Municipal Health Center João Barros Barreto

Comportamentos grosseiros e passivo-agressividade nas falas da maior parte dos atendentes é comum neste Centro de Atendimento de Saúde, a começar pelo guichê de equipe.

A animosidade e a falta de cortesia e respeito gratuitas comprometem a qualidade do todo. Pessoas infelizes com o que fazem são frustradas e não escondem, melhor se procurassem outra função que não seja lidar com o público com requintes de sadismo.

Eu queria poder compartilhar uma experiência positiva e expressar gratidão, mas todas as vezes, quando algo acontece, é apenas o mínimo sendo feito. Talvez, quem sabe, algo seja feito sobre essa panelinha de gente grosseira e mal educada que periste, ao que parece, há anos de acordo com outras avaliações.

Até hoje só precisei para vacinas e os funcionários são extremamente, eficientes, rápidos e educados.

Só não ganhou 5 estrelas porque os atendentes são péssimos, não estão preparados para atender pessoas. Eles mentem, enrolam, ficam de cara feia, são ríspidos… e acabam gerando estresse e inquietação nas pessoas. Tirando isso esse posto de saúde seria nota 10!

05/09/2023,
Por Gentileza! Coloquem sinalizações do local exato com acessibilidade para TESTE COVID e instruem para funcionários dos guiches darem informações com educaçoes!
O local era na área externa ventilado, agora que voltou 80% a Covid no RJ colocaram no 1°andar, elevador não para no 1°andar e temos q subir e descer escada. Cadeirante, ou com outra deficiência não poderam fazer teste no 1°andar. Absurdo! Outra coisa, deveria ter um funcionário constantemente na porta de vidro no acesso a clínica (e não dentro numa mesa junto a equipe Xingu, com computador que não percebemos pq não tem nenhuma placa de informações,) e esse funcionsrio abordaria quem entrasse perguntando se está com "sintomas gripais" e quem tivesse o funcionário iria higienizar maos e entregar máscara e instruir a se dirigir a um local exato para fazer o Teste Covid (ISSO PARA QUALQUER ACESSO DA CLINICA, PRINCIPALMENTE PARA CONSULTA, Exames, Laboratório DENTISTA. Vi 2 pessoas, espirrando com muita secreções e limpando o nariz nss maos e ao aproximar do guiche no atendimento apoiou as mãos no guiche e depois foi a elevador, outra estava tossindo constantemente na fila da farmácia.outra coisa importantíssima e o local do teste covid ser no 1°andar e ficar junto das pessoas q iram fazer procedimentos, tipo idosos aferir pressao arterial, isso nao pode pois vi gente sem mascara aguardado pra fazer teste COVID (ENTROU E SAIU DA SALA SEM MASCARA). E também tem que ter terem mais atencoes aos moradores de ruas, que sao acompanhados por Agente de Saude para levá-los para tomar banhos, trataments. Todos DEVERIAM FAZER TESTE COVID OBRIGATORIAMENTE para prevencaoes a todos!
Essa Clínica melhorou muito após algumas mudanças na "Direção", mas precisa supervisionar melhor, tem q ter um olheiro, principalmente com as Agentes de Saúde que algumas nem olham pra nossa cara, qualidade de atendimento ZERO. Conto com a Gentileza e empatia dos responsáveis que possam colocar essa unidade as organizações em práticas. A populacao agradece! Saude a todos. Somos todos iguais! Viva o SUS! @riosaude @eduardoaes

Estou a 4 meses tentando da entrada no rio card para pcds. Nunca a médica deu entrada já fui oito vezes lá. Ninguém sabe dizer nada só falam que médica não fez o pedido. Absurdo eu ter um direito e por causa da ma vontade da médica, como me disse a própria equipe que sempre me atende mt bem. Médica da equipe Tupã. E mais uma.vez eu me encontro aqui. 24: 08: 2023

Atendimento nota 10 não tenho nada a reclamar principalmente as agentes de saúde super atenciosa

Bons profissionais. Difícil conseguir atendimento domiciliar para paciente com Alzheimer avançado e que é altamente incapacitado para longas esperas no Posto de Saúde.

Hoje dia 19/01/23, pela manhã fui fazer um cadastro no posto, me direcionaram para equipe curumim, tive um péssimo atendimento, a atendente foi grosseira, mal educada, parecia que tinha algo pessoal mal resolvido e queria despejar o "lixo" dela no público que ela estava atendendo.

