Nissan Leauto Botafogo

Surpreso por falta de peça para reposição. Precisa mais atenção no estoque do almoxarifado.

Concessionária com fácil acesso pela Rua Real Grandeza. Contígua a exposição da montadora Renault. Bom atendimento.

Não indico a ninguém pois na compra tive um problema onde o veiculo demorou mais de 30 dias para ficar pronto porque estavam esperando uma peça, agora tive outro problema onde precisei acionar a garantia por causa de um problema que o carro veio e estou sofrendo com a mesma coisa, o carro se encontra a 10 dias na oficina e até hoje eles nem olharam o carro e deram um diagnostico, já estou diversos dias sem carro por causa dessa problema deles.
Sendo que o vendedor parou de me responder porque fiz uma reclamação para o mesmo pois eles colocaram um estepe diferente no meu carro, no dia que precisei usar o estepe vi que o mesmo não é o do carro e não encaixa. NÃO INDICO A LEAUTO PARA NINGUÉM ELES DEMORAM UMA ETERNIDADE PARA RESOLVER PROBLEMAS QUE QUALQUER OFICINA RESOLVE EM 3 HORAS.

Péssimo atendimento! Comprei um carro Nissan kicks 23/24.
Demitiram o vendedor com quem eu comprei o carro, substituíram ele por uma funcionária sem capacidade.
Paguei mais da metade da entrada e não me perguntaram a data de colocar o carnê de financiamento e disseram que se eu quisesse escolher a data teria um juros absurdo!

Poderia ter preços melhores. Setor de usados muito deficiente.atendimento de carros novos me fez desistir da Nissan.

O vendedor de peças foi muito atencioso, bem como o consultor de serviço pois resolveu meu problema no mesmo dia e na véspera de um feriadão onde achei não seria possivel.

Péssima experiência! Por algum motivo muito suspeito o meu tempo e custo de deslocamento até esse local foram literalmente roubados! Através de uma avaliação dos meus dois carros usados que me levou dois dis seguidos, pois em um dia me deram um valor no outro dia que voutei descobri que diminuíram em 10.000,00 o valor da avaliação.

A recepcionista Ariane foi muito atenciosa
A vendedora Marcia foi muito boa
E o entregador Pedro Mattoso excelente
E a vendedora de acessórios Camila foi muito boa
Além do gerente Alex que junto com a vendedora fez uma boa negociação

Foi muito bom voltar a fazer negócio com essa concessionária que nos trouxe a alegria e o prazer de possuir um carro novo. Recomendo àqueles que apreciam um bom automóvel que vistem a Nissan Leauto Botafogo. Vocês vão se surpreender!

Excelente atendimento da vendedora Claudia, que, desde o primeiro contato por WhatsApp, foi extremamente atenciosa! E não foi outro o atendimento no desenrolar das negociações, passando pelo teste drive, até o recebimento do veículo! Senti-me acolhida e segura com a escolha e compra que estava realizando! Só tenho a agradecer e recomendar a loja a todos!

Tive problemas com o ar do carro que parou de gelar. Levei na Leauto Botafogo e rapidamente recebi o carro consertado dentro da garantia.

Atendimento excelente. A vendedora Adriana Carvalho é excelente e o gerente Alex. Ficamos super satisfeitos

O vendedor Luis é o diferencial da loja. Adquiri um carro PCD e ele foi extremamente atencioso durante todo o processo de compra. Conhece as leis, auxilia na documentação e conhece bem o produto que vende. Parabéns, voltarei mais vezes e super indico.

Excelente experiência! Atendimento da consultora Cláudia Colling foi impecável do início ao fim. Ela foi gentil, honesta e explicativa. Parabenizo a equipe Leauto Botafogo em especial à Cláudia e a Camila (na venda dos acessórios). Amei os mimos que ganhei! Achei excepcional ganhar os parafusos para emplacamento. Certamente indicarei para amigos e familiares. Nota Mil.

Na revisão do nosso Nissan Kicks, a consultora Paula agiu de má fé. Ofereceu para nós apenas os serviços mais caros e omitiu que o valor padrão da revisão era de R$660,00. Pagamos R$400,00 a mais por serviços que não nos interessavam. A LeAuto encobriu as atitudes desonestas dela dizendo que o consultor "oferece o melhor serviço". A LeAuto esqueceu de dizer que o cliente, para saber o melhor serviço, tem que ser informado das opções que ele tem. A LeAuto nos coagiu a pagar $400,00 a mais em um momento de crise em serviços desnecessários que não eram do nosso interesse e ainda teve o despeito de dizer que "os valores estão no site da Nissan e os senhores deveriam ter pesquisado antes". Ou seja, além de desonestos, especialmente a consultora Paula, é uma empresa desonesta e sem nenhum consideração e nem educação. Vamos processar no Juizado de Pequenas causas. FIQUEM LONGE DA LEAUTO BOTAFOGO E DA COSULTORA PAULA!

Ótima experiência em negociação. A vendedora Francis e o seu gerente foram ótimos, acabei comprando um kicks. Estou satisfeita!

O atendimento pós venda é ótimo, levei meu carro duas vezes, uma para manutenção e outra para revisão 10k e em ambas superou minhas expectativas.

Já estive várias vezes na localidade só nunca consegui comprar nada. Acho que não são muito bons de negociação.

NA LEAUTO TEMOS EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO, TODOS OS FUNCIONÁRIOS SÃO MUITO EDUCADOS E ATENCIOSOS.

O atendimento é muito bom e os funcionários atenciosos. Ruim mesmo é o carro e se tiver oportunidade não compre o na versão manual pois o carro é péssimo. Principalmente se no teste drive o vendedor te der um automático para dirigir. São muito diferentes. Que decepção ao pegar as chaves do carro.

