia aos domingos porque assim tipo eu eu trabalho a semana toda aí eu só tenho folga no domingo aí eu querendo ir lá comprar umas peças para o carro para o meu som eu não consigo comprar aí porque a loja não abre domingo

Ambiente bem organizado e peças com preços normalmente abaixo das outras lojas.
Recomendo uma passada lá.

Não sei para que o telefone porque atendem e batem o telefone na cara do cliente. Péssimo serviço.

Variedade de produtos e bem localizado. Atendimento rápido, pagamento fácil mas na hora da entrega da compra.quanta demora! Chega dar vontade de desistir! Pior é que quem vendeu não tá nem aí, totalmente focado em novas vendas.

Sempre encontro tudo que preciso para meu carro. Os preços são bem justos. O ambiente é bem organizado e muito controlado a respeito da pandemia.

Tem de tudo para seu carrro com preço mais em conta. So deveria terum estacionamento próprio porque fica uma loucura para estacionar.

Péssimo atendimento por parte do funcionário total falta de respeito, precisei de um item e eu não tive suporte do mesmo perdeu um cliente.

Excelente atendimento e sempre encontro peças originais, isso o que mais me faz retornar outrasvezes, p adquirir peças p o meu veiculo

O atendimento de vcs por telefone, é um LIXO!
Liguei, fiquei mais de 20 minutos esperando, e
sem motivo algum, desligaram na minha cara,
sem me atender. Enfim, vcs poderiam colocar
assim: SÓ ATENDEMOS NA LOJA, NOSSOS ATENDIMENTOS, SÃO SOMENTE PRESENCIAIS.
Ficaria mais bonito pra vcs. Espero que melhorem,
e tenham mais respeito ao cliente de vcs.

Se precisar ligar esqueça, o pessoal do balcão não atende para não perder a venda e quando atende, parece que vc esta falando com algum cavalo.

Péssimo atendimento por telefone.
Muito lento o atendimento na loja física.
Ótimo espaço e produtos.mas o atendimento peca muito.oque me faz ir a esse estabelecimento em último caso.

O atendimento presencial é ótimo, porém se você tentar falar com alguém para verificação de peças w acessórios, torna-se impossível.

Pecimo atendimento descaso total com o cliente um monte de funcionários e eu não tive o suporte que eu precisava horrível

Nesse lugar vc encontra tudo para o seu carro, com ótimos preços. Só o parcelamento que poderia ser em mais vezes. Lá Só parcela 3x.

Agradeço a Nova Peças e também ao vendedor Anderson!
(21) 98354 2407

Por retornar meu orçamento via whatsapp.

Atendimento excepcionalmente perfeito! O colaborador foi muito atencioso,
me orientou muito bem, com ótimas sugestões.
O que me chamou bastante atenção também foi que ele se colocou no meu lugar na hora de oferecer mais para o meu carro.
Muito bom mesmo!

Gostei, bastante caixas pra pagar, organizado por senhas, vendedores orientando o melhor, organizado! A prioridade para idosos funciona! Parabéns

Agora posso mudar minha avaliação, telefone funciona, atendimento foi rápido é eficaz, preço de acordo com mercado.

Supermercado do carro! Mas esqueça o atendimento por telefone. Não atendem de maneira alguma. A loja está sempre cheia e o telefone poderia ajudar muito em evitar aglomerações no momento que estamos, mas não acredito que isso importe muito pra eles.

Cheguei perguntei uma informação, a menina falou que seria no balcão da frente, esperei quando chegou a minha vez era no balcão dos fundos, da próxima vez pergunto pra quem estiver passando na rua, fica mais fácil de acertar?

Lá tem quase tudo que precisamos para deixarmos o "carango" legal, além de muito organizada e ótimo atendimento. Recomendo.

Excelente loja, porem peca no estacionamento para os clientes. (espaço muito pequeno pela quantidade de carros).

Minha experiência foi péssima, me passaram um preço de uma peça pelo whats app e quando fui lá comprar a peça me deram outro preço. Voltei pra casa indignado. Não compro mais nada na nova peça e também não indico.

Repetir o que TODOS reclamam e nunca é solucionado. ATENDIMENTO VIA TEL OU WHATSAPP.

Pela 1ª Vez consegui falar com a Loja e já de cara ao fazer a pergunta sobre o Produto para o meu C3 1.4 Flex me foi informado a Peça DSC2306 (Kit Reparo p/ Bicos) e mesmo fazendo essa Consulta pra não fazer Viagem Perdida me Venderam a Produto ERRADO! Pior ainda, mandei a Foto do Produto e todas as informações para não ter problema. Agora acabei de verificar na Internet que é outro Modelo (DSC2330).

Atendimento Via Tel.não funciona / WhatsApp informações erradas / Atendentes pelo menos nesse caso não ajudou em nada pois seguiu a "Informação do Computador que menciona a sua Compatibilidade" que a mesma DSC Informa que não serve para o Modelo de Carro: Citroen/Peugeot.

Enfim, agora de nada adiantou evitar tempo perdido, terei 2 gastos pra trocar e ainda saber se a peça para o meu carro tem disponível para troca.

