NitBurger

Demora na entrega, pedido chega frio.
Quando liguei estavam perdidos, esperei 5 minutos na linha para informarem que houve um problema com o pedido e não foi realizado. Depois de esperar mais de 1 hora, não pedem desculpas e simplesmente não fazem nada. Total desrespeito com o cliente.

Simplesmente o melhor hambúrguer de Niterói! Muito saboroso, preço justo e bem organizados! A maionese é otima

Só estou dando uma estrela porque não posso dar zero! Se eu puder não recomendar certamente não recomendar eu nunca esse restaurante. Total descaso com o cliente. Se não dão conta da alta demanda, que desliguem o app do ifood para poder dar conta dos pedidos do restaurante, péssimo atendimento e experiência. NAO RECOMENDO. SE VC ESTIVER COM FOME VAI CONTINUAR!

Atendimento ruim
Serviço de entregas pior ainda.
O prazo que a eles passam é mera formalidade!

Atrasaram meu pedido quase uma hora, liguei para saber, a moça informou com toda traquilidade que ainda estavam preparando. Falei que iria fazer o cancelamento, ela responder: "vai querer cancelar? Tá bom então. "
Nenhum pedido de desculpas pelo atraso ou coisa parecida. Deus me livre, nunca mais.

Pedi, depois de mais de 1h o pedido saiu e quando cansei de esperar, meu pedido foi cancelado. Lamentável! Bom que temos outras opções na cidade que tratam melhor o cliente!

Qualidade do serviço caiu muito, lanche frio e com ingredientes nada frescos. 01 hora de atraso, questionando o motivo de tamanho atraso não souberam justificar. Melhorem, se não logo logo será mais um estabelecimento fechado em Niterói!

Costumo pedir no ifood a promoção do Burger FC com fritas. O hambúrguer é muito bom, ponto da carne perfeito, molho gostoso. Só a batata que poderia vir embalada de outra forma, para murchar menos.
A entrega demora um pouco, mas vale a pena.

Péssima experiência. Não respeitam o tempo limite do ifood, não respondem chat e não são capazes de resolver simples problemas! Deveria se banido do ifood.

Não respondem chat do ifood! Pedi dois hambúrgueres e quando já tinha mais de 30 minutos de atraso resolvi ligar. A atendente pediu para eu verificar na portaria se meu lanche tinha chegado, mas em nenhum momento pedi para deixar na portaria, era um domingo, estava descansando. O problema é que meu interfone está com defeito, então o porteiro não tinha como me avisar e me disse que o lanche estava lá há pouco mais de 30 minutos e que o entregador deixou na portaria, virou as costas e saiu. No meu aplicativo está marcado para me entregar na porta da minha casa.

Estabelecimento que trata os clientes e o funcionário de forma horrível. Não peço nunca mais lanche neste lugar. E o gerente Isaias é um péssimo funcionário. Além de ter errado em termos de atribuições da sua função, que é checar as coisas antes de se referir com o cliente e com o funcionário, não assume o erro e ainda diz que o cliente está errado em pontuar os erros do atendimento.
Já não basta ter que comer o hambúrguer sem o refrigerante, com a batata crua, ainda ter que ouvir gracinha de uma pessoa que não respeita nem mesmo os seus subordinados. Se a culpa é do motoboy, então passe a treina-los para entender o sistema de funcionamento das máquinas de cobrança. Qualquer um que trabalha com fluxo de caixa em comércio deve saber fazer retirada de extrato detalhado, onde discrimina todas as vendas, horários e bandeiras de cartão usadas.

Se não gosta de trabalhar com o público, procure outro trabalho! Ou pelo menos seja empático com as pessoas. Todos têm dias difíceis e dificuldades com um monte de coisas. Mas nada justifica a falta de empatia para com os outros.

PIOR RESTAURANTE DE NITERÓI. PEDI UMA BATATA COM CHEDDAR E BACON E UM BROWNIE. ESPEREI QUASE 1 HORA E MEIA E RECEBI UMA BATATA QUEIMADA, INCOMESTÍVEL, FOI PRO LIXO! A BATATA VEIO COM UM CHEDDAR MUITO VAGABUNDO EM UM POTINHO SEPARADO E UM POUQUINHO DE BACON QUE É ERA SÓ GORDURA, MAS NÃO COMI, POR MOTIVOS OBVIOS. ALÉM DISSO, ENVIARAM O BROWNIE NO SABOR ERRADO E NEM RESPONDERAM MINHAS RECLAMAÇÕES! COMO VOCÊS TEM CORAGEM DE ENVIAR ISSO AO CLIENTE? FALTA DE RESPEITO!

Sanduiches gostosos, boas promoções e preço justo. No entanto, por vezes o pedido demora muito para ser entregue.

Atendimento ruim e a equipe da cozinha com máscara no queixo. Não passa confiança e segurança para os clientes. Não volto.

La virou a base do delivery, o hamburguer é otimo, gostei muito do molho, mas no local não tem nem mais mesas, o letreiro com os preços está muito desatualizado. Fui uma vez buscar, tiveram boa vontade e me atenderam em 10 min. Na segunda vez um dos moto-boys quase me atropelou na calçada e tive que esperar 25 mim. Não é para ir lá, é para pedir pela internet!

Não respeitam o tempo de entrega do ifood. Colocam o entregador para fazer várias entregas ao mesmo tempo. Esperamos 30min além do máximo previsto. Saiu da loja 18: 21 e chegou a mim 19: 15, ou seja 1 hora o sanduiche esfriando rodando por ai.

Melhor hamburger de Niterói. McDonald's e burger king são apenas pequenos garotos perto desse sabor.