Simplesmente, MARAVILHOSO! Desde o atendimento inicial. Vou lhes dar uma informação, para agilizar: Levar seus documentos e comprovante de endereço, em quaisquer nos guichês, logo na entrada. Sli é feito o seu cadastro e encaminhado, para um (a) médico (a) de clínica geral, onde a consulta nunca vi igual, nem pagando particular. A partir deste exame, será encaminhado ao especialista, de acordo com cada caso. Parabéns a #Prefeituradorio e VIVA ao #SUS.

Fui na data de hoje, 26 de dezembro de 2022 ao Posto de Saúde - Centro Municipal de Saúde João Barros Barreto, localizado na R. Tenreiro Aranha, s/n - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22031-090 e mais uma vez o meu direito de me vacinar gratuitamente, como de qualquer cidadão, mais uma vez foi cerceado, sempre há uma “justificativa” inadmissível, como você só toma na rede privada não precisa se vacinar aqui, e assim por diante.
Os anos passam e o péssimo atendimento e a atitude discriminatória continuam, pergunto até quando os moradores de Copacabana vão precisar conviver com isso?
Mais uma vez tive de me dirigir a uma rede de vacinação privada para tomar uma simples vacina de tétano, repise-se, um direito meu a saúde, garantido na constituição.
Tive um custo de 220 reais sem a menor necessidade, pela má vontade e descaso no atendimento.
Entrarei em contato com o Ministério Público para averiguação e providências.

Para quem tem telefone nesse lugar se ninguém nunca atende ou esta sempre ocupado.
Deveriam desativar o número de contato, iria desafogar tanto esse esse posto se alguém, atendesse prestando alguma informação.o povo não usa a cabeça.

Todos foram sensacionais comigo. A atendente, a enfermeira, a médica.todas nota mil. Obrigado.

Melhor atendimento.
Tenho comorbixade e assim q a atendente me viu me encaminhou á vacinacao

Posto de saúde excelente, nunca tive problemas. Todas as vezes que fui lá me atenderam muito bem, hoje tomei a 4a dose da vacina da Covid, havia fila mas foi um processo relativamente rápido.

Atendimento para vacina muito demorado.com certeza tá levando mais de duas horas e não triagem para idosos, eu sou idoso.

Muito movimentado e bom atendimento. Para algumas coisas precisa ter tempo e paciência, pq são muitas pessoas sendo atendidas e seu atendimento pode demorar.

Desde que moro em Copacabana, isto é, há 12 anos, tomo todas as vacinas lá, sou muito bem atendida, e a higiene local, assim como dos atendentes é impecável.

Fui ao Posto para me vacinar contra Hepatite B. E o atendimento foi excelente: iniciou no horário (às 8h), recebi orientações claras na entrada para acesso à Sala 201, as instalações são adequadas e, fechando com chave de ouro, devo registrar que o profissional de saúde (Anderson) fez a aplicação depois de verificar minha caderneta e me orientar com precisão.

QUERO TORNAR PUBLICO A EFICIENCIA E HUMANIDADE QUE RECEBI DAS FUNCIONARIAS: THATIANE DA ADMINISTRAÇÃO, MARTA AGENTE DE SAÚDE, ENFERMEIRA KAROLINE, ACS ISABEL E ENFERMEIRA NATALIA, ESSAS ULTIMAS DA EQUIPE XINGU, NO ATENDIMENTO QUE ESTA SENDO PRESTADO A MINHA MÃE LAURA MORAES DOS SANTOS.
ALÉM DO ATENDIMENTO HUMANIZADO, A EFICIENCIA, RAPIDEZ, PROFISSIONALISMO E EFICACIA DO MESMO.
RESSALTO QUE EM TEMPOS TÃO DIFÍEIS, ONDE A MAIORIA DOS DOENTES SÃO TRATADOS COMO MEROS NÚMEROS, ESSAS PROFICIONAIS MERECEM TODO O MEU RESPEITO E AGRADECIMENTO.
QUE ELAS SEJAM ESPELHO DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE.
OBSERVAÇÃO: O TEXTO FOI DIGITADO EM CAIXA ALTA DE FORMA PROPOSITAL, PARA QUE SEJA VISUALIUZADO PLO MAIOR NUMRERO DE PESSOAS, QUE COMO EU, PRECISAM DA REDE PÚBLICA DE SAÚDE TÃO DESVALORIZADA PELOS SEUS GOVERNANTES.
DEUS ABENÇOE CADA UMA DE VOCES.
MUITO, MUITO, OBRIGADO VOC

Equipes de vacinação sempre foram atenciosos comigo. Tanto calendário de vacinas quanto vacinas de campanha. Parabéns pelo trabalho.

