Nilotrauma

Péssima clínica, não existe atendimento telefônico, atendem o telefone e deixam fora do gancho pra pessoa ficar falando sozinha.
Atendimento ridículo.

Se sou dono dessa Clinica eu mando todas as atendentes embora, não atendem, e quando atendem parece que estão com uma bomba em maos querem logo desligar, de acham que estou errado, leiam os diversos comentários sobre a mesma reclamação!

Péssimo atendimento
Isso porque nem cheguei a ser atendida pelo Dr
Liguei para agendar, atendente ríspida, mandou eu chegar às 14: 00
Cheguei 14: 10, fui na recepção, e nenhuma das 2 recepcionistas sequer olhou para mim
Depois de uns 5 minutos ela olhando para a própria unha e mastigando, me olhou por cima do óculos e ficou encarando. Dei boa tarde (porque ela não falou 1 palavra sequer) e falei que estava agendada para as 14: 00
Ela simplesmente disse que o médico só chegava às 15;00. Perguntei por qual motivo então mandaram eu chegar às 14: 00, se ele só chama as 15;00. Ela ficou em silêncio total e voltou a me ignorar
Eu perguntei qual era o documento que precisava, ela.respondeu que se eu quisesse ser atendida, era só dar a identidade, sentar e esperar bastante, porque tinham mais de 20 pessoas na minha frente (a clínica só tinha eu e um rapaz).
Dei a identidade e ela nem perguntou qual era o médico ou especialidade que eu estava marcada, já que ela atende várias especialidades
Sentei e vi que ela ficou rindo de deboche com a outra recepcionista
Liguei na mesma hora para a clínica fisiotrauma, e a diferença de atendimento, é surreal
Consegui agendar para 10 minutos depois a consulta, pedi meu documento de volta (isso era 14: 30) e ela já mudou até o tom de voz, falando de forma normal, avisando que o médico já tinha chegado (acho que era o homem que está Ana recepção falando com ela), mas eu disse que não ia querer mais o atendimento, peguei o documento e vim embora

Me senti totalmente desrespeitada
O atendimento daquela recepção e do telefone são péssimos
Não tem o mínimo de cordialidade, educação para trabalhar com público

Foi a primeira e última vez que fui lá.
E olha que não era atendimento gratuito não, era pago no dinheiro

Não sei se o médico é bom, pois não cheguei a ser atendida
Mas se for, é uma pena estar com uma.equipe que é cartão de visita, tão ruim e despreparada

Fui algumas vezes e fui bem atendido. A única ressalva é uma das atendentes que é bem antipática. A senhora de óculos (morena) é bem atenciosa. Entretanto, hj, 30/08 fui para a consulta com a orientação de chegar às 10: 30h, mas fui atendido às 13h. Ninguém tem o que fazer mesmo. Vou marcar mais vezes para passar as manhãs assistindo tv!

Atendimento online HORRÍVEL
nunca te atendem, a linha sempre dá chamando ou que está ocupado ou seja, só tem uma linha de telefone pra várias pessoas ligando e aí você tem que ter a proesa de ir até o lugar pra simplesmente marcar uma consulta, sendo que existe pessoas que moram longe do lugar. O lugar é até bom e até bons médicos (tirando o fato que tem um médico que não trabalha direito, faz tudo de qualquer jeito e passa remédios caros que não ajuda em nada). Melhorem

Telefone não funciona diz que o número não existe e está ocupado direto não consigo falar com atendente lamentável

A atendente que tem lá não atende o telefone, simplesmente deixa o telefone tocar várias vezes. Temos que ficar o dia inteiro ligando para conseguir marcar uma consulta e quando consegue.

Dr Rodrigo Poubel esteve atendendo meu filho de 15 anos, e que atendimento EXCELENTE! Médico atencioso, ama o que faz! Melhor ortopedista e traumatologista de Nilópolis e Nova Iguaçu.

As atendentes atendem o telefone e deixam em espera até cair a ligação. Liguei 12 vezes para conseguir marcar uma consulta

Atendimento telefônico péssimo. As atendentes simplesmente desligam o telefone ou deixam em espera. Verdadeiro descaso.

Há uma demora no atendimento sim. Mas pq os médicos e fisioterapeutas são dedicados e competentes.

Péssimo. Marcou as 16: 30 e já passam das 17h e nem previsão de atendimento. Marcam hora, porém não atendem com hora marcada. Total desrespeito. Ainda cobram por isso.