Não embalam a mercadoria e ficam conversando sobre assuntos pessoais durante o expediente. Apesar da variedade de peças e preço. O atendimento é quase que um lixo. A propósito estam fazendo um favor a vc te oferecendo peças de motocicletas. Expedição te trata como se vc estivesse roubando o teu próprio material. Não embalam a mercadoria. O vendedor muito atencioso porém o ambiente de vendas é similar a um curral. Se soubesse disso pagaria mais caro para ter um atendimento encantador. Voltarei lá para comprar só pra dar outra nota baixa. Abusam do carência de empreendedores do ramo pois se tivéssemos mais empresários teriam outra postura em relação aos clientes. Nota 01
UNIDADE VILA DA PENHA: Se vocês tem amor a moto de vocês, e principalmente a sua sanidade mental, não coloquem pra consertar nesse lugar. Pra começar tem que demitir a tal de Vanessa, funcionária que fica no computador ao lado da sala de espera. Péssima profissional! Vai te enrolar de todas as formas com relação a nota fiscal e tempo de garantia (como aconteceu comigo). Vão te entregar sua moto com mais problemas do que entrou. Coloquei a moto num sábado, eles fecham 12: 00 no sábado, concluíram meu serviço (mal feito) e simplesmente colocaram minha moto pra fora da loja sem eu estar presente. Quando cheguei a moto estava na calçada e eles fechando a porta da loja. Por isso motivo, a pressa que tiveram pra ir embora, não me deram nota fiscal. Em todo lugar que trabalhei sempre precisei esperar o último cliente sair para assim então eu ir embora. Quero até saber se tem vaga nessa loja pois meu sonho é trabalhar em um lugar onde a gente pode expulsar o cliente quando dá nossa hora de ir embora.
Preço e variedade ok! Serviço da oficina é péssimo, tive que voltar lá 3 vezes. Comprem e levem no seu mecânico de confiança, vai dar menos dor de cabeça.
Bom atendimento todos funcionários são ótimos profissionais prestando serviços de qualidade com ótimos profissionais prestando serviços de qualidade com ótimos profissionais prestando serviços de qualidade com atendimento e tirando dúvidas dos clientes exigentes.
Telefone só chama, tô a mais de 30 minutos ligando e ninguém me atende, simplismente horrivel, queria consultar se tem as peças que preciso pra não dar viagem a toa pôs moro longe, fica difícil desse jeito!
Horário de funcionamento totalmente em desacordo com que condiz o site, Horário de funcionamento de 8 às 18 Cheguei na loja eron 18 em ponto todos os funcionários saindo pela porta do lado ou seja a loja não fecha 18 fecha antes de 18 total de respeito com o cliente
A oficina não fez o serviço correto na minha moto, precisei refazer toda a instalação, deixaram parafuso frouxo colocando minha vida em risco, não recomendo.
Compro peças de reposição para as motos do meu estabelecimento, porém últimamente tem deixado a desejar, e o concorrente logo do outro lado sempre tem a peça que não tem na Motobras, mas continuo indo lá pq muitas das vezes tem um bom preço!
Péssimo atendimento comprei pelo mercado livre a peça apresentou defeito nem si quer se pronunciaram peças de má qualidade vou pagar por uma peça que não funciona achei que fosse loja seria
Não sei pra que põe telefone ou WhatsApp pq ambos não atendem nem pra dar uma satisfação, liguei várias vezes ao longo da semana e nenhuma resposta. O dinheiro não é tudo, atendimento e diálogo conta muito vejam bem
Atendimento lento e ruim. O cara que me atendeu não conhecia muito sobre a FZ25. Isso ao ponto de dizer que o quadro é o mesmo da Fazer 250 antiga e que apenas o motor foi modificado.
Motobras Penha grande variedades de peças, atendimento rápido, ótimo preço de peças, quase certo de encontra o que precisa.local para estacionar precário
Tem alguns preços em conta, mas na grande maioria perde bonitão pra Mega Motos e Moto Penha, por exemplo. Atendimento ruim. Poucos atendentes e os que tem, parecem estar sempre num desanimo único. Mas o fato de ter que enfrentar fila, que as vezes dura 10/15 minutos, pra apenas consultar o valor de uma peça ou só saber se tem, é bizarro!
Muito bem organizada e tem bastante variedade. Poderiam investir mais em componentes para alguns segmentos, como HD (não tinham filtro de óleo). Poderiam também ter mais opções de capacetes e vestuário. Mas recomendo a loja.
Você encontra bastante coisa, porém é de um atendimento péssimo. Uma má vontade qua você se surpreende. Se não tiver outro lugar e não ter nada contra em ser mal atendido, vai na fé.
Realmente, acabei de confirmar o comentário já feito anteriormente. Péssimo atendimento por telefone. Comecei a falar e fui imediatamente interrompido com a pergunta: Qual é a peça? Mas como eu não sabia o nome da peça, queria relatar para ver se tinham. Comecei a falar e fui novamente interrompido com a resposta: Não temos! Fim.
Muitas opções de peças para motos e os preços são bons. Ambiente climatizado. A loja está sempre muito cheia, mas tem sempre vários atendentes e eles costumam atender rápido!
Moro longe da loja liguei pra saber o valor das peças e se tinha elas. Desligou na minha cara e não atendeu mais minha chamada. Eu queria óleo do motor junta do motos e kit de reparo da bengala
Péssimo atendimento, liguei perguntando sobre um produto, o atendente me informou que tinha e ao chegar na loja a atendente disse que não tinha! Pedi para falar com o gerente cujo a atendente me informou se chamar Jorge e o mesmo não estava, perguntei quem respondia pela loja na ausência dele e me disseram que não tinha ninguém responsável pela loja no momento, ou seja pelo que vi uma grande falta de organização e um completo descaso com o consumidor! Não recomendo a loja para ninguém!
Uma das melhores do Rio em questão de pecas para motos muita variedade de peças e bom preço, fica devendo no atendimento no balcão, alguns funcionários sem paciência para tirar dúvidas, outros mais atenciosos.