22 Novembro 2023 22:54
A tratamento dos responsáveis da pousada com os hóspedes não é compatível com a beleza do lugar muito menos com o nome da pousada o qual significa Respeito!
Ao chegar com minha família logo notamos o mal funcionamento do ar condicionado, que foi comunicado logo que notamos, ao comunicar o responsável ela exigiu que pagássemos os outros 50% do pagamento referente a 3 dias, para que eles pudessem nos dar uma solução, ao surgir a possibilidade de um outro quarto pedi para verificar o funcionamento do ar-condicionado que também não estava funcionando. Eles disseram que não devolveriam o valor, mesmo com o ar-condicionado não funcionando, isso tudo em meio a uma onda de calor com temperaturas a cima de 38° e agente com um bebê! Não tiveram respeito muito menos consideração, só visaram o dinheiro! Por fim ao sugerimos ligar pra polícia e fazer um boletim de ocorrência por não respeitam o código de defesa do consumidor, devolveram o nosso dinheiro e tivemos que procurar outra pousada. O qual fomos muito bem acolhidos! NÃO RECOMENDO!

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