Movida SDU

Tive uma experiência fantástica nessa locadora os funcionários são educados bilingues um ótimo atendimento tive transporte da van do aeroporto até locadora parabéns continuem sempre assim.

Uma péssima experiência! O atendente Rafael nos informou que precisaria cancelar o contrato e que o valor seria estornado na hora. Já fazem mais de 5 dias e ainda não recebi meu dinheiro, além de ter pago novamente pra devolver o carro no pátio de outro aeroporto (galeão). Além disso, fiquei esperando quase 1h30 pra poder pegar o carro.

Movida nunca mais!

Pior atendimento da Movida que já tive e ainda por cima me entregam uma conta do semparar de R$ 75,00 para devolver o pior carro que já aluguei e ter pego o ticket do estacionamento que foi entregue ao atendente que recebeu o carro. Movida Nunca Mais.

O carro está em boas condições, mas no momento da cobrança o custo é muito superior ao da reserva

Gostei da transparência da agência. Geralmente sempre fotografo e filmo o veiculo no ato da locação e sempre fico preocupado na devolução pois tem empresas muito espertas maliciosas nesse ramo, como a Foco que tive uma experiência ruim. A da movida já tem um tablet com avarias e pontos catalogado que é bem transparente. E a devolução não teve nenhuma manobra de malandragem tipicamente carioca. Foi tudo certo

Um dos piores sistemas automáticos de atendimento por telefone que já tive. Um labirinto telefônico onde não se consegue atendimento.

Preço acessível mas serviço complicado, eles explicam metade das coisas e você tem que perguntar tudo sobre o que cobram.não é claro e ninguém fala espanhol.

Olhei 2 carros e o pneu estava murcho. Peguei um Mobi que aparentemente estava tudo ok, e o pneu murchou totalmente no dia seguinte! Frota mal cuidada e atendimento demorado.

A Movida pode ser a mais barata, mas reze para não precisar da assistência técnica. Se você vai viajar com sua família corra dessa locadora pois caso tenha algum problema que dependam da assistência vocês estarão em risco.

Tive um problema de pane elétrica no carro no dia da entrega, voltando de viagem. Foram 4 horas esperando na rodovia Washington Luis no Rio por uma mera recarga de bateria. Eles não poderiam retirar o carro e trazer outro, eu teria que aguardar a recarga e caso não fosse esse o problema teria que entrar em contato novamente com a assistência para solicitar um reboque.

Foi feita a recarga, foi verificado que o problema era na bateria e não na carga em si, não poderia desligar o carro senão o mesmo não ligaria mais. Já era 23: 00 e a loja que iria entregar fecha nesse horário, o telefone da loja Movida SDU nunca funcionou. Fui para casa tirar as malas e dormir pois já estava exausto.

No dia seguinte entrei em contato novamente com a assistência e solicitei o reboque. Lá se foram mais 3 horas aguardando a chegada do reboque (perdi meu dia inteiro de férias), depois enviaram o link para o Uber até a loja mas não foi encontrado nenhum motorista, tive que entrar em contato novamente e solicitar um outro link. Aí já se foram mais 30 min pelo menos.

Ao chegar na loja eles informaram que não poderiam fazer nada em relação a isso e que me "dariam a cortesia" de não cobrar pelo tempo adicional em que o carro ficou comigo completamente inutilizável.

É um total desrespeito com o cliente, nunca imaginei ser tão mal atendido e com tamanho descaso por uma empresa "especializada" em aluguel de carros.

Resumo: Corram da Movida!

Atendimento top, funcionários educados e desenrolados. Alugo todo mês, nunca tive problema.
O maior problema é a locadora que não diferencia um cliente fiel, de um cliente esporádico. Coloca todos no mesmo bolo.

Péssimo atendimento, tive de ficar rodando o estacionamento para achar o carro, não tinha café na máquina de café, atendentes não estão bem treinadas para operar o sistema.
Demora na devolução.
Péssimo.

Fujam da movida! Além de alugar veículo em péssimas condições, ainda inventam avarias pra tentar lucrar em cima dos clientes.

Pior experiência de locação de carro na vida inteira
O atendente Axel Victor perguntou se eu queria tanque cheio, respondi que não. Ele de forma desonesta e sem transparência incluiu. Contrato gigante e com letras pequenas, não vi esse ato inadmissível. Agora estão me cobrando 353 reais num tanque de 30 litros.
Absurdo, abri reclamação e a movida da a razão ao funcionário desonesto.
Cliente em último lugar.
Fujam da Movida…. Barato que sai muito muito caro….

Atendimento bom, mas um pouco confuso. Domingos a avenida fecha, então demora mais para chegar na Marina da Glória. De qualquer forma, compensa se o preço estiver OK.

Funcionários muito educados e prestativos, você é bem atendido desde a Van no aeroporto até a hora da conferência do carro. Ótimo serviço.

Atendimento rápido, eficiente e gentil. Veículos novos e grande opção de escolha. Bons preços e promoções.

Atendentes despreparados, espaço não comporta a quantidade de clientes, processo de aluguel arcaico. Parece que viajei ao passado. Desagradável a experiência de alugar carro com eles.

Experiência horrível, a entrega dos carros fica na enseada da Marina da Glória, longe, contramão.
Perde-se muito tempo.
A devolução pode ser no SDU, mas prepare-se para andar.
Entrega o carro em um posto atrás do Shopping Bossa Mall, e anda até o outro lado do aeroporto. E
Esse não uso mais

Péssimo atendimento balcão, não cumpriram a informado na reserva, desistência de reserva pelo mal serviço!

Quase um mês após ter entregado o carro, fui cobrada, no cartão de crédito, em R$ 86,00 por ter entrado com o carro no estacionamento da Marina da Glória (local onde fica a movida e onde preciso entrar para devolver o carro). Apenas me enviaram o extrato do Sem Parar e cobraram do cartão. Agora não consigo contato em nenhum e-mail da movida porque as mensagens voltam. Desrespeitoso!

Movida sempre surpreende no atendimento qualidade dos carros já sou cliente das antigas. Nesta unidades conhecemos Sr Aldeci que foi um verdadeiro Gentleman percebendo nossas escolhas erradas nos orientou além de nos dar algumas dicas bem legais da localidade. Isso sim fazer além do que lhe pedem, supera expectativas entrega bem mais que deveria. Gratidão Sr. Aldeci valeu pelas dicas. Bom repensar se está no emprego certo kkk.

Atendimento OK.
Mesmo já possuindo uma reserva, demorou bastante para eu pegar o carro.
A vistoria para retirar o carro exige bastante atenção, pois caso haja alguma avaria no veículo, pode sobrar para você pagar. No meu caso, tudo correu bem, e o vistoriador foi bastante correto, apontando todos os detalhes no carro.
Na entrega, também correu tudo bem, inclusive com o estorno do caução após dois dias.

O atendimento na retirada do carro poderia ser melhor. Não me mostraram estepe e o carro estava com a tela de LCD rachada, embora o carro fosse muito novo, menos de 4mil KM. Mas na entrega não tive problemas. E o preço da diária do SUV foi justo.

Parece ótimo, porém a retirada era em outro lugar e não consegui transferir a retirada na locadora onde eu estava.

Bom atendimento. Porém bem confuso para se chegar. É melhor deixar o veículo na loja ao lado do aeroporto.