A fila para vacinação é absurda de grande demorando em média duas horas e meia eu marquei quando estive no dia 5 deste mês de maio e me falaram que é sempre assim e ninguém faz nada para melhorar o que é uma pena. Padrão Rio.

Boa tarde meu nome é Lúcia Travassos a minha equipe Curumim fica na na Rua Toneleros esquina com a Siqueira Campos meu médico chama Doutor Felipe onde pediu a minha mamografia Ele simplesmente não me atendeu eu cheguei no posto às 7 horas da manhã para ele dizer para uma pessoa que do acolhimento que eu voltasse daqui a seis meses infelizmente isso não pode proceder o médico jamais pode negligenciar atendimento ao seu paciente eu sou paciente dele então ele tem obrigação de me atender Eu estou uma pilha de nervos meu meu irmão está com problema de saúde estou indo a Psiquiatra e acho que deve ser reportado para o posto de saúde da Siqueira.bom que o posto de saúde da Siqueira Campos seja avisado disso que nenhum paciente pode ser deixar de ser atendido eu sou com a minha mamografia aqui e ele não me atendeu. Dr Felipe da Equipe Curumim em Copacabana. Quero retorno desse email. Isso não pode mas acontecer. Nem particular ou plano de saúde, nenhum médico faz isso.

Tomei a 2 dose da vacina lá, início de Dezembro e até hj não consta no meu app. Alguém me ajude a solucionar esse problema. Não moro no Rio mais. E não consigo entrar em contato com a unidade

Excelente atendimento e organização! Tomei as duas doses da coronavac lá e fui muito bem atendido! Parabéns pelo serviço de excelência!

Como sempre.posto médico sempre bem organizado e atendentes nota MIL.muito eficientes e ágeis.doses de vacina aplicadas sempre com preocupação nos pacientes. Recomendo! Ary

Foi tudo ótimo. Desde a organização ao atendimento. Pessoal atencioso e especializado. Bem hajam.

Posto de saúde onde tomei a primeira dose da vacina Pfizer. Feliz e imunizado. Tá passadah Bolsonaro?

Fui atendido com tanta HUMANIDADE, agradeço o carinho e compreensão com que me receberam num momento tão tenso.

Agradecimento em especial aos enfermeiros Samantha Santos Lopes e Júlio Cézar C de Carvalho. Estarão em minhas orações! Muita luz pra vocês todos!

No Dia 16/07, tomei a 2ª dose da Vacina para Cocid (astrazenica) Todavia ate hoje 03/08) nao consta o registro oficial na minha certidão de vacinação no app Corona Sus, que emite o certificado oficial. Ja estive no posto setor de Saude (3º piso) e a funcionaria, atendendo de forma grosseira disse que nada podia fazer Nem wuis conferir o cadastro. O Atendimento na vacinação foi otimo, mas a funcionaria deste setor denigre a imagem do pisto e assim continuo sem solução Sera que terei que tomar uma 3ª dose, tirando a de outra pessoa e arriscando minha saude?

Falta de comunicação entre os funcionários. Fogem das responsabilidades. Estava agendada a minha segunda dose da Coronavac para dia 6/05. Chegando lá, às 13h me informaram que a vacinação para esse grupo encerrava às 12h e me informaram que deveria retornar no sábado. Chegando às 8h e quando fui atendido às 9h, fui informado que não poderia ser vacinado. Pois não sou do grupo de hoje. Me orientá-lo para falar com a diretora. Após aguardar 35 min, ela me informou que não poderia me vacinar, pois não teria dose, mas eu tomei na quinta teria que estar sobrando.

Péssimo, negaram me vacinar desde sábado dia 8.
Negaram segunda e hoje, apesar do calendário ter determinado pra sábado dia 8.

Fiz meu teste PCR na segunda-feira 15/3. Hoje 15 dias depois ainda não me deram o resultado. Fui vários dias da semana e jogaram culpa para a Fiocruz. Um absurdo e uma falta de respeito aos cidadãos.

Pessoas muito mal educada, não chega nem perto dos antigos.tantos médicos quanto atendente de triagem

Posto de saúde municipal do Rio de janeiro onde é possível realizar o teste PCR para a Covid 19. No local também estão sendo aplicadas a vacina contra o Covid.

Péssimo, não indico para gestantes! Eles mal avaliam, só passam remédio pra dor! O posto não tem estrutura nenhuma!

Depois de ir a varios laboratórios particulares para fazer o teste de Covid-19 só consegui realizar neste posto de saúde e sem nem precisar agendar. Parabéns a todos!

