Movida Aluguel de Carros

Inexplicablemente nadie te dice porque no puedes arrendar. Si eres extranjero no pierdan el tiempo con esta empresa.

Gostaria de registrar que o principal motivo desta avaliação foi o atendimento cordial, educado e mega eficiente que tive na loja da Barra pela Carolina e tambem na entrega la naquela loja do valqueire ;)

Melhor preço em aluguel, excelente atendimento e ótima localização das lojas. O único ponto negativo é o número pequeno de lojas precisa ter mais franqueados.

NÃO COMETAM O MESMO ERRO QUE EU COMETI!
Façam inspeção completa do carro antes de aceitar as chaves, qualquer MÍNIMO arranhão ou morsa deve ser anotado e avisado a atendente, tirem fotos, alugamos no Galeão, ao retornar o veículo na Barra o cidadão demorou meia hora passando o braço na porta como se houvesse algo de errado, no final disse que conseguiu "tirar os arranhões" na lateral do veículo porém o do para choque frontal não foi possível. Ao contestar o fato, e informar que recebemos o carro daquela forma no aeroporto, ele puxou as fotos do carro de 6 MESES atrás disse que o carro não estava naquela condição qnd alugamos.
Alegaram que o checklist do carro foi enviado por email, nunca recebemos, solicitem o CHECKLIST IMPRESSO. Resumindo, dps de barganhar e chamar a gerência, nos cobrou $150 adicionais, no final, levando em conta a dor de cabeça e o princípio da coisa, o barato saiu caro, foi um erro deixar de alugar na LOCALIZA como fazemos habitualmente.

Simples: como tudo deveria funcionar.vc procura a empresa, escolhe a opção desejada, faz o contrato e sai com o carro. Quando retorna de sua viagem, devolve o carro, recebe de volta a diferença do depósito e já combina sua próxima reserva, com a certeza que vai ter o mesmo carro desejado. Parabéns pelo ótimo atendimento. Até o Natal!

A ENTREGA FOI HORRÍVEL, TINHA APENAS UM FUNCIONÁRIO ATENDENDO E UMA ENORME, ENTREGUEI NO BOULEVARD SHOPPING

Não recomendo, não entrega uma boa experiência para os clientes, o preço mais baixo não vale o mal serviço que presta.

Estou desde segunda, 25/10/2021 esperando o estorno do calção feito no cartão de crédito. Mas os carros são de primeira linha e a cordialidade também. Espero recém ver até quinta a tarde para ver se estornam ou terei que retornar

Pecismo atendimento. Fiz uma reserva pelo site. Fui até a loja no dia marcado. O veículo da reserva não tinha na lojá. Ficou por isso mesmo. Nem se quer ofereceram outro veículo.

Era cliente já há anos mas mudei pra Localiza. A movida parece que não conhece a legislação e ignora o acordo entre Brasil e Portugal que permite o uso da carta de condução portuguesa no Brasil. Pelo telefone disseram que era necessário apenas ter em mãos o passaporte, mas na loja se recusaram a me entregar um carro reservado. Fui na localiza que fica mesmo ao lado e prontamente fui atendido. E melhor ainda, por um valor menor. Adeus movida. PS: sua resposta CTRL+C CTRL+V não me convenceu. Seria melhor nem responderem.

Atendimento regular. Como muitas empresas com nome feito no mercado, não fazem muita questão de facilitar a resolução do problema do cliente e vem cheios de burocracias e regras.

Fechei uma reserva pelo aplicativo e chegando na loja o valor era outro.
Funcionários despreparados.
Péssimo

Os funcionários são péssimos! Atendimento péssimo! Fui maltratada! Um horror! Aluguei on-line o carro e quando fui retirar, disseram que não havia passado em análise! Oi? Se estava pago on-line e me deram um ok? NUNCA MAIS!

O carro deu defeito no meio da viagem, os funcionários e os clientes estacionam na calçada, diariamente, impedindo o tráfego dos pedestres sem qualquer pudor ou punição.

Atendimento demorado, se você tem tempo a perder por conta da diferença de preço das demais locadoras esse é o lugar certo. As meninas até tem boa vontade, mas aqui nada funciona, principalmente se for numa sexta feira.

