Municipal Health Center Heitor Beltrão

Prezado ser desumano.
Procurei o CMS HEITOR BELTRÃO por necessidade. Um idoso temendo estar com Covid-19.
Teria sido muito bom receber o resultado negativo... Mas... Um ser nocivo, desumano, pleno de maldade, ao efetuar a coleta de material enfiou com tal força o cotonete em minha narina que me machucou.
A você, ser do mal, declaro que já fiz este exame anteriormente, só que daquela vez com gente. Com um ser humano de verdade. Com uma pessoa do bem praticando o honrado ofício da medicina.
Tenho idade e experiência de vida para discernir entre o que é inabilidade e o que é maldade. Foi maldade! Foi intencional! Com quantos você já procedeu assim?
Saí do CMS HEITOR BELTRÃO machucado e sem nenhuma confiança no exame que fiz. Afinal, o que esperar de um ser que atua com tamanha insensatez? Alguém assim não há de guardar compromisso com nada.
Minha dor vai passar. Minha enfermidade vai passar... Mas a lembrança não. Assim como a deformidade que você carrega na alma. Creio que levará milênios até que você - e aqueles que permitem sua atuação nefasta - alcancem a luz da redenção.
Seria ótimo acreditar no resultado do exame. Seria ótimo ser altruísta o suficiente para lhe perdoar... Mas, agora, com dor, não consigo.
Quem sabe quando a dor passar?

É uma fila grande. E os funcionários ficam de papo nas salas. Estou hj a 40 minutos na fila para pegar um resultado de exame de urina. Vc olha para sala estão lá de papo contando como foi o final de semana.

Nova decepção, médico Marcelo da Antônio Basílio que não atendeu bem na consulta anterior, hoje 09/08/2023 faltou e nenhum médico pode atender minha esposa.

Considerando a existência nesse local de um número rasoável de atendentes, somado a sua organização, tudo isto reflete em benefício ao usuário desse posto de saúde.

A Técnica de Enfermagem Layla merece todos os elogios. Desde sua competência, passando pela simpatia e culminando com a gentileza. São pessoas como ela que fazem com que o SUS não morra.

Um dos melhores postos de saúde do RJ. Nunca vi ter falta de nenhuma vacina quando precisei. Tenho conhecidas com plano de saúde que preferiram fazer o pré natal nessa unidade porque acharam os médicos mais competentes. O atendimento é nota 1000 por parte de todos os funcionários.

Experiência boa. Médicos bons, funcionários atenciosos.
Embora muitas vezes faltam remédios.

Acho que só minha mãe me trata tão bem quanto os profissionais daí. Estão todos de parabéns, em especial a Maria Vitória Schmidt

PEDI VACINA BIVALENTE PARA MINHA ESPOSA (DOMICÍLIO) NO DIA 02/03/23
ATÉ HOJE NÃO VIERAM APLICAR.

Gostaria de parabenizar toda a equipe do posto pelo atendimento humanizado dispensado a todos que o procuram. Não me refiro ao que eu recebo, mas principalmente àquilo que observo - e sou bem crítica - no atendimento aos mais idosos e mais necessitados. Meu marido é europeu, médico do setor público em seu país de origem, e também tem uma impressão muito boa de tudo o que observa cada vez que vamos lá. Deus os abençoe e os proteja nessa nobilíssima missão de vida, que é cuidar do outro.

Minha empregada doméstica foi muito bem atendida na consulta médica com Dr. Abel e no exame preventivo. Parabéns!

Agradecemos a toda a equipe da Rua Pinheiro da Cunha, desde a atendente do guichê (Silvia), a Ag.de saúde Rosana que é uma pessoa incrível e maravilhosa, a enfermeira Michelle, a médica, são sempre atenciosas, preocupadas e lutam pelo interesse dos pacientes, nos sentimos acolhidos e satisfeitos. PARABÉNS PRA ESSA EQUIPE MARAVILHOSA!

