Movida Aluguel de Carros

Fomos atendidos pelo Fernando, que foi extremamente atencioso e educado. Na minha opinião, esta é a melhor filial da Movida no Rio, e olha que já aluguei em várias lojas desta rede.

Devido ao constrangimento que tive hj avalio com péssimo.
Pois tinha uma reserva na loja de bangu porém o cartão que utilizo tinha sido cancelado.
Fui orientado a ligar pra central onde, vc fica sendo jogado pra várias área de atendimento até que foi dito que não tinha como resolver meu problema no atendimento pelo cel.
Na loja meu mandaram fazer novamente uma reserva sendo que eu estava na loja que já tinha uma reserva feita.
Ou seja quase fico sem pega o carro reservado e o carro que me passaram é um voyage carro que não é nada confortável o farol do carro desfacado do lado direito e a lâmpada de posição do lado esquerdo na mala com mau contato.
Se os carros passam por uma revisão que revisão e essa no carro.
Devido a esse acontecimento minha nota 1

Apesar de ter atendentes educados, a loja tem 0 processo, perdi tempo. Depois de todo processo para locação, análise de cadastro, liberação do carro. Somente após TODO esse processo e já aguardando pra pegar a chave o carro, fomos informados que habilitação provisória não pode locar sendo condutor do veículo. Enfim, isso é algo que deveria ser visto antes de tudo. Depois disso, somos nós quem temos que ligar pra SAC pra solicitar estorno. Algo que deveria ter sido feito por eles uma vez, que foram eles que causaram o transtorno.

Atendentes de balcão são os mesmos que retiram o veículo no pátio e que fazem devolução. Com isso apenas para devolver o veículo o locador precisa ficar na fila aguardando os demais serem atendidos, sem contar que são apenas dois balcões. A agência é pequena para a demanda em Bangu.

Nem peguei o carro ainda e já estou arrependido. Péssimo atendimento. Sai um rapaz para entregar o veículo e ficam dois conversando e não atendem. Ridículo!

Dia 15/01 fiz a reserva de um hb20s e na retirada perguntei para atendente Vanessa Rosa se havia outro carro, no primeiro momento ela disse que não, depois disse que havia chegado um cronos e que estava lavando, então decidi esperar pelo cronos. Na hora de pegar o carro que veio com interior todo molhado e com mal cheiro, questionei essas condições com o funcionário Luiz Fernando e o mesmo me disse que não estava sentindo nenhum mal cheiro e que o carro tinha acabado de ser lavado. Entreguei o carro lavado e abastecido no dia seguinte sem qualquer avaria, no dia 01/02 Fui descontado em 10x 213,00 no meu cartão que estava cadastrado no app sem ser informado o motivo, ao fazer contato com a central fui informado que era referente a colisão que o veículo havia sofrido. A atendente da central Larissa Protocolo 4518286 me informou que a última locação do veículo havia sido no dia 03/01, ao contrário do que a atendente da loja Vanessa Rosa havia falado.

QUANDO PRECISAR ALUGAR NA MOVIDA
LEVEM UM ELEVADOR DE CARRO E CONFIRAM TODA A PARTE DE BAIXO DO CARRO.

Fomos alugar um carro nessa locadora e foi a maior dor de cabeça, simplesmente não aprovaram o cadastro sendo que foi a primeira vez q fomos, fizemos uma reserva, além da demora p atendimento o atendente simplesmente disse que não sabe e não deu o motivo da recusa do cadastro, o cnh válido, cartão válido com crédito, muito mal atendida nunca mais volto nesse lugar!

A espera pra ser atendido é uma coisa insuportável, toda vez pra retirar ou devolver é um transtorno. Vale mais a pena ir em um local mais longe e não passar tanto tempo esperando

Vc faz a reserva pelo site, vai a loja. Espera quase 1 hora para aprovar o cadastro. Em seguida dizem que não podem dar continuidade ao cadastro e nem te informam o pq!?
Conclusão da loja? Nenhuma kkkkkkkk

Nunca mais piso em uma loja da Movida. Se não quiserem ter dor de cabeça, fujam dessa empresa.

Fui fazer uma locação na movida shopping Bangu fiquei uns 40 minutos esperando ser atendido, não tinha atendente na loja, nem no patio tinha alguem

Sempre aluguei carros na Localiza e com a abertura desta filial em Bangu (que ficou muito próximo), resolvi ter a minha primeira experiência com a Movida. Adorei a experiência com eles. Carro muito novo e atendimento perfeito prestado pela funcionária Mariana.

Recomendo a todos e certamente alugaremos outras vezes.