Dei a nota 1 por educação.colocado telefone fixo mas não atende colocado um Nextel mais não atende.ridículo

Auto peças muito boa. Tem de tudo, peças, som, acessórios diversos, utilidades e tudo que você precisar para seu veículo!

Lugar bacana para comprar acessórios para seu veículo, som automotivo, módulos para som, auto falantes, sub etc.

Em termos de atendimento fraco pois se perde muito tempo desde que é necessário uma consulta por telefone o mesmo chama por várias vezes e ninguém atende, com também sair p/ir a loja ao lado efetuar pagamento. Vamos procurar melhorar, o cliente não pode ser sacrificado desta maneira.

Primeira vez que faço compra no local, à primeira vista tudo em ordem, bom atendimento, local organizado. Vou realizar mais compras para ter mais experiência e quem sabe mudar a avaliação para cinco estrelas

Tem de tudo, mas é muito desorganizado. Ao comprar um item na loja de peças automotivas, temos de ir na loja de acessórios efetuar o pagamento voltar na loja de peças, apresentar a nota paga e aguardar que alguém ache o que foi comprado.

Tem variedade de peças e o preço não é lá grande coisa mas tá dentro dos padrões. Mas o atendimento é péssimo os funcionários falam CTG com arrogância. Sem contar isso de que pede a peça no balcão aí tem q ir na loja do lado pagar e dps voltar pro balcão pra pegar as peças. E ainda tem q se vc tiver comprando no balcão determinada peça tem q ir na outra loja pra comprar pq não tá no mesmo setor do vendedor, aí tem q ficar para um lado e para o outro pra conseguir comprar tudo q precisa

Bom atendimento, mas precisar atualizar seu sistema de estoque, liguei para comprar um comando de válvulas me informaram que tinha no estoque, fui de longe para a loja comprar e a informação no sistema estava desatualizada porque já estava esgotado, me causando transtornos.

Essa novidade de comprar na parte de peças e pagar na de acessórios é bem ruim, grande jogada da loja, porém desagrada a clientela. Mas o pior é a dificuldade para estacionar e a arrogância de alguns funcionários, mas levando em conta o exemplo do dono, da até pra entender.

O atendimento no balcão e si bom, porém é impossível falar pelo telefone com a loja tentei contato com o Beto tentei contato com Carvalho tentei contato com o Anderson Ramos não atendem o telefone e querem passar o orçamento pelo WhatsApp sendo que tira uma foto que não funciona no nosso telefone ou seja o atendimento antigo tradicional faz falta a loja é boa porém dá no saco depender da loja para atendimento telefônico e sempre estão com a mesma resposta estamos melhorando nosso atendimento blá blá blá blá blá blá blá blá blá e até agora nada indignado não indico a loja!

Na época comprei um Kit de amortecedor C/ Coxim, Batente e Coifa e veio o lado errado a loja não efetuou a troca do mesmo.

Excelente sistema de atendimento por telefone. O cliente faz o seu orçamento e depois e só retirar no balcão sem ter que ficar em fila.

Excelente local para comprar itens para seu automóvel. Os valores também são bem atrativos em relação aos praticados no mercado. Os meninos que atendem no balcão interno são super atenciosos.

Essa loja fica em campo grande é uma boutique do carro.aquele detalhe pro carro ficar bem equipado coisas interessantes e agradável é só ir lá na nova peças.

Todos os funcionários muito atenciosos. Frequento assiduamente a loja para minhas trocas de óleo, sempre com a orientação de um rapaz da seção sobre óleos e filtros e nas seções de acessórios sempre tem alguém para esclarecer dúvidas. Parabéns!

Boa noite, prezados
Gostaria de deixar minha indignação devido ao tratamento prestado hoje pelo funcionário que faz o fechamento da loja, entrei em contato as 17: 57hr com funcionário Lucas ao qual foi gentil e me fez um ótimo atendimento, informando que a loja fecharia as 18: 00 porém ainda tinham clientes na loja que poderia entrar devido ainda está em atendimento, ao chegar às 18: 00 na loja fui constrangido pelo funcionário que estava na porta e com sua superioridade ainda debochou da minha chegada, sendo que o mesmo foi informado que entrei em contato anteriormente, acredito que a empresa não queira um funcionário com está conduta a frente dos seus serviços, até porque e através dele que a empresa se torna conhecida seja positivamente ou negativa no meu caso, gostaria de pedir que se funcionário tenha ao menos educação ao falar com os clientes sejam eles chegando com as portas abertas ou no fechamento das mesmas, a forma como fui tratado não indicaria a loja pra nenhum de meus amigos ou familiares, porém percebi que existe o bom atendimento por outro representante da sua loja, fica aqui minha indignação pelo serviço prestado pelo funcionário que fechou a loja hoje dia 24/05 as 18: 00hrs.
Leonardo Seabra

É em relação a loja em anexo não orienta que todas as compras feitas tem que ser pagas na loja de acessórios e depois retiradas na loja de fora sei que a loja tem com parte do marketing a frente mas um pouco de informação melhoraria o atendimento

Editando a pedido da Nova Peças: Nas três vezes que fui procurar peças do ford ka que eu possuia, a empresa não tinha disponível. Parece ser grande e com grande variedade, atendimento bom, porém faltou tudo o que precisei. Enfim, agora como estou de fiat talvez consiga quando precisar.