Minha experiência hoje no posto de vacinação foi extremamente decepcionante. Embora minha família sempre tenha sido bem atendida aqui, com alguns funcionários mais simpáticos do que outros, a situação mudou completamente hoje. Ao chegar, fiquei chocado ao ver que a triagem para o teste de COVID estava sendo realizada ao lado do balcão de atendimento, em um lugar fechado com ar condicionado e onde as máscaras eram opcionais para pacientes e atendentes. Além disso, fui orientado a levar as minhas três filhas para locais diferentes para vaciná-las, mas expliquei que a menor tinha uma imunodeficiência e precisava ser vacinada contra o COVID junto com as outras. No entanto, o atendente não pareceu se importar e exigiu comprovantes de comorbidade, mesmo após eu ter explicado a situação, percebi que não fui ouvido.

Quando tentei reclamar na administração, fiquei ignorado por todos os funcionários, Somente após de ter ligado para a ouvidoria 1746 e ter colocado a ligação no viva-voz para que alguém finalmente prestar atenção em mim e tentar resolver o problema. No final, descobri que a pessoa que negou a vacinação para minhas filhas não tinha autorização para tomar tal decisão, e a Diretora da unidade não se mostrou interessada nem em anotar minhas reclamações e somente se limitou a repetir que eu deveria voltar na xepa. Sendo que eu nem exigi a vacina, eu só fui exigir um atendimento para seres humanos e não ser tratado como bicho.

Eu espero que medidas sejam tomadas para evitar situações como esta no futuro, pois trata-se de saúde e vidas humanas.

O atendimento é excelente. Todos os profissionais merecem o parabéns pelo cuidado e diligência no serviço. Fui vacinar minha filha recém nascida e saí de lá encantada. Viva ao SUS e um salve a todos esses profissionais da saúde.

Cheguei ao local as 13: 27, fui atendida na recepção para uma demanda. Pediram para aguardar e fui para o atendimento com o médico. Agora são 17: 03 e não fui atendida. Maior descaso. Várias pessoas que chegaram após, já foram atendidas.

Só tenho a elogiar esse posto, água gelada, ar condicionado em todo posto, papel higiênico nos banheiros e limpinhos, copos, remédios, saquinho pra colocar os remédios, preservativo gratis, as atendentes educadas e simpaticas, a enfermeira que fez exame de sangue, muito delicada, fui atendida por uma enfermeira de nome Fernanda que parecia a médica de tão entendida, fora que explicava tudo e tirava minhas dúvidas, depois passava tudo para a médica Dra. Carolina. A lamentar terem me dado o remédio nasal quando no receituário estava oral.vou tentar trocar, ainda bem que gosto de ler a bula antes de fazer uso. A direção do posto meus Parabéns.

Excelente atendimento, pela Agente Nayara, Equipe São Francisco, Enfermeira Tina e dr. Felipe, clínica médica.

Fui bem atendido pela Dra Laisa, agora estou esperando uma marcação de consulta pra mostrar o resultado de um exame solicitado, mais está difícil

Atendimento rápido e simpático. Cadastro e vacinação contra a febre amarela em poucos minutos

Para testagem e vacina foram muito organizadas, rápidas e gentis! Parabéns às funcionárias do SUS!

Parabéns a todos os funcionários e administradores do C. S. H. B.já fui atendida. Sou Enfermeira Graduada, aposentada. Meu marido Medico. Fomos Várias vezes atendidos na vacinação e na testagem para Covid. Acho uma perfeita organização, funcionários bem educados e tecnicamente bem preparados. Fico muito grata e orgulhosa da minha profissão.

O Centro Municipal de Saúde fica próximo a Praça Saens Pena, não há estacionamento no local, tive que arrumar uma vaga nas ruas próximas. Atendimento super rápido para fazer o teste de COVID-19, é só ter paciência para aguardar o resultado. Dei duas estrelas devido a arrogância de alguns profissionais de saúde, principalmente de quem estava entregando os resultados, não tratavam os pacientes da forma correta. Não retorno mais nesse lugar.

Excelentes profissionais num CMS de alta eficiência e qualidade. Cheguei para fazer teste de Covid e vi uma fila enorme. O atendimento do posto foi muito ágil e educativo, em 15 min fiz a triagem e meu teste. Viva o SUS!