Precisa melhorar, espaço pequeno para vc sair e chegar com o carro, precisei ficar parado na rua esperando liberar espaço para poder entrar. Atendimento dentro da loja é demorado, precisa melhorar também. Mas como todos sabem a qualidade dos veículos e preço da Movida são excelentes.

A Movida tem sempre bons preços e muito bom atendimento. Os documentos relativos ao aluguel de carros chegam rapidamente ende firma clara pelo e-mail. Excelente o apoio dado pela empresa aos funcionários durante a Pandemia de Covid-19!

Horrível.eles fazem a reserva e depois quando você vai na loja eles dizem que não foi aprovada e não te dão uma justificativa.ja havia acontecido com outros amigos e não esperava que acontecesse comigo pois não tenho nenhum impedimento para tal.inclusive estarei entrando com uma ação contra eles.pois eles estão fazendo isso direto.

Um dos funcionários com meu vaucher no e-mail mando que eu fosse para a do lado.
Despreparado.
Se fosse gringo eu tava F.
Eu que sou daqui do RJ ate me perdi.
Muita falta de consideração com cliente.
Em resumo consegui pegar meu carro às 9.40.
Detalhe cheguei lá 8.40
Lamentável

Péssima nao dão o atendimento mínimo necessário e a loja da intendente Magalhães é à pior sem dúvidas. Eu já aconselhei minha empresa a fechar com outra locadora pois essa não tem jeito.

Péssimo atendimento, funcionária sarcástica extrema má vontade em sequer entender a necessidade dos clientes e resolver problemas simples, péssimo atendimento na loja da Barra da Tijuca

Aluguei em janeiro de 2020 próximo a barra da tijuca, paguei menos que 90 reais a diária era a única que deixava eu entregar duas horas após o vencimento da diária.

O primeiro rapaz a me atender fez pouco caso comigo, não queria liberar o carro de jeito nenhum. Já a menina que me atendeu posteriormente foi super atenciosa comigo, resolveu mulinha situação em poucos minutos.

Excelente atendimento, todos os funcionários me orientaram muito bem em todos os passos para concluir a locação do carro escolhido no site, bem rápido e facil para alugar, logo assim que assinei o contrato já recebi o carro pronto para seguir minha viagem.

Os carros são todos novos, muito bem conservados, cheirosos e modernos.

Para entrega do veículo também foi bem rápido e prático, recomendo a empresa e alugarei mais vezes.

Gostaria de registrar que o principal motivo desta avaliação foi o atendimento cordial, educado e mega eficiente que tive na loja da Barra pela Michele e tambem na entrega la naquela loja dentro do hotel ramada ;)

Péssimo atendimento fiquei mais de 2 horas esperando na fila e no final tive que esperar 20 minutos que foram buscar o carro em outro lugar e não tinha o carro solicitado na reserva

Péssimo atendimento.
Tive um problema provocado pela própria Movida na retirada do veículo, e se não fosse minha insistência não conseguiria sair com o carro. Inclusive no atendimento 0800 a atendente chegou a desligar o telefone na minha cara. Lamentável como ainda exista empresas que prestam um serviço tão péssimo ao cliente.

Movida é de longe a melhor pedida no assunto aluguel de carros. Sempre bem localizada e com modelos sempre novinhos e revisados. Contudo a loja da avenida das Américas, na Barra da Tijuca, precisa de uma revisada no espaço para manobras dos carros e também para atendimento no balcão. Os funcionários são precisos e atenciosos, cientes e dominando sempre o o trabalho.

PÉSSIMA LOCADORA!
Fiz minha reserva pelo telefone onde foi informado TODOS MEUS DADOS. Ao retirar o carro fizeram uma "consulta de crédito" e fui informado que não seria possível retirar o carro pois meu nome estava com restrição, mesmo eu apresentando um cartão de crédito em meu nome com limite muito superior ao solicitado. CONSTRANGIMENTO! Se for para fazer este tipo de consulta, façam através do site de vocês e não na agência.

São um pouco ineficazes a hora de fazer o check-in. Os arranhões passam despercebidos por eles e na hora da entrega querem lhe culpar!

A empresa é boa, mas esta loja deixou a desejar na conservação dos carros e na devolução dos mesmos.

Bom atendimento. Prestaram todas as informações necessárias. Busquei e entreguei o veículo sem preocupação. A única dificuldade é entrada e saída, pela loja ser pequena, e terem muitos veículos.