Fui fazer o teste de Covid, ainda não peguei o resultado, mas apresento sintomas. Fui muito bem atendida. Profissionais prestativos, a farmácia que precisa de atenção pois não havia dipirona. Isso é descaso do Governo! Imagino o q esses profissionais não passam com essas dificuldades. Estão de parabéns

Eu fui nesse hospital e fui muito bem atendida. Não tenho o que reclama so elogiar parabéns pelos funcionários muito bem educandos.

Fui atendido e imunizado em menos de 20 minutos. Profissionais bem preparados e ágeis. Parabéns!

Uma empresa muito na desordem, um local onde mudam os horários de atendimento sem qualquer informação, lugar onde pessoas ficam sem remédios porque simplesmente alteram os dias e horários da farmácia sem notificações.

Sempre muito atenciosos, corretos e zelando pela saúde da população. Excelente trabalho, pessoal!

Dou nota 5 pois sempre foi um local de excelência, mas agora o poder público conseguiu destruir. Impressionante a capacidade de gestão do município, não é possível que nenhuma autoridade veja o que está acontecendo com a cidade do Rio de Janeiro.

Atendimento rápido e eficiente para imunização: tomei vacina de febre amarela em menos de 20 minutos em uma quarta-feira à tarde apenas com documento de identidade.

Estive neste posto na 6af, dia 27 de dezembro, para retirar o certificado internacional de vacinação da febre amarela e venho aqui para parabenizar todos os funcionários que trabalham no local.
Muito atenciosos, comprometidos e acolhedores.

FUI MUITO BEM ATENDIDA, LIGUEI PARA SABER SOBRE VACINAS. A PESSOA QUE ATENDEU A LIGAÇÃO FOI MUITO GENTIL, CONVERSOU E ESCLARECEU TODAS AS MINHAS DÚVIDAS, MUITO OBRIGADA.

Péssimo atendimento. Enfermeira da sala de imunização super mal educada. Porta trancada. Tive que bater 3 vezes até atender. Não me deixou entrar como acompanhante. Meu bebê foi sozinho com minha mãe. E estranhamente trancou a porta com trava. Sou da área de saúde e nunca vi isso. Deve ser medo da gente ver as m.que elas fazem. Sem contar que ainda faltou uma vacina

Os agentes q ficam na bancada a maioria muito mal educado tratá as pessoas mal dificultam tudo lidao com a gente como se fossemos bicho mesmo sendo educados.
Mais amor ao próximo se estamos lá e pq precisamos.

Péssimo, estou aqui na espera de ser atendido desde 18: 40 agora são 20: 40 ou seja estou a 2 horas esperando ser atendido com muito mal estar

Excelente atendimento da entrada a saída! Equipe de imunização super gente fina! Parabéns a tds!

Acompanhei minha filha Bruna, no dia 09/08, fomos muito bem atendidas. Funcionários bem educados, atenciosos e humanos. Serviço Nota 10.

Precisei da análise de um Rx de Tórax a pedido de um médico do trabalho. Fui muito bem atendida pela Márcia da equipe Aimoré, que atendia a todos, não só a mim, com a maior paciência e educação.

Cheguei lá fui bem atendida na recepção, agentes e os médicos e acadêmicos todos mto competentes.e foi lá que através de vários exames, descobri um diagnóstico de tumor no pulmão.me encaminharam rapidamente a outros hospitais, e já estou tratando. Deus colocou esses anjos na mha vida, não existe palavras pra agradecer a Vcs.
Parabéns pelo trabalho maravilhoso e dedicado de todos. Bjs no coração de cada um.

Fui vacinar meu filho e o atendimento foi péssimo, profissionais impacientes, grosseiras e mal humoradas.

Falta de respeito com a população. Idoso, crianças tendo que ficar no sol a pino do meio dia pq os funcionários só irão abrir o portão do posto 13h, contrariando a informação dada pelos médicos aos pacientes e da colhida pela internet de que abriria as 12h.

Péssimo atendimento.
Fui tomar uma vacina nesse sábado pela manhã, por indicação de outro posto que disse que eu teria que tomar 3 doses de antitetânica, inclusive com a carteirinha.
A enfermeira me chamou atenção, super grossa, falando alto comigo sem necessidade, dizendo que não existe segunda dose para gestante. Como se eu estivesse inventando a necessidade da vacina.
Eu disse que só fui por recomendação, educadamente, mas mesmo assim fui destratada.
Precisa disso? !
Coitadas das pessoas que precisam de passar pela humilhação do SUS.

Excelente, desde a recepção ate chegar ao medico.muito bom fiquei muito satisfeita. Parabéns a todos os funcionários, minha equipe é Apoena.