Excelente atendimento, cumpriu horário, explicou tudo que foi feito sinceramente só elogios, obrigada por existir ainda empresas que se importam com os clientes.

Gostei muito do atendimento, o espaço para o cliente e o serviço prestado. Ambiente seguindo os protocolos de segurança contra o coronavírus. Possui área de novos e seminovos e área de reparo e mecânico. Os serviços são agendados gerando mais eficiência.

Muito bem atendido pelo Sr. ROBSON da oficina da Renault Leauto. Resolveram as necessidades do meu carro e, pontualidade na entrega do mesmo. Recomendarei aos amigos, com certeza.

Tenho um NISSAN, sempre que precisei fui bem prontamente atendido. Boa localização e fácil estacionamento.

Atendimento impecável. Fui muito bem atendido pelo Sr. Humberto e certamente farei as revisões e/ou reparos do carro nessa concessionária. Muito obrigado!

A vendedora gente boa infelizmente a para ela tive uma opção melhor mais recomendo o atendimento

Levei um carro para revisão e não obtive um bom atendimento. A sala de espera da concessionária não tem boa estrutura para os clientes. O serviço de manutenção tem um preço muito acima do de mercado, sendo uma mera troca de óleo, ficou na casa dos 400 reais. Além disso, senti falta de interesse por parte dos vendedores e demais atendentes.

Entrei na concessionária e não fui atendido, apenas a recepcionista me encaminhou aos modelos de carros e me abandonou lá kkk.

Levei meu carro à Nissan Leauto Botafogo no dia 17/02/2020, para fazer a revisão de dois anos ou 20 mil KM, por obrigação de manter a garantia. A decepção foi total com o atendimento do vendedor Ronaldo e com o serviço prestado. Paguei cerca de R$ 1.300,00 na revisão, e, no dia seguinte, tive de levar novamente à oficina por causa de um cheiro de mofo insuportável dentro do carro. Cabe ressaltar que nunca tive este problema durante os dois anos em que estou com esse automóvel. Hoje, ao buscar o veículo, o vendedor Ronaldo disse que o problema não era dele, e sim meu! Como assim? Eu nunca tive esse problema de cheiro de mofo, levo o carro para uma revisão - não é um reparo -, e o carro fica com cheiro de mofo e o problema é meu.
Péssimo atendimento, péssimo serviço, NOTA ZERO para a Nissan Leauto Botafogo.
Nunca mais piso aí.

Ótima concessionária. Vendedor atencioso. Só não Fechei negócio porque o carro que vi estava saindo de linha.

Funcionários excelentes! Porém a estrutura é peeeéssima, além de não tem um café na sala de espera de clientes como tem em todas concessionárias, a qualidade da água é horrível sempre foi mais agora com esse problema da água no Rio de Janeiro está pior! Os donos deveriam rever a estrutura do local e instalar um bebedouro elétrico com galão de água mineral!

Goteiras de ar condicionado na entrada da sala de espera.
Falta o olho do dono ou gerenciamento da loja.

Atendi a convocação do Recall. O consultor Luiz me ligou e fez o agendamento. Fui muito bem atendido pelo mesmo. Recomendo.

Agendei um test drive pela central Nissan e optei pela Nissan Leauto Botafogo, fui atendido pelo vendedor Marcelo, mas para minha decepção o trajeto foi de apenas uma volta no quarteirão! A central multimídia não funcionava e pelo curto trajeto não pude nem acionar o piloto automático. Decepção total! Soma-se ainda o fato da má vontade do vendedor ou desinformação à respeito de acessórios. Tchau! Nunca mais.

O técnico Ronaldo é o melhor que se pode encontrar qdo se tem um problema no carro: atencioso e profissional

Estou voltando amanhã, na Nissan meu carro continua com o mesmo problema, a Nissan ficou com meu carro quase 1 semana, falaram que está difícil achar o que era! O carro não pegava, minha bateria é nova! Me falaram que trocaram as velas e fizeram a limpeza do corpo da borboleta logo depois a luz voltou a acender no painel e o carro não liga de novo! Fora que tudo é caro e o serviço não foi bom!

O atendimento é excepcional! Tive contato com o consultor técnico Luiz. Muito atencioso, me explicou tudo o que gostaria de saber e todos os serviços que seriam feitos no carro.

Não atendem bem nem pelo telefone, nem na loja. Oferecem preços rídiculos pelos carros usados e seminovos, muito menores do que qualquer outra concessionária. Das 5 empresas visitadas eles avaliaram em 20% a menos o carro do que a segunda pior avaliação e 40% a menos do que a melhor avaliação.

Ótimo atendimento e eficiência do setor da oficina. Pena que não posso falar o mesmo da recepção de vendas, pois como teoricamente não vamos comprar nada, nos trata com descaso.
Deixei o carro pra fazer revisão e resolvi aguardar. Então fui solicitar a senha do wi-fi pra poder ir matando o tempo. A moça da recepção de vendas, mal me olhou, sem cordialidade alguma, disse secamente. Fui simpático, agradeci em vão, já que a mesma já estava conversando com outra funcionária sem me dar qualquer atenção.
Vocês esquecem que um cliente de oficina, pode voltar a ser cliente de compra, pois mais cedo ou mais tarde, trocaremos de carro. Então o bom atendimento deve ser de todos os setores, independente do que viemos fazer no local no momento. A equipe de vendas e recepção inclusa, não deve ser gentil apenas quando o cliente vai comprar e sim em todos os momentos, principalmente no pós venda. Pois pode levar um cliente atual a escolher outra marca ou outra concessionária quando resolver trocar de carro. Fica a dica.

Atendimento muito demorado. Mesmo com horário marcado, ainda tive uma espera de 50 min além do horário. Fora que não tinha nem um café pra tomar na sala de espera.