No dia D da vacina da gripe colocaram as pessoas aglomeradas dentro de um corredor absurdamente longo sem mascara para ajudar a proliferar o vírus da covid e sem ventilação. Um absurdo! Casa de ferreiro, espeto de pau

Sempre fui bem atendido. Levo os filhos para vacina desde pequeno.
Na época de pandemia foi muito organizado.
Já fiz teste de Covid lá, foi tudo tranquilo.

Cheguei faltando 10 minutos pra fechar e consegui fazer o teste de Covid. Fui muito bem atendido. Fico feliz por ter um serviço público de qualidade no bairro!

Sensacional! Fico orgulhosa como cidadã e contribuinte encontrar uma unidade de atendimento à saúde tão acolhedora, gentil, eficiente.
Parabenizo a todos, sem exceção, e agradeço.
Solange Weiner

Centro Municipal de Saúde de HERÓIS. Servidores abnegados, prestando o melhor atendimento possível, mesmo com poucos equipamentos. Aqui são realizados atendimentos em diversas áreas, tratando-se de uma unidade de atenção primária da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Também oferece vacinação contra diversas doenças.

Tomei hoje, 11/5/22 a quarta dose, sempre muito bem atendido, profissionais muito comprometidos, estão de parabéns. Wagner Ferreira Gomes.

Fui levar minha mãe de 88 anos para vacinar. A mobilidade é ruim e, para piorar, a vacinação para os maiores de 80 anos está no fim de uma rampa de mais de 50 metros e não vi cadeiras para ajudar as pessoas. Lá embaixo um grande falatório e brincadeiras das meninas que preenchem as fichas, parecia uma feira. De bom, somente as aplicadores das vacinas, gentis e suaves.

Fiquei surpreendida, atendimento nota 10, fui levar meu marido com 81 anos pra tomar a 4° dose da vacina, contra Covid, foi atendido muito bem uma pequena fila fomos cêdo.

Estive hoje no posto e gostaria de registrar o excelente atendimento por parte de todos os funcionários com os quais falei e lidei, desde o segurança na entrada, das encarregadas de preencher os meus dados para as vacinas que tomei, fechando exemplarmente com as que aplicaram, muito bem, tais vacinas. Parabéns para os que lá trabalham. Trabalho de excelência e qualidade, apesar da estrutura física não ser das melhores.

Se negaram a olhar a carteira de vacinação do meu filho para avaliar se ele precisava tomar a vacina contra sarampo, tive que fazer cadastro, pegar senha para atendimento, aguardar na fila só para obter a informação de que ele nao precisava tomar a vacina.

Recepção uma titica de verdade a saude do rj sabemos que não é boa mais não justifica o atendimento muito ruim

Fui ao posto tomar vacina tríplice, sobretudo em decorrência ao surto, e não havia vacina disponível em plena campanha.

Fui tomar vacina para a febre amarela, chegando na recepção, procurei informação nos murais e logo veio um segurança perguntar o que procurava, me indicando onde ir. Tudo rápido e sem problemas.

Fui nesse posto pra da vacina ao meu filho, uma mulher mal vontade falou que o horário so era a tarde. Como vou saber os horários de vacinação se nao tenho nem um site informando, ainda mandou eu olhar no guando na parede, eu tenho que ir la olhar no guando na parede, vê o horário, volta pra casa depois volta novamente, falar serio. Mal vontade, falta de informação, ignorância.fiquei decepcionada.

Péssima. Todas as profissionais que me atenderam muito mal humoradas. A funcionária da recepção super grossa. E o pior, a vacina que meu filho precisava está em falta e sem previsão de chegada.

Fui para atualizar minhas vacinações. No guiche atendimento inicial fui muito bem atendido. Na sala de vacinação não foi diferente. Fui bem atendido e me explicaram direito quais vacinas eu estava em falta e as que devia tomar e quando voltar para reforço.
Todo o processo não levou mais de 20 minutos.

Atendimento impecavel. Tive que tomar a seguencia da vacina anti-rábica e por conta disso fui varias vezes la. As meninas da vacina sao de uma simpatia sem igual.
Amei todas.me trataram sempre com muito carinho.

Bons médicos e enfermeiros atenciosos, mas o tempo de atendimento tem aumentado e as pessoas do pré-atendimento parecem estar sempre de má vontade.