Planejei uma viagem pro RJ no dia 30/01/2019. Sempre aluguei carros na Localiza, mas por causa de meros R$ 10,00 a menos, optei pela Movida + KM de Vantagens.

Fiz a pré-reserva (imagem anexa) pois já sabia que seria IMPOSSÍVEL achar carro no RJ nessa época do ano.
Recebi todos os e-mails de confirmação da reserva.
Cheguei na loja com 30 minutos de antecedência e a atendente começou a efetuar cadastro pra liberar o carro.
Por causa do meu score baixo, ela não liberou o carro. Fiquei incomodada, pois não havia nenhuma informação sobre isso no site. Ainda assim, pedi que minha namorada, que tem score alto, cartão de crédito com limite alto e nome limpo, efetuasse a reserva no nome dela.
A atendente me informou que isso não era possível pois a Central de Reservas estava fechada.
Sim, a Central que a Movida anuncia como 24h 7 dias por semana.
Ainda fui informada de que não haviam carros disponíveis no dia 31.
Por coincidência, meu hotel era do lado da loja e no dia 31 tinha tanto carro lá, que foram estacionados do lado de fora da loja.
Que decepção!
Só optei por ficar na Barra da Tijuca, que é longe de absolutamente tudo, porque teria carro.
Acabaram com minha viagem, pois não tive tempo de ir a nenhum dos loais planejados.
Se iam recusar a reserva, sem problemas. Mas avisassem ANTES. E que a Central estivesse funcionando para eu trocar a reserva.
Ia alugar um carro em SP pro mês de Janeiro todo, mas Movida NUNCA MAIS.
Fechei com a Localiza, peguei o carro hoje e ainda ganhei translado do aeroporto.
Não recomendo pra ninguém!

Carros novos, otimo preço e processo rápido de locação. Reservei com antecedência pelo site, e fui até a loja escolhida retirar o automóvel.

Nunca há o veículo disponível. E por isso tem de esperar uns 30 ou 40 minutos para saber se você irá ou não ter o upgrade. Sem contar que a equipe não tem absolutamente nenhuma boa vontade para resolução de algum problema.

Horrível, atendimento péssimo, o pior que já vi. Estou acostumado a usar o serviço de locadoras de automóvel, tanto no Brasil quanto fora, e nunca vi nada tão ruim, nem parecido aqui ou fora. Fujam desta empresa!

O atendimento e muito bom o ponto e bom. A pontuação baixa e pq acabei de alugar o carro. Peguei a estrada e vi que a lanterna está queimada. Vacilo meu que não vistoriei o vistoriador. Isso e Brasil

A Movida, com seus melhores preços pra locação mensal, nos ajuda a permanecer no propósito de nunca mais comprar carro na vida: só alugar!

Atendimento muito ruim, funcionários muito antipáticos sem nem uma cordialidade, o preço do site muito diferente do preço no local, pegamos o carro pq já estavamos agendado na viagem.
Realmente só recomendo se for a única forma.
Obs, os funcionários fazem questão de dificultar sua localização fazendo com que vc deixe a sua localização na site, pra alugar com eles na hora.
O carro estava bom, porém tem que anotar tudo pois na hora de entregar vc pode ter surpresas desagradáveis, qualquer arranhão tem que ser indicado antes de vc pegar o veículo.

Fraquinha! Atendimento abaixo do que se esperaria. Preço acima da concorrência. Quem estiver na calçada é só andar mais um pouco. Há uma, bem melhor, há poucos metros.

Péssimo atendimento! Mesmo reservando com antecedência pelo site enfrentamos filas na hora da retirada. Na entrega ligamos avisando que haveria um atraso de no máximo 5 minutos, porém quando chegamos à agência 3 minutos depois do horário, já tinha um carro trancando a entrada e não quiseram nos atender. Clientes que chegaram antes - também não foram atendidos, pois os funcionários já haviam fechado a agência antes do horário. Experiência péssima.
Por fim precisei entregar o carro no aeroporto internacional do galeão, sendo que meu hotel se localizava na Barra (próximo à movida Barra, onde não fui atendida). Me perdi no caminho, tive que pegar táxi para voltar, aumentei meus gastos em relação a combustível e perdi tempo.