As senhoras que ficam na vacinação trabalham com muita má vontade. Informei que não tenho minha carteira de vacinação e gostaria de tomar a vacina do sarampo. Elas, com muita má vontade, informação que eu poderia tomar, mas que seria por minha conta e risco pq a super dosagem poderia me fazer pegar o vírus. Contrariando a recomendação do Ministério da Saúde. Já não é a primeira vez, já me foi negado vacina de hepatite B mesmo com pedido médico e exame de sangue em mãos. Ainda ficou resmungando e mostrando a carteira de uma pessoa mais velha que eu e que tinha tudo documentado.

De dois anos para cá o posto caiu muito em questão de qualidade. Muita demora para atendimentos, antes esperávamos no máximo 30 minutos hoje quem precisa de atendimento espera até 3 horas. Minha mulher está fazendo pré natal la e já teve consulta com 7 especialistas diferentes, o que é um absurdo. Eles botam enfermeira pra fazer Pré natal, uma inclusive que tirava duvidas pelo celular no momento da consulta. Até hoje nao sei quanto tempo minha mulher tem de gestação pq cada médico calcula de um jeito diferente. Quase 8 meses de gestação e ainda nao nos encaminharam para conhecer a maternidade e fizeram pouquíssimos exames nela. Tem excelentes médicos ainda, como o Dr Lucas e a enfermeira Simone e o agente de saúde Alexandre. De resto, não recomendo.

Ótimo atendimento, excelentes médicos, apesar da falta de alguns medicamentos importantes como Quetiapina e Venlafaxina na farmácia. A prefeitura deveria investir mais na saúde da população carioca e menos em propaganda.

Os médicos e as enfermeiras são super atenciosos, ótimo atendimento. Já o pré-atendimento na recepção, não posso mais falar o mesmo. Má vontade, falta de organização. Dão informações incompletas e ficam irritadas quando fazemos alguma pergunta ou pedimos orientação. Passaram 4 pessoas que chegaram e foram direto ao guichê, enquanto eu estava com o nome na lista aguardando. Mesmo sem conseguir andar direito tive que ficar de um lado pro outro, cheia de dor, tentando encontrar a sala certa pq me encaminharam errado 3 vezes! Uma das salas estava sem placa de indicação e a informação passado pelos funcionários estava errada. Perdi dia de trabalho, talvez não consiga medicação a tempo na farmácia e estou sem dinheiro pra comprar na normal. Todos os outros pacientes da unidade São Francisco estavam perdidos igualmente e aguardando no lugar errado por data de orientação dessa última vez. Todas as outras vezes foram a mesma coisa.
Ps.: entre atendimento na recepção e médico, passaram 11 pessoas na minha frente!

Muito ruim os atendentes super grosso. Eu não entendo se a pessoa não gosta de trabalhar com o público porque entra para essa profissão.

Procurei a unidade para ser vacinada para hepatite B. Estou grávida de 26 semanas e minha obstetra me orientou a me vacinar. Cheguei e ia preencher a ficha destinada a quem irá ser vacinado e uma funcionária me perguntou qual seria a vacina e eu expliquei que era hepatite B. Contei que já havia sido vacinada em 2001 mas que não havia soroconvertido (não havia tido o efeito desejado em mim) e que por causa da gestação fui orientada a me vacinar novamente. Ela chamou outra funcionária que me perguntou minha profissão e eu respondi que era médica. Aí ela respondeu que eu só seria vacinada se levasse o exame de sangue comprovando que o primeiro esquema vacinal não havia tido o efeito esperado. Nessa hora eu como paciente me pergunto, elas por acaso acharam que eu acordei e pensei “hoje quero me vacinar.porque eu gosto? ! ” Eh só fui pq minha obstetra pediu.não custava terem me vacinado.eu poderia ter sido desonesta e dizer que estava lá pra tomar a vacina pq minha médica mandou.mas preferi ser honesta e fiquei sem a vacina.pode ser o procedimento padrão da unidade mas sinceramente não precisavam me privar da dose inicial da vacina.e a saúde pública segue nesse jogo de empurra. Parabéns aos envolvidos! Nunca mais voltarei, vou levar o exame q comprova que não deu certo em outra unidade! Lá, nunca mais!